Chapter02

Views:
 
Category: Entertainment
     
 

Presentation Description

No description available.

Comments

Presentation Transcript

PowerPoint Presentation:

الفصل الثانى التسويق الإلكترونى ”دع الإنترنت تعمل من أجل مؤسستك“ المبادئ الأساسية للتسويق والتجارة الإلكترونية إعداد رأفت رضوان رئيس مركز المعلومات ودعم القرار بمجلس الوزراء [email protected]

لماذا مقار المعلومات على شبكة الإنترنت؟ :

لماذا مقار المعلومات على شبكة الإنترنت؟ مستخدمى مقار الإنترنت (500 مليون مستخدم) يمثلون قوة شرائية ضخمة تفوق كثيراً نسبتهم كعدد من سكان العالم. كل متصفح أو زائر هو "زبون" يدخل إلى عالمك ويعتمد نجاحك فى البيع له على مقدرتك على التعامل معه بالأسلوب الذى يناسبه. التنوع الثقافى فى مقار الإنترنت يخلق فرص متزايدة، كما أنه يوفر إمكانيات للتسويق قد لا تتوفر فى أى وسيلة تسويق أخرى.

وسائل الإعلان التقليدية :

وسائل الإعلان التقليدية إعلانات الصحف. إعلانات المجلات. إعلانات الراديو. إعلانات التليفزيون. الإعلان من خلال البريد. الإعلان من خلال اللوحات الثابتة. إعلانات من خلال وسائل النقل المتحركة.

استخدام مقار الإنترنت للإعلان:

استخدام مقار الإنترنت للإعلان رخص التكلفة نسبياً مقارنة بالعائد الذى يتحقق من خلاله. استمرارية (7 أيام فى الأسبوع × 24 ساعة فى اليوم). إمكانية استخدام كل أساليب الجذب والتسويق من حركة وموسيقى وصوت وصورة.

استخدام مقار الإنترنت للإعلان:

استخدام مقار الإنترنت للإعلان إمكانية الموائمة بين المحلية والعالمية من خلال أساليب التسجيل واللغة المستخدمة فى الإعلان. تحقيق التفاعلية، عن طريق الاتصال المباشر بالعميل أو المستهلك أو الزبون وقياس رد فعله . إمكانية الشراء المباشر، دون الحاجة حتى للاتصال بالتليفون أو الانتقال من المكان.

مقار الإنترنت ووسائل الإعلان التقليدية:

مقار الإنترنت ووسائل الإعلان التقليدية بالرغم من كونها وسيلة تحقق مزايا متعددة إلا أنه لا يمكن التصور بأنها سوف تلغى باقى أساليب الإعلان والتسويق. السياسة التسويقية التى تنتهجها كل شركة أو مؤسسة يجب أن تعتمد على حزمة من الأدوات تشمل كافة أو بعض الوسائل التقليدية بالإضافة إلى الوسيلة الجديدة.

المستفيدون من الإعلان على شبكة الإنترنت:

المستفيدون من الإعلان على شبكة الإنترنت وجود مقر على شبكة الإنترنت يمثل أحد الأدوات لزيادة التعريف بمنتجات الشركة، وبالتالى زيادة الطلب على المنتج. استخدام المقر لقبول طلبات التوريد (الشراء) بين الموزعين الفرعيين ومعرفة موقف البضائع لديهم بل وتعريفهم بموقفهم المالى. الشركات المنتجة ( Manufacturer )

المستفيدون من الإعلان على شبكة الإنترنت:

المستفيدون من الإعلان على شبكة الإنترنت أثبتت التجارب أهمية وحيوية دور الوسيط التجارى فى تحريك السوق، وأكدت على أن دوره محورى حتى فى عالم الإنترنت. مقر تاجر الجملة على شبكة الإنترنت هو مقر أساسى للتعاملات الإلكترونية مع الموزعين الفرعيين يتيح لهم التعرف على ما يقدمه تاجر الجملة من امتيازات وتسهيلات. شركات توزيع الجملة ( Wholesaler )

المستفيدون من الإعلان على شبكة الإنترنت:

المستفيدون من الإعلان على شبكة الإنترنت مقار المعلومات هى وسيلة إضافية للوصول إلى المستهلك النهائى بطريقة أكثر تفاعلية من أى من الطرق غير المباشرة. وسيلة للعرض بكل الألوان والمقاسات، وتسمح للمستهلك بالتعرف على المنتج وألوانه ومقاساته وأسعاره، كما تتيح له الشراء من على المقر دون الحاجة للانتقال أو حتى الاتصال. شركات البيع للمستهلك النهائى ( Retailer )

لماذا نستثمر فى التسويق الإلكترونى ؟:

قد يبدو الاستثمار فى التسويق الإلكترونى نوع من الترف غير المنطقى، إلا أن متابعة التطورات الحديثة تؤكد أن عالم التسويق الإلكترونى قادم لا محالة. يمكن إدراك دور الإنترنت الآن من خلال السؤال عن دور التليفزيون عام 1965، فالكثير مما كان يقال على التليفزيون فى ذلك الوقت يقال الآن عن الإنترنت. لماذا نستثمر فى التسويق الإلكترونى ؟

ضع علامة شركتك على سماء القرن الحادى والعشرين :

ضع علامة شركتك على سماء القرن الحادى والعشرين تعتمد ثورة الاتصالات على توظيف هذه وسائل الاتصال المتطورة فى كافة مناحى العمل والإنتاج، وبصورة تخلق عالم جديد هو عالم لا متناه نطلق عليه السيبر سبيس ( Cyber Space ).

ضع علامة شركتك على سماء القرن الحادى والعشرين :

ضع علامة شركتك على سماء القرن الحادى والعشرين يتحول العالم إلى قرية كونية، ويكون لكل فرد فيها عنوان جديد هو عنوانه الإلكترونى الذى يتضمن بريده الإلكترونى كبديل عن عنوانه العادى. تستطيع الشركات التى سبقت فى تطبيق الوسائل المتطورة، أن تضع استراتيجية التسويق الإلكترونى كأساس لها فى حركتها، وتحقق تفوقا على القادمين الجدد.

هل هناك جدوى اقتصادية من التسويق الإلكترونى ؟؟ :

هل هناك جدوى اقتصادية من التسويق الإلكترونى ؟؟ ماذا يمكن أن نفعل بمبلغ ألف دولار من خلال كافة وسائل التسويق والإعلان المعروفة؟؟ الراديو إعلان لمدة 10 دقائق فى توقيتات متنوعة. التليفزيون إعلان لمدة 20 ثانية فى توقيتات غير رئيسية. الجرائد إعلان وحيد فى جريدة فى مساحة لا تزيد عن 16/1 من الصفحة. المجلات إعلان وحيد فى مجلة فى مساحة 2/1 صفحة. البريد حوالى 2500 عميل. مقار المعلومات مقر دائم لمدة عام على الأقل يتضمن حوالى 50 صفحة عن المنتجات.

ما هو التوقيت الأمثل للتحول إلى التسويق الإلكترونى؟ :

ما هو التوقيت الأمثل للتحول إلى التسويق الإلكترونى؟ يعتمد الوقت المناسب للتحول إلى التسويق الإلكترونى على مجموعة من المعايير: تصفح العديد من المواقع المتخصصة فى مجالات التسويق الإلكترونى، وتحديد عناصر القوة والضعف فى كل منها. أن تبدأ من مواقع عامة ثم تنتقل إلى المواقع المتخصصة فى نفس مجال العمل الذى تقوم به شركتك

ما هو التوقيت الأمثل للتحول إلى التسويق الإلكترونى؟ :

ما هو التوقيت الأمثل للتحول إلى التسويق الإلكترونى؟ يعتمد الوقت المناسب للتحول إلى التسويق الإلكترونى على مجموعة من المعايير: فى المقام الأول على أدائك فى تفهم ودراسة هذا العالم الجديد. تجميع مادة علمية أساسية فى فهم الموضوع.

