CAPITULO II (PETER SENGE)

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¿SU ORGANIZACIÓN TIENE PROBLEMAS DE APRENDIZAJE?

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PRESENTA: UNIDAD 2: Reglas Condición - Acción CAPÍTULO 2: ¿Su organización tiene problemas de aprendizaje? De Peter Senge

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CONTENIDO INTRODUCCIÓN DESARROLLO Los posibles agentes Razonamiento Metas – Submetas Método de Reducción de Metas Método de razonamiento hacia atrás y hacia adelante Escenarios presentes Razonamiento hacia atrás: Razonamiento hacia adelante: Determinación de reglas condición – acción CONCLUSIÓN BIBLIOGRAFÍA

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INTRODUCCIÓN El capítulo 2 del libro La Quinta Disciplina de Peter Senge nos habla de los problemas de aprendizaje que pueden suscitarse dentro de una organización. De cómo los pequeños cambios dentro de una organización a la larga puede provocar el fracaso o éxito de una empresa. Resalta el hecho de que muy rara vez o casi nunca las empresas tienen la capacidad de reconocer las amenazas inminentes, adaptándose a conceptos errados, que se usan a nivel mundial pero que cada vez que una empresa cae en quiebra se refleja el fracaso de dicho concepto.

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La CEG Champions League La CEG Champions League estaba compuesta por varias etapas, la primera etapa se enfrentaban los 32 mejores equipos de todas las ligas del continente CEG, se dividía en 8 grupos de cuatro equipos cada uno, allí debían jugar contra los otros tres equipos de su grupo, posteriormente a esto los dos mejores equipos de cada grupo pasaban a los 8vos, enfrentándose en partidos ida-vuelta con otro equipo de acuerdo al sorteo previo, el ganador de estos enfrentamientos pasaba a la siguiente ronda, los 4tos; se manejaba la misma metodología de los 8vos, el ganador pasaba a la semifinal donde se definían los dos equipos que se disputarían la final de la CEG Champions League. Equipo Unión FC, era uno de los equipos favoritos para ganar esta y las demás competiciones en las que estaba participando, un equipo de renombre con grandes jugadores entre sus filas; los dueños y socios del club buscaba invertir siempre en las promesas del fútbol actual y en entrenadores que explotaran al máximo el talento de los miembros del equipo.

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La CEG Champions League Había un jugador en particular que se llevaba todas las miradas y méritos, su extraordinario talento con la pelota asombraba a más de uno, todos los equipos del continente y del mundo entero querían tenerlo en su equipo, este jugador Ajaxito , era un joven de tan sólo 21 años, pero con una gran responsabilidad en sus hombros. Salió de su casa muy joven, siguiendo sus sueños, jugar en el mejor equipo de todos los tiempos, y al lograrlo no quería decepcionar a todas esas personas que confiaron en él como jugador, y mucho menos los fanáticos que lo admiraban a nivel mundial. A pesar de contar con Ajaxito , la mejor delantera en toda la liga, un renombrado entrenador y en general un equipo de excelente calidad, el equipo no estaba funcionando como esperaban en la temporada que estaba empezando, habían arrancado muy mal, un empate y dos derrotas en los últimos tres partidos. Estos problemas seguramente venían suscitándose desde mucho antes pero sin percatarse de lo que estaba sucediendo. Nadie prestaba atención a esos pequeños detalles que acarrarían una terrible crisis.

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La CEG Champions League El entrenador le echaba la culpa a Ajaxito de no haber anotado, Ajaxito responsabilizaba a la defensa del equipo por descuidarse y permitir que el equipo contrario anotara los goles, y la defensa a su vez culpaba de la derrota al equipo al entrenador por np tener las tácticas defensivas suficientes que permitieran que el equipo funcionara de manera coordinada. Pero lo que no veían era que este problemática venía sucediendo desde mucho antes de que se reflejara en sus partidos. Ajaxito desde mucho tiempo antes dejaba pasar muchas ocasiones de goles, que luego recompensaba con los goles asistidos, pero en el punto donde estaban ya no anotaba ni asistía a sus compañeros, la defensa también se confío en su superioridad y no entraban concentrados al juego, y las tácticas de juego del entrenador ya habían quedado atrás de acuerdo al nivel de juego que se estaba llevando a cabo. Ni los dueños, ni los socios del club y menos sus jugadores habían notado todos estos pequeños cambios que ahora estaban reflejándose en una gran crisis colectiva.

