Pastor Emilio Perez Villa Cultura Organizacional pp29

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CULTURA ORGANIZACIONAL RECOPILADOR: M. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA

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“La imaginación es más importante que el conocimiento”… “Formular preguntas y posibilidades nuevas, ver problemas antiguos desde un ángulo nuevo, requiere IMAGINACIÓN , CREATIVIDAD y es lo que identifica el verdadero avance de la ciencia”. Albert Einstein Utilizar lado derecho del cerebro CREATIVIDAD Pensamiento No Lineal INTUICIÓN IMAGINACIÓN Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA

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1.- El Ser Humano es la pieza clave de las empresas, sin él las organizaciones serian momentos vacios, inertes, frios. 2.- El Ser Humano debe CAMBIAR para mejorar, sin perder su esencia. 3.- Nada es estático, lo único constante es el CAMBIO . Cada día es un reto. 4.- No hay Líder sin GRUPO . 5.- Para las empresas el CAMBIO es una ventaja COMPETITIVA . El CAMBIO en las organizaciones debe ser un proceso que apunte a la MEJORA , que inspire la INNOVACIÓN y alimente la CREATIVIDAD para mantenerse en el mercado-meta o explorar mercados nuevos. REFLEXIONES Mg. Sc. PASTOR EMILIO PËREZ VILLA

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ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL FUNDADORES ESTRUCTURAS ESTILOS DE DIRECCIÓN CAPITAL HUMANO SISTEMAS DE APOYO VALORES CREENCIAS ESTIMULOS NORMAS, REGLAS Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA

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VARIABLES RELACIONES INTERPERSONALES ESTILO DE DIRECCIÓN SENTIDO DE PERTENENCIA RETRIBUCIÓN DISPONIBILIDAD DE RECURSOS ESTABILIDAD CLARIDAD Y COHERENCIA EN EL DISCURSO VALORES COLECTIVOS CLIMA ORGANIZACIONAL COOPERACIÓN RESPONSABILIDAD RESPETO Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA

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LOS SEIS (6) FACTORES DE SUPERVIVENCIA DE LA EMPRESA CAPITAL PERSONAL TECNOLOGÍA MERCADO COMPETENCIA PRODUCTO (SERVICIO) SUPERVIVENCIA Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA

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CONVIVENCIA POR CONVIVENCIA SE ENTIENDE LA CAPACIDAD DEL SER HUMANO DE COMPARTIR ESPACIOS CON PERSONAS DIFERENTES , EN EL CONTEXTO DEL CONOCIMIENTO Y ACATAMIENTO DE REGLAS O DE LAS CONVENCIONES ACEPTADAS, RECONOCIDAS Y ESPERADAS.(1) ( 1 ): CISS PRAXIS. Ética y Educación en Valores. Barcelona - España Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA

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BARRERAS Y FUERZAS BARRERAS Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA ESTADO ACTUAL ESTADO FUTURO PROCESO CAMBIO

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TEORIA DE LOS CAMBIOS ORGANIZACIONALES Y LOS EQUILIBRIOS CASI FIJOS . ESTADO ACTUAL Un proceso de CAMBIO tiene que romper ese equilibrio . Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA

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INDIVIDUAL: El Hábito Percepción Selectiva Deseo de seguridad Ahorro de esfuerzos Incertidumbre sobre el futuro personal ORGANIZACIONAL : La Estabilidad Las Inversiones previas Los Contratos anteriores Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA RESISTENCIA AL CAMBIO

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PARTICIPATIVO VS AUTOCRÁTICO Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA CAMBIO : Capacidad de ajustarse a las necesidades, sueños o expectativas de administradoresy gerentes. Realidad inmensurable propia de la naturaleza del universo. LÍDER : Visionario, inspirador, con metas. Cabeza visible del GRUPO . EL CAMBIO

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CULTURA COMUNICACIONAL La COMUNICACIÓN no es hablar, sino que, además de ello, las personas están comunicando a través de todas sus acciones, que “es imposible no comunicar”, y que las miradas, los gestos, las actitudes, el buen o mal trato que haya entre las personas, es ya, de por sí, un acto de comunicación. PREMISA Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA

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IDENTIDAD “Una Persona es una Persona a causa de los demás ” La IDENTIDAD se basa en el hecho de ser visto , de que la gente lo respete y lo reconozca como Persona . Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA

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PILARES DE LA EMPRESA ANTES 1. Economía 2. Organización 3. Producción 4. Administración HOY 1. Identidad 2. Cultura 3. Acción 4. COMUNICACIÓN IMAGEN Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA

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EMPRESA: Mundos en Acción Organismos Complejos Organizaciones Humanas (Sociales) + ENTORNO con Cambios en Expansión Mercados Instituciones Sociedad Mundo Global Necesidad de COMUNICACIÓN INTEGRAL como ESTRATEGIA Relaciones Interinstitucionales “ Se decide ” Comunicación Interna “ Se hace ” Comunicación Externa “ Se dice ” Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA

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Hoy en día en el ENTORNO mundial son necesarias dentro, del sistema social, las siguientes cualidades: ELASTICIDAD : Capacidad de responder al cambio. CREATIVIDAD e INNOVACIÓN : Habilidad para innovar. INICIATIVA : Capacidad de llevar a cabo proyectos útiles. DIVERSIDAD : Variedad de actividades que dan resistencia frente a cambios y decisiones no previsibles. El hombre moderno debe ser “gacela”, es decir, dinámico, rápido, con capacidad de reproducción y crecimiento, con facilidad de cambio de dirección cuando el entorno lo amerite. Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA CUALIDADES SIGLO XXI

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La ciencia ha descubierto que los gansos vuelan en forma de V, porque cuando cada pájaro bate sus alas produce un movimiento en el aire que ayuda al ganso que va detrás de él. Volando en V, toda una bandada aumenta por lo menos un 71% más su poder de vuelo que si cada pájaro lo hiciera solo. Cada vez que un ganso se sale de la formación y siente la resistencia del aire, se da cuenta de la dificultad de volar solo y de inmediato se incorpora de nuevo a la fila para beneficiarse del poder del compañero que va adelante. Cuando el líder de los gansos se cansa, se pasa a uno de los puestos de atrás y otro ganso toma su lugar. EL VUELO DE LOS GANSOS La ciencia ha descubierto que los gansos vuelan en forma de V, porque cuando cada pájaro bate sus alas produce un movimiento en el aire que ayuda al ganso que va detrás de él. Volando en V, toda una bandada aumenta por lo menos un 71% más su poder de vuelo que si cada pájaro lo hiciera solo. Cada vez que un ganso se sale de la formación y siente la resistencia del aire, se da cuenta de la dificultad de volar solo y de inmediato se incorpora de nuevo a la fila para beneficiarse del poder del compañero que va adelante. Cuando el líder de los gansos se cansa, se pasa a uno de los puestos de atrás y otro ganso toma su lugar. EL VUELO DE LOS GANSOS Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA

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Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA

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La aceleración de la globalización y la escasez de profesionales ha puesto de manifiesto la especial relevancia del TALENTO como recurso estratégico cada vez más escaso . Cuanta más tecnología mayor necesidad de TALENTO inter-actuando y vinculado al proyecto de empresa. Se perfila una nueva ecuación de éxito Tecnología x Talento = Resultados Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA TALENTO COMO RECURSO HUMANO

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PRODUCTIVIDAD : Mejoramiento de la capacidad productiva y del entorno. EFICIENCIA en el sentido de Pareto, es decir, mejorando el producto, la eficacia, los salarios, etc., sin desmejorar otros indicadores . COMPETITIVIDAD : Capacidad del país para insertarse exitosamente en la economía mundial. Según Garay, Coompetitividad de una nación es el grado al cual se puede producir bajo condiciones de libre mercado, bienes y servicios que satisfacen el test de los mercados internacionales, y simultáneamente incrementar los ingresos reales de sus ciudadanos. GERENCIA : Toma de DECISIONES COMPETITIVIDAD VS. PRODUCTIVIDAD

