RDT

Views:
 
Category: Entertainment
     
 

Presentation Description

No description available.

Comments

Presentation Transcript

Slide 1: 

การพัฒนาเทคโนโลยีสุขภาพจิตและจิตเวช สมพร อินทร์แก้ว นักจิตวิทยาคลินิกชำนาญการพิเศษ กลุ่มที่ปรึกษา กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข

การประเมินคุณภาพและระบบบริหารจัดการ งานวิจัยและพัฒนาของกรมสุขภาพจิต -การพัฒนาคุณภาพการพัฒนาเทคโนโลยีสุขภาพจิตและจิตเวชด้วยกระบวนการวิจัยและพัฒนา-ระบบบริหารจัดการ : 

การประเมินคุณภาพและระบบบริหารจัดการ งานวิจัยและพัฒนาของกรมสุขภาพจิต -การพัฒนาคุณภาพการพัฒนาเทคโนโลยีสุขภาพจิตและจิตเวชด้วยกระบวนการวิจัยและพัฒนา-ระบบบริหารจัดการ

Slide 3: 

องค์ความรู้ Body of knowledge VS เทคโนโลยี Technology

Slide 4: 

ความรู้ - Knowledge - Intellectual Capital - Intangible Assets

Slide 5: 

ชั้นความรู้ Intelligence / Wisdom ภูมิปัญญา Knowledge ความรู้ Information สารสนเทศ Data ข้อมูล Codifiable, explicit Easily transferable Contextual, tacit Transfer needs learning Human, Judgemental

Slide 6: 

ความรู้ที่ฝังอยู่ในคน (Tacit Knowledge) ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) อธิบายได้ แต่ยังไม่ถูกนำไปบันทึก อธิบายได้ แต่ไม่อยากอธิบาย อธิบายไม่ได้ Tomohiro Takahashi ความรู้ที่ชัดแจ้ง (Explicit Knowledge)

Slide 7: 

วิชาการ หลักวิชา ทฤษฎี (Theory) ปริยัติ มาจากการสังเคราะห์ วิจัย ใช้สมอง (Intellectual) เป็นกฎเกณฑ์ วิธีการ ขั้นตอนที่ผ่านการพิสูจน์ ภูมิปัญญา เคล็ดวิชา ปฏิบัติ (Practice) ประสบการณ์ มาจากวิจารณญาณ ใช้ปฏิภาณ (Intelligent) เป็นเทคนิคเฉพาะตัว เป็นลูกเล่นของแต่ละคน Explicit K. Tacit K. +

Slide 8: 

ระดับความรู้ Know – What Know - how Know – why Care – why

Slide 9: 

เทคโนโลยี 1) ความรู้ที่ได้รับการจัดระบบเพื่อใช้ ในวัตถุประสงค์ใด วัตถุประสงค์หนึ่ง 2) ศาสตร์ของการประยุกต์ใช้ความรู้ สู่เป้าหมายการปฏิบัติ

Slide 10: 

ระดับของเทคโนโลยี  เทคโนโลยีขั้นสูง  เทคโนโลยีที่เหมาะสม  เทคโนโลยีพื้นบ้าน  เทคโนโลยีขั้นต่ำ

Slide 12: 

องค์ประกอบของเทคโนโลยี คู่มือฝึกอบรม คู่มือความรู้ / คู่มือการดำเนินงาน เครื่องมือ (แบบประเมินแบบคัดกรอง ฯลฯ.) สื่อ(VDO เทปเสียง ภาพพลิก โปสเตอร์ ฯลฯ)

Slide 13: 

คุณสมบัติของเทคโนโลยีสุขภาพจิต เนื้อหาเข้าใจง่าย สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้หลายรูปแบบ สามารถปรับใช้ได้หลายกลุ่มเป้าหมาย ผ่านกระบวนการพัฒนาตามขั้นตอนต่างๆ อย่างครบถ้วน

Slide 14: 

ทำไมต้องใช้เทคโนโลยี มีลักษณะงานใดบ้างที่ต้องใช้เทคโนโลยี  งานให้บริการผู้ป่วย  งานให้บริการผู้ที่มีปัญหา  งานให้แนวทางปฏิบัติที่ต้องถูกแก่ประชาชน  งานให้แนวทางปฏิบัติแก่ญาติเพื่อดูแลผู้ป่วย และดูแลตนเอง

