Planeacion Estrategica Mutuales Pastor Emilio P�rez Villa pp 54

Views:
 
Category: Education
     
 

Presentation Description

No description available.

Comments

Presentation Transcript

Slide 1:

“ Podemos obtener lo que queremos, si estamos dispuestos a hacer aquellas cosas que son necesarias para conseguirlo” John Roger RECOPILADOR: M. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Slide 2:

Apoyo básico Soporte estratégico Rol tradicional Nuevo rol CAMBIAR ROL TRADICIONAL ÁREAS APYO /STAFF Actividades Operativas Que crean un Entorno Funcional Elemental Actividades que se plantean con el explícito propósito de apoyar el cumplimiento de las Metas Estratégicas

Slide 3:

PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO EFICACIA DEL TRABAJADOR MODELOS DE GESTIÓN CLIMA Y AMBIENTE INVERSIONES MÁQUINAS Y EQUIPO HABILIDADES ACTITUDES EFICACIA DE SISTEMAS NIVEL DE TECNOLOGÍA FACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO Fuente: Centro Nacional de Productividad

Slide 4:

ADAPTARNOS AL CAMBIO IDENTIDAD PROCESO ESTRATEGIA EFICIENCIA CALIDAD SATISFACIÓN DEL PERSONAL MISIÓN VISIÓN OBJETIVOS AGENTES POLÍTICAS DE RRHH GESTIÓN POR COMPETENCIAS ENTORNO DEL CAMBIO

Slide 5:

NIVELES Y DIFICULTADES DE CAMBIO EN LA EMPRESA Fuente : “ LA DIRECCION POR VALORES S.García – S.Dolan ESTRATÉGICO OPERATIVO INDIVIDUAL ¿Hacia dónde vamos y para qué? ¿Con que nueva forma de pensar y hacer las cosas? (¿Cómo?) Reformulación de la visión - misión Estructuras - Procesos Liderazgo Profesionales - + Grado de dificultad del cambio

¿CÓMO GESTIONAR LA RESISTENCIA AL CAMBIO DE CULTURA?:

¿CÓMO GESTIONAR LA RESISTENCIA AL CAMBIO DE CULTURA? “ No hay nada más difícil de planear, ni éxito más incierto, ni más peligroso de administrar, que el dirigir la introducción de un nuevo orden de gobierno: Aquel que introduzca un nuevo orden hace enemigos de todos aquellos que derivaron ventajas del orden anterior y no encontrará más que defensores divididos entre aquellos que están en posición de beneficiarse del nuevo régimen” Maquiavelo(1513)

COMPETITIVIDAD (PRODUCTIVIDAD):

COMPETITIVIDAD (PRODUCTIVIDAD) Definir OBJETIVOS a partir de lineamientos ESTRATEGICOS (misión, Visión, valores, factores claves de éxito) ALINEAR dichos OBJETIVOS con las áreas básicas de la organización. DESPLEGAR los objetivos en cada nivel de la estructura Establecer METAS individuales MEDIR periódicamente los resultados Retroalimentar al personal Control Indicadores

Slide 8:

FODA VS ANÁLISIS COMPETITIVOS Definir ESTRATEGIAS Identificar CAMBIO CONSECUENCIAS SOLUCIÓN BENEFICIOS “No buscar culpables, Implementar soluciones”

Slide 9:

JEFE Los “jefes” han de seguir siendo necesarios, pero no como controladores de irresponsables sino como TRANSMISORES de VALORES, FACILITADORES de PROCESOS y DISTRIBUIDORES y COORDINADORES de recursos REFLEXIÓN “Si quieres construir un barco, no empieces por buscar madera, cortar tablas o distribuir el trabajo, sino que primero has de evocar en los hombres el anhelo de mar libre y ancho” Antoine de Saint - Exupery

Slide 10:

ETAPAS DEL PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATEGICA PLANEACION ESTRATEGICA CORPORATIVA Principios organizacionales Misión Visión Objetivos Globales Proyectos Estratégicos PLANEACION ESTRATEGICA FUNCIONAL Visión funcional Misión funcional Proyectos Estratégicos funcionales PLANEACION ESTRATEGICA OPERATIVA Estrategias Planes de acción Ejecución del plan operativo NIVEL I JUNTA DIRECTIVA ALTA GERENCIA NIVEL II UNIDADES FUNCIONALES NIVEL III INDICES DE GESTION

