Enterándonos - reunión Consejo - 2

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Pro Vivienda Social

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Reunión con el Consejo de Administración 09/12/2009

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6. Presentación de las acciones por parte de las Áreas: Operaciones

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6 AÑOS: Campaña Otoño Aumento de la Adhesión de Externas + Internas ESCUELA + JARDÍN Fideicomiso Unión Por los Vecinos 6. Presentación de las acciones por parte de las Áreas: Operaciones 9000 m de cañerías 379 Instalaciones Externas 232 Instalaciones Internas Imágenes del festejo por los 6 años de UPV

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Fideicomiso Unión de Vecinos en Acción Capacitación Planificación Diseño Metodología Implementación Transferencia Construcción Colectiva Vecinos / Comunidad / Banco Supervielle / GNB / Enargas / IAF / otras Organizaciones con FPVS como aglutinante Visión de Desarrollo Barrial Trasciende a UVA Alto grado de Institucionalidad Transparencia + Consenso Adhesión al Gas Primer evento concreto UN CAMINO DE TRANSFORMACIÓN 6. Presentación de las acciones por parte de las Áreas: Operaciones

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6. Presentación de las acciones por parte de las Áreas: Operaciones Fideicomiso Unión Por los Vecinos 70 Promotores Activos 5 Data Entries seleccionados y capacitados provenientes del Barrio Armado del Equipo de Vecinos Organizadores Barriales 264 Reuniones de Equipos Barriales 5280 Hs Trabajos Barriales Voluntarios realizados por vecinos. 1100 hs de Trabajo en Mesas Interbarriales (44 reuniones) 560 hs de Capacitación para Promotores y/ o Vecinos Organizadores 30 reuniones de manzana (con lo que se completaron 190 reuniones) 1750 Legajos confeccionados + procesados Tarea especial de Fortalecimiento del Equipo Técnico y los Vecinos Promotores para la resolución en Asamblea del Financiamiento para UVA Asambleas del 5/9, Pre Asamblea del 7/11, Asamblea del 21/11 ……… APROBACIÓN DE FINANCIAMIENTO E INICIO DE OBRA

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Coordinación Comercial - Programa Solidarios - Año 2009 Separación de áreas: Promoción – Ventas Evaluación - Referenciación – Desembolso Transición y reordenamiento Acompañamiento auditoría Banco Supervielle – Cordial Propuesta e ingreso de nuevos promotores Acuerdo comercial con Banco Supervielle – Cordial Recepción de donaciones de elementos de trabajo Acuerdo Ferrum – FV “Chau balde” Fines de agosto – Inicio operatoria comercial con Cordial Microfinanzas. 6. Presentación de las acciones por parte de las Áreas: Operaciones Proyecto para el año 2010: Desarrollo integral de la vivienda Incorporación de pasantes técnicos Incremento de nuestra fuerza de ventas (40 / 50 DB) Desarrollo Plan de Carrera de los DB (Capacitadores, líderes de equipo, encargados de sucursal, supervisores, etc.) Replicar el negocio en escala en otras localidades del 2do y 3er cordón.

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Evaluación - Créditos Solidarios Año 2009 Se trabajó en los siguientes aspectos: Conformación de Grupo de Trabajo Recepción de la tarea de ejecución del Scoring (capacitación) Tratar de que todos los integrantes del sector sepan toda la operatoria Vigorizar la Amalgama Grupal , tanto en la Liquidación y en el Proceso de Cobranza. A mediado de Agosto se incorporo Cordial Negocios al fondeo de los Créditos de Renovación en la Fundación que agilizo la liquidaciones de estas y aumento el monto a Otorgar de los Prestamos Máximo de $2000 pasamos a $5000. Se apoyó el trabajo realizado por la Auditoría de Cordial cuyas conclusiones fueron: Puntos Fuertes: El proceso Operativo, se Cumple Los créditos Otorgados, Son destinado al Mejoramiento de la Vivienda Exista una morosidad acotada (relativamente baja) Puntos Débiles: No contábamos con un manual de Procedimiento (Ya Lo tenemos) No contábamos con un Control interno Operativo en el área del solidario (hoy contamos) 6. Presentación de las acciones por parte de las Áreas: Operaciones

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Backoffice - Apoyo a Desarrollo Barrial y Créditos Solidarios 6. Presentación de las acciones por parte de las Áreas: Operaciones Área de Auditoria y Liberación de Créditos Expectativas 2010: Se va a trabajar fuerte para que se cumplan los siguientes objetivos: Colocación de Créditos Apoyo a nuestros clientes / vecinos (tanto en su amalgama como grupo como para asegurar el destino de los fondos).. Apuntalamiento de ambos equipos (Comercial / Backoffice) para que las normas internas y los Procedimientos del solidario se cumplan en todos los ciclos.