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La CEG Champions League A pesar de las diferencias que había dentro del equipo, con el entrenador y con los directivos del club, estos decidieron resolver los problemas a puertas cerradas, trabajar en conjunto mejorar donde había fallas y establecer que función cumplía cada miembro del equipo, al igual que cada quien emitió su opinión acerca de las estrategias que podían ser beneficiosas para el equipo. Luego de varias charlas de equipo, empezaron los entrenamientos regulares de la liga. Ajaxcito logró clasificar en los primeros lugares de la tabla de posiciones de la liga lo que le otorgó un cupo directo en la fase de grupos de la CEG Champions League. Durante el sorteó que se realizó previo a los enfrentamientos, Equipo Unión FC, formaría parte del grupo B junto a CF ASP.Net , C++ FC y Scheme FC. Durante los enfrentamientos de esta fase de grupos, se le veía a Equipo Unión FC mucho más concentrados y acertados al momento de anotar los goles y defender su portería.

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La CEG Champions League En esta fase clasificaron como mejores del grupo B Equipo Unión FC y el equipo Scheme . En los 8vos, les corresponden enfrentarse al equipo Java, primero como visitantes donde empatan 1-1 como visitantes en el partido de ida, pero luego como locales en el partido de vuelta logran sacar una diferencia de 3-0, dando un resultado global de 4-1 lo que los clasifica a la siguiente ronda. Deben enfrentar en 4tos a su equipo rival de liga Python FC. El primer enfrentamiento, en el partido de ida Equipo Unión FC está como local, arrojando un resultado 0-0; en el partido de vuelta, Equipo Unión FC como visitante logra marcar el único gol del partido gracias al talento y puntería de Ajaxito , dejando atrás a su rival y avanzando a las semifinales.

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La CEG Champions League Luego del sorteo previo, Equipo Unión FC conoce a quién se enfrentará, y descubre que no es un quipo desconocido para él en la presente competencia, nuevamente debe enfrentarse al equipo Scheme , luego de un enfrentamiento bastante complicado durante la fase de grupos. Como lo esperaban el equipo Scheme no es un rival fácil, y le complica bastante las cosas a Equipo Unión, pero este logra salir victorioso y logra un lugar dentro de la final. Y como todos apostaban la final será en un único partido donde se enfrentarán por el máximo galardón el Equipo Ruby con el Equipo Unión FC. Era de imaginar que ninguno de los dos equipos se la podría fácil al otro. Durante el tiempo reglamentario ninguno de los equipos ha logrado marcar goles, por lo que es necesario ir al tiempo complementario. Pero tampoco logran fabricar goles por lo que es necesario irse a la tanda de penaltis. El jugador de Ruby ha fallado cuando el marcador se encuentra 4-4, es el turno de Ajaxito de lanzar al arco, si anota gana su equipo, si no, deben continuar la ronda de penales.

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La CEG Champions League Ajaxito recuerda todo lo hablado con su entrenador y compañeros, se concentra en la pelota y dispara al arco, un golpe seco y con la fuerza necesaria para impedir que el portero contrario pueda atajarla, Gooool , grita todo el equipo, Equipo Unión FC ha ganado su segunda CEG Champions League consecutiva.  

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¿Su organización tiene Problemas de aprendizaje? Equipo Unión FC Los jugadores del equipo Ajaxcito Los directivos El entrenador La fanaticada Los otros equipos AGENTES:

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Meta Sub-Metas       Ganar la CEG Champions League   Ganar todos los partidos Clasificar en los primeros tres puestos de la tabla de posiciones Pasar la fase de grupos Ganar los octavos de final Ganar los cuartos de final Ganar la semifinal Llegar a la final de la CEG Champions League ¿Su organización tiene Problemas de aprendizaje? RAZONAMIENTO META - SUBMETAS

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¿Su organización tiene Problemas de aprendizaje? POSIBLES ESCENARIOS 1 .- PARTIDOS DE 8VOS DE FINALES 2.- PARTIDOS DE CUARTOS DE FINALES 3.- SEMIFINAL 4.- FINAL

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¿Su organización tiene Problemas de aprendizaje? MÉTODO DE REDUCCIÓN DE METAS Ganar todos los partidos Quedar por encima del 4to puesto en la tabla de posiciones Producir muchos goles No permitir goles en contra. No pierdo y sumo puntos. Cupo directo a la fase de grupos. Menos posibilidad de perder. Garantizar la victoria del partido.

