Actividad colaborativa grupo 149

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Unidad 2: Paso 3 - Proponer el perfil de consumidores de un segmento de mercado ACTIVIDAD COLABORATIVA XIOMARA BERMUDEZ SOTO CODIGO:1120578608 JOSE ANTONIO MARROQUIN RESTREPO CODIGO: 1120561376 TUTOR ELBA CONSUELO TELLEZ FUNDAMENTOS DE MERCADEO GRUPO: 100504_149 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA CCAV SAN JOSE DEL GUAVIARE NOVIEMBRE 2017

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INTRODUCCION En el siguiente trabajo, daremos a conocer la manera en la cual se propone un producto para un público variado, por medio de las fichas de caracterización y siguiendo los perfiles indicados en la guía de trabajo, la cual nos fue fundamental para llevarlo a cabo.

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FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 Objetivo General Presentar un video MP4 publicado en YouTube de no más de 5 minutos . (Realice una presentación de power point y desde ahí lo graba como mp4, para posteriormente subirlo a youtube ) Objetivos específicos Realizar un análisis de la situación de marketing de la empresa , basado en la ficha de caracterización.Análisis de los perfiles de clientes actuales y potenciales. Analizar el perfil de nuevos clientes que se quieren a traer a la empresa, Conclusiones grupales: Se debe diferenciar lo que cada uno concluye de esta fase de propuesta.

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FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 Análisis de la situación de la empresa reflejada en la ficha de caracterización . EMPRESA DEL LLANO S.A . La compañía presenta definidas las áreas encargadas del proceso de mercadeo y ventas, con el propósito de ser más eficientes en esta actividad . Área de mercadeo: > Investigación de mercados > Investigación de mercados > Investigación de mercados > Promoción > Venta > Post venta Área de ventas: > Desarrollo y manipulación del producto > Distribución física de los productos del Llano > Estrategias de ventas > Costos y Presupuestos de Ventas > Estudios de mercado > Planeación de Ventas > Administración del departamento de ventas

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FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 El mercado de los productos de la compañía Del Llano S.A. La organización atiende el sector de los alimentos, supliendo la demanda por aceite de origen vegetal, como el producido por la organización del Llano S.A. Se caracteriza por atender sectores económicos de estratos bajos y medio, ya que la oferta ofrece precios de asequibles. En el proceso del marketing, la organización ha identificado su competencia directa, haciendo un análisis de esta. Palmeras de la Costa sector de mercado costa Fuerte en la producción de palma de aceite, gran productor de grasas de origen vegetal Oleflores S.A Fuerte es la producción de aceites de origen vegetal Presencia en el mercado sector llanos . Grupo Grasco Fuerte en el sector de mercado centro del país Organización cuenta con un musculo financiero fuerte, el cual le permite apalancar macroproyectos , ampliar la presencia en mercados internacionales.

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Se describe a continuación, las temporadas de mayor venta de los productos de la empresa Del Llano S.A., y la temporada de menor ventas, ya que son registros de gran importancia para la toma de decisiones de la organización . FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 Temporadas de mayor Venta Temporada de mayor venta de los productos de la empresa aceites y grasas comestibles del Llano, se ubican en el cuarto trimestre del año, con una variación superior al 2 %       Temporadas de menor Venta Temporada de menor venta de los productos de la empresa aceites y grasas comestibles del Llano, se ubican en el primer trimestre del año, con una variación superior al 8 %

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Descripción del producto ofertado por la empresa Del Llano S.A. ACEITE VEGETAL LÍQUIDO Producto 100% vegetal, obtenido a través de la Refinación física y posterior fraccionamiento controlado del Aceite de Palma ( Eleais guinnensis ), proceso que garantiza la NO dosificación de insumos químicos. Favorece los procesos de fritura mejorando la estabilidad y requiriendo una menor reposición por su contenido bajo de ácido linolénico (< 0.6). Del Llano S.A. ha desarrollado un aceite liquido con un alto punto de humo optimizando los rendimientos en la industria y superando las condiciones de freído profundo de otros aceites vegetales. No contiene grasas Trans FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013

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FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 Precios por producto ofertados por la empresa > Aceite vegetal liquido x 3000 = $ 14,500 > Aceite vegetal liquido x 900 = $ 3,800 > Aceite vegetal liquido x 1000 = $ 4,600 > Aceite vegetal liquido x 5000 = $ 21,000 > Grasa vegetal caja x 15 kg = $ 81,000

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FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 Publicidad efectuada por la empresa Del Llano S.A . La organización DEL LLANO S.A., cuenta con una revista de divulgación regional, la cual es presentada cada mes, en la cual da a conocer cada uno de los avances y temas de interés en general. La revista se llama SEMILLAS, una estrategia de publicidad que ha desarrollada con éxito. Los medios utilizados por la empresa para su publicidad son: Publicidad en TV, radio, supermercados, tiendas y los medios impresos (incluida la publicidad en exteriores), Envasado , muestras en los puntos de compra y otras herramientas mercadotécnicas. Toda clase de comunicación o mensaje comercial concebido para aumentar el reconocimiento, la atracción o el consumo de determinados productos y servicios

