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slide 1:

H ow I T - D r i ve n P r od u c t s A r e T r an s f or m i n g C om p e t i t i on F o r t h e p a s t f i f t y y e a r s I n f o r m a t i o n T e c h n o l o g y h a s d r a m a t i c a l l y c h a n g e d p e o p l e s o u t l o o k f o r b u s i n e s s c o m p e t i t i o n a n d m a r k e t i n g s t r a t e g y . T i l l n o w i t s e e m s l i k e I T i s i m p r e g n a t e d w i t h n e w i d e a s a n d c o n c e p t s f r o m w h i c h s e v e r a l p r o d u c t s a r e c o m i n g o u t a s i f i t i s t e c h n o l o g y r e v o l u t i o n . T h e s e p r o d u c t s a r e t h e p r o p o r t i o n e d c o m b i n a t i o n o f m e c h a n i c a l a n d e l e c t r i c a l p a r t s t h a t m e r g e h a r d w a r e s o f t w a r e m i c r o p r o c e s s o r s e n s o r e t c . i n m a n y e f f e c t i v e w a y s . B u t t h e r e i s o n l y o n e i n t e n t i o n p l a y s b e h i n d t h e s e I T - d r i v e n p r o d u c t s - h o w t o m a k e b u s i n e s s e s m o r e e f f e c t i v e e x p o s i n g t h e m t o t h e n e w w o r l d o f l a t e s t t e c h n o l o g y m o d i f y i n g t h e w h o l e c o n c e p t o f c o m p e t i t i o n . W i t h t h e h e l p o f t h e s e I T p r o d u c t s i n d u s t r i e s h a v e s u c c e s s f u l l y m o d i f i e d t h e i r c r u c i a l b u s i n e s s i n f r a s t r u c t u r e s t r a t e g i e s a n d s a v e d u n n e c e s s a r y c o s t w h i l e s t a y i n g a h e a d o f t h e e m e r g i n g I T c o m p e t i t i o n w i t h a l l g e t t i n g p r e p a r e d . T h e s e p r o d u c t s h e l p t h e b u s i n e s s o w n e r s t o m o l d a n d r e s h a p e t h e i r b u s i n e s s s t r a t e g i e s a n d s t r e t c h t h e b o u n d a r i e s . T h e n e w g e n e r a t i o n b u s i n e s s o w n e r s h a v e b e c o m e a b l e t o g e t t h e m s e l v e s o u t o f t h e r i g i d c o d e o f b u s i n e s s a n d m a k e m o n e y a n d u t i l i z e t e c h n o l o g y i n s u c h a w a y t h a t w i l l s w e l l u p t h e i r p r o f i t a n d R O I . S u c h s m a r t a n d e f f i c i e n t I T p r o d u c t s h a v e i n f a c t g i v e n r i s e t o m a n y s e r v i c e s l i k e p r o d u c t e n g i n e e r i n g s e r v i c e s p r o d u c t d e v e l o p m e n t s e r v i c e s e t c . L e t s f i n d o u t h o w s m a r t I T p r o d u c t s a r e h e l p i n g i n m e t a m o r p h o s i n g t h e i d e a o f r u n n i n g a b u s i n e s s e f f e c t i v e l y a n d s t a y a h e a d o f t h e g a m e . C u s t o m e r R e l a t i o n s h i p M a n a g e m e n t W i t h t h e e m e r g e n c e o f C R M s o f t w a r e m a i n t a i n i n g c u s t o m e r r e l a t i o n s h i p a n d t h e d a t a a s s o c i a t e d w i t h t h e c u s t o m e r h a v e b e c o m e e a s i e r f o r m a n y b u s i n e s s o w n e r s . B e s i d e s m a n a g i n g a c o m p a n y ’ s r e l a t i o n s h i p w i t h i t s p r e s e n t c u s t o m e r s C u s t o m e r R e l a t i o n s h i p M a n a g e m e n t s o f t w a r e h e l p s b u s i n e s s o w n e r s t o f i n d o u t t h e i r f u t u r e p o t e n t c u s t o m e r s . W i t h t h e i m p l e m e n t a t i o n o f C R M s o f t w a r e i n t h e i r o r g a n i z a t i o n s b u s i n e s s o w n e r s h a v e b e c o m e a b l e t o u n d e r s t a n d w h a t a c t u a l l y t h e i r c l i e n t s w a n t f r o m t h e m a n d t h i s a n a l y s i s h e l p s t h e m t o d e v e l o p t h e i r s e r v i c e s o r p r o d u c t s . P o l i c y M a n a g e m e n t S o f t w a r e E v e r y c o m p a n y r e g a r d l e s s o f w h i c h i n d u s t r y i t b e l o n g s t o h o l d s i t s o w n p o l i c y a n d r e g u l a t i o n s . B u t m a n a g i n g t h o s e p o l i c i e s b e c o m e s a b u r d e n t o m a n y b u s i n e s s

slide 2:

o w n e r s . O n t h e o t h e r h a n d t h o s e i n s u r a n c e c o m p a n i e s w h o d e a l w i t h d i f f e r e n t p o l i c i e s e v e r y d a y r e q u i r e s o m e k i n d o f s h o r t c u t t h a t w i l l h e l p t h e m t o r e l e a s e t h e w o r k l o a d o f m a n a g i n g p o l i c i e s a n d c l a i m s . P o l i c y M a n a g e m e n t s o f t w a r e s t a n d s h e r e w i t h n u m e r o u s a n d u n m e a s u r e d b e n e f i c i a l v a l u e s . F r o m m a i n t a i n i n g p o l i c i e s d a t a e n t r y i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t t o b e c e n t r a l i z e d s t o r a g e i t i s t r a n s f o r m i n g t h e d i m e n s i o n o f m a n y b u s i n e s s e s t o a b e t t e r a n d i m p r o v e d w a y . B i l l i n g S o f t w a r e B i l l i n g S o f t w a r e i s a n o t h e r s m a r t i n v e n t i o n o f t h e n e w g e n e r a t i o n t e c h n o l o g y . I t i s h e l p i n g i n d u s t r i e s t o a c c o m p l i s h e r r o r - f r e e b i l l i n g m a k i n g p a y m e n t s t a x f i l i n g t a x r e t u r n e t c . W h e t h e r i t i s a n e - c o m m e r c e b u s i n e s s r e t a i l b u s i n e s s o r a n y o t h e r k i n d s o f b u s i n e s s b i l l i n g s o f t w a r e h e l p s t h e o w n e r a n d h i s e m p l o y e e s t o p r e p a r e i n v o i c e s f i n i s h w i t h t h e b i l l s a n d p a y m e n t s f a s t a n d s m o o t h l y . F a s t b i l l i n g r a i s e s t h e c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n l e v e l g r o w i n g t h e b u s i n e s s p o p u l a r i t y i n t h e m a r k e t . T h e s e m e n t i o n e d p r o d u c t s a r e o n l y a f e w o f t h e c o n n e c t e d a n d n e w g e n e r a t i o n I T p r o d u c t s w h i c h h e l p s a b u s i n e s s g r o w f a s t a n d h e l p i n g t h e m t o s t a y a b r e a s t o f t h e c o m p e t i t i o n .