Slide 15: 

ทำไมต้องใช้เทคโนโลยี (ต่อ)  งานให้ความรู้ความเข้าใจและแนวทางปฏิบัติแก่ ชุมชนเพื่อช่วยเหลือผู้ป่วย  งานถ่ายทอดเทคโนโลยีแก่ผู้ร่วมงาน / เครือข่าย เพื่อให้บริการต่อ  งานถ่ายทอดเทคโนโลยีผ่านสื่อมวลชน / องค์กร / สถาบันเพื่อให้บริการต่อ

Slide 16: 

สื่อ / บริการ / กิจกรรม กลุ่มเป้าหมาย ผู้ใช้เทคโนโลยี สื่อ / บริการ / กิจกรรม สื่อ / บริการ / กิจกรรม ผู้ใช้เทคโนโลยี เทคโนโลยีพื้นฐาน เพื่อให้ผู้ใช้สร้างบริการ / กิจกรรม เทคโนโลยีประเภทที่ 1 เทคโนโลยีประเภทที่ 2 เทคโนโลยีประเภทที่ 3 ผู้สร้างเทคโนโลยี ประเภทของเทคโนโลยี เทคโนโลยีพื้นฐานเพื่อให้ ผู้ใช้สร้างบริการ / กิจกรรม วิทยากร

Slide 17: 

เทคโนโลยีสุขภาพจิต การพัฒนา คุณภาพบริการ การพัฒนา รูปแบบบริการ เทคโนโลยีเพื่อการพัฒนา บริการภาพจิต เทคโนโลยี เพื่อการป้องกัน ปัญหาสุขภาพจิต เทคโนโลยี เพื่อการส่งเสริม สุขภาพ เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนงานสุขภาพจิตใน พบส. คู่มือการดำเนินงาน สำหรับบุคลากร คู่มือประเมิน ภาวะสุขภาพจิต คู่มือเรียนรู้ด้วยตนเอง สำหรับประชาชน การดูแลผู้มีปัญหา สุขภาพจิตและจิตเวช การดูแลทางสังคมจิตใจ และการให้การปรึกษา การป้องกันปัญหา การฆ่าตัวตาย การป้องกันปัญหาสุขภาพจิต ในผู้ประสบภัยพิบัติ การป้องกันปัญหา สุขภาพจิตในนักกีฬา การป้องกันปัญหาสุขภาพจิต ในเด็กด้อยโอกาส การป้องกันปัญหาสุขภาพจิต ในผู้สูงอายุ การส่งเสริมการออกกำลังกาย การส่งเสริมสุขภาพจิต ครอบครัว การส่งเสริมสุขภาพจิต ในสถานศึกษา การส่งเสริมสุขภาพจิต ในสถานประกอบการ การส่งเสริมสุขภาพจิต ในชุมชน การดำเนินงานคลินิก คลายเครียด การให้บริการปรึกษา ทางโทรศัพท์ การดำเนินงานคลินิก ส่งเสริมพัฒนาการเด็ก

Slide 18: 

การใช้ประโยชน์ การจัดเก็บและเข้าถึง การสร้างและพัฒนา

เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ : 

เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ

Slide 20: 

Knowledge Attitude / Trait / Behavior Skill Competency

Slide 21: 

การจัดเก็บเข้าคลังเทคโนโลยี ตัวชี้วัดที่ 23 ร้อยละของงานวิจัย / องค์ความรู้ที่มีคุณภาพมาตรฐาน คุณภาพมาตรฐาน หมายถึง มีขั้นตอนการดำเนินงานสอดคล้องกับ ขั้นตอนวิจัยและพัฒนาของกรมฯ (ขั้น 1 – 4) ระดับคะแนน เกณฑ์การให้คะแนน 1 2 3 4 5 ร้อยละ 10 ร้อยละ 15 ร้อยละ 20 ร้อยละ 25 ร้อยละ 30

Slide 22: 

การวิจัยและพัฒนานวัตกรรมองค์ความรู้และเทคโนโลยี ด้านสุขภาพจิต การวิเคราะห์ความต้องการ / ความจำเป็นในการพัฒนา (Need analysis) การกำหนดกรอบแนวคิด (Conceptual framework) การออกแบบและจัดทำต้นแบบ (Prototype) การพัฒนาคุณภาพทางวิชาการของต้นแบบ การทดลองใช้ (Try out) การขยายผล การประเมินและติดตามพัฒนาต่อเนื่อง

