Consultoria de operaciones

Views:
 
Category: Education
     
 

Presentation Description

Consultoria de operaciones

Comments

Presentation Transcript

Presentación de PowerPoint:

Ayuda a desarrollar estrategias de operaciones y a mejorar procesos de producción estas capacidades de operaciones están en relación con la competitividad de la empresa. CONSULTORÍA DE OPERACIONES

Presentación de PowerPoint:

Para la planta: Por ejemplo buscar nuevas plantas, o ampliaciones, reducciones, etc. de las ya existentes. Personal: Mejoramiento de la calidad, análisis de curva de aprendizaje, etc. Partes: Decidir entre comprar o hacer, o sobre selección de vendedores. Procesos: Evaluación de la tecnología, mejoramiento de procesos y REINGENIERIA Planeación y control: Administrar de la cadena de suministros, almacenamiento, etc. ¿CUÁNDO ES NECESARIA LA CONSULTORÍA DE OPERACIONES?

Presentación de PowerPoint:

Los pasos son los mismos que para una consultoría de administración. Diferencias: naturaleza del problema, métodos analíticos a emplear. Nos podemos enfocar en el nivel técnico o estratégico.   Se concentra en entrevistas tedioss con empleados, administradores y clientes, se producen cambios en los procesos físicos o de incorporación cuyos resultados son mensurables inmediatamente EL PROCESO DE LA CONSULTORÍA DE OPERACIONES

Presentación de PowerPoint:

Arboles de aspectos: se trazan mapas de los problemas a investigar   Encuestas al cliente: Se pueden lograr ideas del desempeño del proceso. Concepto de lealtad: mide el desempeño de la organización. Análisis de brecha: evalúa el desempeño de los clientes en relación con las expectativas de sus consumidores Real Vs Deseado Encuestas a los empleados: desde encuestas de satisfacción hasta encuestas de sugerencias. Modelo de las 5 fuerza: evalúa la posición competitiva de la empresa. Otra herramienta es el análisis FODA . HERRAMIENTAS DE LA CONSULTORÍA DE OPERACIONES

authorStream Live Help