Pemecahan Masalah & Pengambilan Keputusan

Views:
 
Category: Education
     
 

Presentation Description

No description available.

Comments

By: rkurn23 (4 month(s) ago)

ijin download

By: hartoyomp1 (8 month(s) ago)

ijin download mas.... nuwun

By: alyafariha9 (9 month(s) ago)

izin download y

By: merlynwiradinata (16 month(s) ago)

mas.. izin download ya... suwun

By: Promal (21 month(s) ago)

Asslm.. Boleh di Download mas... Thanks

See all

Presentation Transcript

Slide 1: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 1 YM. SOEKATNO WIDYAISWARA MADYA BADAN DIKLAT PROP DIY PEMECAHAN MASALAH DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

TUJUAN INSTRUKSIONAL UMUM: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 2 TUJUAN INSTRUKSIONAL UMUM Setelah selesai mengikuti pembelajaran ini peserta memiliki pemahaman tentang keterampilan dalam pemecahan masalah dan pengambilan keputusan dengan tepat, cepat, dan benar

TUJUAN INSTRUKSIONAL KHUSUS: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 3 TUJUAN INSTRUKSIONAL KHUSUS Memahami alur pikir rasional dalam proses pemecahan masalah Memahami tahap tahap dari alur pikir rasional Memahami tehnik tehnik dalam identifikasi , merumuskan prioritas, menganalisis masalah dan menentukan pilihan Memahami tehnik analisis persoalan potensial Menerapkan konsep konsep tersebut dalam praktek

MASALAH dan KEPUTUSAN: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 4 MASALAH dan KEPUTUSAN Menurut Dr. Mr. Prajudi Atmosudirdjo: Masalah : “ suatu penyimpangan dari suatu rencana sehingga kenyataan tdk seperti yang diharapkan. Jadi masalah merupakan penghalang tercapainya tujuan “ Keputusan : “ Sebagai pengakiran dari suatu masalah dng memilih satu atau beberapa alternatif keputusan atau tindakan yang terbaik “

Slide 5: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 5 PENDEKATAN ALUR PIKIR YG LOGIS MS ADMINISTRASI MANAJEMEN KEPEMIMPINAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN HUMAN RELATION

Slide 6: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 6 O R G A N I S A S I Pimpinan (Kemampuan Ilmu Pengetahuan & Seni) Mela-kukan kegiatan Memanfaatkan sumber daya 6M + T Mene-rapkan fungsi manajemen POAC Mencapai hasil/tujuan secara e,e,e,e,p standar prosedur jumlah Mutu Wak T u POAC : Planning, Organizing, Actuating, Controling E,e,e,e,p : Eisien efektif ekonomis etis produktif 6M+T : Men, Money. Materials, Methode, Mechines, Market, Time 1 2 3 4 5 6 7

PEMECAHAN MASALAH (PM): 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 7 PEMECAHAN MASALAH (PM) Suatu proses berpikir & bertindak secara sistematis dlm memecahkan suatu masalah mulai dari identifikasi masalah, analisis penyebab masalah, membuat alternatif pemecahan masalah, menentukan prioritas pemecahan masalah, membuat rencana tindakan pemecahan masalah, melaksanakan PM, memantau dan mengevaluasi.

PENGAMBILAN KEPUTUSAN (PK): 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 8 PENGAMBILAN KEPUTUSAN (PK) Suatu proses pemilihan alternatif terbaik, baik berupa manusia, benda atau tindakan yang dilandasi oleh pemikiran yang akurat, teliti dengan memperhitungkan semua aspek lingkungan organisasi (intern/ekstern) untuk: memperbaiki keadaan sesuai kebutuhan mencegah terjadinya keadaan yang tidak diinginkan memperkecil resiko kerugian yang harus ditanggung bila sudah terlanjur terjadi

Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 9 Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan Suatu proses pengidentifikasi masalah, pencarian penyebab suatu masalah, pemilihan alternatif keputusan untuk memecahkan masalah dan tindakan untuk mengantisipasi hambatan yang mungkin menghalangi terlaksananya pelaksanaan suatu keputusan

Perbedaan Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 10 Perbedaan Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan SUATU PEMIKIRAN DENGAN HASIL AKHIR “PENYELESAIAN MASALAH” BILA KESENJANGAN/ GAP HILANG MAKA “MASALAH SELESAI” SUATU PEMIKIRAN DENGAN HASIL AKHIR “SATU PILIHAN” DARI BEBERAPA ALTERNATIF TERJADI DALAM PROSES PEMECAHAN MASALAH DALAM SETIAP LANGKAH PROSES PEMECAHAN SELALU TERJADI PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMECAHAN MASALAH PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Slide 11: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 11 ALUR PROSES PMPK

