Hệ Thống quản trị (đo lường) toàn diện TPS cho DHG v3

Views:
 
     
 

Presentation Description

No description available.

Comments

Presentation Transcript

TPS : Hệ thống quản trị toàn diện cho DHG Date: Nov 09, 2013 Nguyễn Đình Lâm - Chuyên gia tài chánh đầu tư & Thomastanda– BizForceOne Country Manager:

Công nghệ quản trị TPS với Hệ điều hành doanh nghiệp BFO TPS : Hệ thống quản trị toàn diện cho DHG Date: Nov 0 9 , 2013 Nguyễn Đình Lâm - Chuyên gia tài chánh đầu tư & Thomastanda – BizForceOne Country Manager

NỘI DUNG:

Tình hình Kinh tế thế giới ; Sơ lược về DHG và nhu cầu quản trị ; H ệ thống quản trị ( đo lường ) toàn diện TPS; Hiện thực hóa hệ sinh thái quản trị TPS trên BizForceOne ; 2 NỘI DUNG

1. KINH TẾ VIỆT NAM & THẾ GIỚI ĐA CỰC:

LIÊN KẾT ( HỢP TÁC) NĂNG ĐỘNG PHÁT TRIỂN CẠNH TRANH 1. KINH TẾ VIỆT NAM & THẾ GIỚI ĐA CỰC

KINH TẾ VIỆT NAM & THẾ GIỚI ĐA CỰC:

KINH TẾ VIỆT NAM & THẾ GIỚI ĐA CỰC

PowerPoint Presentation:

Nền kinh tế thế giới đang dịch chuyển từ việc xuất nhập khẩu & nội địa sang hợp tác để phát triển . ( các nước phát triển đầu tư vào nước đang phát triển và xuất khẩu ngược vào các nước phát triển ) Lợi thế cạnh tranh chuyển dịch từ vị trí & tài nguyên sang cạnh tranh về lợi thế công nghệ ( thay thế cho lao động ) và lợi thế tài chính Xu hướng đầu tư : các nước phát triển sẽ đầu tư vào các quốc gia kém và đang phát triển , nhằm tạo thị trường tiêu thụ ( cơ hội tiêu dùng ) các sản phẩm công nghệ cao của họ . Đồng thời sử dụng lao động của các quốc gia đang phát triển để phục vụ sản xuất . Xu thế cạnh tranh đối đầu giữa các quốc gia chuyển dịch thành cạnh tranh hợp tác , và cạnh tranh <> phát triển Đầu tàu kinh tế đang có bước chuyển dịch từ Bắc Mỹ sang khu vực châu Á . Trung Quốc <> Ấn Độ ; Nhật Bản <> Hàn Quốc Khối Asean NHẬN ĐỊNH XU HƯỚNG KINH TẾ

NHẬN ĐỊNH VỀ KINH TẾ VIỆT NAM – PHÂN TÍCH PEST:

NHẬN ĐỊNH VỀ KINH TẾ VIỆT NAM – PHÂN TÍCH PEST Chính trị và pháp lý ( Political/ Legal) : Nền chính trị Việt Nam chuyển từ bị ảnh hưởng đơn cực sang đa cực . Trước đây , miền Bắc Việt Nam chịu ảnh hưởng bởi Liên Xô , miền Nam chịu sự kiểm soát của Hoa Kỳ . Hiện nay, nền chính trị chịu sự tác động đa cực của Nhật Bản , Nga , Trung Quốc và Hoa Kỳ . Kinh tế ( Economic) : Việt Nam gia nhập nhiều tổ chức thế giới hơn như APEC, AEC, WTO, TPP. Việc gia nhập vào các diễn đàn kinh tế thế giới ảnh hưởng đáng kể đến nền kinh tế và thói quen tiêu dùng của người Việt Nam. Trước đây , người dân chỉ cần nhu cầu cơ bản về ăn no mặc ấm , bây giờ họ chuyển sang nhu cầu ăn ngon mặc đẹp . Kỹ thuật ( Technical): Trước đây Việt Nam chỉ là một quốc gia nghèo , chuyên gia công lắp ráp các linh kiện điện tử , nay có sự đầu tư và chuyển nhượng về công nghệ kỹ thuật .