Slide 23: 

ระดับพื้นฐาน ขั้นตอนที่ 1 – 4 และมีระยะเวลาดำเนินการ 1 ปี ระดับสมบูรณ์ ขั้นตอนที่ 1 – 7 และมีระยะเวลาดำเนินการ 2 ปีขึ้นไป ระดับคุณภาพ 2 ระดับ

Slide 24: 

การพัฒนาเทคโนโลยี กำหนดปัญหา ผลลัพธ์ ประเมินระบบงาน ผู้ใช้เทคโนโลยีและกลุ่มเป้าหมาย สร้างเทคโนโลยี การพัฒนาวิธีการถ่ายทอดเทคโนโลยีไปสู่ผู้ใช้ การสร้างตัวชี้วัดและการประเมินผลเทคโนโลยี การประเมินผลลัพธ์ตามเป้าหมาย การปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

Slide 25: 

ปัญหา ผลลัพธ์ Tech. ระบบงาน กระบวนการ / วิธีการ / บันทึก การวิเคราะห์ระบบและกระบวนงาน

Slide 26: 

หลักการ การเปลี่ยนระบบงานจะต้องอาศัยเทคโนโลยีที่ เหมาะสม ประยุกต์ใช้ได้ ทันเวลา กับความต้องการเปลี่ยนแปลง ชัดเจน ทั้งกระบวนการและภาษาที่ใช้ น่าเชื่อถือ มีหลักฐานที่มา หลายรูปแบบ+กิจกรรม ให้เหมาะสมกับเป้าหมาย การเปลี่ยนแปลง 6. ต่อเนื่อง จนเป็นมาตรฐานการปฏิบัติ สองทาง ทั้งผู้สร้างหรือถ่ายทอดเทคโนโลยีกับผู้ใช้ และกลุ่มเป้าหมาย

Slide 27: 

อุปสรรค ระบบ และโครงสร้าง ผู้บริหาร องค์ความรู้ ผู้ใช้เทคโนโลยี กลุ่มเป้าหมาย

จุดประสงค์ของการเรียนรู้ : 

จุดประสงค์ของการเรียนรู้ ไม่รู้ ไม่ชอบ ทำไม่ได้ รู้ ชอบ ทำได้

หลักพื้นฐานของการจัดการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม : 

หลักพื้นฐานของการจัดการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม การเรียนรู้เชิงประสบการณ์ การเรียนรู้โดยกระบวนการกลุ่ม การมีส่วนร่วมสูงสุด (การออกแบบกลุ่ม) การบรรลุงานสูงสุด (การออกแบบงาน) ประสบการณ์ การสะท้อนความคิดและอภิปราย ความคิดรวบยอด ทดลองหรือประยุกต์

Slide 30: 

การเรียนรู้เชิงประสบการณ์ มีลักษณะสำคัญ 5 ประการคือ เป็นการเรียนรู้ที่อาศัยประสบการณ์เดิมของผู้เรียน ทำให้เกิดการเรียนรู้ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องและท้าทาย เน้นการปฏิสัมพันธ์ระหว่าง ผู้เรียนกับผู้เรียน และผู้เรียนกับผู้สอน ปฏิสัมพันธ์ที่มีนำไปสู่การขยายเครือข่ายความรู้ของทุกคน อาศัยการสื่อสารทุกรูปแบบ

Slide 31: 

องค์ประกอบของการเรียนรู้เชิงประสบการณ์ ( E ) ประสบการณ์ (Experience) ( R&D ) การสะท้อน/อภิปราย (Reflection/Discussion) ( C ) ความคิดรวบยอด (Conceptualization) ( A ) ทดลอง/ประยุกต์ (Experiment/Applied)

Slide 32: 

การเรียนรู้โดยกระบวนการกลุ่ม กระบวนการกลุ่ม --> การมีส่วนร่วมสูงสุด + การบรรลุงานสูงสุด การออกแบบกลุ่ม การออกแบบงาน การเรียนรู้สูงสุด

Slide 33: 

