Pastor Emilio P�rez Villa Plan de Negocios pp 25

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PLAN DE NEGOCIOS:

PLAN DE NEGOCIOS RECOPILADOR: M. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA “Para quien no sabe a que puerto dirigirse ningún viento es el suyo.” Séneca

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¿QUÉ ES UN PLAN DE NEGOCIOS? El plan de negocios es algo así como el currículum vitae de un proyecto o negocio, y en muchos casos es una exigencia de banqueros, gerentes e inversionistas. El plan de negocios reúne en un documento único toda la información necesaria para evaluar un negocio y los lineamientos generales para ponerlo en marcha. ¿ PARA QUE SE UTILIZA UN PLAN DE NEGOCIOS? Para convencer a un inversionista, para respaldar una solicitud de crédito, para presentar una oferta de compraventa, para conseguir una licencia o una franquicia de una compañía local o extranjera, o para interesar a un potencial socio.

PASO 1:

PASO 1 LLUVIA DE IDEAS Mi empresa es un(a)_____________. Ofrezco un producto/servicio/ambos. De acuerdo a su actividad o giro, mi empresa es de tipo (comercial, industrial o de servicio). Qué te motivó a escoger este negocio? Por qué crees que es necesario tener un negocio como el tuyo? Describe el producto o servicio que venderás: Dónde conseguirás el financiamiento de tu empresa? Cuántos empleados tendrás? Qué tipo de departamentalización utilizaras en tu empresa? Con cuantos departamentos iniciará tu empresa? Dibuja un organigrama vertical. Qué nombre le darás a tu empresa? Y por qué? Qué imagen quieres que proyecte tu negocio? (descuento, elegante, sofisticada, moderna, tradicional, contemporánea, naturista, intelectual, cultural, etc.). Quién es tu cliente? Describe su edad, educación, ingresos, sexo, etc. (a este le llamaremos mercado meta ). Dónde estará localizada tu tienda? Especifica. (construirás, será de renta, etc.). Quién será tu competencia? Qué necesitarás para iniciar tu negocio? (edificio, equipo, inventario, etc.). Estima la cantidad de dinero que necesitarás para emprender la aventura.

PASO 2:

PASO 2 INVESTIGACION DE MERCADO Obtener información acerca de las preferencias, opiniones, hábitos, tendencias, y planes de los clientes potenciales, PARA PODER TOMAR DECISIONES. Es una potente herramienta donde tu futura empresa obtendrá información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias mas adecuadas a sus intereses . Te ayudara a tomar decisiones sobre: La introducción al mercado de un nuevo producto o servicio Los canales de distribución más apropiados para el producto Cambios en las estrategias de promoción y publicidad Horarios, precio, diseño, etc. Fuentes de información: Datos primarios Datos secundarios

LA ENCUESTA:

LA ENCUESTA Determina los objetivos principales del estudio. Contesta el cuestionario tu mismo para ver las diferentes opciones de respuestas. Empieza el cuestionario con preguntas generales de conocimiento de la categoría, producto o servicio. Utiliza escalas de medición cortas entre tres a cinco intervalos. Trata de evitar muchas preguntas abiertas. Las preguntas demográficas las haces al final de cuestionario. Tipos de Pregunta Abiertas : Son aquellas donde la persona da libremente su respuesta. De Dos Opciones :(Si/No): Has comido fuera esta semana? Si No En este ultimo año, has tenido que llevar tu coche a reparar? Si No Te sirvieron la comida a tiempo? Si No

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Opción Múltiple : Para qué utilizaras este producto principalmente? Acampar Pesca Caza Otro_________ Tipos de Pregunta De Calificación : Durante tu estancia, cómo calificarías el servicio de limpieza? Excelente Bueno Promedio Malo Pésimo De Nivel de Acuerdo : “Soy extremadamente sexy.” Absolutamente de acuerdo De acuerdo Neutral/Indiferente No estoy de acuerdo Absolutamente en desacuerdo

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PROPIEDADES DE UN BUEN CUESTIONARIO Claridad del lenguaje. Hay que procurar términos que sean suficientemente claros, lo que evitará errores de interpretación. Respuestas fáciles. Para evitar incorrecciones como consecuencia de la fatiga, hay que elaborar preguntas cuyas respuestas no supongan gran esfuerzo mental. Evitar, en lo posible, preguntas molestas. Si a pesar de ello es preciso realizarlas, conviene introducir al entrevistado en el espíritu de la encuesta. No influenciar en la respuesta. Hay que dejar entera libertad a la hora de elegir la respuesta, sin influir de ninguna forma al entrevistado. MUESTRA Si hemos decidido realizar la investigación de mercados utilizando una encuesta, debemos definir la muestra.