IDENTIFIKASI MASALAH (ANALISIS SITUASI): 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 12 PEDOMAN atau PATOKAN dilihat dari: - adanya PENYIMPANGAN dari TUJUAN/ TARGET Yang HENDAK DICAPAI - adanya PENYIMPANGAN dari STANDAR PERFORMANCE (hasil kerja/kinerja), PROSEDUR KERJA/PROTAP , KEBIJAKAN PIMPINAN, KETENTUAN/ PERATURAN YANG ADA - adanya KERISAUAN-KERISAUAN, KELUHAN, KRITIKAN IDENTIFIKASI MASALAH (ANALISIS SITUASI)

ANALISIS PENYEBAB MASALAH: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 13 ANALISIS PENYEBAB MASALAH Lakukan analisis penyebab potensialnya berdasar data, fakta dan informasi : * Identifikasi sebab-sebab potensial * Tentukan sebab-sebab yg paling memungkinkan * Identifikasi akar penyebab yan g sesungguhnya Teknik Analisis # Teknik bertanya “MENGAPA“ SECARA BERULANG # Teknik Pohon Masalah # DIAGRAM TULANG IKAN # PETA SEBAB (causal map)

contoh Teknik bertanya “MENGAPA“ SECARA BERULANG tentang “kepuasan pelanggan”: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 14 contoh Teknik bertanya “MENGAPA“ SECARA BERULANG tentang “kepuasan pelanggan” NO PERTANYAAN JAWABAN 1 Mengapa pelanggan tidak puas Karena mereka tidak menerima barang yang dibelinya tepat waktu 2 Mengapa mereka tidak menerima barang tepat waktu Karena sediaan tidak mencukupi 3 Mengapa sediaan tidak mencukupi Karena perusahaan berganti pemasok 4 Mengapa perusahaan berganti pemasok Karena pemasok sebelumnya selalu terlambat pengirimannya 5 Mengapa pemasok sblnya sll terlambat pengirimannya Karena pe masok se belum nya produksunya terbatas 6 Dst.

ANALISA MASALAH MENCARI SEBAB (POHON MAS): 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 15 ANALISA MASALAH MENCARI SEBAB (POHON MAS) KKP terlambat Kurangnya Persyaratan Kurangnya Informasi Belum adanya jadwal Arsip tdk teratur Tidak ada Pemberitahuan Kary. Tdk disiplin Alat/sarana Kurang Belum diadakan Pembelian Filing kabinet Kary. Kurang disilplin Masalah Pokok Masalah utama Masa Lah spesifik Sebab sebab Akibat KKP=Kep Kenaikan Pangkat

ANALISA MASALAH MENCARI SEBAB YG SESUNGGUHNYA: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 16 ANALISA MASALAH MENCARI SEBAB YG SESUNGGUHNYA KKP TERLAMBAT Alat/ Sarana kurang Arsip tdk teratur PENYEBAB Tempat arsip kurang Belum diadakan Pembelian filing kabinet Kurang informasi Persyaratan kurang Belum ada jadwal KKP = Keputusan Kenaikan Pangkat

ANALISA MASALAH: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 17 ANALISA MASALAH Diagram TULANG IKAN Masalah “ Berkurang nya Kepuasan Pelanggan ” Kepuasan Pelanggan Berkurang Promosi Produk Proses Tempat Pengiriman terlalu lamban Sasaran yg bertentangan Distributor tdk termotivasi DistributorTdk punya komitmen Tidak cukup iklan Pesan yang salah dalam iklan Ketingalan zaman Masalah mutu

ALTERNATIF PEMECAHAN MASALAH : 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 18 NO PERSOALAN Alternatif Pemecahan Masalah Dalam bentuk Tehnik-2 Manajemen 1 Bgm meningkatkan keterampilan karyawan Pilihan I : Diberi kursus singkat secara khusus Pilihan II : Diajarkan sambil bekerja/ on the job training ALTERNATIF PEMECAHAN MASALAH