BỨC TRANH KINH TẾ VIỆT NAM:

Lạm phát Thắt chặt tiền tệ Khủng hoảng … 2010 2011 2012 - 2013 KHỦNG HOẢNG BỨC TRANH KINH TẾ VIỆT NAM

HÀNH ĐỘNG THỜI KHỦNG HOẢNG:

HÀNH ĐỘNG THỜI KHỦNG HOẢNG CHUYÊN GIA người dân DOANH NHÂN

NIỀM HY VỌNG KINH TẾ VIỆT NAM & CÁC CON SỐ:

Enhance Enterprise Value ! NIỀM HY VỌNG KINH TẾ VIỆT NAM & CÁC CON SỐ VN Index trở về mốc 550 – 800 điểm 01 GDP Việt Nam sẽ tiếp tục tăng nhưng ở mức độ trung bình; Đạt đỉnh cao tăng trưởng Hệ thống ngân hàng sẽ được tái cơ cấu; Giải quyết nợ xấu; Tái tăng trưởng từ sau năm 2015 02 03 8% 2016 2016 2017

2. CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC HẬU GIANG:

2. CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC HẬU GIANG TẦM NHÌN: “ Vì một cuộc sống khỏe đẹp hơn” SỨ MẠNG: “Dược Hậu Giang luôn luôn cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, thỏa mãn ước vọng vì một cuộc sống khỏe đẹp hơn GIÁ TRỊ CỐT LÕI Lấy chất lượng, an toàn hiệu quả làm cam kết cao nhất Lấy tri thức, sáng tạo làm nền tảng cho sự phát triển Lấy trách nhiệm, hợp tác, đãi ngộ làm phương châm hành động Lấy Bản sắc Dược Hậu Giang làm niềm tự hào công ty Lấy sự thịnh vượng cùng đối tác làm mục tiêu lâu dài Lấy sự khác biệt vượt trội làm lợi thế trong cạnh tranh Lấy lợi ích cộng đồng làm khởi sự cho mọi hoạt động

MÔ HÌNH TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC HẬU GIANG:

MÔ HÌNH TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC HẬU GIANG

Nhận định kinh tế Việt Nam & chiến lược của DHG:

Nhận định kinh tế Việt Nam & chiến lược của DHG Kinh tế Việt Nam còn nhiều điểm tối , tăng trưởng GDP còn chậm (5,5%); lạm phát còn cao ( bình quân 8%/ năm ); Nên kinh tế chưa hiệu quả , cung tiền thấp , khả năng cấp tín dụng của nền kinh tế còn yếu ; Thị trường BĐS đóng băng kéo dài , hàng hoá không tiêu thụ được , dự án đầu tư dang dỡ sẽ rơi vào tay các doanh nghiệp nước ngoài , mạnh về vốn , và có khả năng đầu tư lâu dài ; Các doanh nghiệp BĐS trong nước hiện đang “ ngập trong nợ ngân hàng ” có khả năng bị nhấn chìm bởi lãi mẹ & lãi con; Nếu kinh tế đang khủng hoảng + thị trường tiêu thụ còn khó khăn ; CHIẾN LƯỢC NÀO LÀ KHÔN NGOAN NHẤT ĐỐI VỚI CADIVI? … thông thường doanh nghiệp có 03 CHỌN LỰA CHIẾN LƯỢC ỔN ĐỊNH? Hoặc CHIẾN LƯỢC ỔN ĐỊNH + TĂNG TRƯỞNG ? hay CHIẾN LƯỢC ĐỘT PHÁ ?