Slide 11:

OBJETIVOS INSTITUCIONALES GERENCIALES DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO. GESTION HACIA LA CALIDAD MEJORAMIENTO CONTINUO GERENCIA DEL AUTOCONTROL COMPETITIVOS SATISFACCION DEL USUARIO. GERENCIA DE LOS PROCESOS DE ATENCION TECNOLOGIA DE LA INFORMACION GERENCIA DE LA INFORMACION TALENTO HUMANO GERENCIA DE L TALENTO HUMANO FINANCIERO Y ADMINISTRATIVO GERENCIA DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS GESTION FINANCIERA

Slide 12:

POLITICAS ESTRATEGICAS SEGMENTACION Y PENETRACION DE MERCADOS DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS ALIANZAS ESTRATEGICAS INTEGRACION HORIZONTAL SOSTENIBILIDAD ECONOMICA

Slide 13:

ESTRATEGIAS GERENCIALES COMPETITIVA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION TALENTO HUMANO FINACIERAS Y ADMINISTRATIVAS

Slide 14:

ESTRATEGIAS GERENCIALES Direccionamiento Estratégico Gestión hacia la Calidad y Mejoramiento Continuo Autocontrol

Slide 15:

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Satisfacción de los usuarios Gerencia de Procesos de Atención

Slide 16:

ESTRATEGIAS FINACIERAS Y ADMINISTRATIVAS Estrategias de Infraestructura Estrategias Administrativas Generales Estrategias Financieras

SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL:

SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL Desarrollo Integral Gestión Estratégica Gestión de Procesos Gestión de la Cultura Pensamiento organizacional Prácticas, técnicas y herramientas gerenciales Sistema de Gestión

Slide 18:

EMPRESA ASOCIATIVA DIRECTIVOS ASOCIADOS COMUNIDAD EMPLEADOS SERVICIOS PARTICIPANTES EN LA EMPRESA ASOCIATIVA MUTUAL

Slide 19:

LA MUTUAL COMO ASOCIACIÓN Y COMO EMPRESA MUTUAL Fines Sociales Fines Económicos FUNCIONES DE GESTIÓN Asamblea Junta Directiva Comités Comisiones FUNCIONES EMPRESARIALES Financieras Económicos Administrativos Contables De Servicios De Relaciones INSTITUCION ECONOMICA AL SERVICIO DEL HOMBRE

Slide 20:

Niveles Conceptuales de la Organización CLIENTES Misión, Objetivos, Estrategia Actividades, Procesos, Sistemas de Información y Comunicación Recursos Económicos, Recursos Materiales, Recursos de Conocimiento NIVEL ESTRATÉGICO NIVEL ORGANIZATIVO NIVEL DE RECURSOS FUNCIONES PRODUCTOS Y SERVICIOS RECURSOS HUMANOS ESTRUCTURA

Slide 21:

LA PLANEACIÓN La Planeación es la función administrativa que determina anticipadamente qué hacer, cómo hacerlo, cuándo hacerlo y quienes deben hacerlo, para que se alcancen los propósitos y objetivos deseados. PLANEAR: NORTE (A Dónde debe ir la Organización ) Diagnóstico, Objetivos Estrategias, Políticas Planes de Acción

Slide 22:

ORGANIZACIÒN : Decidir Quién hace Qué Actividades, Responsables, Medios de Comunicación Coordinación, Control DIRECCIÒN: Qué se debe hacer y Cuándo se debe hacer Trabajo en Equipo CONTROL: Medir y tomar correctivos ... Indicadores Es reactivo, no restrictivo. Es proactivo Supervisar Comparar mediciones con planes INDICADORES: Instrumentos para la Administración. Medios para llevar a cabo un Control de Gestión

Slide 23:

