plan_de_accion_junio 2011

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Plan de Acción Firma Tu 24 a 48 hs: Califica requisitos SI o SI 1 Videoteléfono 1 Alquiler Línea 1 Preasignacion 5 puntos Propios En las primeras 24 a 48 horas debemos de conseguir los 15 puntos, siendo requisito que en sistema figuren en el momento los primeros 5 para calificarnos. Bonificación por adquisición de clientes: - Adquiera 5 clientes nuevos y gane 100 € 3 de los nuevos clientes deben ser de servicio de alquiler de línea con preasignación / videotelefono. El cliente restante ADSL / MOVIL Adquiera 10 clientes nuevos y gane 150 € + 100 € anteriores = 250 €: 6 de los nuevos clientes deben ser de servicio de alquiler de línea con preasignación / videoteléfono. El cliente restante ADSL / MOVIL Adquiera 15 clientes nuevos y gane 350 € + 250 € anteriores = 600 €: 10 de los nuevos clientes deben ser de servicio de alquiler de línea con preasignación / videoteléfono. El cliente restante ADSL / MOVIL Los representantes nuevos con fecha de inicio en el mes de Junio de 2011 deben adquirir los clientes en los primeros 40 días de actividad. -Los representantes existentes con fecha de inicio anterior al 1 de Junio de 2011 deben adquirir los clientes durante el mes de junio de 2011.

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Lista de contactos Tu ETT Juan 5p Pedro 5 P 15 ptos = 8 clientes En 15 días 100 contactos en tu móvil, trabaja la lista con tu patrocinador. Invita y presenta con el. No prejuzgues a nadie y usa la lista completa. Llegamos a ETT y cobramos: 300€ (Bonus ETT dentro de tus primeros 40 días con 8 clientes personales) + 600€ ( Bonus adquisición 15 nuevos clientes) =900€ Si hago lo mismo con Juan , Pedro y María en 40 días Los llevo a ETT Tu ETL Juan 15p María 15 P Pedro 15 P 15 p 15 p 15 p 15 p 15 p 15 p 15 ptos = 8 clientes

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Tu ETL Juan 15p María 15 P Pedro 15 P 15 p 15 p 15 p 15 p 15 p 15 p 15 ptos = 8 clientes 15 P 15 P 15 P Llegamos a ETL dentro de los 60 días y cobramos: 1000€ (Bonus ETL dentro de tus primeros 60 días) + 1400€ ( 10 BAC de equipo ETT) =2400€ + 900€ (que cobraste anteriormente) TOTAL 3300€ Y nuestro equipo cobra Juan Pedro María 300€ (Bonus ETT dentro de sus primeros 45 días) + 600€ (que cobraron anteriormente) 900€ Y los nuevos QTT cobraron 600€ por la adquisición de 15 nuevos clientes Si llevamos a Juan, Pedro y María a ETL y a su primer generación a ETL haciendo 15 pts cada uno, seriamos TC

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Tú TC 90 días Juan, Pedro y Maria 200 ptos c/u Juan 15p María 15P Pedro 15P 15 p 15 p 15 p x x x x x x x x x 15 p 15 p 15 p x x x x x x x x x 15 p 15 p 15 p x x x x x x x x x Cobramos Tendría 3 ramas con 200 puntos Tú llegas a TC en 90 días Con una red de 93 personas 3500€ ( 30 BAC de equipo ETL) + 3300€ (que cobraste anteriormente) TOTAL 6800€