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FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 Actividades de promoción efectuadas por la organización Del Llano S.A. Las actividades de promoción de ventas de la organización aceites del llano, incluyen campañas publicitarias, presentaciones de productos (aceites, grasas cremosas y duras), ferias, campañas libres de muestra, seminarios sobre temas relacionados con los procesos de producción y transformación de su línea de productos, venta telefónica, venta puerta a puerta, campañas de correo directo y otras actividades. La organización Aceites del Llano implementa una estrategia de empuje, la cual está diseñada para comercializar el producto a intermediarios, como los mayoristas y minoristas, para convencerlos de proporcionar espacio en los estantes para el producto y para publicidad. La campaña implica generalmente ofrecer descuentos, pruebas gratuitas, garantías de calidad y otros medios de persuasión. La organización ofrece el producto a los revendedores en consignación para reducir el riesgo para el distribuidor

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FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 Estrategias de ventas implementada por la organización La empresa aceites del llano S.A., viene implementando en sus estrategias de venta, las siguientes estrategias: • Incluir nuevas características al producto dando nuevas mejoras, nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos. • Incluir nuevos atributos al producto, innovando en nuevos empaques, un nuevo diseño, nuevos colores, nuevo logo. • Ampliar nuestra línea de producto, generación de nuevas ideas de producción • Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos), por ejemplo, una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado, por ejemplo, uno de menor poder adquisitivo. • Incluir nuevos servicios al cliente, que le brinden mayor comodidad o satisfacción, en el proceso de la compra del producto, ofertando nuevas garantías, nuevas facilidades de pago, asesoría en la compra.

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FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 Análisis de los perfiles de clientes actuales y potenciales . A nálisis del perfil del consumidor o cliente actual del producto o uno de los productos de la empresa registrados en la ficha de caracterización . Uno de los productos que maneja actualmente la empresa DEL LLANO S.A, es el aceite liquido de 900ml con un precio al publico de $3,800, su calidad y rendimiento está dirigido a un público que lo consume casi a diario como los hogares esta presentación les es muy útil ya que les permite administrar mejor y sin desperdiciar el producto por lo cual esta presentación es una de las mas recomendadas por los clientes.

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FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 P erfil de nuevos clientes que se quieren a traer a la empresa Según el producto propuesto, este es Margarina Ligth Del Llano, con frutos amazónicos, el cual está dirigido a unos clientes que practiquen deportes, y estén inclinados hacia productos saludables .

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FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 PERFIL DEL CLIENTE PARA EL PRODUCTO EN LANZAMIENTO   Género: Hombres y Mujeres.   Edad: Todas las edades, alimento saludable libre de grasas trans , pero la tendencia a un mayor consumo se centra entre los 15-25 años prefieren la mantequilla light, Comportamiento respecto al producto: Son fieles frente a la marca por su textura, suavidad y calidad . Composición familiar : En el momento real de la compra los consumidores lo realizan en familia y según el criterio de cada uno así mismo escogen la margarina light en otro caso se veía que a cada miembro de la familia lo satisfacían llevando la mantequilla de su preferencia . Observación real al momento de compra : Al momento real de compra de la margarina light del Llano, se puede observar que los consumidores adquieren dicho producto, por su alta calidad, sabor novedoso. Al realizar la comparación con otros productos que cubren la misma necesidad. Según este sondeo, los colombianos compran productos saludables con mayor frecuencia, básicamente porque tienen más acceso a promociones, y mayor publicidad.

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FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 Otra característica del consumidor colombiano, es la tendencia por experimentar sabores y texturas nuevas en los alimentos, por lo cual la presencia de sabores amazónicos es relevante en el proceso de posicionamiento del producto . Las principales influencias a la hora de comprar vienen de miembros de la familia, publicidad visual (medios, redes sociales) o de amigos o colegas que se ven o conocen el producto.   El aspecto del empaque es muy relevante, los consumidores pagarían más por un producto bien diseñado, atractivo, de buena presentación, y un contenido exquisito.   La tendencia del consumidor, está dado en adquirir productos amigables con el medio ambiente, teniendo un mayor sentido de responsabilidad por el entorno ambiental donde se desarrolla la producción.

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FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 CONCLUSIONES Conclusión Jose Marroquin La puesta en marcha de nuevos proyectos productivos, requiere de un grado de análisis muy completo, teniendo presente un estudio del nicho de mercado y en general del consumidor final del producto, ya que este proceso asegura el éxito y posicionamiento del producto que se desea impulsar. Se logra concluir que los millennial son un nicho de mercado muy amplio, los cuales presentan unas características muy importantes en cuanto a los gustos, y tendencias; son consumidores responsables, que desean adquirir elementos, los cuales en su proceso de elaboración preserven el entorno, o en su efecto, el impacto ambiental sea el mínimo. Se concluye, además que la organización DEL LLANO S.A., es una empresa sólida, con un nicho de mercado muy marcado, el sector de los alimentos mediante la producción de aceites líquidos y solidos; además se observa que la organización presenta una baja tendencia a la innovación, no se arriesga en desarrollar nuevos nichos de mercado, en los cuales, con su capacidad instalada, experiencia en el mercado, podría salir fortalecida en un mercado tan dinámico como el contemporáneo. Con la implementación de nuevos productos, como lo sería Margarina Light Del Llano con frutos amazónicos, la organización además de innovar en la presentación de un producto novedoso, estaría ampliando su mercado objetivo, con el beneficio de incrementar sus ventas, generando mayor rentabilidad a los accionistas de la organización. Un buen proceso de marketing, acompañado de un excelente producto destinado al cliente final, generan buenos resultados, mediante la optimización de cada uno de los recursos disponibles por la empresa.