ANALISIS ALTERNATIF PEMECAHAN MASALAH: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 19 Persoalan Alternatif pemecahan Kelebihan Kekurangan Bagaimana meningkatkan keterampilan karyawan Alternatif I : Training singkat keterampilan Mahir benar-benar Waktunya dpt digunakan lebih intensif unt belajar Mutu lebih terjamin 1.Hrs ada tambahan waktu kusus 2. Biaya khusus unt training 3. Tempat khusus Alternatif II : Belajar sambil bekerja Tdk perlu praktek khusus Tdk perlu biaya khusus Produk lebih lama selesainya 2. Timbul protes dari pelanggan ANALISIS ALTERNATIF PEMECAHAN MASALAH

PENENTUAN PRIORITAS: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 20 PENENTUAN PRIORITAS Kegiatan penentuan prioritas diperlukan penentuan kreteria”kegawatan , mendesak dan pertumbuhannya ” masalah tersebut dikaitkan dengan organisasi yang paling gawat , paling mendesak dan paling cepat pertumbuhannya dengan memberikan pembobotan ( dibuat skala 1-5)

Penentuan priorita dng memberikan kreteria gawat: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 21 Penentuan priorita dng memberikan kreteria gawat Contoh : 5 = Sangat gawat 4 = Gawat 3 = Cukup sedang 2 = Kegawatannya kurang 1 = Kegawatnya kurang sekali

Penentuan Prioritas dng memberikan kreteria mendesak: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 22 Penentuan Prioritas dng memberikan kreteria mendesak Contoh : 5 = Sangat mendesak 4 = Mendesak 3 = Cukup mendesak 2 = Kurang mendesak 1 = Kurang sekali mendesaknya

Slide 23: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 23

PENGAMBILAN KEPUTUSAN: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 24 PENGAMBILAN KEPUTUSAN ANALISA KEPUTUSAN : BERDASARKAN KELOMPOK NOMINAL BERDASARKAN KEPNER DAN TREGOE

PENGAMBILAN KEPUTUSAN: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 25 PENGAMBILAN KEPUTUSAN BERDASARKAN KELOMPOK NOMINAL Inventarisasi usulan kelompok Buat peringkat dan bobot Tawarkan kembali ke kelompok dari usulan yg masuk Hitung nilai skor Tetapkan peringkat

PENGAMBILAN KEPUTUSAN: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 26 PENGAMBILAN KEPUTUSAN BERDASARKAN KELOMPOK NOMINAL : Anda diminta untuk memilih tindakan yang perlu dilakukan unt mengurangi angka keterlambatan karyawan yang masuk kantor Beberapa usulan diantaranya : Diadakan bus jemputan dng jml dan mutu yg memadai Memberikan insentif secara proporsional kpd karyawan yg tdk terlambat Karyawan yang terlambat diberi hukuman secara adil Memberikan penghargaan kpd karyawan yg tdk pernah terlambat Memberikan hukuman yg berat kpd setiap pelanggar peraturan KASUS

URUTAN PERINGKAT MENURUT ANGGOTA KELOMPOK: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 27 URUTAN PERINGKAT MENURUT ANGGOTA KELOMPOK PE RING KAT ALTERNATIF 1,2,3,4,5 BOBOT NO.ALT NO.ALT NO.ALT NO.ALT NO.ALT I II III IV V

REKAPITULASI HASIL PEMERINGKAT KELOMPOK: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 28 REKAPITULASI HASIL PEMERINGKAT KELOMPOK NO. ALT FREKUENSI PERINGKAT NILAI TERTIMBANG (NT) FREK. X BOBOT JML NT PERING KAT I II III IV V BOBOT BOBOT BOBOT BOBOT BOBOT

PENGAMBILAN KEPUTUSAN: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 29 PENGAMBILAN KEPUTUSAN BERDASARKAN KEPNER DAN TREGOE Menyatakan keputusan (menetapkan tujuan pengambilan keputusan) Menetapkan kriteria keharusan ( mutlak, terukur dan realistis ) Membuat & mengembangkan alternatif-alternatif (inventarisasi alternatif) Menetapkan kriteria Keinginan  pembobotan Membuat nilai gradasi (scoring) Mempertimbangkan risiko pemilihan

Ad.1. Menyatakan keputusan (menetapkan tujuan pengambilan keputusan): 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 30 Ad.1. Menyatakan keputusan (menetapkan tujuan pengambilan keputusan) Misalnya: Memilih 2 orang calon terbaik untuk diikutsertakan dalam Diklatpim IV Memilih pegawai teladan untuk diusulkan kenaikan pangkat istimewa

Ad.2. Menetapkan kriteria keharusan (mutlak, terukur, realistis ): 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 31 Ad.2. Menetapkan kriteria keharusan (mutlak, terukur, realistis ) Mutlak :  Jawaban “ ya atau tidak “ Terukur :  serendah-2nya/ se-tinggi-2 nya Realistis :  Persyaratan jangan terlalu idial dan juga jangan terlalu rendah.

