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Relaciones Públicas : 

Objetivo General:   Proyectar, difundir y mantener una imagen positiva de PROVIAL frente a los medios de comunicación y a la población guatemalteca como una institución de servicio.   Objetivos Específicos:   Elaborar material informativo que llegue a los distintos medios de comunicación y público en general.   Mejorar los canales de información y promoción institucional, a fin de mejorar las relaciones con los distintos públicos.   Resaltar la calidad del trabajo que realiza PROVIAL en las distintas carreteras del país, dándolo a conocer a toda la población guatemalteca. Relaciones Públicas

Subdirección Administrativa Financiera : 

Controlar la administración de los recursos en forma óptima, transparente y eficaz de la Dirección General de Protección y Seguridad Vial en el marco de la legislación vigente. Coordina la función administrativa en forma eficaz y eficiente. Subdirección Administrativa Financiera

Departamento Financiero : 

Realiza todas las actividades financieras, presupuestarias, derivado de esto se lleva un control exacto de saldo por renglones que afecta el presupuesto de ingresos y egresos de la Dirección General de Protección y Seguridad Vial.  Tiene saldos actualizados de las cuentas que se manejan de acuerdo a las necesidades de la institución en los diferentes bancos del sistema. Departamento Financiero

Departamento Administrativo : 

Encargado de archivo general.  Manejo de la planta telefónica. Control de entrega de mensajería interna y externa de la institución. Administración de caja chica. Realiza todas las compras de la institución. Encargado de almacén. Control de conserjería. Departamento Administrativo

Departamento de Recursos Humanos : 

Departamento de Recursos Humanos El Departamento de Recursos Humanos, tiene como objetivo y función principal gestionar, planificar y coordinar las actividades relacionadas con el Recurso Humano de la Dirección General de Protección y Seguridad Vial -PROVIAL-., realizando lo siguiente:   Reclutamiento y selección de personal humano calificado requerido para ocupar los distintos puestos. Inducción al personal. Capacitación de Personal a través de actividades formativas que incrementen los conocimientos y las habilidades de los empleados  Organización de actividades motivacionales.  Control Administrativo del personal, ejecutando políticas establecidas por la Dirección General de PROVIAL.  Evaluaciones de desempeño, que permiten alcanzar el desarrollo de la institución identificando las fortalezas y debilidades en el desempeño laboral.  Mediciones del Clima Organizacional, que permite definir la actitud de la persona frente a su propio trabajo, basándose en creencias, valores, necesidades y la personalidad del empleado.

Departamento de Informática : 

Departamento de Informática Es el Departamento encargado de la administración y coordinación de las tecnologías de información (sistemas, software, hardware, y comunicaciones), así como de proyectar, diseñar, implantar y mantener en funcionamiento optimo los recursos e insumos de computación, sus funciones principales son: •Diseñar, desarrollar/adquirir e implementar sistemas de información, aplicados a procesos y procedimientos propios de los departamentos de la institución; •Realizar estudios y evaluaciones sobre las tendencias de las tecnologías de información (TI) y como su aplicación e implementación pueden beneficiar a la institución. •Mantener en optimo funcionamiento los sistemas operativos, bases de datos, red y los distintos programas instalados al servicio de los usuarios (empleados) de la institución; •Mantener en optimo funcionamiento los diferentes equipos informáticos existentes, mediante acciones preventivas y correctivas; •Gestionar reparaciones y nuevas adquisiciones de equipo de cómputo para uso interno de la institución; •Establecer las condiciones necesarias para la seguridad del equipo de cómputo, para el resguardo de la información archivada electrónicamente en la base de datos de los servidores; •Atención a los usuarios internos; mantenimiento de software y hardware de las estaciones de trabajo para su correcto desempeño. •Dar capacitaciones al personal administrativo y operativo de la institución sobre el uso de nuevas tecnologías, herramientas y formas de seguridad informática. •Elaborar y presentar el Plan Operativo Anual de su Departamento, a fin de describir las actividades y metas que se programen para el periodo correspondiente;

Departamento de Planificación y Estadística : 

Departamento de Planificación y Estadística Desarrollar e implementar estrategias que contribuyan de forma integral al mejoramiento de las acciones de PROVIAL. Investigar analizar y proponer planes de desarrollo institucional. Crear un sistema de información estadístico de los servicios que presta la institución en materia de protección y seguridad vial. Elaborar el plan operativo anual. Coordinar la realización del diagnostico FODA y estrategias de la institución con el objeto de evaluar el fortalecimiento y las debilidades de la institución.