PASO 3:

PASO 3 PLANEACION ESTRATEGICA Una vez que tengas una idea general del negocio, deberás plantear la visión, la misión, los objetivos y la FODA del negocio. Al futuro se puede llegar de tres maneras: Sin hacer nada… Empujados por la solución de problemas Atraídos por un sueño

VISION:

VISION A dónde deseamos llegar y cómo seremos al estar ahí. Es una imagen mental viva, que representa un estado futuro deseable; mientras más claridad y detalle contenga la visión, mejor podrá traducirse en una realidad. Representa el estado futuro deseable al que quiere llegar la organización. “El secreto esta en considerar que NADA es imposible y luego, transformar las posibilidades en probabilidades.” David Copperfield La Visión debe ser: Corta Llena de significado Motivadora Hace diferente a la organización Con estrategias implícitas Un camino de desarrollo

VALORES:

VALORES La balanza moral que nos guía en nuestra búsqueda. Ejemplos: Respeto a las personas Responsabilidad Honestidad Puntualidad Disciplina Búsqueda del cambio Orden Lealtad Limpieza Amor al trabajo

MISION:

MISION Razón de ser y de existir. La escalera de logros necesaria par realizar la visión. MISION VISION Hoy Mañana Identifica al cliente Inspiración, idea brillante Nivel de cumplimiento Eterna, sin límite de tiempo Verbo Adjetivo

ANALISIS ESTRATEGICO:

ANALISIS ESTRATEGICO FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS Es una herramienta estratégica que se utiliza para conocer la situación presente de una empresa. Identifica las amenazas y oportunidades que surgen del ambiente y las fortalezas y debilidades internas de la organización

FORTALEZAS Y DEBILIDADES:

FORTALEZAS Y DEBILIDADES Se identifican en la estructura interna de la organización. Deben evaluarse Calidad y cantidad de los recursos con que cuenta la empresa. Eficiencia e innovación en las acciones y los procedimientos. Capacidad de satisfacer al cliente. F : incremento en producción, prestigio, horarios, servicio, tecnología, etc. D : faltas en el personal, costos altos, bajas en la producción, etc.

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS :

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS Se identifican en el exterior de la organización. Analiza: Los principales competidores y la posición competitiva que ocupa la empresa entre ellos. Las tendencias del mercado El impacto de la globalización, los competidores internacionales que ingresan al mercado local. Los factores macroeconómicos sociales, gubernamentales, legales y tecnológicos que puedan afectar. O : Incursionar en el mercado internacional (exportar), convertir en proveedor de alguien, adquirir un nuevo cliente, periodos de paz, mayor poder adquisitivo de las personas, etc. A : Estabilidad monetaria (devaluación), Inflación, clima, impuestos, aranceles, reglamentación, creencias, idiomas, etc.

PASO 5:

PASO 5 ORGANIZAR LA INFORMACION RESUMEN EJECUTIVO (Una hoja solamente) INTRODUCCIÓN ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN DE MERCADO Estudio de la competencia Plan de marketing ESTRATEGIA DEL NEGOCIO TECNOLOGÍA DE PRODUCCIÓN ORGANIZACION Y ADMINISTRACION ANALISIS FODA ASPECTOS ECONOMICO-FINANCIEROS CONCLUSIONES

INTRODUCCIÓN :

INTRODUCCIÓN Antes de comenzar el desarrollo se debe contextualizar el plan, describiendo: ¿ Cuál es el negocio que se desarrollará. ? ¿ Quiénes realizan la presentación del plan y para qué ? ¿Cómo se originó la idea? Que te inspiro a iniciar este negocio? Principales problemas planteados. Contactos e investigaciones que se han realizado. Si se trata de una empresa en marcha, cuál es su misión y su trayectoria. ¿ Cuál es la fecha de presentación y si existe un plazo para la aprobación del plan ?

ESTUDIO DE LA COMPETENCIA:

ESTUDIO DE LA COMPETENCIA ¿Hay lugar en el mercado para el negocio propuesto? ¿Cuál es la mejor manera de ocuparlo? En el caso de una empresa que ya está en marcha: ¿Hay futuro para el negocio con la estrategia y la oferta actual o habría que pensar en algo diferente? Para ello se hace necesario establecer : Quiénes son los competidores, cuántos son (y cuántos podrían convertirse en competidores en el futuro) y cuáles son las ventajas competitivas de cada uno de ellos. Los competidores se agrupan en las siguientes categorías: competidores directos : ofrecen los mismos productos o servicios en el mismo ámbito geográfico. competidores indirectos : ofrecen productos o servicios que por sus características pueden sustituir a los propios. competidores potenciales: hoy no ofrecen productos o servicios similares en el mismo ámbito geográfico, pero, por su naturaleza, podrán ofrecerlos en el futuro. Aquí es fundamental tener en cuenta que no se trata sólo de empresas locales que podrían llegar a ofrecer un producto similar, sino también de empresas extranjeras que ya lo hacen en otros países y que podrían ingresar al mercado local.