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Para conseguir este plan es necesario hacerlo en los tiempos establecidos y con los servicios aconsejados que son: alquiler de línea, preasignación, ADSL y Videoteléfonos. Dedicarle como mínimo dos horas diarias, trabajar la lista de los 100 contactos y asistir a las formaciones y eventos. Si no se adquieren clientes, ACN no ofrece retribución alguna. El éxito de los representantes independientes de ACN no está garantizado, puesto que éste depende básicamente de los esfuerzos individuales de cada uno de ellos. No todos los representantes independientes de ACN obtienen beneficios y los ingresos no están en ningún caso garantizados. PLAN DE ACCION PARA EL REPRESENTANTE: NOMBRE: ______________________________________________________ Nº DE EQUIPO: __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ METAS CONSEGUIDAS EN: 15 DIAS: ________________________________________________________ _______________________________________________________________ 21 DIAS: ________________________________________________________ _______________________________________________________________ 45 DIAS: ________________________________________________________ _______________________________________________________________ 60 DIAS: ________________________________________________________ _______________________________________________________________

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Líneas fijas Acn tiene 4 tarifas: friends&family/ basic/ freedom/ ideal . La Información está en la página de Miacn, en la pestaña de "productos". Es importante imprimir y leer el apartado de "preguntas frecuentes" y las “Comparativas”. En el siguiente esquema aparecen las 2 opciones con las que trabajamos: Opción 1: Alquiler de línea con telefónica   +   Preasignación con ACN Telefónica (13,97 + iva) *                    Precio Tarifa elegida (2 puntos) sin contrato de permanencia. Llega una factura de cada operador *los servicios adicionales se pagan aparte a telefónica, excepto ACN Freedom Opción 2: Alquiler de línea con ACN      +   Preasignación con ACN ACN (13,87 + iva)*                      Precio Tarifa elegida (1 punto)                                    (2 puntos) Con contrato de permanencia de 12 meses. Llega una única factura. *Los 5 servicios adicionales están incluidos en el precio: buzón de voz/ identificador de llamadas/ llamada en espera/ identificador llamada en espera/ desvío de llamadas. Los demás servicios que pueda tener telefónica ACN no los tiene. Observaciones Cuando la persona ya es cliente. Puede hacer un nuevo contrato con el alquiler de línea de ACN (obtenemos 1 punto más). Para ello se necesitan los 8 últimos dígitos del nº de cliente que aparecen en la factura que le haya llegado. Estos dígitos se rellenan en el apartado 1 (Estado del cliente) del contrato, casilla “cliente existente”. Si el cliente es muy mayor o no forma parte del entorno más cercano es aconsejable que además de una factura para contrastar los datos, envíen junto con el contrato la fotocopia del dni . Dirección de envío correo certificado: ACN Marketing y Servicios de Telecomunicaciones España, S.L. Centro de Carga Aérea - Barajas Nave 2.1.3. - 28042 Madrid España Este producto va destinado a clientes que tengan telefónica sin internet. Recuerden que el cliente debe tener el alta de línea con telefónica!!! Nosotros NO damos el alta de línea, es el cliente quien debe hacerlo. Cuando la línea está asociada a un plan de internet no nos sirve. Pasa a ser un producto de ADSL.

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ADSL Puntuación del servicio: 1 punto Este producto funciona como un servicio rápido porque desde el momento que el cliente acepta, el terminal tarda una semana en llegar a su casa y en ese momento contabiliza el punto. Razones por las que este producto es fantástico para ofrecer a nuestros clientes: La hoja de pedido que rellenamos es un estudio. El cliente no está obligado a comprar ni pagar si las opciones no le satisfacen. Ofrecemos a la persona la posibilidad de ahorrar dinero mensualmente cambiándose de operador. Al designar un horario a la mañana o a la tarde, TPH realiza la llamada al cliente entre 24 y 48 horas después de enviar el pedido para contactar directamente con el cliente. La llamada la realiza un teleoperador que tiene la información necesaria para saber la velocidad que le llega al cliente con cada operador y cuales son las opciones que más le favorecen. El cliente puede aclarar las dudas que desee con el teleoperador. Si el cliente no está convencido, el pedido se cancela automáticamente. El pedido: El pedido se hace a través de internet ( www.acnmobile.es ). Colocar el nº de representante y conectar. Hacer clic en “haz tu pedido”. Se abre la hoja de pedido. Completar todos los datos del cliente corroborados con alguna factura. Puntos a tener en cuenta: En la casilla de nº de teléfono del cliente poner un móvil, es decir un nº que el cliente vaya a responder en la franja horaria elegida. Es una llamada de corta duración así que deben estar atentos y atenderla. Informarle al cliente que sólo acepte la llamada de “The Phone House ACN”. Si el cliente no tiene aún línea fija en la casilla que lo pide poner 0. De esta forma, cuando el teleoperador lo llame le dará las ofertas que incluyan el alta de la línea fija. Cuando el cliente tiene línea y le ofrecerán el servicio otro operador, será el nuevo operador quien tramita el alta y la baja respectiva y automáticamente. Asegúrense de guardar en la carpeta todos los datos que necesitaron para realizar el pedido. Si por alguna razón el cliente no recibe la llamada y pasan unos días, puedan realizar el pedido nuevamente sin demoras.

