Pastor Emilio Perez Villa RSE pp 63

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (COMPETITIVIDAD CON SENTIDO SOCIAL) REFLEXIONES Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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Las Empresas deben dejar de ser vistas como parte del problema y convertirse en parte de la solución. Pero para ello deben modificar sus antiguos paradigmas y agregar a la invención de valor económico un segundo objetivo: la creación de Valor Social . Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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América Latina y el Caribe están dentro del grupo de países donde: 10 % de la población sobrevive con menos de un dólar por día. 25 % lo hace con menos de dos dólares. La desigualdad del ingreso en América Latina como un todo es mayor que en cualquier otra región del mundo. El 10 % más rico captura 48 % del ingreso nacional, mientras el 10 % más pobre sólo consigue 1.6 %, una relación de 30 a 1, entre dos y tres veces más desigual que en otras regiones del mundo. Fuente: James Austin y John Coatsworth. Harvard Business Review. Especial para El Espectador. Septiembre 2007. Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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Las empresas no solamente continuarán con su rol tradicional de generadoras de valor económico, sino también serán poderosas generadoras de Valor Social. Esto significa ir más allá de sus tradicionales contribuciones en empleos, productos e impuestos. Es más que la filantropía tradicional, y ciertamente nada parecido a los aportes de viejo estilo a los políticos. Involucra nuevas dimensiones de la estrategia y nuevas formas de relacionamiento con gobiernos y grupos sociales. Fuente: James Austin y John Coatsworth. Harvard Business Review. Especial para El Espectador. Septiembre 2007. Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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Este nuevo rol como generadoras de Valor Social abre la posibilidad de pasas de adversarias a aliadas del progreso social. Al involucrarse en la solución del problema social junto a entidades gubernamentales y organizaciones de la sociedad civil, las empresas desarrollan Capital Social y amplían sus radios geográficos de apoyo. Esto fortalece su legitimidad social y política dentro de su entorno de operaciones. Fuente: James Austin y John Coatsworth. Harvard Business Review. Especial para El Espectador. Septiembre 2007. Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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La oportunidad para las Empresas es cambiar hacia un nuevo paradigma que ofrezca una nueva propuesta de Valor a la Sociedad Fuente: James Austin y John Coatsworth. Harvard Business Review. Especial para El Espectador. Septiembre 2007. Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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Mientras los políticos entran y salen. Las Empresas tienden a perdurar, estando capacitadas para sustentar esfuerzos por períodos más largos frente a problemas persistentes. Fuente: James Austin y John Coatsworth. Harvard Business Review. Especial para El Espectador. Septiembre 2007. Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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Es común identificar la Responsabilidad Social Empresarial con proyectos de inversión en comunidades, pero su verdadero sentido va mucho más allá y está en el centro de la concepción de las Empresas y de los negocios. Fuente: Sandra Del Castillo. Los diferentes frentes de la responsabilidad social. El Espectador . Septiembre 2007. Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) no es una simple aproximación filantrópica a algunos problemas sociales, sino que encarna toda una Teoría Empresarial. “El concepto de RSE hace alusión a la capacidad que tiene una empresa de asumir las consecuencias de sus actividades industriales o comerciales, disminuyendo los efectos negativos y potenciando los positivos” Fuente: Augusto Lemaitre. Firma Consultora M&H Portex Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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Los grupos de interés con los que cualquier empresa se relaciona y articula programas de RSE deben partir de los socios o accionistas, miembros de juntas, directivos de la empresa, comunidad laboral, proveedores, contratistas y hasta competidores comerciales, porque, como lo dice el experto en gestión Peter Drucker, “antes de intentar resolver problemas fuera de la organización es recomendable hacerlo dentro”. Fuente: Sandra Del Castillo. Los diferentes frentes de la responsabilidad social. El Espectador . Septiembre 2007. Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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Para la RSE, la población tiene dos caras: La primera es la comunidad afectada directamente por la operación industrial o comercial de las empresas, en la calidad del medio ambiente, en el desplazamiento y la libertad de movilidad. Estos efectos son responsabilidad directa de la empresa y por lo tanto deben mitigar el impacto y resarcir a las comunidades afectadas. La otra cara es la de la comunidad que no se afecta directamente, pero que convive con el proyecto empresarial. Estas comunidades tienen aspiraciones y necesidades, y pueden encontrar un aliado en las habilidades, competencias y recursos de las empresas para alcanzarlas o solventarlas Fuente: Sandra Del Castillo. Los diferentes frentes de la responsabilidad social. El Espectador . Septiembre 2007. Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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La pregunta de la RSE, en este sentido, gira en torno a la capacidad de la empresa para vincularse adecuadamente a las necesidades de desarrollo de la sociedad , encontrar los proyectos adecuados, construir las alianzas necesarias con organizaciones de la sociedad civil y autoridades públicas responsables. Fuente: Sandra Del Castillo. Los diferentes frentes de la responsabilidad social. El Espectador . Septiembre 2007. Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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Por otro lado, la responsabilidad que las empresas también tienen con el medio ambiente, va desde el cuidado en el uso de materias contaminantes, disposición de residuos, uso y desecho de fuentes de agua, hasta la cuantificación de unidades energéticas en la producción y el impacto en la producción de monóxidos. Fuente: Sandra Del Castillo. Los diferentes frentes de la responsabilidad social. El Espectador . Septiembre 2007. Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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Los problemas derivados del cambio climático, la pérdida de biodiversidad, la explosión demográfica, las desigualdades sociales, la aglomeración en ciudades, la escasez del agua, la pobreza, la acumulación de desperdicios y la erosión ya afectan regiones y tienden a agravarse y a expandirse. MEDIO AMBIENTE Fuente: Óscar José Mesa Sánchez. Profesor Universidad Nacional. UN Periódico. Septiembre 09 de 2007. Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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El clima global está cambiando debido a la influencia del hombre, principalmente por la emisión de CO2 a la atmósfera como resultado de la quema de combustible fósiles. Las consecuencias de este cambio son significativas y en general perjudiciales para la actividad humana. Fuente: Óscar José Mesa Sánchez. Profesor Universidad Nacional. UN Periódico. Septiembre 09 de 2007. Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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En los últimos cincuenta años la población se multiplicó por 2,44 al pasar de 2,5 a 6,1 millardos. Los ingresos totales se incrementaron siete veces al pasar de 1,7 a 12 billones (10 elevado a la doce) de dólares americanos Fuente: Óscar José Mesa Sánchez. Profesor Universidad Nacional. UN Periódico. Septiembre 09 de 2007. Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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El ingreso per capita se multiplicó por tres, la producción de granos por tres, el consumo de energía por 5,4, el del agua por seis, la captura de peces por cinco, la productividad agrícola por 2,6, pero el área cultivada sólo por 1,14 . Fuente: Óscar José Mesa Sánchez. Profesor Universidad Nacional. UN Periódico. Septiembre 09 de 2007. Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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Estamos cortando árboles más rápido de lo que se pueden regenerar, el sobre pastoreo está desertificando vastos territorios. Hay sobre-explotación de los acuíferos y disminución de caudales de los ríos. Las tasas de erosión superan las de formación de los suelos y se está perdiendo la fertilidad de la tierra. Estamos pescando más rápido que la capacidad de reproducción de los peces. Hay pérdida considerable de biodiversidad, acumulación de desperdicios. Estamos inyectando C02 a la atmósfera a tasa más altas que las que puede absorber intensificando el efecto invernadero que lleva al calentamiento global. Fuente: Óscar José Mesa Sánchez. Profesor Universidad Nacional. UN Periódico. Septiembre 09 de 2007. Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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Más de 800 millones de personas padecen de hambre, la mayoría en África al sur del Sáhara y en India. La desnutrición afecta a un quinto de la población y otro quinto padece de obesidad. Más de 875 millones de adultos son analfabetos y 115 millones de niños no van a la escuela, y el 60 % de los analfabetas son mujeres. Más de mil millones padecen enfermedades como paludismo, tuberculosis, disentería y sida. La desigualad de género es aberrante en muchos lugares. Fuente: Óscar José Mesa Sánchez. Profesor Universidad Nacional. UN Periódico. Septiembre 09 de 2007. Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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ECOSISTEMA Se define como ecosistema la reunión de organismos que intercambian energía y materiales con el ambiente. Este intercambio se produce, principalmente, por medio de la cadena alimenticia, y su equilibrio depende de que todas las especies que habitan en él mantengan estable su población. Un ser vivo necesita de un ecosistema. Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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ALGUNAS DEFINICIONES DE ECOLOGÍA La ecología, en términos generales, estudia las relaciones de los seres vivos. Los científicos no se han puesto de acuerdo sobre cómo describir brevemente esta ciencia: “Por ecología entendemos los conocimientos relativos a la economía de la naturaleza, la investigación de las relaciones totales de los animales con su ambiente orgánico e inorgánico” . Ernst Haeckel. “Ecología es la historia natural cientifica relacionada con la economía y sociología de los animales” . Charles Ehom. “Ecología es la ciencia de la comunidad”. Frederick Clements. “Ecología es la ciencia de todas las relaciones de todos los organismos con todos sus ambientes”. W. P. Taylor. La importancia de las dos últimas definiciones radica en que incluyen al ser humano en el estudio de la ecología . Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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GLOSARIO ECOLÓGICO HÁBITAT : Parte física del ecosistema que reúne unas condiciones apropiadas para la vida de un determinado organismo. Es, en otras palabras, el lugar donde viven las distintas plantas o animales. NICHO ECOLÓGICO : Parte del hábitat donde realmente vive una especie. Es decir, es una especialización real del ecosistema. POBLACIÓN : Conjunto de individuos de una especie que viven en una área determinada. ESPECIES : Unidad biológica natural formada por individuos con un conjunto genético común, que pueden cruzarse entre sí. NATALIDAD : Número de individuos producidos en una población en una unidad determinada de tiempo. MORTALIDAD : Número de individuos que mueren en un periodo de tiempo. Depende de factores físicos, del tamaño y composición de la población, de la competencia, los depredadores, etc. BIOMA : Ecosistema que abarca una extensa zona del planeta. Se define como una entidad y unidad biogeográfica constituida por una formación vegetal y una formación animal. POTENCIAL BIÓTICO : Es la facultad de una población para aumentar su número de individuos cuando las condiciones ambientales son óptimas. Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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PARA NO OLVIDAR … Como consecuencia del calentamiento global, los desiertos aumentan su superficie cada año. El desierto del Sahara, por ejemplo, crece cerca de 15 Km. anuales. Recopilador: Mg. Sc. Pastor Emilio Pérez Villa