ETAPAS EN EL PROCESO DE PLANEACIÓN PRESUPUESTO METAS INVESTIGACIONE S OBJETIVOS CURSOS ALTERNATIVOS DE ACCION SELECION Y EVALUACION DE ALTERNATIVAS POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS PROGRAMAS

Slide 24:

CICLO DE PLANEACIÓN Y CONTROL Formulación de Planes de Corto y Largo Plazo (Planeación ) Implementación de Planes (Dirección y Motivación ) Comparación de Resultados Reales y Planeados (Control) Evaluación de Desempeño (Control) Toma de Decisiones

Slide 25:

EL CICLO DE CONTROL PHVA Donde estamos? A donde queremos ir? El enfoque Central Es El Servicio al Cliente Necesitamos cambiar el plan? Corregir , mejorar Como vamos a empezar? Ejecutar lo planeado Como lo estamos haciendo? Verificar el resultado vs. La meta Planear Hacer Verificar Actuar

Slide 26:

PAPEL DE LA ALTA DIRECCIÓN EN EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO Su responsabilidad principal es garantizar la supervivencia de la organización al largo plazo: 1. Visualizar el futuro. 2. Analizar la realidad de la organización. 3. Establecer planes, metas y acciones. 4. Garantizar el despliegue. 5. Asegurar los resultados.

Slide 27:

SUPERVISIÓN Se divide en VIGILANCIA, INSPECCIÓN y CONTROL VIGILANCIA (Observar): El asociado observa la conducta de la Cooperativa sin ninguna carga para ella o interferencia directa en sus actividades. INSPECCIÓN: El asociado busca que el interés general prevalezca sobre el particular CONTROL: Es el grado más alto de supervisión. El asociado interfiere directamente en la Cooperativa, a través del Control Social

Slide 28:

AUTOGESTIÓN “ Capacidad del ser humano para autodeterminar su vida y sus acciones que ella demanda y, en unión con otros seres humanos, planificar, asignar funciones y lograr resultados en cualquier tipo de actividad quer se acometa organizada y colectivamente (Empresa). Capacidad que no puede lograrse sin participación de quienes en ella están interesados” José del Carmen Moreno A. “La Autogestión como soporte ideológico de la Economía Solidaria” AUTOGESTIÓN: Norma Ética de la PARTICIPACIÓN y la Solidaridad que sustenta las decisiones colectivas, dentro de un contexto de Calidad y alta Competitividad, despojado de todo interés particular , pero fundamentado en INFORMACIÓN veraz, oportuna y ágil PRAXIS SOCIAL de DIALOGO y PARTICIPACIÓN para Toma de Decisiones

Slide 29:

PRINCIPIO de AUTOGESTIÓN Artículo 2° Ley 454 de 1999: Prácticas autogestionarias solidarias, democráticas, humanistas, sin ánimo de lucro Artículo 4° Ley 454 de 1999: Autonomía Autodeterminación Autogobierno PRINCIPIO de AUTOGESTIÓN Administración a cargo de sus propios asociados y no puede ser delegada en terceras personas

Definición:

Definición PENSAMIENTO ESTRATÉGICO El pensamiento estratégico individual involucra la aplicación de un juicio experimentado para determinar la dirección futura. El pensamiento estratégico organizacional es la coordinación de mentes creativas con una perspectiva común que permita a la organización avanzar hacia el futuro de una manera constructiva para todos los involucrados .

MODELO DEL CLIENTE:

MODELO DEL CLIENTE

Slide 32:

El pensamiento estratégico implica la participación y el compromiso de todas las áreas de la organización Operativas Administrativas Técnicas De control Y requiere la participación de todos los niveles organizacionales EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

Slide 33:

FUNDAMENTOS ESTRATÉGICOS MISIÓN VISIÓN VALORES OBJETIVOS ESTRATEGIAS

Slide 34:

La Misión es una declaración duradera de la razón de ser y del objetivo central de la unidad de negocio que la distingue de otras similares. MISIÓN Fundamentos Estratégicos Es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve y los principios y valores bajo los que pretende funcionar.