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Videotelefono Se trata de un producto propio de la compañía de modo que no se vende en tiendas. De nosotros depende venderlo y promocionarlo. Para ello hay que empezar por TENERLO. La obtención de puntos es rápida y efectiva, 2 puntos al activarse el terminal + 1 a los 60 días. Hasta el momento ACN nos paga una comisión de 30 euros El Servicio de atención al cliente es excelente y gratuito. Tel.: 91.414.99.65 Es marco digital y a partir de Diciembre de 2010 funcionará con WIFI y con la opción de conferencia a 3. Pago del terminal : En un solo pago: 260,17euros con IVA y logística incluida. Modo de pago de la tarifa mensual: 11,20 euros + IVA (13,22 total) Tarjeta bancaria. Domiciliación bancaria. Qué incluye la tarifa? Llamadas nacionales a fijos y videoteléfonos a 0 euros Llamadas a otros videoteléfonos fuera de España 0 euros Llamadas a fijos en países donde está ACN y no hay videoteléfono: 0,11 céntimos + IVA de establecimiento de llamada y 0 euros resto de la llamada. Llamadas a móviles y fijos Estados Unidos, Canadá, Nueva Zelanda y Puerto Rico a 0 euros. En qué países está ACN? Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza, Australia, Nueva Zelanda, Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico, Corea, España. Se van a incorporar 20 países más. PUNTOS A TENER EN CUENTA Se necesita una tarjeta bancaria para el pago inicial. Y una conexión a Internet de alta velocidad ADSL, con una velocidad de carga mínima de 128 kbps. Al realizar el pedido a través de la web es muy importante: Corroborar los datos del cliente con una factura reciente. Poner la dirección de correo electrónico en uso del cliente. Allí le llegarán las facturas. Nombre de usuario: Le habilitará a acceder a la visualización de la factura. Marcar “formato de factura detallada” para que el cliente sepa lo que está pagando en todo momento. Nº de teléfono fijo: Si el cliente no tiene uno, poner cualquier nº de la zona donde reside. Lo importante es el prefijo para que ACN le asigne el nº del videoteléfono correspondiente al lugar donde vive el usuario. Nº de teléfono móvil: El mensajero podrá ponerse en contacto con el cliente para entregarle el terminal en mano.