Contoh Kreteria Keharusan: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 32 Contoh Kreteria Keharusan Untuk diusulkan Diklat Pim IV syaratnya Golongan min : III/b Pendidikan min : D3 Dengan demikian apabila calon yang akan diusulkan tidak memenuhi standar kreteria ini dinyatakan tidak lolos seleksi

Ad.4.Menentukan kreteria keinginan: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 33 Ad.4.Menentukan kreteria keinginan Kreteria keinginan digunakan sebagai saringan kedua untuk memilih calon mana atau alternatif yang mendekati keinginan yang telah ditentukan, Kreteria keinginan dibuat untuk memilih calon mana yang sudah layak untuk dipilih tersebut yang pantas menjadi pilihan terbaik

Ad.4. Menetapkan bobot dan gradasi nilai (scoring): 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 34 Ad.4. Menetapkan bobot dan gradasi nilai (scoring) Menentukan kriteria keinginan & setiap kriteria diberi bobot nilai ( bobot adalah perbandingan antara kreteria satu dng yg lain) Menentukan gradasi dari setiap kreteria yang ada unt menentukan berapa nilai relatif dari suatu alternatif

PEMBOBOTAN DAN GRADASI : 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 35 PEMBOBOTAN DAN GRADASI GRADASI NILAI : UKURAN NILAI DARI SETIAP KRITERIA YANG DITENTUKAN OLEH TIM PENGAMBIL KEPUTUSAN (setiap anggota tim HARUS MEMPUNYAI PERSEPSI YANG SAMA TERHADAP ANGKA ATAU PREDIKAT TERSEBUT )

CONTOH PEMBERIAN BOBOT: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 36 CONTOH PEMBERIAN BOBOT PENDIDIKAN TERTINGGI = 8 MASA KERJA TERBANYAK = 7 GOLONGAN TERTINGGI = 6 UMUR TERTUA = 5

Contoh Pemberian Gradasi: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 37 Contoh Pemberian Gradasi UMUR MASA KERJA PENDI DIKAN JUMLAH DIKLAT 25-30=3 31-35=4 36-40=5 5-10 =3 11-15=4 16-20=5 SLTA=2 D3 =3 S1 =4 S2 =5 1 x = 2 2 x = 3 3 x = 4 DST

CONTOH APLIKASI TEORI KEPNER DAN TREGOE: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 38 CONTOH APLIKASI TEORI KEPNER DAN TREGOE SEORANG KASUBAG KEPEGAWAIAN DIMINTA MEMBERIKAN PERTIMBANGAN DALAM MEMILIH SALAH SEORANG UNTUK DIIKUT SERTAKAN DIKLAT PIM IV DENGAN DATA SBB. :

PENENTUAN PRIORITAS BERDASARKAN KEPNER-TREGOE: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 39 PENENTUAN PRIORITAS BERDASARKAN KEPNER-TREGOE NAMA PENDI-DIKAN GOL UMUR MASA KERJA DIKLAT EDY S1 III/a 27 TH 4 TH 1 KALI DWI D3 II/d 44 TH 18 TH 4 KALI EKO S1 III/c 30 TH 13 TH 3 KALI ANI D3 III/a 45 TH 20 TH 5 KALI EVY S2 III/b 33 TH 9 TH 2 KALI

KRETERIA MUTLAK: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 40 KRETERIA MUTLAK

KRITERIA MUTLAK: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 41 KRITERIA MUTLAK Sasaran Wajib / Keharusan ALTERNATIF Inf L/T Inf L/T Inf L/T Inf L/T Inf L/T

KRETERIA KEINGINAN: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 42 KRETERIA KEINGINAN NO URAIAN BOBOT 1 2 3

Gradasi: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 43 Gradasi

KRITERIAKEINGINAN : 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 44 KRITERIAKEINGINAN DIISI YANG TELAH LULUS KRETERIA MUTLAK KRETERIA KEINGINAN Bobot ALTERNATIF Inf NT Inf NT Inf NT Inf NT

