TC_2 Psicologia Del Consumidor

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PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR TRABAJO COLABORATIVO 2:

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR TRABAJO COLABORATIVO 2 Presentado por: Nadia Álvarez López Tutora: Deyci Mercedes Santos Cárdenas Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD / 2014

VARIABLES EXTERNAS QUE INCIDEN EN LA CONDUCTA DE COMPRA Y CONSUMO:

VARIABLES EXTERNAS QUE INCIDEN EN LA CONDUCTA DE COMPRA Y CONSUMO

ENTORNO DE LA DEMANDA :

ENTORNO DE LA DEMANDA Características Económicas En cuanto al entorno económico , la evolución de variables como la renta disponible, los tipos de interés, la tasa de desempleo o el ahorro de las familias condicionarán en gran medida las posibilidades de consumo. Características Demográficas Resulta evidente que los cambios en la estructura y composición de la población -evolución del número de habitantes, composición de la población en términos de edad y sexo, movimientos migratorios internos y externos, o cambios en los niveles educativos- han de influir sobre las conductas de consumo de los individuos.

LA FAMILIA:

LA FAMILIA La familia es el grupo de referencia básico de todo individuo (Eshleman, 2000) ya que provee a sus miembros de una estructura de creencias, valores, actitudes y normas de conducta que dirigen las actividades de sus miembros (Alonso, 1984).

LOS GRUPOS DE REFERENCIA :

LOS GRUPOS DE REFERENCIA Los colectivos humanos con los que se relacionan los individuos condicionan también su conducta, de modo que ésta se ve dirigida en muchas ocasiones por las acciones del grupo (Sherif y Cantril, 1974).

LA CULTURA:

LA CULTURA Tylor (1913), define la cultura como un conjunto complejo que incluye los conocimientos, las creencias, el arte, la ley, la moral, las costumbres y las restantes capacidades y hábitos adquiridos por el hombre como miembro de una sociedad.

LOS ESTRATOS SOCIALES:

LOS ESTRATOS SOCIALES Por lo que se refiere a las clases sociales, desde la perspectiva del marketing pueden definirse como un agregado de individuos que ocupan posiciones iguales en la sociedad y que manifiestan actitudes, criterios, características o estilos de vida parecidos.

ESTIMULOS IMPORTANTES EN LA PERCEPCION DE UNA MARCA:

ESTIMULOS IMPORTANTES EN LA PERCEPCION DE UNA MARCA Tipos de estímulos que conforman su imagen Descripción Estímulos (atributos)intrínsecos Características físicas del producto tales como la forma, el tamaño, color, sabor, consistencia, temperatura, intensidad, grado de acidez, dulzor, etc. Estímulos (atributos) extrínsecos Características de imagen obtenidas mediante la publicidad, información proveniente de vendedores, amigos, usuarios, lugar donde se adquiere el producto, medios de comunicación, etc.

FACTORES IMPORTANTES EN LA IDENTIDAD CULTURA Y MEMORIA:

FACTORES IMPORTANTES EN LA IDENTIDAD CULTURA Y MEMORIA IDENTIDAD: La identidad está relacionada con la idea que tenemos acerca de quiénes somos y quiénes son los otros, es decir, con la representación que tenemos de nosotros mismos en relación con los demás. Implica, por tanto, hacer comparaciones entre las gentes para encontrar semejanzas y diferencias entre ella. Cuando creemos encontrar semejanzas entre las personas, inferimos que comparten una misma identidad que las distinguen de otras personas que no nos parecen similares.

CULTURA:

CULTURA “La organización social de significados, interiorizados de modo relativamente estable por los sujetos en forma de esquemas o de representaciones compartidas, objetivados en formas simbólicas, todo ello en contextos históricamente específicos y socialmente estructurados”.

MEMORIA:

MEMORIA la memoria es el gran nutriente de la identidad (Candau, 1998:5ss), hasta el punto de que la pérdida de memoria, es decir, el olvido, significa lisa y llanamente pérdida de identidad. Por eso, las representaciones de la identidad son indisociables del sentimiento de continuidad temporal. “Los pocos recuerdos que conservamos de cada época de nuestra vida son reproducidos incesantemente y permiten que se perpetúe como por efecto de una filiación continua el sentimiento de nuestra identidad” (Halbwachs, 1994:89).

BIBLIOGRAFIA:

BIBLIOGRAFIA Arellano Cueva, R. (2002), Comportamiento del consumidor: Enfoque América Latina; Ed. McGraw Hill; México 2003 Identidad, tradición e ideología en la cultura andina, En: Investigaciones – UNSCH, año11, Volumen 11, Ayacucho – Perú. KLUCKHOHN, Clyde Gilberto Giménez, Cultura, Identidad y memoria. Materiales para una sociología de los procesos culturales en las franjas fronterizas.

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