การวิจัยและพัฒนานวัตกรรมองค์ความรู้และเทคโนโลยี ด้านสุขภาพจิต การวิเคราะห์ความต้องการ / ความจำเป็นในการพัฒนา (Need analysis) การกำหนดกรอบแนวคิด (Conceptualize framework) การออกแบบและจัดทำต้นแบบ (Prototype) การพัฒนาคุณภาพทางวิชาการของต้นแบบ การทดลองใช้ในพื้นที่ การขยายผล การประเมินและติดตามพัฒนาต่อเนื่อง

Slide 34: 

องค์ความรู้ เทคโนโลยีต้นแบบ การทดลองใช้ ในพื้นที่ พัฒนาคุณภาพทางวิชาการ การพัฒนาเทคโนโลยีด้วยกระบวนการวิจัยและพัฒนา

การวิเคราะห์ความต้องการ/ความจำเป็นในการพัฒนา (Need analysis) : 

การวิเคราะห์ความต้องการ/ความจำเป็นในการพัฒนา (Need analysis) เป็นการศึกษาวิเคราะห์ ความต้องการหรือความจำเป็นในการพัฒนาเทคโนโลยีจากกลุ่มเป้าหมายที่มีส่วนเกี่ยวข้อง

การกำหนดกรอบแนวคิด (Conceptualize framework) : 

การกำหนดกรอบแนวคิด (Conceptualize framework) เป็นการกำหนดกรอบแนวคิดในการพัฒนาต้นแบบของนวัตกรรม/องค์ความรู้ฯ ซึ่งทำได้หลายวิธี เช่น การทบทวนวรรณกรรม การสัมมนาผู้เชี่ยวชาญ/ผู้ปฏิบัติงาน การสนทนากลุ่ม เป็นต้น

การออกแบบและจัดทำต้นแบบ(Prototype) นวัตกรรม/องค์ความรู้ฯ (Product development ) : 

การออกแบบและจัดทำต้นแบบ(Prototype) นวัตกรรม/องค์ความรู้ฯ (Product development ) เป็นการวางแผนเพื่อกำหนดต้นแบบและจัดทำต้นแบบหรือต้นร่าง นวัตกรรม/เทคโนโลยีทางด้านสุขภาพจิต

การพัฒนาคุณภาพทางวิชาการของต้นแบบนวัตกรรมองค์ความรู้ฯ : 

การพัฒนาคุณภาพทางวิชาการของต้นแบบนวัตกรรมองค์ความรู้ฯ เป็นการนำต้นร่างหรือต้นแบบเทคโนโลยีที่ผลิตขึ้นไปหาคุณภาพทางวิชาการจากผู้เชี่ยวชาญหรือใช้วิธีทางสถิติ เพื่อให้เกิดความน่าเชื่อถือทางวิชาการ เช่น การหาค่าความน่าเชื่อถือ ความตรง ความเที่ยงของเครื่องมือ การศึกษาคุณภาพในภาพรวมโดยทดสอบในกลุ่มตัวอย่าง

การทดลองใช้ (Tryout) : 

การทดลองใช้ (Tryout) เป็นการนำต้นร่างหรือต้นแบบนวัตกรรม/องค์ความรู้ฯ ที่ผ่านการพัฒนาคุณภาพทางวิชาการไปทดลองใช้กับกลุ่มเป้าหมายจริงในพื้นที่หรือในระบบ เพื่อทดสอบคุณภาพนวัตกรรมองค์ความรู้ฯ และยืนยันความถูกต้องเหมาะสมกับระบบที่ต้องการขยายผล

การขยายผล : 

การขยายผล เป็นการนำนวัตกรรม/องค์ความรู้ฯ ที่ได้รับการทดลองใช้และปรับปรุงแล้วไปดำเนินการขยายผลในระบบ

การประเมินและติดตามพัฒนาต่อเนื่อง : 

การประเมินและติดตามพัฒนาต่อเนื่อง เป็นการทบทวน กำหนดตัวชี้วัด เพื่อประเมินผลปรับปรุงหรือพัฒนาคุณภาพของนวัตกรรม/องค์ความรู้ฯ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เกิดความทันสมัยและเกิดประโยชน์สูงสุด

Slide 42: 