PowerPoint Presentation:

TPS là gì Mục tiêu cốt lõi của DHG muốn đạt được 2014 – 2016 Mục tiêu sản phẩm : Mục tiêu thị trường Mục tiêu kinh doanh ( khách hàng , nhân viên , hệ thống xí nghiệp & kinh doanh ) ; Mục tiêu hệ thống cung ứng , sản xuất & đầu tư Mục tiêu tài chính & cơ cấu vốn Mục tiêu HỆ THỐNG QUẢN TRỊ ( cơ cấu phòng Ban- cơ cấu nhân sự - cơ cấu cty con) ỨNG DỤNG MÔ HÌNH TPS TRONG VIỆC THIẾT KẾ MÔ HÌNH & MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC DỊCH CHUYỂN 2014 - 2016 ĐỀ CƯƠNG TỔNG QUÁT

PowerPoint Presentation:

Mô hình quản trị trong doanh nghiệp TK21 Hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế (ISO): Điều lệ tổ chức Qui chế DN Các công cụ đo lường năng suất KPIs/KRI theo phương pháp : Lean sigma, JIT, BCG … TQM Các công cụ quản lý / kiểm soát qui trình / thủ tục : ERP, CRM, SCM MISSION Công ty tồn tại? CORE VALUES Cái gì là quan trong với công ty? VISION Công ty muốn trở thành? STRATEGY Kế hoạch thực hiện công ty STRATEGY MAP Bản dịch của chiến lược KRI (OBSC) and KPI (TQM) Thước đo và sự tập trung PBSC -TARGETS AND INITIATIVES ( Regulation, Policy) Công ty và các bộ phận cần gì để thực hiện Talent Management (Workflow, process, SOP) Từng cá nhân cần làm với các qui trình , thủ tục … Các kết quả chiến lược ( đầu ra ) Hài lòng của nhà đầu tư Thỏa mãn khách hàng Các quy trình năng suất & hiệu quả Động lực 3.0 và lao động sẵn sàng

PowerPoint Presentation:

Mỗi tổ chức hoạt động đều có con người có năng lực để: Xác lập được qui trình tạo sản phẩm/dịch vụ mang tính hệ thống (Hệ thống quản lý doanh nghiệp toàn diện); Đưa sản phẩm/DV của mình đáp ứng nhu cầu thị trường . -> Tổ chức (DN) tồn tại phải có “ giá trị để đáp ứng nhu cầu nào đó của xã hội ” bằng cách biết thị trường, hiểu giá trị cốt lõi của mình để cung cấp hay cống hiến cho xã hội. -> Để nâng cao năng lực cạnh tranh - sinh tồn , d oanh nghiệp cần xây dựng & phát triển hệ sinh thái (1) c ủa mình bằng qui trình phù hợp nhất và định hướng theo mục tiêu (KPI), tầm nhìn ( vision) để hoàn thành nhiệm vụ ( mission ) . 15 Những t hách thức cu ̉a Quản Trị Mục Tiêu

THÁP HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHO HỆ SINH THÁI TPS:

THÁP HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHO HỆ SINH THÁI TPS

PowerPoint Presentation:

Tầng 4 và 5 của TPS để : Dùng PI/KPI/KRI để đo lường và liên kết TQM, OBSC ( với Strategy Map) trong hệ thống quản lý toàn diện TPS (Total Performance Scorecard)

PowerPoint Presentation:

Strategy and Balanced Scorecard Chiến lược và BSC Mission – Why We Exist Sứ mạng –tồn tại để làm gỉ ? Vision – What We Want to Be Tầm nhìn – ta sẽ là gỉ ? Core v alues – What’s Important to Us Giá trị cốt lõi - cái gì là quan trọng ? Strategy : Our Game Plan Chiến lược: Kế hoạch của cuộc chơi Strategy Map : Translate the Strategy Bản đồ chiến lược Balanced Scorecard : Measure and Focus Bảng cân bằng điểm: Đo lường & tập trung Strategic Outcomes KQ chiến lược Satisfied Shareholders Thỏa mãn NĐT Delighted Customers Khách hàng thỏa mãn Excellent Processes Qui trình xuất sắc Motivated Workforce Nhân viên đầy phấn khởi