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¿Su organización tiene Problemas de aprendizaje? Meta: Yo gano la CEG Champions League Creencia: Los otros equipos son buenos Yo estoy cerca de ganar la CEG Champions League Si los otros equipos no meten goles Y los equipos pierden los partidos Los equipos pierden los partidos si Yo meto goles   Conclusión general RAZONAMIENTO HACIA ATRÁS

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¿Su organización tiene Problemas de aprendizaje? APLOCANDO EL MÉTODO DE RAZONAMIENTO HACIA ATRÁS Aplicando el método de racionamiento hacia atrás:   Si Yo meto goles Entonces Los equipos pierden los partidos Si Los otros equipos no meten goles Entonces Yo estoy cerca de ganar la CEG Champions League Si Los otros equipos son buenos Entonces Yo gano la CEG Champions League

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¿Su organización tiene Problemas de aprendizaje? Reglas R1: Si anoto muchos goles y no permito goles en contra gano cada partido . R2 : Si gano cada partido estoy en los primeros lugares de la tabla de posiciones . R3: Si estoy en los primeros lugares de la tabla tengo pase directo a la fase de grupos de la CEG Champions League. RAZONAMIENTO HACIA DELANTE

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¿Su organización tiene Problemas de aprendizaje? Hechos : Anotar muchos goles y no permitir goles en contra para ganar cada partido y así estar en los primeros lugares de la tabla de posiciones.   Procedimiento de Inferencia: Al aplicar las reglas R1 y R2, Equipo Unión FC fabricará muchos goles y no permitirá goles en contra, así estará en los primeros lugares de la tabla de posiciones. Luego se infiere que tendrá el pase directo a la fase de grupos de la CEG Champions League. RAZONAMIENTO HACIA DELANTE

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¿Su organización tiene Problemas de aprendizaje? Equipo Unión FC: Si Gano todos los partidos llego a la final de la CEG Champions League Sino Me quedo fuera de la competencia.   Jugadores del Equipo: Si Me concentro y sigo las indicaciones del entrenador ganamos Sino Perdemos el juego.   Ajaxito: Si Me encargo de cubrir bien mi posición y hacer goles ganamos Sino Dejaré mi lugar sin cubrir y no anotaré goles . Directivos: Si El equipo gana todos los partidos más socios invertirán en él Sino Menos socios querrán patrocinar al equipo   RAZONAMIENTO HACIA DELANTE

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¿Su organización tiene Problemas de aprendizaje? Entrenador : Si El equipo sigue todas mis instrucciones gana Sino No sabrán que hace en cancha y perderán el juego   Fanaticada: Si El equipo gana todos los partidos, sigo apoyándolos Sino Deja de gustarme el equipo y apoyo a otro.   Los Otros Equipos: Si Hago muchos goles Equipo Unión pierde y yo gano la CEG Champions League Sino Yo pierdo y Equipo Unión FC gana la CEG Champions League . REGLAS CONDICIÓN - ACCIÓN

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¿Su organización tiene Problemas de aprendizaje? Adaptación de la Historia a las 7 Barreras de Aprendizaje Escenario: El Equipo Ajaxito no obtiene sus victorias Meta: Ganar La Champion League Creencia: Cada quien pondrá su mayor esfuerzo .   1 . “ Yo soy mi puesto” Por parte del equipo Ajaxito se nota gran incidencia de este punto, debido a que como equipo de son no han sido capaces de compartirse el trabajo, es decir, el portero se toma solo ese puesto para él sin la intención de que sus compañeros aprendan de sus trucos para cuando el se encuentre ausente. Peter Senge nos indica que “En consecuencia, ven sus responsabilidades como limitadas por el puesto que ocupan.”  

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¿Su organización tiene Problemas de aprendizaje? 2. “ El enemigo externo ” Según Peter Senge Todos tenemos la propensión a culpar a un factor o una persona externa cuando las cosas salen mal. Algunas organizaciones elevan esta propensión a un mandamiento: “Siempre hallarás un agente externo a quien culpar ”. En la Historia notamos como el equipo Ajaxito ante la derrota sufrida, se culpan entre ellos mismos, algo que es muy errante ya que si vemos el equipo como un sistema, en el mismo existe un desequilibrio a causa de que mantienen la Barrera Yo soy Mi Puesto.

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¿Su organización tiene Problemas de aprendizaje? 3. La ilusión de hacerse cargo El equipo Ajaxito al poseer buena remuneración en la ganancia de copas pasadas, no duda en gastar dinero para contratar nuevos técnicos y nuevos jugadores, pero esta situación que no va a dar frutos ya que el centro del problema no se encuentra en que el equipo necesita refuerzos, si no, en que componentes con que cuenta no interactúan como debe ser. El autor Peter Senge menciona que “A menudo, la “proactividad” es reactividad disfrazada. Si nos volvemos más agresivos para luchar contra el “enemigo externo”, estamos reaccionando, no importa cómo lo llamemos. La verdadera proactividad surge de ver cómo intensificamos nuestros propios problemas.” Y eso es lo que el equipo Ajaxito debe hacer, enfrentar sus problemas de manera eficiente, es decir, poner a sus jugadores en un plano de responsabilidad mutua, con los jugadores que tiene no buscar mas, lo que alimentaria la barrera del enemigo externo.