ขั้นตอนการวิจัยและพัฒนานวัตกรรม องค์ความรู้และเทคโนโลยีด้านสุขภาพจิต ทั้ง 7 ขั้นตอน สามารถแบ่งระดับคุณภาพได้ 2 ระดับคือ  ระดับพื้นฐาน ประกอบด้วยขั้นตอนที่ 1 – 4 และมีระยะเวลาดำเนินการ 1 ปี  ระดับสมบูรณ์ ประกอบด้วยขั้นตอนที่ 1 – 7 และมีระยะเวลาดำเนินการ 2 ปีขึ้นไป

Slide 43: 

ตัวอย่าง การกำหนดกรอบแนวคิดการพัฒนา การดูแลผู้มีปัญหาสุขภาพจิตและจิตเวช แพทย์ พยาบาล อสม. จนท. สธ. วินิจฉัยโรคและรักษา ให้คำแนะนำ สังเกตพฤติกรรม สังเกตอาการและดูแลขั้นต้น

Slide 44: 

ตัวอย่าง เทคโนโลยีการดูแลผู้ป่วยมีปัญหาสุขภาพจิตและจิตเวช แนวทางการวินิจฉัยโรคและรักษา ทักษะการให้ คำแนะนำ แนวทาง การสังเกต พฤติกรรม ทักษะการสังเกตอาการและดูแลขั้นต้น คู่มือการดูแลผู้มีปัญหาสุขภาพจิต และจิตเวชสำหรับแพทย์ คู่มือการดูแลฯ สำหรับเจ้าหน้าที่สาธารณสุข เจ้าหน้าที่สาธารณสุข ฝึกอบรม แพทย์ พยาบาล อสม. คู่มือ การดูแล สำหรับ อสม. คู่มือ การดูแล สำหรับ พยาบาล

Slide 45: 

ตัวอย่างการทดสอบคุณภาพทางวิชาการของเครื่องมือ ขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพ วิธีการ / ดำเนินการ ขั้นตอนที่ 1 การตรวจสอบความเป็นปรนัย (objectivity) การประชุม / อภิปรายกลุ่มย่อย (focus group) ของแบบประเมิน ขั้นตอนที่ 2 การตรวจสอบความเที่ยงตรง (validity) ตรวจสอบความเที่ยงตรงโดยวิธี Known ของแบบประเมิน Group Technique ขั้นตอนที่ 3 การหาค่าอำนาจจำแนก (discrimination) ทดลอง (tryout) กับกลุ่มตัวอย่าง 400 ราย ของแบบประเมิน เพื่อหาค่าอำนาจจำแนกในแต่ละข้อคำถาม ขั้นตอนที่ 4 การหาค่าความเชื่อมั่น (reliability) หาค่าความเชื่อมั่นตามแบบของครอนบัค ของแบบประเมิน (Cronbach) หรือหาค่าสัมประสิทธิ์แอลฟา ( - coefficient)

Slide 46: 

กระบวนการจัดการความรู้ 1. การบ่งชี้ความรู้ 2. การสร้างและแสวงหาความรู้ 3. การจัดความรู้ให้เป็นระบบ 4. การประมวลและกลั่นกรองความรู้ 5. การเข้าถึงความรู้ การเผยแพร่ความรู้ 6. การแบ่งปันและแลกเปลี่ยนความรู้ 7.การเรียนรู้

Slide 47: 

ความเชื่อมโยง ระหว่างกระบวนการจัดการความรู้และ 7 ขั้นตอนการพัฒนาเทคโนโลยีสุขภาพจิต นางสาวสมพร อินทร์แก้วนักจิตวิทยาคลินิกชำนาญการพิเศษ กลุ่มที่ปรึกษากรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข

Slide 48: 

ปัญหา ผลลัพธ์ องค์ความรู้ /Tech. ระบบงาน กระบวนการ / วิธีการ / บันทึก การวิเคราะห์ระบบและกระบวนงาน

กระบวนการหลักคือ...................................... : 

กระบวนการหลักคือ...................................... มีขั้นตอนดำเนินการสำคัญๆ คือ .............................. มีความรู้สำคัญ คือ.................... .............................. .............................. ............................. มีความรู้สำคัญ คือ......................

