DIRECCION DE VENTAS 2 ITN

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ADMINISTRACIÓN DE VENTAS II Lic. Ronald Guevara Pérez Comunicador Social Docente Universitario UPeU Guía de abrazos II

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¿Cuántos 9 hay entre el número 1 y el 100?

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¿EN QUÉ SE PARECE UNA NEVERA Y UN PERRO? 25 IDEAS

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GUÍA DE ABRAZOS II

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Tiene que gustarle la gente No es posible convertirse en una organización basada en abrazos si al propietario no le gusta genuinamente la gente, porque su personalidad se convierte en el negocio.

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No es ubicación, ubicación. Si usted cultiva una cultura basada en abrazos, no necesita estar en la mejor ubicación de la ciudad, ni tampoco requiere un inventario enorme. Necesita: servicio, servicio, servicio.

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Las tres reglas de la expansión. A medida que crezca el negocio, tendrá que darle al personal gerencial responsabilidad y autoridad. No puede construir una montaña burocrática , y no debe olvidar los principios con base en los cuales se fundó el negocio.

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Conquiste el número uno. Si el principal ejecutivo de una empresa se convierte en cliente suyo, otros seguirán su ejemplo. Es el poder del número uno.

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Hay que superar los obstáculos con abrazos. Todos lo obstáculos corren el riesgo de afrontar malas épocas, y cuando lo hacen no se deben hacer recortes en cosas que el cliente note.

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Si su negocio es de carácter familiar Tiene que independizar los asuntos laborales de los asuntos de la familia.

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La manera más efectiva de crecer Es ampliar el alcance de su mercado. Concéntrese en atender mejor a sus clientes actuales, para ocupar un mayor porcentaje de sus armarios, sus estantes o sus garajes.

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LA CIMA DE LA JERARQUÍA

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La cima de la jerarquía tiene que estar conformada por personas excelentes que ofrecieran ese excelente servicio.

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El esquema: Personas. Servicio. Producto.

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¿Por qué en ese orden? Porque no se presta un servicio en el vacío. Son las personas quienes prestan el servicio

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Tratar de contratar y retener únicamente a personas excelentes, de categoría A.