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¿Su organización tiene Problemas de aprendizaje? 4. La fijación en los hechos La ilusión de hacerse cargo trae consigo la forma de pensar en que si algo sale mal es por otro factor no por nosotros mismos, cayendo así en la fijación de hechos que no se han dado pero la organización lo fija por alguna situación actual.   En la historia lo notamos en el hecho de que el equipo Ajaxito al ser durante años consecutivos el mejor equipo, fijaba el hecho de su Victoria, sin notar lo que en realidad sucedía a su alrededor, que era que existían otros equipos dentro de la liga, lo que le cambio por completo el alcance de su meta . Según Peter Senge “El aprendizaje generativo no se puede sostener en una organización si el pensamiento de la gente está dominado por hechos inmediatos. Si nos concentramos en los hechos, a lo sumo podemos predecir un hecho antes de que ocurra, para tener una reacción óptima. Pero no podemos aprender a crear”.

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¿Su organización tiene Problemas de aprendizaje? 5. La parábola de la rana hervida Peter Senge nos relata “Si ponemos una rana en una olla de agua hirviente, inmediatamente intenta salir. Pero si ponemos la rana en agua a la temperatura ambiente, y no la asustamos, se queda tranquila. Cuando la temperatura se eleva de 21 a 26 grados centígrados, la rana no hace nada, e incluso parece pasarlo bien. A medida que la temperatura aumenta, la rana está cada vez más aturdida, y finalmente no está en condiciones de salir de la olla. Aunque nada se lo impide, la rana se queda allí y hierve. ¿Por qué? Porque su aparato interno para detectar amenazas a la supervivencia está preparado para cambios repentinos en el medio ambiente, no para cambios lentos y graduales .” Entonces esa parábola se nota en el equipo Ajaxito en donde ellos con su creencia de ser el mejor equipo no notan de que existen otros equipos que son su competencias, así como los otros equipos que iban adoptando mejoras que les permitía superar cualquiera rivalidad, entonces Ajaxito al llegar al campo se notan perdidos porque no hay retorno atrás que les permita cambiar la estructura que mantienen.

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¿Su organización tiene Problemas de aprendizaje? 6. La ilusión de que “se aprende con la experiencia” Peter Senge hace mención de que “Cada uno de nosotros posee un “horizonte de aprendizaje”, una anchura de visión en el tiempo y el espacio, dentro del cual evaluamos nuestra eficacia. Cuando nuestros actos tienen consecuencias que trascienden el horizonte de aprendizaje, se vuelve imposible aprender de la experiencia directa.”   Por tanto en la historia notamos que el equipo Ajaxito no trata de superar ese horizonte al momento en que empiezan empatando no de que se están generando desmayos sobre el equipo, si no, que siempre se basan en que si con las viejas técnicas han ganado deben de mantenerla; mientras que su solución se encuentra en ir aprendiendo de las derrotas para actuar de mejor manera en los próximos campeonatos

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¿Su organización tiene Problemas de aprendizaje? 7. El mito del equipo administrativo. Para Peter Senge el Equipo Administrativo ““es un grupo escogido de managers enérgicos y experimentados que representan las diversas funciones y pericias de la organización.” Situación que en la historia se nota por parte del equipo Ajaxito, en donde los jugadores confían en los lineamiento que les de los técnicos y no toman en cuenta que sus opiniones pueden servir como gran herramienta para sus victorias. Conclusión El autor en todo momento busca la manera de adentrar en el mundo del aprendizaje, pero él toma en cuenta las siete barreras más comunes que se presentan para alcanzar el mismo. Por tanto mantiene basamento en lo que se debe y no se debe hacer, aunque el secreto se encuentra en mantener una visión amplia de las situaciones, es decir, en el pensamiento sistémico, ya que sin el se puede pasar por alto situaciones cotidianas que pueden repercutir de manera nefasta sobre el resultado.

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CONCLUSIONES Ninguna organización se escapa de sufrir crisis en un momento dado de su vida. Crisis que es producida por cambios que muchas veces no son percibidos en ese momento pero que tienen efectos a largo plazo provocando catastróficas crisis dentro de una organización . Teniendo como guía esta lectura del capítulo 2, pudimos llevarla a una historia ficticia donde se plasmó cada característica de una organización con problemas de aprendizaje, y posteriormente se realizó un análisis a esta historia y así definir sus metas, submetas para establecer concretamente que esperaba cada agente dentro de la historia.

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BIBLIOGRAFÍA Senge , Peter. La Quinta Disciplina, Distal S R L, May 1, 2012.

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GRACIAS POR SU ATENCIÓN KEILA BELLORÍN MARELIA BRAVO GRUPO: RUBY

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