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CREAR VALOR AL ACCIONISTA, CLIENTE PROFESIONAL Y SOCIEDAD RESPONDER CON VELOCIDAD AL MERCADO INNOVAR EN PRODUCTOS Y SERVICIOS INCORPORAR LAS ÚLTIMAS TECNOLOGÍAS GESTIONAR EL TALENTO Los retos más importantes de las organizaciones en nuestra economía actual son: Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA RETO DE LAS ORGANIZACIONES

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¿QUÉ ES EL TALENTO? TALENTO como resultado es la capacidad puesta en práctica de una persona o grupo de personas comprometidas para obtener resultados superiores en un entorno y organización determinados Existen dos tipos de TALENTO : el que reside en una persona o el que se encuentra en los grupos de personas El TALENTO consta de tres elementos : CAPACIDADES, COMPROMISO y ACCIÓN El TALENTO requerido en cada organización y entorno es diferente Todo TALENTO es el resultado de la interacción entre personas para obtener resultados superiores. Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA

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¿CÓMO SE GESTIONA EL TALENTO? Capacidades “Puedo” TALENTO INDIVIDUAL Compromiso “Quiero” Acción “Consigo” Liderazgo Cultura Organización y Sistemas de Relaciones Sistemas de Dirección TALENTO ORGANIZATIVO Retribución Clima laboral Gestionando el Talento Individual Gestionando el Talento Organizativo Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA

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1985 1990 2000 CALIDAD DOWNSIZING REINGENIERÍA OUTSOURCING GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO La gestión del Talento es el ingrediente básico para tener ÉXITO en nuestra economía actual GESTIÓN DEL TALENTO Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA 2002 …. CAMBIO EN LAS REGLAS DEL JUEGO

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INVERSIÓN DE LA CADENA DE VALOR EN LA ECONOMÍA ACTUAL TALENTO TECNOLOGÍA CLIENTE RESULTADOS FINANCIEROS FLUJO DE CREACIÓN DE VALOR Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA

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F. Mozzati del Club de la Efectividad , afirma sobre lo que debe ser un líder : “Ser un líder significa reconocer la pasión, la autenticidad, la integridad y la ética , como las piedras fundacionales del liderazgo efectivo, sobre el cual construiremos el cambio. Ser un líder significa, por sobre todo, conocer en profundidad quienes somos… El verdadero LIDERAZGO es un DIÁLOGO sobre VALORES . los VALORES son creencias, principios intrínsecos que proporcionan un encuadre ético a la organización y al negocio. Agregando que LOS VALORES COMUNICAN un sentido de respeto al orden establecido LIDERAZGO VS VALORES

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PRINCIPIOS LIDERAZGO VS VALORES 1º) ACTUAR CON CLARIDAD . La administración por valores no es simplemente un programa más, como cualquier otro es: ¡un estilo de vivir con una alta moral! . 2º) COMUNICAR EFICIENTEMENTE . El secreto para que funcione la administración por valores es: ¡hacer aquello en que todos creemos, y creer en lo que hacemos! 3º) ALINEAR LAS PR Á CTICAS . Cuando se alinean alrededor de valores compartidos y se unen en una misión común, personas comunes y corrientes logran resultados extraordinarios y le dan un margen competitivo a todos los escenarios en donde actúa este tipo de líder. Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA

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ADAPTARNOS AL CAMBIO ENTORNO DE CAMBIO IDENTIDAD PROCESO ESTRATEGIA EFICIENCIA CALIDAD SATISFACIÓN DEL PERSONAL MISIÓN VISIÓN OBJETIVOS AGENTES POLÍTICAS DE RRHH GESTIÓN POR COMPETENCIAS Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA

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ENFOQUE POR COMPETENCIAS AYUDA A DEFINIR LO QUE SE ESTÁ HACIENDO LO QUE SE DEBE HACER LO QUE SE HA HECHO MÁS FÁCIL ESTÁNDARES ALINEAR ESTRATEGIA VALORES COMPORTAMIENTOS EXPECTATIVAS METAS OBJETIVOS Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA

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La PERSONA vuelve a ocupar la pirámide estratégica en la Creación de Valor Mg. Sc. PASTOR EMILIO PÉREZ VILLA UNA BUENA NOTICIA