ANALISA KEPUTUSAN MEMPERTIMBANGKAN RESIKO PILIHAN: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 45 ANALISA KEPUTUSAN MEMPERTIMBANGKAN RESIKO PILIHAN KRETERIA G M G M PRIO RITAS Prioritas I G = Gawat M = Kemungkinan

KASUS Anda seorang manajer personalia mendapat tugas untuk mempersiapkan pengganti penyelia gudang yang akan pensiun.Dari lamaran yang masuk ternyata ada enam orang calon yang diusulkan untuk dipilih. Hasil pengamatan keenam calon penyelia tersebut mempunyai kreteria yang sangat mirip, sehingga sulit untuk dibedakan dan dipilih. Untuk mengatasi hal tersebut anda diminta menggunakan analisa keputusan. Dari keenam orang tersebut datanya sebagai berikut : : 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 46 KASUS Anda seorang manajer personalia mendapat tugas untuk mempersiapkan pengganti penyelia gudang yang akan pensiun.Dari lamaran yang masuk ternyata ada enam orang calon yang diusulkan untuk dipilih. Hasil pengamatan keenam calon penyelia tersebut mempunyai kreteria yang sangat mirip, sehingga sulit untuk dibedakan dan dipilih. Untuk mengatasi hal tersebut anda diminta menggunakan analisa keputusan. Dari keenam orang tersebut datanya sebagai berikut :

Slide 47: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 47 CIRI CIRI PRIBADI UKI AMAN DEKI ADE BUDI BEDU Jenis Kelamin Umur Pendidikan Pengalaman dalam pergudangan Kesehatan Kawin/ Belum kawin Pria 23 Th SLTA 2 Tn Sehat Belum Pria 21 Th D3 Adm -- Sehat Belum Pria 24 Th SLTA Kuliah 2 Th Sehat Belum Pria 28 Th SLTA 1 Th Batuk Sudah Pria 25 Th D3 Manj 2 Th Sering Flu Sudah Pria 26 Th SLTA Th Sehat Belum

ANALISA MASALAH POTENSIAL: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 48 ANALISA MASALAH POTENSIAL MASALAH POTENSIAL adalah masalah masalah yg sekarang ini belum terjadi , namun diperkirakan akan terjadi bila kita tidak akan melakukan tindakan pencegahan dan atau tindakan penanggulanganan sesuai dng antisipasi masalah potensial tersebut.

Analisa Masalah Potensial dapat digunakan untuk :: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 49 Analisa Masalah Potensial dapat digunakan untuk : Melengkapi rencana sebelum digunakan Memonitor rencana yg sedang berjalan Memberikan reaksi thd perubahan internal maupun eksternal yg mempengaruhi organisasi Memperbaiki pelaksanaan kegiatan yang sedang berjalan

LANGKAH LANGKAH ANALISA MASALAH POTENSIAL: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 50 LANGKAH LANGKAH ANALISA MASALAH POTENSIAL Menyatakan Rencana / Tindakan Membuat Rencana Awal Mengantisipasi Masalah Potensial Merinci masalah potensial menjadi lebih spesifik Memperkirakan tingkat kemungkinan dan kegawatan Memperkirakan penyebab terjadinya Memilih tindakan pencegahan Menyempurnakan rencana awal

ANALISA MASALAH POTENSIAL 1. Menyatakan Rencana Tindakan – Melaksanakan Upacara Pemberian Penghargaan kepada 5 orang yang akan pensiun dan 10 0rang yang berjasa kepada Negara pada tgl 17 April 2008: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 51 ANALISA MASALAH POTENSIAL 1. Menyatakan Rencana Tindakan – Melaksanakan Upacara Pemberian Penghargaan kepada 5 orang yang akan pensiun dan 10 0rang yang berjasa kepada Negara pada tgl 17 April 2008 NO KEGIATAN PENANGGUNG JAWAB WAKTU PELAKSANAAN 1 Membentuk tim kerja/Panitia Agus 2 – 3 / 11 2 Menyiapkan acara Budi 3 – 5 / 11 3 Mengundang para menerima penghargaan Chris 6 – 7 / 11 4 Mohon kesediaan menteri untuk menjadi Inspektur Upacara Dedi 7 – 10 / 11 5 Menyiapkan tempat upacara Emon 10 – 17 / 11 6 Menyiapkan peralatan upacara Fajar 13 – 17 / 11