PowerPoint Presentation:

Vision Mission and Values Tầm nhìn , sứ mạng & giá trị cốt lõi Strategy Chiến lược Finance ( Tài chánh ) Customer ( Khách hàng ) Internal Business Process (Qui trình nội bộ ) HR Development ( Phát triển nhân lực ) Key Performance Indicators Key Performance Indicators Key Performance Indicators Strategic Objectives KPI = Measurement or indicator that provides information on how far we have succeeded in achieving the strategic objectives Key Performance Indicators (KPI ) Chỉ số hoạt động chính yếu

PowerPoint Presentation:

KPIs ON BFO

PowerPoint Presentation:

BẢNG CÂN BẰNG CHỈ TIÊU QUẢN TRỊ - BALANCED SCORECARD (BSC) Robert S . Kaplan cha đẻ mô hình Balanced Scorecard The philosophy of the three components is simple: You can’t manage (third component) what you can’t measure (second component) You can’t measure what you can’t describe (first component)

PowerPoint Presentation:

TRIỂN KHAI BSC TRONG BFO

Xây dựng KPI – Bản đồ chiến lược:

Xây dựng KPI – Bản đồ chiến lược Giá cả Chất lượng Khả năng Đối tác Tính năng Dịch vụ Thương hiệu chọn lọc Quy trình Quản lý Hoạt động Các Quy trình sản xuất & Chuyển giao sản phẩm & Dịch vụ Quy trình Quản lý Khách hàng Các Quy trình gia tăng Giá trị Khách hàng Quy trình Đổi mới Các Quy trình tạo sản phẩm & Dịch vụ mới Quy định và Quy trình X ã hội Các Quy trình cải thiện công đồng & môi trường Thuộc tính của Sản phẩm/Dịch vụ Mối quan hệ Giá trị chào đến Khách hàng Cải tiến cấu trúc chi phí Gia tăng giá trị Khách hàng Tăng hiệu quả sử dụng tài sản Mở rộng cơ hội tăng Doanh thu Giá trị Cổ đông Dài hạn Chiến lược năng suất Chiến lược tăng trưởng Vốn Nhân lực Kỹ năng Đào tạo Kiến thức Vốn Thông tin Hệ thống Cơ sở dữ liệu Mạng Vốn Tổ chức Văn hóa Tính lãnh đạo kết nối Đồng đội Chiến lược họ công việc TẠO KẾT NỐI Chiến lược CNTT Chương trình thay đổi tổ chức TẠO SỰ SẴN SÀNG Hình ảnh Phạm vi Khách hàng Phạm vi Tài chính Phạm vi Quy trình Phạm vi Học hỏi & Phát triển

Bản đồ chiến lược trong BFO:

Bản đồ chiến lược trong BFO

Lịch sử hình thành hệ sinh thái quản trị - TPS:

25 Lịch sử hình thành hệ sinh thái quản trị - TPS Năm 1992: Robert Kapland, GS đại học Havard, Hoa kỳ cho ra đời " Hệ thống đo lường năng suất DN - Performance Measurement System ” sau khi hệ thống ISO (ra đời 1935) có nhiều lạc hậu và hình thức giấy tờ… không đủ để đánh giá Doanh Nghiệp theo các tiêu chuẩn (KPI).  Năm 1996: David Norton (CEO của KPMG) và Robert Kapland kết hợp cho ra đời “Thẻ điểm cân bằng – Balanced Scorecard ” hay còn tạm dịch là "Bảng cân đối chỉ tiêu quản trị" sau khi cải tiến PMS của Kapland với “Bản đồ chiến lược -Strategy Map” và áp dụng cho 60% các Doanh Nghiệp trong nhóm Fortune 500.  Năm 2000: Norton Kapland được trao giải thưởng Norbell Kinh tế vì học thuyết này và nó trở thành công cụ cho nhiều Doanh Nghiệp lớn đến 90% trong Fortune 500 để tính giá trị doanh nghiệp (Company valuation by MCKinsey) hay cho các nhà đầu tư (thành phần quan trọng trong phân tích DD - Due Di l ligence ).  Đến 2010: BSC và MC Kinsey Company hoàn thành “ Bảng đo lường năng suất toàn diện Total Performance Scorecard -TPS ” hay còn gọi là “ Hệ sinh thái quản trị TPS ” bằng cách mở rộng thêm: Personal BSC, Improving Developing Learning, Talent management và Total Quality Manament - TQM. 

