Principii de baza ale eticii

Principii de baza ale eticii in afaceri :

Principii de baza ale eticii in afaceri

Slide 2:

Principiile etice se referă la conduita curentă, la obiceiurile si atitudinile oamenilor cu privire la conceptele generale de bine s i r ă u , de adev ă r si minciun ă, de echitate si discriminare , libertate si constrângere etc. Etica reprezintă un sistem de principii morale si de metode pentru aplicarea acestora, furnizând instrumentele pentru elaborarea judecătii morale. Principiile eticii în afaceri trebuie dezvoltate si aplicate în toate sferele de activitate ale actorului economic. În această viziune, promovarea unui comportament etic adecvat, atât din partea managerilor cât si a subordonatilor, are o importantă c apitală , cu impact decisiv pentru rezultatele finale ale întregii organizatii.

Slide 3:

Unele din principiile de bază ale eticii în afaceri sunt:

Slide 4:

1.

Slide 5:

Responsabilitatea economică si socială a companiei

Slide 6:

Orice întreprindere are o anumită responsabilitate în plan economic si social; acesta este un punct de vedere acceptat în prezent de toti "actorii" lumii afacerilor. Dar măsura în care această responsabilitate se împarte între cele două planuri — economic si social - este percepută în mod diferit, în ceea ce priveste latura economică, se vorbeste în principal despre două abordări: abordarea clasică - firmele există pentru a aduce beneficii proprietarilor sau pentru a reduce costurile de tranzac t ie abordarea socio-economică - "maximizarea profitului este a doua prioritate a firmei; prima este asigurarea supraviețuirii acesteia". Argumente: - societă t ile comerciale sunt persoane juridice înregistrate într-o anumită țară si trebuie să se conformeze climatului legal si de afaceri din țara în care operează; deci ele nu sunt responsabile numai față de acționari; - orizontul de timp al existenței firmei este unul lung, deci ea trebuie să urmărească rezultatele economice pe termen lung si în acest scop va accepta si unele obligații sociale si costurile ce le sunt asociate; - practica arată că firmele nu sunt instituții economice pure, ci ele se implică si în politică , în sport (sponsorizări), sprijină autoritățile naționale sau locale etc.

Slide 7:

Responsabilitatea socială este considerată ca fiind obligația fermă a unei firme, dincolo de obligațiile legale sau de cele impuse de restricțiile economice , de a urmări obiective pe termen lung care sunt în folosul societății. Firma se consideră responsabilă nu numai față de proprietari (acționari ), ci si față de clienți, furnizori, angajați, organisme guvernamentale , creditori, comunități locale, opinie publică .

Slide 8:

2.

Slide 9:

Încrederea între participanții la viața economică

Slide 10:

Etica afacerilor este esențială pentru succesul pe termen lung al activității. Acest adevăr este probat atât din perspectivă macroeconomică , cât si din cea microeconomică. La nivel macroeconomic,etica afectează întregul sistem economic; comportamentul imoral poate distorsiona piața, ducând la o alocare ineficientă a resurselor. Din perspectiva microeconomică, etica este adesea asociată cu încrederea. Etica este necesară,dar nu suficientă, pentru a câstiga încrederea furnizorilor, clienților, comunității, angajaților, întreagaliteratură economică apreciază faptul că încrederea este deosebit de importantă în relațiile de afaceri .

Slide 11:

Încrederea si bunele relații ale firmei se referă la: încrederea în relațiile cu furnizorii - furnizorii sunt parteneri de afaceri foarte importanți , direct afectați de deciziile organizației, de comportamentul acesteia. Mai ales dacă este vorba de relații pe termen lung, încrederea între doi parteneri este foarte importantă. încrederea în relațiile cu consumatorii - un vânzător câstigă încrederea clientului său atunci când este onest, competent, orientat către nevoile clientului si plăcut. Clienții asteaptă de la vânzător produsele/serviciile de calitatea promisă, precum si informații reale, pertinente. încrederea în relațiile cu angajații - încrederea trebuie acordată atât sefilor, cât si subordonaților .

