TPP

Team Performance Programs : 

Team Performance Programs TPP 1

TPP - meerwaarde : 

TPP - meerwaarde 2 Groepsoverzicht biedt direct inzicht in: Opleidingsbehoefte, zowel individueel als voor een groep => input opleidingsplan en portfolio Dynamiek individuele ontwikkeling en groepskwaliteit => input voor trainer / coach Basis voor verdeling rollenspelen in training Groepsoverzicht is fundament voor opleidingsplan en richting: Klopt de opleidingsvraag van de organisatie met de behoefte van de groep? Wat zijn de opleidingsprioriteiten? Tegemoet komen aan zowel individuele knelpunten als groepsontwikkeling Toetsing en periodieke meting Wat is de juiste leermethode?

KPN Case : 

3 KPN Case Achtergrond Het betreft 6 regiomanagers, 11 projectleiders en 19 junior projectleiders met veelal een technische, productgerichte achtergrond. In de nabije toekomst zullen ze zich meer moeten gaan richten op klantvragen / klantproblemen en daar oplossingsgericht én tactisch op inspelen. Dit betekent voor deze groep o.a. een vraag om professionalisering op het gebied van communicatie, invloed en politiek handelen. Essentieel hierbij is het ‘uitoefenen van invloed zónder formele macht’. Vraagstelling Doel is om de deelnemers steviger in hun rol te laten opereren (probleem- en relatiegericht) met oog voor het politieke krachtenveld. Communicatieve vaardigheden: bewustwording van verschillende communicatie- en invloedstijlen, en met name de stijlen die passen bij de veranderende rol van de projectmanagers. Daarbij vooral aandacht voor ieders eigen voorkeursstijl (met voors en tegens) t.o.v. mogelijke stijlen van klanten (stijlflexibiliteit). Extra nadruk op de vaardigheid tot luisteren (naar de klant). Graag daarbij ook oefenen met stijlen. R&D

Slide 4: 

4 D1 : Instrueert meer dan zich erbij te betrekken. Ontwikkelpunt : Delegeert uitvoerende taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden Geschikt voor training? R&D

Slide 5: 

5 R&D

Slide 6: 

6 Projectmanagement Timemanagement Klantanalyse Voorbereidengesprek Gespreks-vaardigheden Feedback / rapportage R&D

Slide 7: 

7 Groepsoverzicht biedt direct inzicht in: Opleidingsbehoefte, zowel individueel als voor een groep => input opleidingsplan en portfolio Dynamiek individuele ontwikkeling en groepskwaliteit => input voor trainer / coach Basis voor verdeling rollenspelen in training Groepsoverzicht is fundament voor opleidingsplan en richting: Klopt de opleidingsvraag van de organisatie met de behoefte van de groep? Wat zijn de opleidingsprioriteiten? Tegemoet komen aan zowel individuele knelpunten als groepsontwikkeling Toetsing en periodieke meting Wat is de juiste leermethode? R&D

Aanleiding pilot : 

Aanleiding pilot Voorgeschiedenis Situatie nu De uitdaging : het beoogde resultaat

Slide 10: 

Professional of Master Afstudeerfase 3e jaar 2e jaar Instrument Instrument Instrument Instrument Interne uitdaging Verbeteren doorstroom : optimaliseren kosten studietraject Ontwikkeling kwaliteit jaargangen en imago extern 1e jaar (2e sem prop.) Externe uitdaging Instrument

IPP : Individueel Performance Programma TPP : Team Performance Programma : 

IPP : Individueel Performance Programma TPP : Team Performance Programma Gebaseerd op uitgebreide vragenlijst * Vragenlijst ingevuld door acht 3e-jaars BE-studenten, verdeeld over twee groepen Methode om competentieontwikkeling visueel weer te geven Kleur geeft variatie aan in competenties ten aanzien van gemiddelde beroepsgroep. *Generieke BE – competenties als basis Snel inzichtelijk welke competenties ontwikkeld zijn en welke versterking nodig hebben. Analyse op individueel (IPP®)- en groepsniveau (TPP®) Analyse te combineren met aanvullende informatiebronnen (360 graden feedback, CV’s en leerbiografie – ook in de pilot toegepast)

