sistema de gestión RSE

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Sistemas y modelos de gestión : 

Sistemas y modelos de gestión Alberto Guajardo Meneses

Objetivo general del Modulo : 

Objetivo general del Modulo Capacitar al participante para que sea capaz de usar e implementar diferentes herramientas de RSE

Conceptos generales de gestión : 

Conceptos generales de gestión La norma ISO9000:2000: Es un sistema (conjunto de elementos mutuamente relacionados) para establecer la política, los objetivos y para lograr dichos objetivos’’. Modelo European Foundation for Quality Management (EFQM): Es “el esquema general de procesos y procedimientos para garantizar que la organización realice las actividades necesarias para alcanzar sus objetivos”.

Requerimientos de implementación de un sistema de gestión : 

Requerimientos de implementación de un sistema de gestión Involucrar a la alta dirección Definir, ajustar e implantar los elementos estratégicos y tácticos. Crear una estructura organizativa sencilla y eficiente. Participación de todas las personas de la empresa. Establecer las métricas para realizar el seguimiento, la evaluación periódica y la mejora continua. Difundir los resultados logrados

Fases del sistema de gestión de calidad : 

Fases del sistema de gestión de calidad Calidad del Producto Calidad de los Procesos Aseguramiento de los Procesos Calidad Total Excelencia en la Gestión

Sistema de gestión ISO9000:2000 : 

Sistema de gestión ISO9000:2000 Entradas Salidas 5 - RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 6 - GESTIÓN DE LOS RECURSOS 8 - MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA Producto 7 - REALIZACIÓNDEL PRODUCTO MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARTES INTERESADAS Requisitos Satisfacción PARTES INTERESADAS

Sistema integrados de gestión : 

Sistema integrados de gestión ISO9000 : CALIDAD ISO14000 : MEDIO AMBIENTE ISO18000 : SEGURIDAD LABORAL ISO22000 : SEGURIDAD ALIMENTARIA ISO26000 : RESPONSABILIDAD SOCIAL

Sistema integrados de gestión : 

Sistema integrados de gestión Medioambiente Empleados Clientes Organización Accionistas Proveedores Sociedad 1 Organización Internacional para la Estandarización

Experiencia internacional de sistema de gestión : 

Experiencia internacional de sistema de gestión SA8000 OHSAS 18001 ILO-OSH 2001: Sistemas de gestión calidad ISO 9000: Sistemas de gestión medioambiental ISO 14001 Eco-Management and Audit Scheme (EMAS) EFQM (European Foundation for Quality Management) AccountAbility 1000 Programa de Reconocimiento de la “Empresa Familiarmente Responsable” (EFR).

Certificación ISO9001:2000(año2006) : 

Certificación ISO9001:2000(año2006)

Certificación en ISO14000 : 

Certificación en ISO14000

Modelos de excelencia : 

Modelos de excelencia Los modelos de excelencia representan la formulación más avanzada de los principios y herramientas de la disciplina de la calidad aplicada a la gestión, es decir, considera a la gestión global de la organización, también como un “producto” de la organización, que puede ser optimizado.

Modelo de excelencia existentes : 

Modelo de excelencia existentes IBEROAMERICANO Malcolm Baldrige EFQM

Fundamentos de los modelos de excelencia : 

Fundamentos de los modelos de excelencia Liderazgo y compromiso de la dirección superior. Gestión orientada hacia la satisfacción del cliente. Apreciación de las personas como el principal factor estratégico. Considerar el mejoramiento permanente de la productividad y la calidad de los procesos. Flexibilidad y capacidad de respuesta rápida a los requerimientos de los clientes y a las condiciones cambiantes del mercado. Perfeccionamiento permanente de los sistemas de planificación y decisión. Valoración de la responsabilidad pública, protección del medio ambiente y del aporte social de la empresa. Orientación de la gestión a los resultados. Adhesión a la no-discriminación.

Modelo de excelencia chileno : 

Modelo de excelencia chileno Conductores Sistema Resultados 6. INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO

Modelo de excelencia colombiano : 

Modelo de excelencia colombiano

Herramientas internacionales de promoción de la RSE : 

Herramientas internacionales de promoción de la RSE Libro Verde, Comunidad Europea Balance Social IBASE Global Reporting Initiative GRI Global Compact ONU Directrices de la OCDE Metas del Milenio

Modelo de gestión de reputación : 

Modelo de gestión de reputación

Modelo de relación con grupos de interés : 

Modelo de relación con grupos de interés

Modelo de calidad de involucramiento grupo de interés AA1000SES : 

Modelo de calidad de involucramiento grupo de interés AA1000SES

Modelo de pacto global : 

Modelo de pacto global Diálogo con los Stakeholders Recursos Procesos& Inovación Políticas Estrategia Empoderamiento Impacto en cadena valor Impacto en personas Liderazgo Impactoen la sociedad Reporting Vision

NORMA ISO26000 : 

NORMA ISO26000 Siete principios de la responsabilidad social Cláusula 4 1. Rendición de cuentas 2. Transparencia 3. Comportamiento ético 4. Partes interesadas 5. Estado de Derecho 6. Normas Internacionales 7. Derechos Humanos Claúsula 5 Reconociendo la responsabilidad social Identificación e involucramiento de las partes interesadas Gobernanza organizacional Siete temas fundamentales Cláusula 6 Derechos Humanos Prácticas Laborales Prácticas operacionales justas Temas consumidores Involucramiento y desarrollo de la comunidad Acciones y/o expectativas relacionadas Implementación Claúsula 7 Integrando la RS a través de la organización Entendiendo la RS de la organización Comunicando sobre RS de la organización Aumentando la credibilidad sobre la RS Revisando y mejorando las prácticas de RS Anexo Iniciativas de RS Seleccionando iniciativas sobre RS Relación de las características de la organización con la RS

Los 7 temas fundamentales ISO26000 : 

Los 7 temas fundamentales ISO26000

Guía técnica colombiana de RSE : 

Guía técnica colombiana de RSE

Modelo de gestión RSE de ANDI : 

Modelo de gestión RSE de ANDI

Sistema de gestión de RSE : 

Sistema de gestión de RSE

FASES DEL SISTEMA DE GESTION RSE : 

FASES DEL SISTEMA DE GESTION RSE Diagnóstico Se realiza un autodiagnóstico que permite tener una primera aproximación de cómo se gestiona la RSE al interior de la empresa, se identifica las expectativas y opiniones de los grupos de interés de las organizaciones, definiendo cuáles son de ellos los prioritarios y los temas de interés. Logrando detectar así las brechas existente que permitirán realizar los procesos de implementación y de mejora. Debe realizar un alineamiento de RSE, iniciando en la redefinición de la visión – misión, que esté basado en el ambiente donde opera y especialmente su ambiente operacional. A continuación se diseña la estrategia de la responsabilidad social que establecerá los compromisos, los objetivos y programas que la organización emprenderá. Plan de Acción Se implementará a través de la elaboración y ejecución de plan de acción (de corto y largo plazo), donde se definirán los objetivos específicos a alcanzar, con sus recursos, metas, indicadores y responsables. Además debe involucrará en estas acciones a los stakeholders relevantes que la organización haya definido Monitoreo y Reportes Se realizará un monitoreo y evaluación de desempeño, junto con el aprendizaje organizacional que la organización a alcanzado de acuerdo a sus estrategias y planes de acción ejecutadas. Y finalmente se realizará reportes de la acciones realizadas y la difusión de estas con sus grupos de interés. Alineamiento de RSE

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