MISIÓN:

MISIÓN La Misión describe: El concepto de la empresa, La naturaleza del negocio, La razón para que exista la empresa, La gente a la que le sirve, Los principios y valores bajo los que pretende funcionar. Fundamentos Estratégicos

LISTA DE CUALIDADES QUE DEBEN VERIFICARSE EN UN ENUNCIADO DE MISIÓN:

LISTA DE CUALIDADES QUE DEBEN VERIFICARSE EN UN ENUNCIADO DE MISIÓN El enunciado es a largo plazo, es sostenible por un período de tiempo indefinido? Distingue a su organización ? Especifica algunas fronteras o el alcance? Estipula claramente la imagen y/o las interfaces con el cliente/usuario? Identifica valores que guíen el comportamiento? Refleja de alguna forma los productos, los servicios y las relaciones? Fundamentos Estratégicos

Slide 37:

La Visión es el conjunto de ideas generales, que proveen el marco de referencia de lo que una unidad de negocio quiere ser en el futuro. Señala el rumbo y da dirección. VISIÓN Es una representación de cómo creemos que deba ser el futuro para nuestra empresa ante los ojos de: Los clientes. Los proveedores. Los empleados. Los propietarios.

VISIÓN:

VISIÓN La visión se plantea para inspirar y motivar a quienes tienen un interés marcado en el futuro de la empresa. Al igual que la misión, la definición de lo que es una visión es simple: Cristalización de lo que los líderes desean que sea la empresa, en un periodo de tiempo especifico. La visión nos ayuda a definir a que nos vamos a dedicar. Se focaliza en lo que usted quiere convertirse, no necesariamente en lo que usted es ahora. Y es consecuencia de los valores y convicciones de los directivos de la organización. Fundamentos Estratégicos

¿POR QUÉ UNA VISIÓN?:

¿POR QUÉ UNA VISIÓN? Permite la toma de decisiones estratégicas coherentes entre sí, al apuntarse objetivos comunes En la mayoría de los casos, rompe con el paso al establecer un nuevo fundamento competitivo para las empresas Cohesiona los equipos gerenciales al generar motivación y sentido de urgencia Enfoca los esfuerzos de las distintas unidades/empresas hacia una meta específica conocida por todos Fundamentos Estratégicos

Impacto de una visión efectiva:

Impacto de una visión efectiva ¿Cual es el objetivo? Objetivo Sin Visión Con Visión

Elementos de la visión:

Elementos de la visión 1. Panorama del Futuro El entorno regulatorio, económico y competitivo en el cual se anticipa que la empresa deberá competir 4. Fuentes de Ventajas Competitivas Las habilidades que la empresa desarrollara como apoyo fundamental para lograr su visión; una descripción de cómo la empresa lograra el éxito 3. Objetivos Fundamentales Definición del rol que la empresa adoptara; una descripción de lo que espera lograr; referencias para evaluar el grado de éxito futuro 2. Marco Competitivo Los negocios y lugares en que la empresa competirá Visión “Un enunciado estimulante, basado en un panorama del futuro, que refleja las aspiraciones de la empresa”

CONSTRUYENDO UNA VISIÓN ESTRATÉGICA:

CONSTRUYENDO UNA VISIÓN ESTRATÉGICA Visión Aspiraciones de Desempeño Valores Enfoque de los negocios Habilidades y competencias claves A C D B Estrategia Corporativa Estrategia de Negocios Ambiente futuro del sector Misión

Marco conceptual:

Marco conceptual Captura la razón de ser de una organización Describe una realidad que perdura en el tiempo Expresa una aspiración de la organización Describe un cambio que motiva al personal Se desarrolla en un lapso de tiempo especifico Motiva a actuar  MISIÓN VISIÓN

Valores:

Valores Los valores representan las convicciones de las personas encargadas de dirigir la empresa hacia el éxito. Llamados también principios corporativos, son el conjunto de creencias y reglas de conducta personal y empresarial que regulan la vida de una organización. Están profundamente ligados a las convicciones y principios de las personas que guían los destinos de la empresa. Los valores definen la personalidad de la organización. Asegúrese de que cada uno de sus valores refleje claramente la forma en que usted funciona diariamente, o usted arruinará su credibilidad.