Merinci masalah potensial yg lebih spesifik: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 52 Merinci masalah potensial yg lebih spesifik NO MASALAH POTENSIAL MASALAH POTENSIALYANG LEBIH SPESIFIK 1 Tempat Lapangan becek Tempat parkir kurang luas 2 Alat Aliran listrik mati 3 Petugas Petugas terlambat Menteri berhalangan hadir 4 Undangan Undangan berhalangan hadir 5 Cuaca Hujan lebat

Memperkirakan tingkat kemungkinan dan kegawatan bila masalah potensial terjadi beserta penyebabnya. : 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 53 Memperkirakan tingkat kemungkinan dan kegawatan bila masalah potensial terjadi beserta penyebabnya. NO MASALAH POTENSIAL MASALAH POTENSIAL YG LEBIH SPESIFIK M G PENYEBAB 1 Tempat Lapangan becek Tempat parkir kurang luas T T S T Hujan semalam Untuk upacara 2 Alat Aliran listrik mati S S Jaringan rusak 3 Petugas Petugas terlambat Bupati berhalangan T T T T Lalu lintas macet Ke lokasi gempa 4 Undangan Undangan berhalangan hadir T S Karena sakit 5 Cuaca Hujan lebat T T Musim hujan

Memilih tindakan Pencegahan dan Penanggulangan : 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 54 Memilih tindakan Pencegahan dan Penanggulangan NO MASALAH PO-TENSIAL MASALAH POTENSIAL YG LEBIH SPESIFIK M G KEMUNGKI-NAN PENYEBAB MENYIAPKAN TINDAKAN PETU-GAS & WAKTU PENCE-GAHAN PENANGGULANGAN 1 Tempat Lapangan becek Tempat parkir kurang luas T T S T Hujan semalam Untuk upacara ----------------- Menutup jalan Mengepel ------------- Agus Emon 2 Alat Aliran listrik mati S S Jaringan rusak --------------- Wire less Fajar 3 Petugas Petugas terlambat Menteri berha-angan hadir T T T T Lalulintas macet Ke luar negeri Menginap Monitoring Petugas cadangan Diganti Sekjen Agus Dedi 4 Undangan Undangan ber-haangan hadir T S Karena sakit/tua Monitoring Diwakilkan Chris 5 Cuaca Hujan lebat T T Musim hujan - Indoor Emon

Menyempurnakan rencana awal: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 55 Menyempurnakan rencana awal NO KEGIATAN PENAGGUNG JAWAB WAKTU PELAKSANAAN 1 Menentukan petugas, cadangannya, petugas penyapu/ pengepel lantai tempat upacara Agus 2 – 3 / 11 2 Menyiapkan upacara Budi 3 – 5 / 11 3 Mengundang para penerima penghargaan dan mengecek kepastian kehadirannya per telepon Chris 6 – 7 / 11 4 Mohon kesediaan menteri untuk menjadi inspektur upacara penerimaan penghargaan & mengecek kepastian kehadirannya per telepon Dedi 7 – 10 / 11 5 Menyiapkan tempat upacara baik di lapangan maupun di ruangan sebagai cadangan Emon 10 – 17 / 11 6 Menghubungi polisi untuk menutup jalan sekitar lapangan kantor Emon 13 / 11 7 Menyiapkan peralatan upacara, termasuk wireless lengkap yang siap pakai Fajar 13 – 17 / 11

DAFTAR ALAT ANALISIS DAN PENGGUNAANNYA: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 56 DAFTAR ALAT ANALISIS DAN PENGGUNAANNYA No Alat Analisis Penggunaannya 1 SWOT Analisis Peta Kekuatan Organisasi 2 Tehnik Pohon Masalah Mencari Akar Penyebab 3 Tehnik Fishbone Mencari Akar Penyebab 4 Model Casual Map Peta Sebab Akibat 5 Model Metriks Pengklasifikasian dan Pengembangan Alaternatif 6 Check Sheet Identifikasi Masalah 7 Model Skala Nilai Penilaian dan Pembobotan 8 Model USG Pilihan Prioritas

DAFTAR ALAT ANALISIS DAN PENGGUNAANNYA: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 57 DAFTAR ALAT ANALISIS DAN PENGGUNAANNYA No Alat Analisis Penggunaannya 9 Diagram Pareto Pemilihan Prioritas dan Interprestasi 10 Model Problem Priority Pemilihan Urutan Prioritas da Interprestasi 11 Model Komparasi Pemilihan Urutan Prioritas dan Interprestasi