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7. Presentación de las acciones por parte de las Áreas: Planeamiento

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Relaciones Institucionales 7. Presentación de las acciones por parte de las Áreas: Planeamiento Almuerzos realizados: 11 Total de invitados: 108 Total de donaciones: $ 40.172 Total de socios: 46 Voluntarios recibidos: 30 Horas de trabajo donadas: 9284 Página Web activa Fans Facebook: 801 Los almuerzos de recaudación de fondos La nueva página web de FPVS Los voluntarios que están y los que estuvieron

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Investigación y Desarrollo Premios: 1 Fondos por premios: $ 279.500 Proyectos presentados: 17 Fondos por proyectos: $ 718.920 Papers presentados: 4 Piloto CO Becas para viajes y conferencia internacional: 1 Encuestas realizadas por OBS: 470 FPVS junto a la Cooperativa de Servicios Públicos Comunidad Organizada La realización del Observatorio 2009 7. Presentación de las acciones por parte de las Áreas: Planeamiento

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Monitoreo, Sistematización y Transferencia Informes presentados: 8 Rendiciones a donantes realizadas: 9 Capacitaciones al equipo: 2 Documentos de avance: 13 7. Presentación de las acciones por parte de las Áreas: Planeamiento

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8. Presentación de las acciones por parte de las Áreas: Administración

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8. Presentación de las acciones por parte de las Áreas: Administración Implementación del módulo Contable del programa “FacilAccount” : se utilizó primero, a comienzos del año, para la contabilidad del Fideicomiso Unión por los Vecinos y meses después, para la contabilidad de la FPVS y del Fideicomiso Redes Solidarias. En el mes de Agosto, se instala el segundo módulo llamado “Financiero” que permite una información más detallada y asegura un mayor control en el procesamiento de la información. Durante tres meses fuimos capacitadas para el uso adecuado del nuevo programa contable, por Caroline Matis de Tezamat. Implementación y capacitación de la interfase correspondiente al programa Gauchito que permite la contabilización automática de las cobranzas por Bancos correspondientes a los dos Fideicomisos y al Programa Solidarios. Automatización en el pago de sueldos a través de la página Web del BBVA CASH. Automatización de las conciliaciones bancarias. Pago de honorarios por transferencias bancarias. Consulta de información contable por vía remota. Logros del Programa Contable: Logros en Sistemas: Contabilización de los logros

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En enero nació Agustina, hija de Nadia y nueva compañerita de oficina. Para reemplazar a Nadia, durante la licencia por maternidad, vino Jorge del Estudio AUREN y en junio se retiró. Liliana Cabrero comenzó a coordinar el área de Administración En agosto, se suman al equipo de administración de la oficina de San Miguel, María Pilar Pérez (Mary) y Liliana Quevedo. Claudio Fiorucci asume la Gerencia de Administración de FPVS Liliana Quevedo está capacitándose para reemplazar a Mirta durante su muy próxima licencia. La semana próxima esperamos la venida de Blanca Tellechea, quien se integrará al equipo de San Miguel junto también con Florencia de Cordial Novedades en Administración: 3 Auditorías realizadas: IAF : Ya finalizada y con final feliz. FIDEICOMISO REDES SOLIDARIAS: Falta el informe final. FUERZA SOLIDARIA: En curso. Nuevo Sector: Compras y Proveedores: Coordinación: Javier Hereñu; Objetivo: apoyo técnico a los proyectos Logros: Normalización de 86 instalaciones internas pendientes del FRS y Supervisión de 290 instalaciones internas del FRS y UPV Mirta, su panza y Belkis Las chicas del Solidarios 8. Presentación de las acciones por parte de las Áreas: Administración Novedades

