103.10.15-培訓講師的授課技巧-高市職業訓練創新發展協會-詹翔霖教授

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培訓講師的授課技巧 :

培訓講師的授課技巧 詹翔霖副教授 - 講師進階班 [email protected]net 0955-268997 教学部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

許效舜:人生就是不斷地放下 :

許效舜:人生就是不斷地放下 〈 小丑 〉 是這樣唱的:「掌聲在歡呼之中響起,眼淚已湧在笑容裡。 啟幕時歡樂送到你眼前,落幕時孤獨留給自己。是多少磨練,和多少眼淚,才能夠站在這裡。 失敗的痛苦,成功的鼓勵,有誰知道,這是多少歲月的累積 …… 」

PowerPoint Presentation:

不逼自己一把,自己的世界永遠是黑白的。

開場白 :

開場白 自我介紹 出自己的姓名 讓別人記得自己的姓名。 說明課程內容  配合場合及目的製作 『 梗 』 話題 介紹課程名稱、目標 詢問學員期望 介紹上課方式  介紹教材使用方法

簡報無往不利 3秘訣 http://www.managertoday.com.tw/?p=30015:

簡報無往不利 3 秘訣 http://www.managertoday.com.tw/?p=30015 好的溝通技巧,不只展現在有效的提案報告上,更會帶動你的事業生涯;若溝通欠佳,即使想出再好的點子也是枉然。 富比世雜誌的專欄作家卡曼.蓋洛,講述他應邀前往史丹佛大學商學院教授溝通技巧時,傳達的 3 項簡報要訣。成功的展演,必須具備以下 3 個要素,讓你的點子與接收者無縫接軌。

1.易懂(understandable) :

1. 易懂( understandable ) 好的簡報,會屏除賣弄專業的行話、過度修飾的詞藻或複雜難懂的概念。讓簡報易懂的方法很多,卡曼最推崇「推特標題法」( Twitter-Friendly Headlines ),擬出 140 個字以內的訴求,用一句話說明你的中心主旨。以史提夫 ‧ 賈伯斯為例,他於 2001 年推出 iPod 時,用「把 1000 首歌放進你的口袋」說明; 2008 年推出 MacBook Air 時,則是「世界上最輕薄的筆電」。

2.好記(memorable):

2. 好記( memorable ) 如果接收者沒辦法記住你報告的內容,那麼內容再優質也無用。根據神經學家的研究,人在短期內只能記住 3 到 7 個項目,為求最佳效果,卡曼建議使用魔法數字── 3 :試著將你的報告整理出 3 個重點;將簡報一共分成 3 個部份;告訴受眾應當執行的 3 個步驟。當然,本篇文章也是 3 個最精華的重點。

3.有情緒張力(emotional):

3. 有情緒張力( emotional ) 想佐證你的說法,不能缺乏數據資料與理性說明;但是想激勵受眾採取行動,你需要的是具備感染力的感性說服。卡曼主張,「故事」具有張力、能引發情緒感受與行動,且甚少被使用。試著說一個簡短的故事,讓你的簡報更突出。

規劃簡報起承轉合:

啟 :精心設計的「開場白」,以吸引聽眾。 承:讓聽眾的腦、眼、心全聚焦於簡報「主體」。 轉:聽眾的問與答。 合:「結論」要能引發聽眾後續的討論與行動。 規劃簡報起承轉合

授課技巧:

授課技巧 是說與演 --- 不是背或唸 死背誦讀而出的字語沒有感情,且會讓學員覺得不自然,不利於建立互動的學習氣氛

有步驟、條理清楚,承上啟下:

有步驟、條理清楚,承上啟下 先闡明基本概念或原理 說明具體內容和相關技巧 做練習或案例 歸納與彙總

音量適當、音調順耳、聲音飽滿:

音量適當、音調順耳、聲音飽滿 講師說話的音高僅僅能讓全體參與者聽到 是不足夠的,讓聲音保持適度的激情 讓態度 = 溫度

語調要有變化、要清楚:

語調要有變化、要清楚 強調之處要加強語或重複,不是強調之處卻不斷重複時,會使人厭煩,強調之處要有頓挫、及表情。 避免模棱兩可的語氣要肯定。人們認為;人家說,這種語氣,不曉得是誰這麼說,這麼想。 語尾不要消失,往往重要的話在語尾部分,若消失了語尾,可能會使學員誤會語意。

注意自己的口頭禪:

