106.05.24-創業學堂-商業模式工作坊-商業模式與價值鏈-詹翔霖副教授-青創基地

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商業模式工作坊 商業模式與價值鏈 詹翔霖副教授 - 行政院南區青創基地 [email protected] 0955-268997 教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

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現職 行政院 中小企業處 創業諮詢輔導顧問 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導顧問 台灣 教育局教學策略聯盟專任委員 日本產經協會 MTP 講師 主要經歷 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 廣東藥學院講座教授 文化大學國企系兼任教授 大葉大學企管、休管系副教授 高苑科技大學企管系助理教授 中國生產力中心顧問師班授課講師 雙葉電子股份有限公司特別顧問 實和聯合醫院副院長

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時間 主題 17:30-18:00 報到 18:00-18:05 青創基地介紹 18:05-19:00 商業模式應用 19:00-20:30 工作坊實務操作 20:30-21:00 各組發表 21:00 賦歸

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商業模式( Business Model ) 商業模式的定義: 為實現客戶價值最大化,把能使企業運行的內外各要素整合起來,形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統,並通過最優實現形式滿足客戶需求、實現客戶價值,同時使系統達成持續贏利目標的整體解決方案。 泰莫斯定義商業模式是指一個完整的產品、服務和信息流體系,包括每一個參與者和其在其中起到的作用,以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式。

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台積電張忠謀先生演講時提到 ,商業模式為「公司處理其與客戶和供應商事務的方式」。 《 獲利世代( Business Model Generation ) 》 的作者 Alexander Osterwalder 說,商業模式是「描述一個組織如何創造、傳遞及獲取價值的手段與方法」。 Mr. Jamie 在其部落格中解釋「商業模式 ≠ 收費模式」,「商業模式 = 創造並留下價值的方法」。 Wikipedia 則說明「所謂的商業模式即是一個事業( a business )創造營收( revenue )與利潤( profit )的手段與方法」。

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商業模式簡單來說 大公司、小公司或是新創團隊,都得靠自己獨特的商業模式在市場上競爭並生存下去 商業模式其實就是「生存的本事」 商場如戰場,靠什麼活下去,怎麼活下去,活得好,活得久,這就得憑各自的本事了

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制訂「商業模式」 台積電的商業模式 :提供基礎科技,成為半導體的中心 聯發科 :以總體解決方案的商業模式,提供 IC 晶片給 DVD 播放機、數位電視與手機業者。 亞馬遜 :多品項+低價+ 方便 麥當勞:提供

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商業模式是企業創造價值的核心邏輯 而價值的內涵不僅僅是創造利潤,還包括為客戶、員工、合作伙伴、股東提供的價值,在此基礎上形成的企業競爭力與持續發展力。 將戰略,策略,戰術,即戰力打包成怎樣贏利的一整套方法,因此商業模式就是戰略的應用工具。

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獲利世代 自己動手,畫出你的商業模式 獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式 Business Model Generation 作者: 亞歷山大.奧斯瓦爾德 … 等人 出版社:早安財經 出版日期: 2012/11/29

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商業模式圖 《 獲利世代 》 書自 2010 年問世以來 ,被翻譯成 30 種以上的語言 ,被世界各地的新創公司奉為圭 臬。

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關鍵的九件要素 ( 9 key factors for business model ) 目標客戶 ( CS ) 1- 區隔 (S) 、目標 (T) 、定位 (P) 價值主張 ( KP ) 2 通路 ( CH ) 3 客戶關係 ( CR ) 4 收益流 ( RS ) 5 關鍵資源 ( KR ) 6 關鍵活動 ( KA ) 7 關鍵合作夥伴 ( KP ) 8 成本結構 ( CS ) 9

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目標客層 (Customer Segments) ◾ 大眾市場 (Mass Market) ◾ 如消費性電子商品 ◾利基市場 (Niche Market) ◾ 如提供客戶客製化的產品 ◾區隔化市場 (Segmented) ◾ 多元化市場 (Diversified) ◾ 多邊平台 ( 多邊市場 ) (Multi-sided Platforms)