การจัดทำแผนการดำเนินงานจัดการความรู้ : 

การจัดทำแผนการดำเนินงานจัดการความรู้ เป้าหมาย/ผลลัพธ์ ที่ได้จากการจัดการความรู้ ประเด็นความรู้ที่จะจัดการ รู้กระบวนการจัดการความรู้ 7 ขั้นตอน รู้กระบวนการบริหารการเปลี่ยนแปลง 6ปัจจัย

Slide 54: 

ตารางความสัมพันธ์ระหว่าง KMP และ CMP แผนการจัดการความรู้ ของ ชื่อหน่วยงาน ประจำปีงบประมาณ 2551 องค์ความรู้ที่จำเป็น (K) : เรื่อง หมายเหตุ  หมายถึง มีผลกระทบหรือความเชื่อมโยงในระดับมาก (ตัวเลข) หมายถึง ลำดับกิจกรรมการจัดการความรู้ ตามแผนการจัดการความรู้

Slide 55: 

กระบวนการการจัดการความรู้ (Knowledge Management Process) เราต้องมีความรู้เรื่องอะไร เรามีความรู้เรื่องนั้นหรือยัง ความรู้อยู่ที่ใคร อยู่ในรูปแบบอะไร จะเอามาเก็บรวบกันได้อย่างไร จะแบ่งประเภท หัวข้ออย่างไร จะทำให้เข้าใจง่ายและสมบูรณ์อย่างไร เรานำความรู้มาใช้งานได้ง่ายหรือไม่ มีการแบ่งปันความรู้ให้กันหรือไม่ ความรู้นั้นให้เกิดประโยชน์กับองค์กรหรือไม่ ทำให้องค์กรดีขึ้นหรือไม่ 1. การบ่งชี้ความรู้ (Knowledge Identification) 2. การสร้างและแสวงหาความรู้ (Knowledge Creation and Acquisition) 3. การจัดการความรู้ให้เป็นระบบ (Knowledge Organization) 4. การประมวลและกลั่นกรองความรู้ (Knowledge Codification and Refinement) 5. การเข้าถึงความรู้ (Knowledge Access) 6. การแบ่งปันแลกเปลี่ยนความรู้ (Knowledge Sharing) 7. การเรียนรู้ (Learning) CoP

1. การบ่งชี้ความรู้ที่จำเป็นต้องมี (Knowledge Identification) : 

1. การบ่งชี้ความรู้ที่จำเป็นต้องมี (Knowledge Identification) วิสัยทัศน์/ พันธกิจ/ เป้าหมาย คืออะไร เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เราจำเป็นต้องรู้อะไร ขณะนี้เรามีความรู้อะไรบ้าง อยู่ในรูปแบบใด อยู่ที่ใคร

2. การสร้างและแสวงหาความรู้ (Knowledge Creation and Acquisition) : 

2. การสร้างและแสวงหาความรู้ (Knowledge Creation and Acquisition) สร้างความรู้ใหม่ แสวงหาความรู้จากภายนอก รักษาความรู้เก่า กำจัดความรู้ที่ใช้ไม่ได้แล้ว

3. การจัดการความรู้ให้เป็นระบบ (Knowledge Organization) : 

วางโครงสร้างความรู้ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเก็บความรู้ อย่างเป็นระบบในอนาคต 3. การจัดการความรู้ให้เป็นระบบ (Knowledge Organization)

4. การประมวลและกลั่นกรองความรู้ (Knowledge Codification and Refinement) : 

4. การประมวลและกลั่นกรองความรู้ (Knowledge Codification and Refinement) ปรับปรุงรูปแบบเอกสารให้เป็นมาตรฐาน ใช้ภาษาเดียวกัน ปรับปรุงเนื้อหาให้สมบูรณ์

5. การเข้าถึงความรู้(Knowledge Access) : 

5. การเข้าถึงความรู้(Knowledge Access) การฝึกอบรม หนังสือเวียน ฯลฯ Board Web Board ฯลฯ

6.การแบ่งปันแลกเปลี่ยนความรู้ (Knowledge Sharing) : 

6.การแบ่งปันแลกเปลี่ยนความรู้ (Knowledge Sharing) Explicit Knowledge Tacit Knowledge เอกสาร ฐานความรู้ เทคโนโลยีสารสนเทศ ทีมข้ามสายงาน กิจกรรมกลุ่มคุณภาพ และนวัตกรรม ชุมชนแห่งการเรียนรู้ ระบบพี่เลี้ยง การสับเปลี่ยนงาน การยืมตัว เวทีแลกเปลี่ยนความรู้

7. การเรียนรู้ (Learning) : 

7. การเรียนรู้ (Learning) การเรียนรู้ และ นวัตกรรม อย่างต่อเนื่อง องค์ความรู้ เกิดการเรียนรู้และ ประสบการณ์ใหม่ นำความรู้ไปใช้ ตย.