Slide 12:

Un studiu realizat la General Motors a identificat sase factori corelați cu încrederea în rela ț iile cu angaja ț ii : - percepția unei comunicări deschise si oneste, în sus si în jos pe scară ierarhică ; - tratamentul corect pentru fiecare grup de muncă; - împărțirea obiectivelor si a valorilor între muncitori si supraveghetori; - autonomia , ca un semn al încrederii în angajat; - feedback din partea managementului privind performanțele si responsabilitățile salariaților . - încrederea este în relație directă cu unele tehnici moderne de management si anume:cresterea responsabilității, managementul participativ, managementul prin obiective,cercurile de calitate etc.

Slide 13:

3.

Slide 14:

Comunicarea onestă si tratamentul corect

Slide 15:

În privința clienților firmei Supoziția generală pe care se bazează comerțul este cea a consumatorului adult, dotat cu discernământ , inteligent, capabil să-si dea seama de riscuri, este responsabil. În privința angajaților Angajații sunt tratați adesea ca o marfă - forță de muncă, desi sunt fiin t e umane, scopuri în sine . Cele mai dezumanizante tratamente se aplică mai ales în zonele în care există o pia t ă a for t ei de muncă caracterizată de monopson (un singur cumpărător al for t ei de muncă). Fa t ă de ac t ionari un comportament etic presupune gestiune corectă, loialitate, informare,transparen t ă , confiden t ialitate ; Fa t ă de comunitate - protejarea mediului, contribu t ie la solu t ionarea problemelor sociale,respectarea diversită t ii culturale.

Slide 16:

Tot din categoria principiilor etice fac parte: considera t ia specială - adică tratamentul corect standard poate fi modificat pentru situa t ii speciale cum ar fi: ajutorarea unui vechi angajat, prioritatea la angajare pentru o persoană cu nevoi speciale, comanda dată unui furnizor loial, aflat însă în impas; competi t ia onestă - prin evitarea mituirii si a altor mijloace care nu sunt oneste în vederea ob t inerii unei comenzi; responsabilitatea fa t ă de organiza t ie - ac t ionând pentru binele întregii organiza t ii nu doar în interes propriu, evitând risipa si ineficien t a ; respectarea legii - evitarea pe căi legale a impozitării nu prin evaziune ci prin urmarea spiritului si literei legii.

Slide 17:

Principiile liderilor etici în afaceri sunt: 1. Tratează to t i angaja t ii drept persoane unice, valoroase. Nu tratează niciodată pe cineva ca si cum ar fi dispensabil, fără valoare sau drept „un simplu membru al echipei”. 2. Sus t in libertatea, cresterea si dezvoltarea fiecărui angajat. Nu analizează niciodată pe cineva prin stereotipuri si imagini sau lucruri fixate si imposibil de schimbat . 3. Comunică cu angaja t ii folosind numele cu respect. Nu folosesc si să nu impun niciodată celorlal t i alte în t elesuri sau nume nepotrivite. 4. Formează si încurajează un regim echilibrat de muncă si odihnă. Nu adoptă politici sau cereri asupra angaja t ilor care să submineze echilibrul zilnic. 5 . Onorează si respectă familiile angaja t ilor . Nu subestimează niciodată semnifica t ia familiei si a prietenilor pentru angaja t i .

Slide 18:

6. Protejează via t a , siguran t a si sănătatea angaja t ilor . Nu pune în pericol siguran t a fizică a vreunei persoane. 7. Creează un mediu de lucru fără hăr t uire sexuală. Nu permite comunicări sau activită t i inadecvate din punct de vedere sexual. 8. Sunt corec t i si echitabili în probleme financiare. Nu tolerează niciodată salarii, pre t uri sau practici financiare injuste. 9. Comunică deschis cu subordona t ii . Nu caracterizează niciodată gresit persoanele, produsele, serviciile sau faptele. 10. Cultivă o atitudine pozitivă fa t ă de celelalte persoane si realizările acestora. Nu cedează tendin t elor de invidie sau tenta t iei de a-si însusi meritele muncii altora.

Slide 19:

Va multumim ! Ciungulete Ramona Comanescu Matei Dragan Victor Mihalache Raluca Moise Eric Vladimirescu Mihnea