TEHNIK ANALISIS MANAJEMEN: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 58 TEHNIK ANALISIS MANAJEMEN RUMPUN IDENTIFIKASI MASALAH : Brainstorming, Diskusi Kelompok, 2. RUMPUN CAUSAL : Problem Tree, Causal Map,Fishborne Diagram 3. RUMPUN CHOISE/ MEMILIH : USG, CARL, Kemungkinan & Kegawatan, Matrik Mendesak, Kegawatan dan Pertumbuhan

TEHNIK ANALISIS MANAJEMEN: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 59 4. RUMPUN PENYEDERHANAAN : Pangkas Birokrsi, Jejaring Kerja 5. RUMPUN OPERASIONAL : SWOT, PMPK Kepner & Tregoe, PKT 6. RUMPUN KETERHUBUNGAN : Medan Kekuatan, Metrik Kesenjangan, SOP 7. RUMPUN SISTEM : Sub System, Analisa System Terbuka, Analisa System Tertutup, AMDL TEHNIK ANALISIS MANAJEMEN

TEHNIK ANALISIS MANAJEMEN: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 60 8. RUMPUN ANGGARAN : Zoop, Analisis Budgeting System, 9. RUMPUN MENEMUKAN SESUATU : Input Output Analisis,Attitude Survey, Activity Sampling, Break Even Analysis, Checklist, Marginal Costing 10. RUMPUN MEMBUAT EVALUASI : Job Evaluation, Risk Analysis, Cost and Benefit Analysis TEHNIK ANALISIS MANAJEMEN

TEHNIK ANALISIS MANAJEMEN: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 61 11. RUMPUN MENGOPTIMALKAN : Linier Programming, Queing Theory, Montecarlo Technique, Game Theory, Simulation, Decision Theory, Net Work Planning 12. RUMPUN IMPROPMENT : MBO, Motion Study, Work Simplication, Value Analysis, 13. RUMPUN UNT MENGAWASI : Cash Control, Credit Control, Labour Control, Inventory Control, Production Control, Quality Control, Budgetary Control TEHNIK ANALISIS MANAJEMEN

Slide 62: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 62 PENGAMBILAN KEPUTUSAN BERSAMA KELOMPOK * Semua anggota berpartisipasi * Menetapkan pengambilan keputusan terakhir oleh pimpinan. KELOMPOK * Semua anggota berpartisipasi * dan ikut dalam menetapkan pengambilan keputusan.

Slide 63: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 63 VROOM dan YETTON : Dua Petanyaan dlm menentukan pengambilan keputusan. 1.Dalam situasi yang bagaimana?, perlu atau tidak perlu mengikut-sertakan bawahan dalam pengambilan keputusan

Slide 64: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 64 2. Bagaimana cara yang sebaiknya?, mengikut-sertakan atau tidak mengikut sertakan mereka dalam pengambilan keputusan? DIKEMBANGKAN “MODEL” 5 GAYA PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Slide 65: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 65 MENGIKUT SERTAKAN BAWAHAN MASALAH KEPUTUSAN DIAMBIL DGN/ TANPA SARAN/PENGARUH BAWAHAN DAPATKAN INFO DARI BAWAHAAN dan SELESAI- KAN MASALAH OLEH KITA SENDIRI BAWAHAN HANYA MERUPAKAN SUMBER INFO. TETAPKAN KEPUTUSAN SENDIRI DGN MENGGU - NAKAN INFO YANG ADA PADA SAAT ITU GAYA PENGAMBILAN KEPUTUSAN TINGKAT PARTISIPASI BAWAHAN TIDAK ADA R E N D A H S E D A N G

Slide 66: 

02/09/2011 Badan Diklat DIY @ Soekatno 66 TINGKAT PARTISIPASI BAWAHAN GAYA PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENGIKUT SERTAKAN BAWAHAN DAPATKAN IDE/ SARAN BAWAHAN KEPUTUSAN DENGAN PENGARUH dan SARAN BAWAHAN MENGIKUT SERTAKAN BAWAHAN Pemecahaan Masalah DIKEMB. Dan EVAL. ALTERNATIF *MENCAPAI KONSENSUS KEPUT.BERDASARKAN KONSENSUS KELOMPOK BERSEDIA MENERIMA & MELAKSANAKAN KEPUTUSAN POKOK T I N G G I SANGAT TINGGI