ทำอย่างไรให้กระบวนการจัดการความรู้ “มีชีวิต” : 

ทำอย่างไรให้กระบวนการจัดการความรู้ “มีชีวิต” คน ต้อง “อยาก” ทำ คน ต้องมีทรัพยากรที่จำเป็น (เครื่องมือ ฯลฯ) คน ต้องรู้ว่าทำอย่างไร (ฝึกอบรม, เรียนรู้) คน ต้องประเมินได้ว่าทำได้ตามเป้าหมายหรือ ทำแล้วได้ประโยชน์หรือไม่ คน ต้อง “อยาก” ทำ และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (มีแรงจูงใจ) รู้ว่าจะทำอะไร ทำแล้ว ตัวเองได้ประโยชน์อะไร (ถ้าไม่ทำ จะเสียประโยชน์อะไร)

Slide 64: 

Robert Osterhoff กระบวนการ และเครื่องมือ (Process &Tools) การฝึกอบรม และการเรียนรู้(Training&Learning) การสื่อสาร (Communication) การวัดผล (Measurements) การยกย่องชมเชย และการให้รางวัล (Recognition and Reward) เป้าหมาย (Desired State) การเตรียมการและ ปรับเปลี่ยนพฤติกรรม (Transition and Behavior Management) 1 2 3 4 5 6 กระบวนการบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management Process)

การเตรียมความพร้อมและปรับเปลี่ยนพฤติกรรม(Transition and Behavior Management) : 

การเตรียมความพร้อมและปรับเปลี่ยนพฤติกรรม(Transition and Behavior Management) 1.1 การเตรียมความพร้อม การมีส่วนร่วมและสนับสนุนจากผู้บริหาร (ที่ทุกคนมองเห็น) โครงสร้างพื้นฐานขององค์กร ทีม/ หน่วยงานที่รับผิดชอบ มีระบบการติดตามและประเมินผล กำหนดปัจจัยแห่งความสำเร็จชัดเจน

1.2 การปรับเปลี่ยนพฤติกรรม : 

1.2 การปรับเปลี่ยนพฤติกรรม ทำให้คน “อยาก” เปลี่ยน คิด และทำ ผู้บริหารเป็นแบบอย่างที่ดี กฎระเบียบ vs. ความยืดหยุ่น สร้างบรรยากาศที่เปิดกว้างให้โอกาสพนักงานแสดงความคิดเห็น ส่งเสริมการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ

2. การสื่อสาร : 

2. การสื่อสาร ทำให้ทุกคนเข้าใจถึงสิ่งที่องค์กรจะทำ ประโยชน์ที่จะเกิดขึ้นกับทุกคน แต่ละคนจะมีส่วนร่วมได้อย่างไร “อยาก” ทำหรือให้ความร่วมมือ

2. การสื่อสาร : 

รายละเอียด KM What – จะทำอะไร? Why – ทำไปเพื่ออะไร? When – ระยะเวลา How – ทำอย่างไร (วิธีการ/กระบวนการ) ช่องทาง E-mail จดหมายเวียน เสียงตามสาย Intranet ฯลฯ กลุ่มเป้าหมาย ที่ต้องการ สื่อสาร ความคืบหน้าของ การดำเนินการ ประเมินผล 2. การสื่อสาร

3. กระบวนการและเครื่องมือ : 

3. กระบวนการและเครื่องมือ ช่วยให้การค้นหา เข้าถึง ถ่ายทอด และแลกเปลี่ยนความรู้สะดวกรวดเร็วขึ้น

ช่องทางในการถ่ายทอดความรู้ : 

ช่องทางในการถ่ายทอดความรู้ ประสบการณ์ตรง การสอนงานระหว่างทำงาน การฝึกอบรม อื่นๆ ฐานความรู้ที่นำไปใช้ได้ Source : Survey of 400 executives by Delphi

การเลือกใช้กระบวนการและเครื่องมือ : 

การเลือกใช้กระบวนการและเครื่องมือ ชนิดของความรู้ ลักษณะขององค์กร (ขนาด, สถานที่ตั้ง ฯลฯ) ลักษณะการทำงาน วัฒนธรรมองค์กร ทรัพยากร