Departamento de Educación y Seguridad Vial : 

Departamento de Educación y Seguridad Vial Educación vial: Se refiere a la creación de hábitos y costumbres que conlleven a mejorar la seguridad vial, tanto de los actuales usuarios de la vía, como de los futuros. Para lograr esto se brindan capitaciones a distintos grupos: jóvenes, niños, adultos, pilotos profesionales, pilotos en formación, peatones, pasajeros, Policías de Transito, Brigadas, y todo aquel usuario de la vía pública.   Seguridad Vial: Se refiere a todos aquellos elementos que puedan contribuir a disminuir los factores de riesgos que conllevan a accidentes viales, se busca evaluar, analizar, observar y recomendar mejoras a todos los elementos que proveen de seguridad vial a los usuarios de la vía pública.   Objetivos: Promover los procesos educativos, formativos técnicos y científicos necesarios para desarrollar y fortalecer los elementos que componen la seguridad vial.   Coordinar con el Departamento de Tránsito de la Dirección General de la Policía Nacional Civil la implementación de procesos educativos y formativos de conceptos relacionados con la educación vial y la evaluación constante de los elementos componentes de la Seguridad Vial.   Proponer al Departamento de Tránsito de la Dirección General de la Policía Nacional Civil medidas correctivas necesarias en función de la reducción de accidentes de tránsito.

Subdirección de Operaciones : 

Subdirección de Operaciones Tiene a su cargo las siguientes funciones: Programar, organizar y coordinar las funciones operativas de PROVIAL. Asistir y coordinar los aspectos técnico-operativos. Dirigir la Brigada de Protección Vial, encargada de realizar patrullaje en autopistas, calzadas, carreteras principales, carreteras secundarias u otras donde la autoridad de tránsito no haya sido delegada a otra institución. Realiza los programas de patrullaje para asistir a los conductores que por desperfectos mecánicos impidan u obstaculicen el tránsito vehicular, en coordinación con la autoridad de tránsito.

Departamento de Operaciones : 

Departamento de Operaciones Objetivo: Disminuir los accidentes y aumentar la seguridad vial de los peatones, pasajeros y conductores en las carreteras.   Realiza patrullajes de control, regulación y dirección del tránsito en las carreteras asignadas, con el propósito de mantener información acerca de la situación del tránsito, de normalizar aquellos puntos que por diferentes circunstancias se produjeran congestionamientos de tránsito u ofrecer rutas alternas cuando la ocasión lo amerite.  Proporciona asistencia vial a aquellos conductores que sufren desperfectos mecánicos en sus vehículos o se ven involucrados en un accidente vial. Coordinar a través del Centro de Operaciones (COP), ayuda solicitada por el afectado en cualquier ruta (llamadas telefónicas a familiares, patronos, abogados o aseguradoras; contactos con grúas, información sobre lugares, etc.). Realiza llamadas de atención a aquellos conductores que se encuentren efectuando acciones que, en determinado momento, pudieran poner en peligro su seguridad, la de los pasajeros, la de otros vehículos y la de los peatones. Cuando es necesario, y ante la ausencia de personal específico, se aplican los primeros auxilios a aquellos conductores, pasajeros o peatones que resulten heridos en las carreteras por un accidente automovilístico o por cualquier otra causa. Se coordina con otras instituciones o empresas constructoras a efecto de gestionar y mantener la fluidez del tránsito en las carreteras donde se realizan trabajos viales o de otra naturaleza que afecten el libre movimiento. Se realizan diferentes actividades operativas destinadas a dar seguridad o apoyar a otras instituciones relacionadas con el control y la seguridad vial. Coordina todos los esfuerzos que en materia de seguridad del transporte de personas y carga, se realicen a nivel nacional, tendiente a aumentar la seguridad de las personas que se movilizan por cualquier medio de transporte en carretera.

Departamento de Logística : 

Departamento de Logística Provee de los suministros y equipo necesarios a cada uno de los Departamentos que conforman PROVIAL, en el momento que sea requerido o necesario. Mantiene en óptimas condiciones los vehículos y equipo de la institución.   Proporciona a los Brigadas de accesorios y uniformes que utiliza diariamente, para mantener uniformidad e imagen impecable ante la población a la que servimos.