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En el mundo empresarial, uno de los indicadores de desarrollo y crecimiento económico lo tiene el tema de la Responsabilidad Social. Entre más grandes las compañias, mayor compromiso y deber con la comunidad. La RSE no se trata de acciones solitarias o de actos que no estén encajados dentro de un programa integral. Tampoco es filantropía ni son donaciones esporádicas. LA RSE es ahora proyectos con metas y objetivos que se cumplen en corto, mediano o largo plazo; que salen desde la empresa y en los cuales están comprometidos desde los accionistas hasta los empleados de menor rango.

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“ La Responsabilidad Social es un tema que involucra a empleados, proveedores, contratistas y accionistas y que causa impacto; primero, en la empresa; después, en una comunidad, y así en todo el país” Javier Torres. Director Ejecutivo del Centro de Responsabilidad Empresarial. Primer Encuentro de Responsabilidad Social. Bogotá, agosto de 2007.

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En Colombia, desafortunadamente, solo cuatro de cada diez empresarios sabe de qué se trata la Responsabilidad Social. En Colombia hace 40 años los empresarios del Valle con sus Fundaciones fueron los pioneros; pero de Responsabilidad Social como tal se comenzó a hablar apenas hace 10 años. Antioquia es líder en solidaridad y los programas mejor estructurados los tienen las compañias de Bogotá. Primer Encuentro de Responsabilidad Social. Bogotá, agosto de 2007.

