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Perfil de Usuario:

Perfil de Usuario -El usuario de este tipo suelen ser personas de clase social A y B, ya que al ser un producto de diseño exclusivos y de calidad tiende a tener precios relativamente altos. -Este tipo de cliente son,en su mayoría,gente de éxito o profesionales que gustan de un estilo o de un diseño predeterminado, exigentes con respecto a la comodidad y calidad.

Criterios de Segmentación:

Criterios de Segmentación Demográficas(por edad): Tommy Hilfiger ofrece productos para cada tipo de edad ajustándose en el mercado con ropa para recién nacidos, niños, juvenil y adultos. Por Género: Se cubren ambos mercados, satisfaciendo así a nuestros clientes, ofreciendo diseños para ambos sexos en todas las tiendas.

Criterios de Segmentación:

Criterios de Segmentación Por Ingreso: Los clientes fieles a la marca suelen ser clientes que perciben ingresos altos, nivel socioeconómico “A y B”, ya que al ser una tienda de modas tiende a tener precios relativamente altos . Conductuales: -Ocasiones de compra: Especial. -Frecuencia de uso: Frecuente. - Beneficio buscado: Calidad.

Comportamiento del consumidor :

Comportamiento del consumidor -El consumidor prefiere Tommy Hilfiger porque la marca desarrolla diseños innovadores y se preocupa por las necesidades de sus usuarios llevándole comodidad y alta calidad a sus manos. -Esto se ha mantenido por tener un impecable servicio post- venta (garantía) generando confianza en la marca y por el servicio de nuestros colaboradores.