Departamento Académico : 

Departamento Académico Proveer la capacitación y formación de todos los Brigadas que conforman la Dirección General de Protección y Seguridad Vial, en beneficio de la sociedad, para lo cual imparte cursos teóricos y prácticos tendientes a su profesionalización. Inculcar el espíritu de servicio, respeto a los ciudadanos, civismo, estricto sentido de disciplina, responsabilidad, honor, deber, moral, unión, fuerza, eficiencia y conducta cimentada en los principios de lealtad y disciplina. Establecer el pensum de estudios de la Academia, para complementar en la práctica los cursos impartidos por la entidad universitaria que capacite y forme a los aspirantes a Brigadas. Velar porque los Brigadas en servicio se encuentren en constante capacitación y actualización de sus actividades operativas. Implementar actividades deportivas y físicas para el acondicionamiento de los aspirantes a Brigadas y personal de la Dirección General de Protección y Seguridad Vial.    Todos los Brigadas son graduados como Técnicos en Informática y Logística para la Seguridad Vial, egresados de La Universidad Galileo, y actualmente 113 brigadas estudian en nivel de Licenciatura en Administración y Logística para la Seguridad Vial.

Departamento de Transmisiones, Planificación y Registro : 

Departamento de Transmisiones, Planificación y Registro Funciones: Brindar información de la situación de las carreteras a la población a través del Call-Center 1520 Dirigir y coordinar acciones de movilidad de autopatrullas. Registrar las actividades operativas Coordinar acciones para mantener expeditas las carreteras Registra datos de acontecimientos en las carreteras. Ejercer control y vigilancia de la movilidad de autopatrullas.

Unidad de Enlaces Interinstitucionales (RRPP) : 

Realiza actividades de coordinación, capacitación y apoyo interinstitucional, gestionando diferentes actividades que provean diferentes beneficios a la Dirección General de Protección y Seguridad Vial y/o al Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda, como también a las diferentes comunidades que se encuentran dentro del campo de operación de PROVIAL. Se realizan las siguientes actividades:   •Reuniones de seguimiento de diferentes Proyectos •Acercamiento con diferentes instituciones nacionales públicas y privadas •Enlaces con las comunidades en el interior del país •Acercamiento con organismos internacionales •Gestiones ante diferentes municipalidades de la República de Guatemala Unidad de Enlaces Interinstitucionales (RRPP)

Unidad de Accidentología (Transmisiones, Planificación y Registro) : 

Objetivo General: Realizar estudios, análisis o peritajes de Accidentología Vial, que le permitan determinar la etiología del fenómeno accidental vial, para proponer políticas de reducción y correctivas de los factores causantes. Objetivos Específicos: Realizar estudios in situ de accidentes viales de impacto social. Registrar y documentar los distintos escenarios y motivos que dan como resultado los accidentes. Realizar muestreos de todo tipo de usuarios viales, para determinar los más vulnerables, los índices de peligrosidad y los de mortalidad en accidentes viales. Determinar las condiciones de movilización del tránsito, referencia geográfica de incidencia de accidentes y características de los mismos. Realizar auditorías de seguridad vial que le permitan identificar riesgos en las carreteras. Analizar y validar la información obtenida, para diseñar acciones preventivas, correctivas e informativas. Realizar la estadística de accidentes viales, así como su análisis e interpretación. Realizar estudios y análisis de las causas de los accidentes viales con el fin de presentar políticas de su reducción y corrección Unidad de Accidentología (Transmisiones, Planificación y Registro)

Unidad Médica (Transmisiones, Planificación y Registro) : 

Atención de emergencias del personal operativo y administrativo. Atención preventiva de todo el personal. Implementación de talleres de inducción sobre enfermedades de transmisión sexual y planificación familiar. Implementación de programas sobre enfermedades prevenibles. Inmunizaciones. Plan educacional en salud. Planificación para fumigaciones. Evaluación periódica del personal para un mejor desempeño en sus funciones laborales. Atención de pacientes enfermos, realizando examen físico, diagnóstico y tratamiento. Unidad Médica (Transmisiones, Planificación y Registro)

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