ما هو التوقيت الأمثل للتحول إلى التسويق الإلكترونى؟ :

يرتبط ذلك بنوع المنتج الذى تقدمه لمستخدمى الإنترنت: هناك منتجات لها أولوية عن منتجات أخرى، فإذا كنت شركة لإنتاج حامض الستريك المستخدم فى صناعة المياه الغازية، فإنك تختلف اختلافا كبيرا عن شركات صناعة المياه الغازية نفسها. ما هو التوقيت الأمثل للتحول إلى التسويق الإلكترونى؟

ما هو التوقيت الأمثل للتحول إلى التسويق الإلكترونى؟ :

يرتبط ذلك بمدى ملائمة المنتج لمستخدمى الإنترنت: تفهم ديموجرافية مستخدمى الإنترنت فى السوق الذى تعمل فيه، وتفهم العلاقة بين منتجك والإنترنت هى أحد العناصر الرئيسية لنجاح التحول إلى التسويق الإلكترونى. ما هو التوقيت الأمثل للتحول إلى التسويق الإلكترونى؟

كيف يمكنك تحقيق التحول إلى التسويق الإلكترونى ؟:

كيف يمكنك تحقيق التحول إلى التسويق الإلكترونى ؟ إن التحول إلى التسويق الإلكترونى وأداء الأعمال إلكترونيا تشبه كثيرا السير فى المدينة الغريبة.. فأنت الآن تعرف إلى أين تريد أن تتجه، وتعرف أيضا بشكل عام خط سير للوصول إلى الهدف الذى ننشده، ولكنك لا تعرف كيف تصل إليه من الواقع...

هل يمكن أن تصل إلى الهدف بمفردك ؟:

يمكن أن يتحول مقر الشركة على الإنترنت إلى مصدر إزعاج لها، وأن يطرح منها بدلا من أن يضيف إليها، لكن ذلك لا يمنع من فكرة الوصول إلى الهدف منفردا. يمكن أن تحاول الشركة فى سبيل الوصول إلى الهدف أن تقوم بإجراء بحوثها وأن تضع سياستها التسويقية الجديدة . ويمكنها أن تبدأ فى بناء مقر لها على الإنترنت، بل ويمكن القول أن هناك العديد من المصادر على الإنترنت التى تساعدها على بناء موقعها. هل يمكن أن تصل إلى الهدف بمفردك ؟

قراءات مقترحة:

قراءات مقترحة حلول التجارة الالكترونية من مايكروسوفت الدار العربية للعلوم، بيروت، 2000. صلاح شنوانى، الإدارة التسويقية الحديثة: المفهوم والاستراتيجية. مؤسسة شباب الجامعة، الإسكندرية 1990. طلعت أسعد عبد الحميد، التسويق الفعال: كيف تواجه تحديات القرن 21؟ مؤسسة الأهرام، القاهرة، 2002. طلعت أسعد عبد الحميد، دليل مدير المبيعات الفعال: كيف تدير العملية البيعية بكفاءة؟، مؤسسة الأهرام، القاهرة، 1997. فريد النجار، المنافسة والترويج التطبيقى .. آليات الشركات لتحسين المراكز التنافسية .. مدخل المقارنات التطويرية، مؤسسة شباب الجامعة، الإسكندرية، 2000. محسن أحمد الخضيرى، التسويق فى ظل عدم وجود نظام معلومات ... منهج اقتصادى متكامل للتعامل مع المجهول فى الأسواق المحلية والدولية للسلع والخدمات والأفكار، ايتراك للنشر والتوزيع، القاهرة، 1996. ويلسون، أوبرى، اتجاهات جديدة فى التسويق، الدار الدولية للنشر والتوزيع، القاهرة، 1996.

قراءات مقترحة:

قراءات مقترحة Emery, Vince. How to grow your business on the internet, 1996. 2nd ed. Richardson, Paul. Internet marketing: Ratings and online resources. Boston: The MCGraw-Hill Companies, INC, 2001. Ellsworth, Jill H. Marketing on the internet: Multimedia strategies for the world wide web. New York: John Wiley & Sons, INC., 1994. Round, Kimberlee. Exploring web marketing & project management. New Jersey: Prentice Hall PTR, 2000.

authorStream Live Help