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REFLEXIÓN Ser socialmente responsable se está convirtiendo en un requisito de competitividad de las empresas. Luís Ernesto Salinas. Coordinador del Pacto Global (Organización de las Naciones Unidad) en Colombia. Primer Encuentro de Responsabilidad Social. Bogotá, agosto de 2007.

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Para hacer a una empresa socialmente responsable es necesario coger el mapa funcional de la organización y en cada unidad operativa analizar cómo hacer la actividad relativa a la responsabilidad social y qué riesgos se corren si no se realizan los cambios. Es un proceso que debe iniciar desde la ventanilla de atención al cliente. Luís Ernesto Salinas. Coordinador del Pacto Global (Organización de las Naciones Unidad) en Colombia. Primer Encuentro de Responsabilidad Social. Bogotá, agosto de 2007.

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Las empresas contribuyen con el desarrollo económico del país, a través del cumplimiento de sus obligaciones tributarias, como predial, industria y comercio, IVA, transporte, aranceles y las contribuciones parafiscales. Según la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), los 7.432 grandes contribuyentes del país le aportaron al fisco nacional, en el año gravable 2006, más de 11.779.044 millones de pesos en impuestos de renta y complementarios. Además es necesario observar los Principios y los Indicadores Internacionales de GRI (Global Reporting Initiative), que van hacia una ISO para hacer más medible la actividad económica dentro de la RSE. Juan Carlos Herrera. Director de Proyectos de RSE y Ética Corporativa del Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial (CCRE) HAY QUE IR MÁS ALLÁ DEL CUMPLIMIENTO TRIBUTARIO Primer Encuentro de Responsabilidad Social. Bogotá, agosto de 2007.

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La ISO se trabaja bajo la definición de siete grandes ámbitos de responsabilidad empresarial: Gobierno Corporativo Derechos Humanos Buena Prácticas Laborales Impacto para la Sociedad Cadena de Proveedores y Contratistas Negocios Transparentes Impactos Ambientales

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La RSE se puede medir como un principio generador de valor ven la empresa, en cuanto produce mayor imagen, mejor reputación, fidelización con los clientes, fortalece las prácticas leales y enaltece la relación con contratistas, proveedores y demás grupos de interés.

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REFLEXIÓN Según estudio sobre Responsabilidad Empresarial en Colombia, el tema camina, pero no corre. Aunque hay empresas avanzando, apenas se está empezando a trabajar en áreas como el cuidado del medio ambiente. Estudio “ Línea de Base sobre Responsabilidad Social Empresarial en Colombia”. Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial (CCRE) Responsabilidad Social. El Tiempo, 14 de agosto de 2007.

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Los derechos humanos, los derechos laborales, la lucha contra la corrupción y el medio ambiente son las cuatro áreas fundamentales en las que se deben trabajar las empresas interesadas en ser socialmente responsables. Generalmente se dice que la responsabilidad social empieza por casa, es decir, por las políticas empresariales que tienen que ver con las relaciones laborales y el bienestar de los empleados. Sin embargo, “ esto no significa invertir más recursos sino hacer gestión hacia los grupos prioritarios de interés para la empresa” (Claudia Cárdenas Acosta. Coordinadora del Grupo de Ética y Responsabilidad Social Empresarial de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Javeriana.) Responsabilidad Social. El Tiempo, 14 de agosto de 2007.

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La RSE comprende códigos de ética y buen gobierno que propendan por la mejoría en el clima de confianza y por la transparencia en las relaciones con grupos de interés y los órganos de administración de la empresa.

UN VISTAZO A NUESTRO ENTORNO:

UN VISTAZO A NUESTRO ENTORNO Baja competitividad Indicado R es sociales deficientes Fuerte S ector de comercio informal Falta d E cohesión social Deterioro acelerado de diversidad ambiental "No se puede conducir una empresa saludable en una sociedad enferma por mucho tiempo“ (c.f. Makower; Beyond The Bottom Line, 1995).