Hệ thống quản lý toàn diện TPS (Total Performance Scorecard):

H ệ thống quản lý toàn diện TPS ( Total Performance Scorecard) Sản phẩm / dịch vụ cạnh tranh trên thị trường ( Dòng hàng ) -> Xác định các định chuẩn & thước đo chiến lược cốt lõi (KPIs) Giá trị cốt lõi trong hệ sinh thái quản trị ( Dòng người ) -> Xác định động cơ & tầm nhìn và tham vọng của tổ chức ... lộ trình nghề nghiệp cho nhân sự của DN Giá trị đo lường KPI/KRI mà tổ chức đạt được ( Dòng tiền ) -> Xác định các mục tiêu cốt lõi (con số ) cho DN Môi trường sinh thái học tập & phát triển / văn hóa DN -> Xác định giá trị cốt lõi , và sứ mạng thành văn hoá dn phát triển Cơ chế tổ chức –qui trình – cấp bậc để nhân sự phát huy tài năng ! TPS là gì ?

PowerPoint Presentation:

TRIẾT LÝ QUẢN TRỊ 3 DÒNG CHẢY ĐỂ CÂN BẰNG ĐỘNG TRONG HỆ SINH THÁI QUẢN TRỊ

DÒNG HÀNG (Supply Chain Management):

DÒNG HÀNG (Supply Chain Management) Tổng hòa quan hệ của 05 NGUỒN LỰC gồm :

DÒNG TIỀN (FCM): XÁC ĐỊNH GIÁ TRỊ NỘI TẠI DOANH NGHIỆP:

DÒNG TIỀN (FCM): XÁC ĐỊNH GIÁ TRỊ NỘI TẠI DOANH NGHIỆP Thị trường lao động ; Thị trường hàng hóa ( Từ dòng hàng chuyển qua); Thị trường tài chánh ; Thị trường ngoại hối . -> Xác định chiết khấu dòng tiền (DCF) -> Xác định giá trị nội tại doanh nghiệp . Cân bằng 04 thị trường gồm :

PowerPoint Presentation:

Cân bằng động các chỉ tiêu KRIs & KPIs Tổng hòa quan hệ của 5 nguồn lực (BCG). C ân bằng 4 thị trường ( Xác định DCF) . Nguồn tài nguyên của doanh nghiệp QUẢN TRỊ DÒNG HÀNG VÀ DÒNG TIỀN

PowerPoint Presentation:

QUẢN TRỊ DÒNG NGƯỜI (HR Capital) Xây dựng dòng chảy công việc cho từng bộ phận ; Thiết lập năng lực nhân viên (Core competancy ); Xây dựng tiêu chí & đánh giá nhân lực ; Xây dựng qui trình , qui chế lao động – tiền lương .