Slide 72: 

ชุมชนแห่งการ เรียนรู้ (CoP) การหมุนงาน ทีมงาน ข้ามสายงาน ระบบพี่เลี้ยง IQCs สัมมนาเรื่อง ความรู้ต่าง ๆ (Knowledge Forum) Tacit Knowledge ความรู้ที่ฝังอยู่ในคน Explicit Knowledge ความรู้ชัดแจ้งจับต้องได้ ฐานความรู้, Intranet, Internet Best Practice Database สมุดหน้าเหลือง เอกสารวิจัย Story Telling ตัวอย่างเครื่องมือและกระบวนการ

4. การฝึกอบรมและการเรียนรู้ : 

4. การฝึกอบรมและการเรียนรู้ เพื่อสร้างความเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญและหลักการของการจัดการความรู้ เนื้อหา กลุ่มเป้าหมาย วิธีการ ประเมินผลและปรับปรุง

4. การฝึกอบรมและการเรียนรู้ (Training and Learning) : 

4. การฝึกอบรมและการเรียนรู้ (Training and Learning) ตัวอย่างหลักสูตร KM Awareness & Concept KM Implementation ชุมชมแห่งการเรียนรู้ (COP) การปรับเปลี่ยนวัฒนธรรม การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ ฯลฯ

5. การวัดผล (Measurement) : 

5. การวัดผล (Measurement) เพื่อให้ทราบว่าการดำเนินการได้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้หรือไม่ เพื่อนำผลของการวัดมาใช้ในการปรับปรุงแผนและการดำเนินการให้ดีขึ้น เพื่อนำผลการวัดมาใช้ในการสื่อสารกับบุคลากรในทุกระดับให้เห็นประโยชน์ของการจัดการความรู้

5. การวัดผล (Measurement) : 

การวัดผลลัพธ์ (Outcome Measures) การวัดปัจจัยส่งออก (Output Measures) การวัดระบบหรือกิจกรรม ในการจัดการความรู้ (System Measures) Department of the Navy (DON), USA. การเพิ่มของประสิทธิภาพ และประสิทธิผล การเพิ่มของระดับความ พึงพอใจของลูกค้า ฯลฯ ความพึงพอใจของ ผู้ใช้ฐานข้อมูล จำนวนปัญหา ที่ได้รับการแก้ไข ฯลฯ ความถี่ในการใช้ฐานข้อมูล จำนวนผู้ร่วมกิจกรรม ฯลฯ 5. การวัดผล (Measurement)

6. การยกย่องชมเชยและการให้รางวัล : 

6. การยกย่องชมเชยและการให้รางวัล สร้างแรงจูงใจให้เกิดการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมและการมีส่วนร่วมของบุคลากรในทุกระดับ

Slide 78: 

การใช้ประโยชน์ การจัดเก็บและเข้าถึง การสร้างและพัฒนา

Slide 79: 

การพัฒนาเทคโนโลยี กำหนดปัญหา ผลลัพธ์ ประเมินระบบงาน ผู้ใช้เทคโนโลยีและกลุ่มเป้าหมาย สร้างเทคโนโลยี การพัฒนาวิธีการถ่ายทอดเทคโนโลยีไปสู่ผู้ใช้ การสร้างตัวชี้วัดและการประเมินผลเทคโนโลยี การประเมินผลลัพธ์ตามเป้าหมาย การปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

Slide 80: 

การวิจัยและพัฒนานวัตกรรมองค์ความรู้และเทคโนโลยี ด้านสุขภาพจิต การวิเคราะห์ความต้องการ / ความจำเป็นในการพัฒนา (Need analysis) การกำหนดกรอบแนวคิด (Conceptual framework) การออกแบบและจัดทำต้นแบบ (Prototype) การพัฒนาคุณภาพทางวิชาการของต้นแบบ การทดลองใช้ในพื้นที่ การขยายผล การประเมินและติดตามพัฒนาต่อเนื่อง

Slide 81: 

องค์ความรู้ เทคโนโลยีต้นแบบ การทดลองใช้ ในพื้นที่ พัฒนาคุณภาพทางวิชาการ การพัฒนาเทคโนโลยีด้วยกระบวนการวิจัยและพัฒนา

authorStream Live Help