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Capital Productivo EMPRESA Capital Humano Capital Financiero Capital Social A mayor pobreza … •Poca o ninguna capacidad de consumo •Concentración de mercados •Ruralidad acentuada •Poco o sin acceso a servicios básicos •Inseguridad •Violencia •Desconfianza •No redes-alianzas •Desnutrición •Capacidad de aprendizaje •Tecnificación •Competitividad

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Negocios Ética Ley ¿Qué es RSE?

DIMENSIONES DE LA RSE:

INTERNO INTERNO EXTERNO EXTERNO EXTERNO DIMENSIONES DE LA RSE CUMPLIMIENTO REGIMEN LEGAL DESARROLLO DE LA PERSONA PROYECCION FAMILIA PROYECCION COMUNIDAD DISEÑO/EJECUCION POLITICAS DE ESTADO RSE = COMPETITIVIDAD

¿Para quién?:

¿Para quién? Personas Empresas País

DIMENSIONES DE LA RSE:

DIMENSIONES DE LA RSE CUMPLIMIENTO RÉGIMEN LEGAL PROYECCIÓN FAMILIA PROYECCIÓN COMUNIDAD DISEÑO/EJECUCIÓN POLÍTICAS DE ESTADO DESARROLLO DE LA PERSONA RSE = Mejor Calidad de Vida

PÚBLICOS INTERESADOS:

PÚBLICOS INTERESADOS Comunidad Proveedores Colaboradores Medio Ambiente Estado Clientes Accionistas EMPRESA RSE = Crecimiento RSE = Sostenibilidad

IMPORTANCIA DE LA RSE:

Sector Productivo IMPORTANCIA DE LA RSE Contribución desde la empresa al País: • Autogestión : Modelo que fomenta la co-responsabilidad y autogestión del desarrollo, no filantropía que nos lleva a mayor paternalismo. •Legalidad: Mas oportunidades •Descentralización: Desarrollo del área rural •Fortalecimiento del Estado: Justicia, certeza •Ciudadanía: Respeto y consideración ajena •Cohesión Social: Confianza •M ás y Mejores Alianzas: Mejor articulación entre: Sociedad Civil ONG Sector Público RSE = Desarrollo Sostenible

FASES DE RSE:

FASES DE RSE Negocios como siempre Filantropía Encargado de RSE Cultura de RSE 1 2 3 4

Auto-Evaluación:

Auto-Evaluación

Evaluación externa:

Evaluación externa

ESCENARIO INTERNACIONAL:

ESCENARIO INTERNACIONAL ISO SA8000 AA1000 GRI The Global Compact Algunas certificaciones e instrumentos para medir RSE Guía para Empresas

IndicaRSE como Auto-Evaluación:

Indica RSE como Auto-Evaluación Importante tarea de investigar y evaluarse internamente …

OBJETIVOS DE INDICARSE:

OBJETIVOS DE INDICA RSE Instrumentos de autoevaluación que le permita a las empresas establecer benchmarks de prácticas de RSE tanto dentro de la misma organización como con otras empresas nacionales e internacionales. Observaciones: No es una certificación No son estáticos (rotación, crisis) Facilita identificar diferentes estadios de la RSE en las áreas del negocio La veracidad facilita diseño de modelos replicables y-o modelos correctivos acordes a cada empresa.

EJES DE TRABAJO:

EJES DE TRABAJO Valores y Transparencia Actores Internos (Calidad de Vida Laboral) Proveedores Consumidores / Clientes Medio Ambiente Comunidad Estado

CICLOS DE INCORPORACIÓN :

CICLOS DE INCORPORACIÓN INCORPORACIÓN MEDICIÓN Y EVALUACIÓN SENSIBILIZACIÓN Y DIVULGACION INTERNA COMUNICACIÓN DEFINICION PRIORIDADES RSE

BENEFICIOS:

Indica RSE genera valor al Revelar la contribución efectiva de la RSE competitividad productividad Facilitar la elaboración de una ruta crítica Brindar información oportuna, medible y verificable Definir estrategias legítimas de comunicación Identificar ventajas comparativas Facilitar el diseño de modelos replicables y/o modelos correctivos acordes a sus necesidades BENEFICIOS

RSE:

RSE “La Responsabilidad Social es el compromiso que asumen las empresas para contribuir al desarrollo económico, social y ambiental sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general para mejorar su calidad de vida” 1 1 Traducción realizada del documento del World Business Council for Sustainable Development, “Social Responsibility: The WBCSD´s journey”, 01.01.2002

¿POR QUÉ LA RSE (RSC)?:

¿POR QUÉ LA RSE (RSC)? RSE (RSC) Empresas más transparentes Trabajadores responsables Inversores Responsables Transparente aplicación de fondos Consumidores responsables La sociedad demanda empresas cada día más transparentes, responsables y sostenibles en el tiempo. Cada día son más los inversores que aprecian los conceptos de RSC Los trabajadores prefieren relacionarse con empresas responsables Es necesario reflejar el impacto que ocasiona el uso eficiente de recursos de financiamiento externo reembolsable y no reembolsable Los clientes prefieren relacionarse con empresas responsables

LA RSE (RSC) HACE QUE EL VALOR DE UNA EMPRESA DEPENDA DE NUEVOS ELEMENTOS QUE SON NECESARIOS MEDIR:

LA RSE (RSC) HACE QUE EL VALOR DE UNA EMPRESA DEPENDA DE NUEVOS ELEMENTOS QUE SON NECESARIOS MEDIR El valor de una empresa depende de nuevos elementos , además del capital financiero y los activos tradicionales. Cada vez más, los activos intangibles son determinantes para construir el valor total de la empresa, en la medida que son los más relevantes para los Grupos de Interés. Las empresas ”sostenibles” y “responsables” integran voluntariamente los valores sociales, medioambientales y económicos para beneficio de todas las partes interesadas. El reto es garantizar la integración de estos valores “sostenibles” en la estrategia global de la compañía. Medio Ambiente Humano y Social Intelectual Marca y Reputación Financiero Bienes Inversores Clientes Empleados Comunidades Socios de Negocios (Proveedores) Formas de Valor Grupos Interesados Valor Percibido Actualmente Valor de negocio sostenible

LOS NEGOCIOS SOSTENIBLES:

LOS NEGOCIOS SOSTENIBLES Un negocio sostenible incrementa el valor accionario de la organización, identificando las necesidades de las partes interesadas que interactúan con la organización, añadiendo valor económico, ambiental y social a través del incremento de la eficiencia en sus funciones principales. Esto significa que un negocio sostenible: Crea valor para el inversionista, los clientes, los proveedores, los empleados y la comunidad de los cuáles depende su negocio. A segura que no causa daño al sistema social y ambiental de los cuales dependen para la obtención de sus recursos.

LOS BALANCES DE SOSTENIBILIDAD:

LOS BALANCES DE SOSTENIBILIDAD Un Balance de Sostenibilidad es la expresión del proceso de mejoramiento de la gestión y diálogo con los grupos de interés o “stakeholders”. Este mecanismo de difusión, es el pilar fundamental de una estrategia de comunicación amplia y transparente de información complementaria a la financiera que agrega valor a la organización.

GRUPOS DE INTERÉS – STAKEHOLDERS:

GRUPOS DE INTERÉS – STAKEHOLDERS Inversores/ Accionistas Clientes/ Consumidores Sociedad Empleados Proveedores Estado La relación entre la empresa y todos los grupos de interés debe ser mutuamente beneficiosa. Los “grupos de interés o stakeholders” son todas las personas naturales o jurídicas que de alguna manera influyen o se ven influenciadas por las actividades que desempeña la empresa.