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El Plan de Negocios debería incluir un BENCHMARKING de la competencia; es decir, una planilla con los competidores más importantes, cada uno de ellos con una evaluación en aspectos claves, tales como: MARCA DESCRIPCIÓN DE PRODUCTO/SERVICIO PRECIOS ESTRUCTURA PROCESOS COSTOS TECNOLOGÍA IMAGEN PROVEEDORES Al final deberás preguntarte si es factible convivir con la competencia.

PLAN DE MARKETING:

PLAN DE MARKETING El Plan de Marketing es la instrumentación de la estrategia de marketing. Sólo tiene sentido si previamente han sido definidos el posicionamiento de la empresa y el objetivo ( target ) al que apunta. Una vez establecidas las decisiones estratégicas, el plan de marketing debe producir respuestas convincentes a cuatro preguntas fundamentales: Producto/servicio: ¿Cuáles son los beneficios que la empresa o el producto/servicio generará para los potenciales clientes? Precio: ¿A qué precio se va a ofrecer el producto/servicio y cuánto influye el precio en la decisión de compra de los potenciales clientes? Distribución: ¿Cómo y en qué lugar se va a vender el producto/servicio? Comunicación: ¿De qué manera se va a comunicar el producto/servicio de modo tal que los clientes potenciales se enteren de su existencia y deseen comprarlo?

PRODUCTO/SERVICIO:

PRODUCTO/SERVICIO Realizar una descripción objetiva del producto/servicio con todas las características técnicas, incluyendo una descripción del empacado. Si se tratara de un servicio, incluir un detalle del proceso u operación. Incluir planos, dibujos y fotos. PRECIO Incluir el precio o rango de precios al cual se ofrece o se pretende ofrecer el producto/servicio y su fundamento. Si se trata de una empresa en marcha, incluir la evolución de precios del mercado de los últimos cinco años.

PLAZA O DISTRIBUCIÓN:

PLAZA O DISTRIBUCIÓN Especificar si la distribución se hará en forma directa o si actuarán intermediarios que harán llegar el producto al consumidor final. Incluir un mapa del área de cobertura. Justificar la elección de lugar para el establecimiento de oficinas, locales, depósitos, talleres y/o fábricas. PROMOCIÓN O COMUNICACIÓN Determinar los medios de comunicación que se utilizan o que se utilizarán para promover el producto/servicio (medios masivos, marketing directo, puntos de venta, vía pública, auspicios, boca a boca). Incluir logo y slogan.

ORGANIZACION Y ADMINISTRACION :

ORGANIZACION Y ADMINISTRACION ¿Qué estructura tendrá la empresa? ¿Qué cantidad de gente necesitarás? Describe la función de cada puesto de empleado. Dibuja tu organigrama TECNOLOGÍA DE PRODUCCIÓN ASPECTOS ECONOMICO-FINANCIEROS

PRONÓSTICOS DE VENTA:

PRONÓSTICOS DE VENTA Ventas proyectadas en unidades Ventas proyectadas en moneda Año 1 2,000 250,000 Año 2 3,200 400,000 Año 3 4,800 600,000 Establece lo que serán las ventas reales de la empresa a un determinado grado de esfuerzo de mercadeo de la compañía.

PUNTO DE EQUILIBRIO:

PUNTO DE EQUILIBRIO Punto de equilibrio es una herramienta financiera que permite determinar el momento en el cual las ventas cubrirán exactamente los costos, expresándose en valores, porcentaje y/o unidades. Es el punto donde los costos fijos más los variables igualan a los ingresos CF + CV = INGRESOS

IDENTIFICAR COSTOS FIJOS Y VARIABLES:

IDENTIFICAR COSTOS FIJOS Y VARIABLES Costos fijos son aquellos que no varían si las ventas varían. Costos variables son aquellos que varían de manera directamente proporcional a la variación del volumen de ventas. DISTINCION ENTRE COSTOS FIJOS Y VARIABLES COSTOS FIJOS COSTOS VARIABLES EDIFICIO MATERIA PRIMA MAQUINAS MANO DE OBRA SALARIOS DEL PERSONAL AGUA IMPUESTOS ELECTRICIDAD INTERESES PRIMAS DEL SEGURO CONTRA TODO RIESGO

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