職涯發展與職場倫理-企業倫理議題分析-2-個案救登山客-詹翔霖老師

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不義之財 = 不易之財:

企業倫理議題分析 詹翔霖 [email protected] 0955-268997 教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs 詹翔霖 - 職涯發展與職場倫理 - 日四技 [email protected] 0955-268997 教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

不義之財 = 不易之財:

哈佛的個案

不義之財 = 不易之財:

為什麼? 「作者是一位登山客,有一天他和他的團隊一起爬了喜馬拉雅山。過程中,他們制定了相關的行程和計畫,一步步的往目標邁進,但不幸的,在途中,恰巧遇到了一位失溫且昏倒(仍有生命)的人,這時,道德的兩難就出現了。 團隊中,有些人覺得應該要放棄原定的目標,即便可能失敗,也要趕快協助搶救那位昏倒的人,但另外一些人覺得,必須要先以團隊的目標為重,再說,也不見得可以救活他,就算救活,說不定還會回頭過來怪救命恩人(說不定是他的宗教使命)。 因此,救與不救?如果是你,你的選擇會是什麼?為什麼?」

不義之財 = 不易之財:

從個案中,是不是發現到,其實不管做什麼選擇,都不是讓我們變得「更有倫理」? 不管是希望不要拖累團隊,達成大多數人的目標,還是覺得人的生命價值理應無可衡量,我們的選擇,不過就是某種價值觀的展現。 但這樣的議題,倒也提供了一個有趣的思考空間:到底平常自己是站在什麼立場思考這樣的問題?而我們在日常生活中所描繪的「倫理道德」,又應該是長什麼樣子?

不義之財 = 不易之財:

推動企業倫理、社會責任 「 2016 企業倫理與社會責任精進」學術研討會,會議並透過學術論文發表探討現今企業經營所面臨之企業倫理與社會責任問題。中原多年來宣導企業社會責任及企業倫理觀念,亦受到國際商管學院促進協會( AACSB )之高度肯定與認同。 共選錄 13 篇海內外學者發表的學術論文,議題包含「社會責任投資、社會企業經營、公司治理、行銷倫理、人力資源倫理、揭弊機制與行為及其他社會責任議題」等,以多元的管理視角,探討現今企業經營所面臨之相關企業倫理與企業社會責任問題,並為台灣企業提供指引,有效落實社會責任於企業體制中,以創造企業、顧客、社會三贏的局面。

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專業、專業倫理 職業( occupation ):糊口 專業( profession ):安身 志業( aspiration ):立命

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企業倫理學釋義 (1/3) 《 韋氏大字典 》(Merriam Webster Collegiate Dictionary) 第九版的定義 一門探討好與壞的是非 問題,以及討論道德責任與義務的學科。

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企業倫理學釋義 (2/3) 何謂倫理學 倫理學就是以道德議題與道德判斷做為研究對象,研究價值和價值觀的學科,其所涉及的是「應該」與「不應該」的規範性判斷描述,而不是「是」或「不是」的問題。 《 美國傳統字典 》(The American Heritage Dictionary) 的定義 對職道德和具體道德選擇的一般本質的研究。 道德哲學。 管理某一業成員行為的標準與規則。

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企業倫理學釋義 (3/3) 何謂道德 任何活動均有可能觸及倫理或道德方面的議題,而這些議題的層面遠大於法律所規範的內容,在不同的人群與社會或文化中,個人對於道德或倫理的解釋也迥然不同。實務上,企業所面對的問題不見得一定是以前發生過的,換言之,沒有一個的規則可尋,如何做出最適決策,涉及管理者的價值判斷,以及對與錯的評判。

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為什麼要研究企業倫理議題? (1/3) 忽略社會責任的理由 無論是哪一種產業的哪一個企業,無可避免地都會面臨到兩難的困境:企業存在的目的是追求利潤最大化還是承擔更多的社會責任?抑或在兩者之千取得平衡? 企業忽略社會責任的理由 秉持著「商業無道德」的信條,認為企業以營利為目的,必須追求利潤最大化,企業的成功不是以倫理規範對經營活動來評價的。 倫理與營利是互斥的,也就是講倫理的企業賺不到錢,兩者不可兼而得之。

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為什麼要研究企業倫理議題? (2/3) 企業只要守法就可以,只要不違法,不合乎道德也是正常的。 企業不用關心倫理問題,這不關企業的事,是社會與政府的事。 企業講求倫理只是門面裝飾,只要嘴巴說說就可以了,不需要實際行動。 運用公關技巧與網絡關係就可以解決問題。

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為什麼要研究企業倫理議題? (3/3) 產生的危害 企業忽視社會責任,只追求利潤最大化,往往會為公眾帶來許多的災難,且最終將反噬企業本身。 相反地,企業若能將商業倫理融入到企業的管理哲學與策略中,則經常得以脫穎而出。 長遠來看,企業倫理道德與商業利益是沒有衝突,而且是相輔相成的。

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解決道德議題 (1/4) 道德議題的兩難 關乎社會善良風氣評斷標準的道德,並不會因為外在環境的變動而有所不同。在某時某地的道德觀若為正確,則在另一時空背景下應該也相去不遠,只不過,在某些時刻,我們所遭遇到的並不是明確可辨的事實,如何能夠做出符合倫理道德的決策,顯然並不容易。 舉例:遊樂園的設立、企業購併 有多個解決方案可以彌補或緩解企業決策所引發的道德爭議,但是在許多時候,我們所面對的,經常都是一種「進退兩難」的局面。 舉例:花東的開發

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解決道德議題 (2/4) 解決道德議題分析流程 在經濟學理論中,假設經濟行為的基本目標與唯一動力是追求自身利潤最大化,因此,無論是企業或個人都是自私自利的。在此假設下,市場完全競爭,企業決策完全理性,為了獲得最大利潤,企業就必須用最有效的方式提供社會所需要的產品與服務,此時,企業所扮演的是「經濟人」的角色。 經濟人必須進一步評估道德責任、法律要求與經濟效益,從中驗證自身的道德標準是否符合被認知的「公平」、「正義」與「合理」的要求,進而提出可被接受的解決方案。

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解決道德議題的方案流程

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解決道德議題 (3/4) 備選方案決策的道德狀態對決策的實際結果具有關鍵影響,某些標準將左右方案的取捨,但當所有的備選方案均被認知為符合倫理道德或可接受時,企業仍需考慮有關經濟、政治、技術、社會等方面。而當某一選項不符合倫理道德要求時,則應當考慮取消這一備選決策。

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表 2-1 道德準則狀態

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解決道德議題 (4/4) 企業角色轉變 當企業對於社會的影響日益加大,社會要求企業善盡社會責任的呼聲高漲時,企業已不再能單純扮演經濟人的角色,而應進一步扮演社會公民的角色,善盡「社會人」的職責。近年來,溫室效應與地球生態的議題正夯,除了各國政府之外,企業也開始加入「永續發展」的行列,扮演「生態人」的角色。 所謂的「生態人」,是遵循生態發展規律,與自然生態和諧相處的個體,其內涵包含自然生態、社會生態與生命生態三種存在形式,亦即「生態人」的假設具有人與人之間的關係、人與自然的關係、當代與後代之間關係的豐富內涵。

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長江三峽大壩道德議題方案

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企業角色的轉換

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不義之財 = 不易之財 不論你多麼富有,多麼有權勢, 當生命結束之時, 所有的一切都只能留在世界上, 唯有「靈魂」跟著你走下一段旅程。 人生不是一場物質的盛宴, 而是一次靈魂的修煉, 使它在謝幕之時比開幕之初更為高尚。

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