ĐỊNH HƯỚNG NGUỒN LỰC LAO ĐỘNG VỚI CHIẾN LƯỢC CÔNG TY:

ĐỊNH HƯỚNG NGUỒN LỰC LAO ĐỘNG VỚI CHIẾN LƯỢC CÔNG TY

Vd: Workflows, process, SOP được chuẩn hóa trong hstqt:

Vd : Workflows, process, SOP được chuẩn hóa trong hstqt

MÔ PHỎNG KỊCH BẢN KINH DOANH:

MÔ PHỎNG KỊCH BẢN KINH DOANH

HÌNH MÔ PHỎNG KINH DOANH BẰNG BFO:

HÌNH MÔ PHỎNG KINH DOANH BẰNG BFO

PowerPoint Presentation:

Kế hoạch b án hàng Nhu cầu thị trường (Demand Planning) ( thị trường , thị phần ) Năng lực nhà phân phối ( độ phủ thị trường và tồn kho thị trường ) (DRP) Theo số liệu lịch sử ( mùa vụ , vùng miền , xu hướng ) (Forecasting by history) Cơ cấu sản phẩm mới (Product Life Cycle và BCG) Kế hoạch p hủ thị trường (BCG) và nhận diện thương hiệu C hỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận 36 Từ Nhu cầu thị trường và dự báo Đến kế hoạch bán hàng

PowerPoint Presentation:

37 Từ Nhu cầu thị trường và dự báo Đến kế hoạch bán hàng

PowerPoint Presentation:

38 TừNăng Lực Nhà Phân Phối Đến kế hoạch bán hàng

PowerPoint Presentation:

39 Từ dự báo theo lịch sử Đến kế hoạch bán hàng

PowerPoint Presentation:

Kế hoạch sản xuất c ân đối năng lực sản xuất (CRP) Kế hoạch bảo trì Kế hoạch vật tư nguyên phụ liệu Năng lực nhà cung cấp (Vendor evaluation for Capacity) Vendor Lead time, Quality, Legal, Timeliness, Price Competitive Item Supply capacity: EOQ , Stock min/max, safety…, Ma trận giá kế hoạch Dự báo vật tư (Inventory Forecasting) Kế hoạch vật tư , hợp đồng nguyên tắc và hợp đồng lẻ Giá thành kế hoạch Kế hoạch tài chánh 40 TỪ KẾ HOẠCH SẢN XUẤT, VẬT TƯ NGUYÊN PHỤ LIỆU, GIÁ THÀNH KẾ HOẠCH ĐẾN KẾ HOẠCH TÀI CHÁNH

CHIẾN LƯỢC & HÀNH ĐỘNG:

CHIẾN LƯỢC & HÀNH ĐỘNG

Simulated NPV:

Simulated NPV

PowerPoint Presentation:

Simulated net cashflow

DASHBOARD:

DASHBOARD

PowerPoint Presentation:

BizForceOne Dashboard Giải pháp quản trị cho doanh nghiệp

Từ ISO đến quản trị điện tử (hệ điều hành doanh nghiệp BOS):

Từ ISO đến quản trị điện tử ( hệ điều hành doanh nghiệp BOS) Quality Policy Chính sách chất lượng Procedures, Work Instructions, Specifications, Standards Thủ tục , hướng dẫn cv, đặc tả KT, tiêu chuẩn Records Ghi nhận hồ sơ Cấp (level)1 Cấp 2 Cấp 3 Cấp 4 PLUS ( tung SP) MOS ( Sản xuất ) POS ( Cung ứng ) LOS ( lãnh đạo ) BOS Hệ điều hành DN Processes Qui trình How Bằng cách Evidence Chứng cứ

The Four Pillars of BOS 4 qui trình trụ cột của BOS:

The Four Pillars of BOS 4 qui trình trụ cột của BOS Exceeding Customer Expectations ( vượt thị hiếu ) Vision / Mission / Values ( tầm nhìn / sứ mạng / giá trị côt lõi ) Customer Requirements ( yêu cầu thị trường ) Quality ( Chất lượng ) Cost (Chi phí ) Delivery ( Phân phối ) Leadership Operating System LOS Purchasing Operating System POS Product Launch System PLUS Manufacturing Operating System MOS

MÔ HÌNH TIẾN HÓA HỆ ĐIỀU HÀNH DOANH NGHIỆP:

MÔ HÌNH TIẾN HÓA HỆ ĐIỀU HÀNH DOANH NGHIỆP MRP – 65x MRPII-75x (+CRP) E RP – 90x (+Finance) ES – 2000 (+ERM/MIS) DIS– 2010 (BI)

PowerPoint Presentation:

End of Material If you find this presentation useful, please consider telling others about our site ( www.bmi.vn) Đo lường hiệu suất với hệ điều hành doanh nghiệp BFOv8- Business Operating System Tham khảo thêm về BSC,Strategy Map cùng với KPI

PowerPoint Presentation:

Improve Cost Efficiency Cải thiện chi phí Enhance Long-term Shareholder Value Giá trị doanh nghiệp Increase Revenue Growth Tăng doanh thu Enhance Brand Image Gia tăng giá trị thương hiệu Build High Performance Products SP chất lượng cao Achieve Operational Excellence Đạt qui trình xuất sắc theo Moody’s Develop Strategic Competencies Phát triển tài năng Drive Demand through Customer Relation Management Định hướng nhu cầu qua quan hệ KH Manage Dramatic Growth through Innovation Kiểm soát gia tăng đột phá qua cải tiến Implement Good Environmental Policy Xây dựng chính sách & VHDN Build Learning Culture Xây dựng văn hóa cải tiến Expand Capabilities with Technology T ăng năng suất bằng CN Ví dụ về bản đồ chiến lược Financial Customer Internal Process Learning & Growth Expand Market Share Phủ thị trường

PowerPoint Presentation:

Long-term Shareholder Value Giá trị bền vững Revenue Growth ( Tăng doanh thu ) Improve Cost Structure Cải thiện cấu trúc chi phí Increase Asset Utilization Tận dụng tài sản hiện có Cost Efficiency ( G iảm c hi phí) Strategic Objectives in Financial Mục tiêu chiến lược tài chánh Expand Revenue Opportunities Phủ thị trường Enhance Customer Value Cơ cấu khách hàng giá trị

PowerPoint Presentation:

Price Giá cả Availability Đáp ứng Brand Thương hiệu Service Dịch vụ Quality Chất lượng Customer Acquisition Chiếm KH/ Phủ thị trường Customer Satisfaction Thỏa mãn khách hàng Customer Retention Chăm sóc KH Customer Profitability Khách hàng giá trị Market Share Thị phần Strategic Objectives in Customer Mục tiêu chiến lược khách hàng

PowerPoint Presentation:

Operations Management Processes (ERP) Customer Management Processes (CRM, DRP) Innovation Processes (BEP, BCG, Biz Simulation) Regulatory and Social Processes (TM, PBSC, e-ISO) Processes that produce and deliver products and services Processes that enhance customer value Processes that create new products and services Processes that improve communities and the environment Supply ( Cung ứng ) Production (SX ) Distribution ( phân phối ) (*) . Risk/Accounting ( Rủi ro / Kế toán ) Selection ( lựa chọn ) Acquisition ( kí kết hợp tác ) Retention ( Chăm sóc để duy trì ) Growth ( Cùng phát triển với KH) (**) New Ideas (ý tưởng ) R&D Portfolio (NCPT) Design/ Develop ( Thiết kế mẫu ) Launch ( Đưa ra thị trường ) Environment ( môi trường ) Safety & Health ( Chế độ -qui chế ) Employment ( Phát triển nhân sự ) Community ( cộng đồng - Xã hội ) MIS Covering all Internal Process Qui trình chiến lược (MIS)

PowerPoint Presentation:

Human Capital Answer Method Organization Capital Information Capital Attitude ( thái độ ) Skills ( kĩ năng ) Knowledge (KT ) Experience (KN ) Environment ( Môi Trường ) Systems ( Ứng dụng như ERP, SCM, CRM..) Database (CSDL) Networks ( hạ tầng mạng ) Front Office Culture ( Văn hóa ) Leadership ( lãnh đạo ) Organization Development ( phát triển tổ chức ) Strategic Objectives in Learning & Growth Mục tiêu chiến lược cải thiện để phát triển