Estrategias:

Estrategias ESTRATEGIAS Abordar la dirección hacia la cual debe dirigirse la organización, su fuerza direccionadora , y otros factores claves que ayudarán a la organización a determinar sus productos, servicios y mercados futuros. Es un proceso para la determinación de la dirección en la cual la organización necesita moverse para cumplir con su misión .

¿QUE ES UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIO?:

¿ QUE ES UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIO? Un concepto de negocio que conlleva un conjunto integrado de acciones que crean valor: La creación de productos/servicios cuyo valor excede el costo de proveerlos La captura de valor de la competencia*, los clientes y proveedores. Estrategias

Estrategias:

Estrategias Aspiraciones de desempeño a largo plazo Compartir las creencias de ¨cosas que haremos/no haremos¨ Capacidades que nos distinguen y nos diferencian Puntos de vista sobre las características de un negocio atractivo Rol definido para programas de adquisición, alianzas estratégicas, o ventas de negociación o expansión. Estrategia Corporativa > Estrategia comercial Segmentos del mercado Ventajas competitivas Posicionamiento Desarrollo de negocios Diferenciación Crecimiento

Diferencias entre misión, visión y estrategia:

Diferencias entre misión, visión y estrategia Descripción del porque la empresa existe Provee un contexto para todas las decisiones dentro de la organización Describe una realidad duradera Útil para entes internos y externos Su logro puede ser infinito Cristalización de lo que los lideres desean que sea la empresa Guía el desarrollo de la estrategia y organización Describe una nueva realidad inspiradora Se puede lograr dentro de un periodo especifico Se usa primordialmente al interior de la empresa Plan que explica como ganarles a los competidores de hoy y mañana Lista una serie de acciones para proveer servicios y productos por arriba del costo Describe la propuesta de valor seleccionada por la empresa Cambia constantemente en respuesta a análisis, prueba y error, experiencias Misión Estrategia Visión +

Slide 49:

EXISTEN DOS FORMAS DE VISUALIZAR EL FUTURO DE UNA ORGANIZACIÓN Se puede extrapolar el presente… dirigiéndose a cualquier sitio y a la vez a ninguno Se puede crear un visión de un futuro deseable…y escribir la historia de cómo crear ese camino hacia el éxito

Slide 50:

“El futuro no es simplemente lo que viene después del presente, es también aquello que es diferente a éste y que se encuentra aún abierto a que se le diseñe y construya” Tomás Miklos y María Elena Tello

Slide 51:

Planeación Estratégica FASES CONCEPTUAL ANALÍTICA ESTRATÉGICA ACCIÓN MONITOREO VALORES Y PROPÓSITOS MISIÓN VISIÓN TENDENCIAS ANÁLISIS EXTERNO ANÁLISIS INTERNO ORIENTACIONES ESTRATÉGICAS ESTRATEGIAS PLANES DE ACCIÓN EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO A RESULTADOS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS

Slide 52:

Fundamentación ESTRATÉGICA D efinición de los valores, La misión La visión Ventaja competitiva sostenible La identificación y expresión de l a s estrategias FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA Formulación de los objetivos fundamentales, Identificación y selección de las estrategias La definición de los indicadores de desempeño ANÁLISIS DE SITUACIÓN Análisis del medio externo La capacidad de respuesta de la organización Alcance del proceso de planeación estratégica

Slide 53:

El resultado de la Planeación Estratégica es: Tener una organización focalizada en el cliente, el mercado y la competencia, sosteniendo una ventaja competitiva que genere valor para sus accionistas. HOY VISIÓN DE LA EMPRESA ¿Cómo debe ser el puente que nos lleve al futuro…? Resultado de la Adecuación Estratégica

Metodología planeación estratégica:

IMPLEMENTACION DISEÑO ESTRATÉGICO DIAGNOSTICO ¿Dónde estamos? ¿Dónde deberíamos estar? ¿Cómo lo conseguimos? El proceso de Planeación Estratégica se logra a través del desarrollo de varias fases, que permiten adecuar estratégicamente la Organización en forma eficiente y competitiva. Metodología planeación estratégica IMPLEMENTACION