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9. Mesas de Trabajo

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Raúl junto a José M. Fernández explican la actividad Actividad Grupal 9. Mesas de Trabajo El equipo escucha atentamente Nos dividimos en 3 grupos mixtos de acuerdo al Área de Trabajo de cada integrante. Entre ellos tienen que conversar de lo expuesto hasta el momento y enfocándose en los: Factores de éxito Temores Realización de preguntas Cada grupo tendrá un coordinador que se ocupará de anotar en láminas todo lo discutido y luego, en plenario, expondrá lo trabajado

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Trabajo en equipo. Entusiasmo por el fruto del trabajo en equipo. Organización / Definir labores especificas. Circuito UVA – Diseño. Resultados obtenidos (potencializarlos). Enfoqué estratégico. No perder el tiempo. Involucramiento del consejo. Vinculo planeamiento / admin. / Operaciones. Conocer al usuario. Trabajar con la gente. Ideas más concretas- la gente quiere saber cuando. Potenciar el trabajo comunitario y vecinal. Cumplimiento a los vecinos en tiempo. Cuidar a los renovantes. Apoyarse en los antecedentes para los desembolsos. Tener el engranaje ajustado en operaciones y evaluación. Poner al equipo en condiciones. Cumplir los procedimientos. Coordinación. Los clientes son de la promoción y evaluación. Apertura entre áreas. Herramientas de comunicación ágiles (Chat) – (Enterándonos). Transparencia interna – que todos no podamos enterar. Involucrar al estado y mostrarles que ellos gañan popularidad – desarrollo capacidad. Madurez institucional de FPVS. Especialización de las áreas. RRHA Calidad Institucional. Factores de éxito GRUPO 1 9. Mesas de Trabajo

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Consejo más grande y trabajando activamente. Flexibilidad/trabajo cruzado entre distintas áreas. (sin compartimientos estancos).Trabajar en forma generosa. Buen trabajo de capacitación Buena circulación de la información. Buena comunicación / reuniones grupales Planes de trabajo a corto plazo ( metas y directivas claras para operar) Política de calidad sobre los productos que se entregan ( feedback) Acuerdos con : Cordial y Mejor Vivir Haber logrado un organigrama estructurado. Gerencia de RRHH Sostenibilidad de FPVS Consolidación de la Gerencia de Operaciones. Interacción de las gerencias. Comunicación y transparencia e/ las áreas. Asignación de ROLES. Control presupuestario, cercanía de la gente, respeto de sus orígenes. Fondeo Inserción de los Recinos dentro de FPVS. Alianza tercer Sector-ámbito privado. Conservar los valores. Factores de éxito GRUPO 2 GRUPO 3 9. Mesas de Trabajo

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Mala remuneración. Produce que la gente trabaje desincentivada. Riesgo de no coincidir los tiempos de espera de la economía personal con los de la gestión de rrhh. Tal vez algunos se vayan. Que no se cumpla con la inversión necesaria para poder trabajar bien Proyección económica personal No contar con las herramientas laborales necesarias Escala la FPVS cambiará ¿Cómo será? Que el temor no nos paralice, nos impulse!! Que estemos pensando en subir una montaña sin el calzado adecuado No lograr la escala. No estar a la altura de las circunstancias. A defraudar. A la velocidad de adaptación. A la falta de capacitación. A la ida del director ejecutivo La mudanza. Que la escala haga perder las historias o las convierta en números. Que no circule la información ni las experiencias. Tomar mas responsabilidad – más gente a cargo – más cartera (capacidad de asumirlo). Que los tiempos del proyecto y de la FPVS no estén acordes con los de los vecinos. Si se van a encontrar mecanismo para generar consenso y adhesión suficiente. Que se pudra la construcción social. Que el gobierno (entes públicos) no se adapten al modelo e impidan. Convivencia e interacción en el día a día en nueva sede. Temores GRUPO 1 GRUPO 2 GRUPO 3 9. Mesas de Trabajo

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¿Ganaremos escala aumentando la cantidad de servicios que brindamos en el cruce Derqui o expandiendo los proyectos de Gas a más lugares? ¿Aumento en el monto del préstamo causará aumento en la mora? ¿El aumento de escala va a ir acompañado de un aumento de estructura? ¿Cómo se pueden fomentar proyectos interdisciplinarios? ¿Cómo nos vamos a organizar físicamente en la nueva sede? ¿Cómo se va a afectar la dinámica laboral en la nueva sede? Preguntas GRUPO 1 GRUPO 2 GRUPO 3 9. Mesas de Trabajo

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