Rough Schedule for a TPS Thời biểu Sơ Lược Triển Khai Hệ Thống TPS:

Rough Schedule for a TPS Thời biểu Sơ Lược Triển Khai Hệ Thống TPS Xây dựng Văn hóa DN t ừ nối kết Mission , Vision, Core value đến qui chế , Chính sách … Xây dựng Thẻ điểm cân bằng OBSC, Và TQM Xây dựng chỉ tiêu n ăng suất c hất lượng PI/KPI /KRI Số hóa H.thống MIS (ERP ERM Hay ES) Xây dựng H.Thống MIS Xây dựng hệ thống ISO 12 to 16 weeks integrated with BFO Interview Executives workshop workshop workshop On-going NOTE: TPS has been integrated with BFO System

PowerPoint Presentation:

Key Components of The TPS Tha ̀nh phần chủ yếu của hệ thống Quản trị Vision (Mission Statement) Longer-term direction of where the company aspires to be, how and on what basis to compete. The Vision will form the “Blue Print” for strategy formulation. Strategy Plan, patterns of actions, and overall competitive themes that create and sustain competitive advantage. KPIs and KRIs What needs to happen to execute strategy successfully. Key Performance Indicators (KPIs ) must be: Actionable with clear Targets Associated with Business Decisions Specific Measurable Enterprise Vision Strategy KPIs/KRIs Measures Measures A unit of information, financial or non-financial, that provides meaningful feedback to strategy execution and success towards the achievement of the Key Performance Indicators Scorecard Perspectives The four perspectives along which value is created for the enterprise plus TQM (Lean sigma, lean SCM, Kaizen, Fmea …) OBSC, PBSC, TQM, TM, MIS

Đặc tính nổi bậc của phương pháp Bestfit:

Đặc tính nổi bậc của phương pháp Bestfit

Đăc tính nổi bật của HĐH Doanh Nghiệp BFO:

11/6/2013 59 Đăc tính nổi bật của HĐH Doanh Nghiệp BFO Mục đích: Tích hợp các chức năng xử lý nghiệp vụ của tất cả các bộ phận vào trong một phần mềm duy nhất ; Ứng dụng điện toán đám mây (PaaS - Plaftform as a Service) chuyển giao công nghệ nguồn theo hướng cộng đồng để khách hàng dễ dàng vận hành và phát triển hệ sinh thái quản trị của mình; Đáp ứng được tiêu chuẩn quản trị thế giới như: Moody, SAX, Total Performance Scorecard, TQM, Balanced Scorecard (OBSC), Personal BSC, GAMP, GDP, GSP, GPP, 6 Sigma, Lean production ,… Tính năng nổi bật: 1. Công nghệ thế hệ mới hiện đại hơn, mạnh mẽ hơn : Hệ thống đặc tả tự tạo báo cáo không cần lập trình. Data mining với nhiều công cụ (Olap, Pivot table): đặc tả pivot không cần lập trình Workflow: tích hợp với Microsoft Visio cho các quy trình & hiển thị bằng hình ảnh. Business intelligent visualization (BIV): Đặc tả Dashboard và thiết lập KPI không cần lập trình. 2. Tỷ lệ ứng dụng thành công 100%, hiện có hàng chục ngàn người hàng ngày sử dụng BFO tại hơn 50 doanh nghiệp và 10 ngành công nghiệp ngay tại Việt Nam và hàng ngàn ứng dụng trên kho  BFO Appstore s ẵ n sàng chia sẻ  và chuyển giao công nghệ nguồn .

PowerPoint Presentation:

Corporate Performance Management “ One accurate Measurement is worth more than a thousand expert opinions ” - Admiral Grace Hopper

authorStream Live Help