注意自己的口頭禪 使用日常的語言,簡稱或專門用語應換成日常用語,如果不得不使用時應事先說明再用。 肯定、否定語氣要分明,在講話中不要使用太多“但是”“所以”等。

講話的速度:

講話的速度 1 分鐘 240 個字 新聞報導的播音員 1 分鐘 360 個字 要比播音員稍慢 如果講話速度不變,給學員的印象也會很差。所以有必要做筆記的部分可慢慢的說,而較簡單的部分可輕輕帶過。

講話的間隔:

講話的間隔 講話中適當的間隔可促進聽者的理解, 間隔標準大致如下: 10 秒   看看大家,讓大家好好的想: 6 秒    給聽者稍微想一下: 3 秒    文章的段落: 2 秒

語句間的段落:

語句間的段落 間隔可使學員有機會思考,所以每個重點都應分段,尤其是強調之處及較困難的話題要開始之前都應有些間隔,每句話的結語之後,應有適當的間隔。 上講臺時,更須注意說話的間隔。首先停頓 6~7 秒,再開始說話。如此可使學員注意自己,同時也可消除自己的緊張。即使你是新手,你認為你沒有勇氣看每一個人,也應該這麼做,等你習慣之後,自然就會駕輕就熟。

音域:

音域 普通人講話大多在 7~11 音階的範圍內,音調變化若低於 7 音階就會變成平坦單調,如果變化超出一個(八度)音調就極為活潑。 提高音調適用於提出疑問,及強調某些重點時,降低音調適用於敍述某件事實,討論某件很嚴肅的事,或指責學員時非常有效。 抑揚太少,會有呆板無聊的印象,太多又予人以表演的感覺。

音量:

音量 音量應視學員人數、教室大小、授課時間及內容來控制。 可事前練習音量,但應注意空屋和室內坐滿了人的音效,效果不同。 原則“語調適中,不急不緩”是不會錯的。

美國總統 OBAMA:

美國總統 OBAMA 自信、大方、幽默 語調、禮節 肢體、手勢 視情況做改變

表達應注意的事項:

表達應注意的事項 記住開場白和結論,不要看稿子,,站上講臺時要氣定神閑、有權威感。   正式講授之前暫停一會,眼光在學員身上收巡一遍,在學員中選幾位友善的面孔,開始講課後保持微笑。   和學員保持良好的視線接觸。 雙手高度保持在腰際,手勢自然,身體不僵硬, 面對學員不要背對。 重要的地方,說話速度要放慢。 適度的暫停,好讓學員消化聽到的內容。 音調的高低要有變化,以突顯重點。句子要短,一口氣說一句話。 做你自己,充分發揮自己的個性,呈現出特殊的個人風格。

非口語表達  可豐富表達內容,加強表達效果:

非口語表達  可豐富表達內容,加強表達效果 臉部 --- 隨時準備傾聽;微笑;嘴部放鬆    眼睛 --- 良好的視線接觸(照顧全場)    頭部 --- 直立;上下點頭     手勢 --- 自然展開;動作在腰部以上    身體姿態 --- 自然放鬆;平衡站姿   聲音 --- 抑揚頓挫,音色飽滿

態度、形象、聲音展現台風 :

成功的簡報最主要的關鍵是態度與形象,佔 58 % ;其次是聲音,佔 35 % ; 準備的內容只佔 7 % 。 態度、形象、聲音展現台風

授課的態度:

授課的態度 A 、態度大方對自己持否定態度:不要過分謙虛或自卑   B 、對學員持否定的態度:忽視學員,或以反正你們聽不懂的態度,會引起學員的不滿,降低聽課的意願。   C 、對課程的主題或章節的主題本身持否定的態度。   D 、本身若抱著誠懇的熱忱講課,學員也一定為之感動,而熱心學習。   E 、 學員中有人比自己懂得更多,自己決不能講錯,不能失敗時,你反而就會產生不必要的緊張,最重要的就是事前充分的準備。

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教學相長 --- 人是會走的樹, 樹是站立的人, 在這個世界上, 樹與人一起經歷風雨, 一起感悟炎涼, 一起體驗生命。

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沒有菱角的人走得會很快, 但到下坡路的時候也會滾得很遠。

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人生就像舞臺般不到謝幕 永遠不知道自己有多精彩

魅力型演說 :

魅力型演說 精彩演說=很多天分 + 臨場發揮 好演說=練習、練習、再練習 + 不斷準備

今天做別人不願做的事 明天才能做別人做不到的事 :

今天做別人不願做的事 明天才能做別人做不到的事