Slide 12: 

Inzicht in individuele aandachtsgebieden Direct inspelen op individuele leerbehoefte door koppeling aan leeractiviteiten IPP : Individueel Performance Programma

Slide 13: 

Inzicht in variatie aandachtsgebieden Direct inspelen diversiteit in leerbehoefte IPP : Individueel Performance Programma

Slide 14: 

Inzicht in aandachtsgebieden groep Direct inspelen op leerbehoefte groep TPP : Team Performance Programma

Slide 15: 

TPP : Team Performance Programma

Slide 16: 

Verbeteren doorstroom : optimaliseren kosten studietraject Ontwikkeling kwaliteit jaargangen en imago extern Professional of Master Afstudeerfase 3e jaar 2e jaar Instrument Instrument Instrument Instrument 1e jaar (2e sem prop) Instrument Interne impact Effectieve inzet individuele begeleiding kosteneffectieve begeleiding Versnelling van de ontwikkeling van de student door zelfinzicht Effectiever begeleiden op individuele en groepsleerprocessen Betere samenwerking in de groepen Student werkt zelfstandig aan professionele bagage / competenties Verbetering performance / ontwikkeling competenties tijdens opdracht en stages Startende professional maakt goede loopbaankeuzes en kan gericht effectieve begeleiding vragen Inzicht in basiskwaliteiten individueel en jaargang Inzicht in start ondersteuningsbehoefte Snellere intake Externe impact Kwaliteit inzet in werk en leervermogen Stageverlener krijgt meer handvatten voor begeleiding Kwaliteit inzet in werk en leervermogen Ontwikkeling en presentatie studenten binnen werkomgeving duidelijker zichtbaar Werkgevers waarderen Han-professionals om de professionaliteit en zelfinzicht Vertrekpunt voor (trainee)coaching Ontwikkeling van instroom– en uitstroomkwalificaties en profilering extern

Slide 17: 

Pharma Partners

Profielen consultants -2- : 

Profielen consultants -2- Curricula Vitae Informatie over de persoonlijke achtergrond (leeftijd, loopbaanontwikkeling) en werkervaring Leerbiografie Beeld van de leerervaringen,leerstijlen en interessegebieden

Slide 19: 

19 Persoonlijke & Gedragskenmerken P&O tool Vertaald en samengevat door expert in verslag. Inzicht in teamrollen en de individuele behoeftes Onderkennen sterke punten individuen en team (dynamisch, helikopterview, inspirerend) Rekening houden met individuele aandachtspunten behoeftes zoals rust en uitdaging Elke deelnemer krijgt eigen verslag met een gesprek.

Slide 20: 

20 Persoonlijke & Gedragskenmerken A&O rapportages Indicatie competentie ontwikkeling voor individu en team Input voor ontwikkelingsplan, welke gerelateerd is met fasen en gekoppeld met strategie Inzicht gebaseerd op ontwikkel- en aandachtspunten, verdeeld over de competentiegebieden:

Slide 21: 

21 Persoonlijke & Gedragskenmerken

Slide 22: 

22 Persoonlijke & Gedragskenmerken

Slide 23: 

23 Persoonlijke & Gedragskenmerken

Slide 24: 

24 Persoonlijke & Gedragskenmerken

Slide 25: 

25 Persoonlijke & Gedragskenmerken

Slide 26: 

26 Persoonlijke & Gedragskenmerken

Slide 27: 

27 Individuele ontwikkeling afgestemd op de strategie Persoonlijke aandacht voor ontwikkeling, individuele coaching, specifieke training Team ontwikkeling afgestemd op de strategie Teamgerichte opdrachten, teamgerichte doelen Persoonlijke & Gedragskenmerken Situationeel ontwikkelen: Ontwikkelingsdoelen afgestemd op de strategie Op maat ontwikkelen en leren bij de persoon Op de juiste tijd ontwikkelactiviteiten inzetten en ontwikkelen Teamgericht ontwikkelen

