!Tourist Shopper di Surabaya

Views:
 
Category: Education
     
 

Presentation Description

No description available.

Comments

Presentation Transcript

Faktor Pembentuk Kepuasan Tourist Shopper di Surabaya:

Faktor Pembentuk Kepuasan Tourist Shopper di Surabaya

PowerPoint Presentation:

Berbelanja adalah kegiatan wisata yang disukai dan dapat menghasilkan pendapatan besar di dunia pariwisata serta turut menyumbang pembangunan ekonomi. Oleh karena itu Pusat perbelanjaan memperluas usahanya untuk menarik wisatawan (tourist) agar menaikkan jumlah uang yang didapatkan dari hasil pembelanjaan di mall sebagai tempat tujuan wisata.

PowerPoint Presentation:

Sebagian besar warga kota Surabaya memiliki perilaku yang konsumtif . Belanja menjadi alat pemuas keinginan mereka akan barang-barang yang sebenarnya tidak mereka butuhkan, akan tetapi karena pengaruh trend atau mode yang tengah berlaku , maka mereka menganggap suatu keharusan untuk membeli barang-barang tersebut .

PowerPoint Presentation:

Persentase Rata - Rata Pengeluaran Untuk Ritel Non - Food di Surabaya Dari Tahun 2004 – 2008 Tahun Jumlah (dalam jutaan Rp) 2004 35.500.000 2005 42.500.000 2006 45.200.000 2007 58.000.000 2008 84.000.000 Sumber: BPS, Distribusi Pengeluaran Rumah Tangga, 2009

PowerPoint Presentation:

Berbagai pusat perbelanjaan sengaja menciptakan suasana yang hedonis, dimaksudkan untuk menarik pengunjung dan membuat mereka puas sehingga betah berlama-lama di pusat perbelanjaan dan dapat membelanjakan uangnya.

Variabel Yang Dimiliki Pusat Pertokoan sesuai dengan segmentasinya ada 4 Macam:

Variabel Yang Dimiliki Pusat Pertokoan sesuai dengan segmentasinya ada 4 Macam

Variabel 1 terdiri dari:

Variabel 1 terdiri dari a . Program acara yang bervariasi b. Karakteristik bangunan yang unik c. Maintenance tanpa mengganggu kenyamanan d. Variasi produk yang lengkap e. Pengkategorian outlet yang memudahkan konsumen mendapat produk Variabel ini dapat diberi nama sebagai Creative and Uniqueness .

Variabel 2 terdiri dari:

Variabel 2 terdiri dari a . Komunikasi program yang dilakukan secara aktif b. Keramahan karyawan yang membuat konsumen merasa betah c. Reputasi shopping center yang mampu membangun kebanggan konsumen d. Kemampuan shopping center mewujudkan keinginan Sehingga variabel ini dapat diberi nama sebagai Excellent program and familiarity . Variabel 2 terdiri dari

Variabel 3 terdiri dari:

Variabel 3 terdiri dari a . Kecepatan menanggapi keluhan pengunjung b. Kemampuan memecahkan masalah yang didapat pengunjung c. Jaminan kualitas yang membuat konsumen merasa tenang Sehingga variabel ini dapat diberi nama Emphaty and Good Performance . Variabel 3 terdiri dari

Variabel 4 terdiri dari:

Variabel 4 terdiri dari a . Harga b. Fasilitas Sehingga variabel ini dapat diberi nama sebagai Equality Cost & Benefit Variabel 4 terdiri dari

PowerPoint Presentation:

Tugas: Anda adalah GM sebuah Mall di Surabaya: Siapkan suatu Even Promosi dalam satu Pekan Special dimana sasarannya adalah untuk menjaring Konsumen yang memiliki tipe: KELOMPOK 1 & 6: MOODY SHOPPER KELOMPOK 2: FASHION SHOPPER KELOMPOK 3: COMMUNITY SHOPPER KELOMPOK 4: PRICE SENSITIVE SHOPPER KELOMPOK 5: CHARITY SHOPPER

PowerPoint Presentation:

Even meliputi: THEMA DEKORASI BARANG-BARANG YANG DIJUAL ACARA-ACARA YANG DIGELAR SARANA PROMOSI, TERMASUK PERUSAHAAN YANG DI RANGKUL SEBAGAI SPONSOR

PowerPoint Presentation:

Sebutkan Anda GM Mall apa ? Eventnya diberi nama apa? Kapan event itu diselenggarakan (Tanggal/ Hari/ Bulan)?

authorStream Live Help