¿QUÉ ESPERAN LOS GRUPOS DE INTERÉS…?:

INVERSORES/ACCIONISTAS: Rentabilidad satisfactoria de su inversión Transparencia EMPLEADOS: Compensación en línea con el mercado Desarrollo profesional Seguridad y salud Clima laboral PROVEEDORES: Desarrollo de relaciones duraderas y mutuamente beneficiosas SOCIEDAD: Creación de empleo Respeto al medio ambiente Investigación e innovación Responsabilidad Social CLIENTES: Relación calidad/precio adecuada Información clara y adecuada ESTADO: Cumplimiento de la legislación Mejora del servicio Contribución a la comunidad ¿QUÉ ESPERAN LOS GRUPOS DE INTERÉS … ?

LAS TRES DIMENSIONES DE LA SOSTENIBILIDAD:

Las tres dimensiones de la Sostenibilidad muestran la interrelación existente entre la responsabilidad Económica, Social y Ambiental de la Empresa como indicadores de su desempeño responsable y sostenible en el tiempo. Sostenibilidad Desempeño Social Desempeño Ambiental Gestión Ambiental Responsabilidad Social Competitividad Rentabilidad para nuevas inversiones Cumplimiento Ambiental Legislación Laboral Imágen Eco-eficiencia Ciudadanía Confianza Transparencia Reputación Desempeño Económico LAS TRES DIMENSIONES DE LA SOSTENIBILIDAD

PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA SOSTENIBILIDAD:

PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA SOSTENIBILIDAD BALANCE SOCIAL “Transparentando la información hacia los stakeholders” REPUTACION CORPORATIVA “Creando ventajas competitivas convirtiendo a los stakeholders en aliados” La reputación de una organización se basa en la percepción que tienen los Stakeholders de ella. La imagen y la reputación que la organización logre divulgar, será un factor de éxito definitivo. El Balance de Sostenibilidad es una gran herramienta para lograr este propósito. Una sólida reputación corporativa se construye de adentro hacia fuera de la organización. Reflejan claramente la cultura organizacional, su identidad y sus objetivos. La organización logrará una alta percepción de credibilidad, honestidad y apoyo comunitario mientras refleje lo más transparentemente posible, la administración de su negocio. &

ESTRUCTURA DE LOS INDICADORES GRI: INDICADORES GENERALES SOCIALES:

ESTRUCTURA DE LOS INDICADORES GRI: INDICADORES GENERALES SOCIALES Los indicadores sociales de un Balance de Sostenibilidad miden los impactos que una organización causa en los sistemas sociales dentro de los que actúa. La actuación social puede ser valorada mediante un análisis de los impactos que una organización provoca en las partes interesadas dentro de un contexto local, nacional y mundial. En ocasiones, los indicadores sociales influyen en ciertos activos intangibles, como el capital humano y la reputación. Empleo Prácticas Laborales y Trabajo decente Derechos Humanos Sociedad Responsabilidad del Producto Relaciones Empresa - Trabajadores Salud y Seguridad Formación y Educación Diversidad y Oportunidad Prevención contra el lavado de dinero Corrupción Estrategia y gestión No discriminación Libertad de asociación y negociación colectiva Trabajo infantil Trabajo forzoso y obligatorio Medidas disciplinarias Medidas de Seguridad Comunidad Contribuciones políticas Competencia y Precios Salud y seguridad del cliente Productos y Servicios Publicidad Respeto a la privacidad

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Actividad a ser realizada por el Cliente Es importante mencionar que la publicación del Balance es un proceso adicional que debe ser iniciado posteriormente a la auditoría del documento final. ENFOQUE METODOLÓGICO Basados en metodologías y lineamientos internacionales de la Global Reporting Iniciative GRI 2002, podemos ayudar a definir una estructura específica para un Balance de Sostenibilidad que cubra el conjunto de actividades de la organización. Análisis general y definición de áreas clave Levantamiento, análisis y priorización de la información 1 2 3 Auditoría Estructuración de Informe 4 Planificación y conformación del equipo de trabajo 6 Elaboración del documento final * 5

La sociedad perfecta es aquella donde todos encuentran justicia, trabajo y comodidades. Aristóteles:

La sociedad perfecta es aquella donde todos encuentran justicia, trabajo y comodidades. Aristóteles