Slide 28: 

28 Consultants zonder teamondersteuning? Projectassistente vervult belangrijke rol in teameffectiviteit Individuele analyse beschikbaar: nadere afstemming op strategie en richting consultants Bij strategieontwikkeling: consultants + assistente Persoonlijke & Gedragskenmerken

Aanwezige kennis en vaardigheden : 

Aanwezige kennis en vaardigheden Ontwikkeling consultancy geeft noodzaak tot bredere kennis en skills Curricula Vitae en leerbiografie eerste aanzet tot verzameling kennis en ervaring binnen team Welke kennis is nodig binnen de strategie en welke ontbreekt? Verdeling kennis over het team? Kennisdeling = > inrichten kennisinfrastructuur, actieve kennisuitwisseling, teamwork

Leerervaringen, leerstijlen en achtergrond : 

Leerervaringen, leerstijlen en achtergrond Kennis en leerervaringen Kennis en ervaring in team zeer divers: enkele steekwoorden (gezondheidswetenschappen, Nederlands recht, projectmanagement, marketing, informatica, ondernemerschap, re-integratie, zorgadministratie, sales, gedragstrainingen, bedrijfskunde, accountmanagement, organisatie seminars, personeelsadministratie, controlling, kwaliteitszorg, communicatie) Enthousiasme om kennis en ervaring te ontwikkelen. Wel doseren in tijd en fase! Leerstijlen Leerbiografie + P&O tool inzicht in leerstijlen en leerervaringen- over het algemeen diverse leerstijlen aanwezig- binnen team lichte dominantie van actief en pragmatisch leren. Dit komt ook naar voren uit de leerbiografieën Aansluiten bij de stijl actief en pragmatisch, maar ook bewust inzetten van stijlen denkmatig - theoretisch

7. Balans in strategie en human performance : 

7. Balans in strategie en human performance

Balans in strategie en human performance : 

Balans in strategie en human performance Balans Zorgt voor kwaliteit, plezier en draagkracht in de strategische organisatie ontwikkeling Gaat uit van de draagkracht van de teamleden Is een gezamenlijke verantwoording Middelen Scenario voor organisatieontwikkeling Profielen consultants en team Een afgestemd ontwikkelingplan voor zowel de teamleden afzonderlijk en het hele team Een omgeving (organisatie, infrastructuur, middelen) die leren en kennisuitwisseling optimaliseert. De weg Uitgaan van situationeel opleiden Vasthouden aan de koers met regie in het ontwikkelproces Openheid en samenwerking

8. Next steps : 

8. Next steps

Next steps (organisatie ontwikkeling) : 

Next steps (organisatie ontwikkeling) Vaststellen strategisch kader Keuze positionering consultancy Pharma Partners in fasemodel Vaststellen doelstellingen ondersteuningsprogramma Bepalen USP’s ondersteuningsprogramma Uitwerken concepten Uitwerken marketing model voor integrale dienstverlening (pyramide) Uitwerken concept voor consultative selling (per vastgestelde doelgroep) Nader ontwikkelen en vormgeven concept (brochure) Organisatorische inbedding Nader onderzoek inzake taken/verantwoordelijkheden diverse functies (accountmanagement, salesmanagement, consultancy, college, marketing, service center) Inbedding consultancy en bepaling onderlinge interdependenties Adequate organisatie front office en back office (structuur, cultuur, systems, management control, KPI’s) Implementatie profit center gedachte (kosten/ baten transparantie)

Next steps (persoonlijke ontwikkeling) : 

Next steps (persoonlijke ontwikkeling) Individuele bespreking P&O tools en teamgesprek Bespreking individuele resultaten P&O tool Teambespreking Opstellen ontwikkelingskader 2008 - 2010 Persoonlijke ontwikkelingsplannen Plan teamontwikkeling Werving – selectie profielen Creëren leeromgeving Ontwikkeling en organiseren (externe) expertise Evaluatie Uitvoeren ontwikkelingskader in 2008 Starten individuele begeleiding Uitvoering groepsopdrachten Ontwikkelen leeromgeving Evalueren