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價值主張 (Value Propositions) ◾ 新穎 (Newness) ◾ 效能 (Performance) ◾ 客製化 (Customization) ◾ 「把事情搞定」 (Getting the job done) ◾ 設計 (Design) ◾ 品牌 / 地位 (Brand/Status) ◾ 價格 (Price) ◾ 成本降低 (Cost Reduction) ◾ 風險降低 (Risk Reduction) ◾ 可及性 (Accessibility) ◾ 便利性 / 易用性 (Convenience/Usability)

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通路 (Channels) 分成五種型態: ◾人力銷售 ◾網路銷售 ◾自有商店 ◾合夥商店 ◾批發商

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顧客關係 (Customer Relationships) ◾ 個人協助 (Personal Assistance) ◾ 專屬個人協助 (Dedicated Personal Assistance) ◾ 自助式 (Self-Service) ◾ 自動化服務 (Automatic Services) ◾ 社群 (Communities) ◾ 共同創造 (Co-Creation)

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收益流 (Revenue Streams) ◾ 資產銷售 (Asset Sale) ◾ 使用費 (Usage Fee) ◾ 會員費 (Subscription Fees) ◾ 租賃費 (Lending/Renting/Leasing) ◾ 授權費 (Licensing) ◾ 仲介費 (Brokerage Fees) ◾ 廣告 (Advertising)

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關鍵資源 (Key Resources) ◾ 實體資源 (Physical) ◾ 智慧資源 (Intellectual) ◾ 人力資源 (Human) ◾ 財務資源 (Financial)

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關鍵活動 (Key Activities) ◾ 生產 (Production) ◾ 解決問題 (Problem Solving) ◾ 平台 / 網路 (Platform/Network)

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關鍵合作夥伴 (Key Partnerships) ◾ 非競爭者之間的策略聯盟 ◾競合策略 (Coopetition) :競爭者間的策略夥伴關係 ◾共同投資以發展新事業 ◾採購商與供應商之間的夥伴關係,以確保供貨無虞

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成本結構 (Cost Structure) ◾ 固定成本 (Fixed Costs) ◾ 變動成本 (Valuable Costs) ◾ 規模經濟 (Economies of Scale) ◾ 產量擴大而享有的成本優勢 ◾範疇經濟 (Economies of Scope) ◾ 產品種類多而共享行銷活動獲配銷通路的成本優勢。

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看懂商業模式,找出關鍵策略活動 《 經理人月刊 》

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沒有對錯,只有適不適合而已

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Sky 如何分析部落客的商業模式

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作者最近提出新的表格修正

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Sky 新加入的元素

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31 (1) 由 Michael Porter 於 1985 年著作 《 競爭優勢:創造並維持優越的績效 》 所提出。 (2) 是指從原物料處理開始,到產品運送至最終使用者手上的每一個步驟中,會增加產品價值的一系列組織作業。整體來看,從供應商到顧客都包含在價值鏈的範圍。 (3) 價值鏈是由許多價值活動所構成,而企業在分析價值鏈的個別價值活動之後,就可以了解企業本身所掌握競爭優勢的潛在來源。 價值鏈 (Value Chain)

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Source: 齊藤顯一 科技政策研究與資訊中心( STPI )整理

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要憑什麼 ……. 來賺錢 要幫顧客解決什麼樣的問題? 要提供什麼樣的產品或服務來解決這樣的問題? 解決顧客的問題&提供產品服務

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做生意的四境界 想別人 已 想到的,做別人 已 做到的 想別人沒想到的,做別人沒做到的 想別人沒做到的,做別人沒想到的 想別人不敢想的,做別人不敢做的

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“ 唯一 ” 計畫書

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思維邏輯 創業機會與構想 一、創業背景與機會 二、創業構想 產品與服務內容 一、產品與服務內容 二、營運模式 三、營收模式 市場與競爭分析 一、市場特性與規模 二、目標市場 三、競爭對手與競爭策略分析

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價格組合 ( Price Mix ) 通路組合 ( Place Mix ) 推廣組合 ( Promotion Mix ) 產品組合 ( Product Mix ) 目標市場(顧客) 客體(產品)-- Object 目的(動機)-- Objectives 組織(人員)-- Organization 作業(方式)-- Operations 定位策略 公共關係 競 爭 者 ( Competitors ) 成 本 ( Costs ) 行銷 4P’s + 2C’s + 4O’s 模式

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