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Estos 2 servicios funcionan a través de la asociación que tiene ACN con The Phone House. Al no tratarse de productos propios son lentos en su proceso y en la subida de puntos. No usarlos para calificar pero sí para sumar puntos. Nos contaran 2 puntos cuando el pedido realizado llegue a manos del cliente y figure en sistema como “Activado” Nos puntúan por el cambio de operador, de una tarjeta prepago a un contrato con el mismo operador o un alta nueva. Porqué? Es la única manera para los operadores de fidelizar a esos clientes. Plazos Móviles: Los plazos comienzan a contar desde que el contrato con toda la documentación correcta esta en las oficinas de TPH Direct en Madrid Alta nueva: Es un numero nuevo con cualquiera de los operadores. Portabilidad: Es cuando realizamos el cambio de operador, da igual si del antiguo operador se era de prepago o de contrato. Mantenemos el mismo número. Migración: Es cuando somos prepago y pasamos a contrato en el MISMO operador. *La tarjeta SIM: Tenemos que poner un total de 17 a19 dígitos dependiendo del operador que sea en el apartado correspondiente aparecerán los dígitos que falten o los primeros dígitos y debemos de completar con los siguientes. No engañen a la gente diciéndoles que les llegará en una semana. En las tiendas también tienen que esperar. Mentirles nos hará perder clientes, tiempo, confianza en nosotros mismos y credibilidad ante otros posibles clientes. La solicitud Debe estar firmada por el CLIENTE + Adjuntar una fotocopia del NIF o NIE con pasaporte EN VIGOR . + Un recibo con la domiciliación bancaria del cliente, con fecha de valor en los últimos 3 meses de un pago mensual (luz, gas, agua, seguro de coche por ejemplo). Tienen que aparecer los 20 dígitos de la cuenta bancaria. + Y una factura del operador anterior. Se envían por correo certificado a Madrid. The Phone House Online Edificio Atica I Vía de las dos Castillas, nº 33 28224 Pozuelo de Alarcón Madrid Ventajas para el cliente: Un asesoramiento personal con todo el abanico de ofertas para que el cliente elija sin presiones comerciales. No tenemos horarios de tienda. Les damos las tarifas que mejor se adaptan a su tipo de consumo sin un interés en concreto por un operador y con terminales a 0 euros. Si no le podemos mejorar la tarifa, se lo comunicamos. Nos tendrá en cuenta para una próxima vez o para una persona de su entorno. Nos convertimos en un asesor de confianza en telecomunicaciones. Móviles y ADSL móviles

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Muy importante!: Al realizar el pedido tenemos que tener como hábito el mirar en cada página que pasemos el número de representante correcto que queremos puntuar. Asegúrense de que la Documentación esté en vigor . Pregunten al cliente si está en una lista de morosidad. Todos los operadores rechazan esos pedidos. Salvo en el caso de Altas Nuevas, en Portabilidad y Migración el titular del DNI debe ser el mismo que el del operador anterior. Guarden todos los datos que necesitaron para realizar el pedido y las páginas de confirmación de pago con tarjeta, junto con el resguardo que aparece al final de todo el proceso (donde aparece el nº de representante y el pdf de la solicitud). No esperen para guardar o imprimir la solicitud háganlo al terminar el pedido.

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COMO INVITAR Lista de 100 contactos a) El Representante nuevo ha la llamada y presenta el patrocinador b) El Patrocinador c) Invita - Como invitar d) Juan ha pensado en ti, me gustaría que me dieras 30 minutos de tu tiempo para explicarte un proyecto. Puedes tener ingresos extras importantes. 1- Juan dice que eres una persona emprendedora trabajadora, que reúnes todas las condiciones para comenzar este proyecto. ¿Me darías 30 minutos para reunirnos?, puedes tener ingresos muy interesantes. 2- Juan ha pensado en ti ya que eres una persona emprendedora, soñadora, que esta buscando oportunidades siempre. Esto es una buena oportunidad, te gustaría conocerla, puedes tener ingresos extraordinarios para cumplir grandes sueños. 3- Si llegas tarde a casa y estas cansada/o, te ofrezco que sacrifiques ese descanso de ahora para que después lo hagas en un hotel o en el lugar que quieras junto a tu familia, para escuchar este proyecto. 4- Necesito tu opinión o consejo respecto a un proyecto que estoy por comenzar . 5- PREGUNTAS FRECUENTES De qué se trata ¿ ? Te interesaría ganar un dinero extra ¿ ? Yo comencé como un plan B y ahora por mis ingresos es mi plan A. Mas tiempo, mas dinero que mi plan de antes - Yo tengo mi trabajo o negocio, y puedo trabajar en ACN a la par de este. Y me da buenos ingresos - Que tengo que hacer ¿ ? Necesito 30 minutos para explicártelo y por teléfono es imposible. -

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