الحكومة الإلكترونية كأداة للتغير

Views:
 
Category: Education
     
 

Presentation Description

No description available.

Comments

By: noornaseir (13 month(s) ago)

thank you so much for your kind presentation

Presentation Transcript

PowerPoint Presentation:

الحكومة الإلكترونية كأداة للتغير أعداد أ/علي فضيل علي

PowerPoint Presentation:

التوصيات الاستنتاجات متطلبات التحول إلى الحكومة الإلكترونية الحكومة الالكترونية وشفافية العمل الحكومي الحكومة الإلكترونية كأداة للتغيير الإداري محفزات التغير إلى نظام إدارة والحكومة الإلكترونية محفزات التغير إلى نظام إدارة والحكومة الإلكترونية

في الإدارة النمطية: الأوامر مركزية والكل قد يعمل جهده والكل قد يعطي مختلف ولكن كلٌ قد يسير في اتجاه:

في الإدارة النمطية : الأوامر مركزية و الكل قد يعمل جهده والكل قد يعطي مختلف ولكن كلٌ قد يسير في اتجاه

تكنولوجيا المعلومات تساعد في ترتيب وإعادة توجيه الجهود:

تكنولوجيا المعلومات تساعد في ترتيب وإعادة توجيه الجهود

PowerPoint Presentation:

الإدارة العامة وجدت لخدمة الناس وليس العكس الإدارة العامة الحديثة جزء من بناء دستوري وقانوني متكامل يشد بعضه بعضا وتقوم على مرتكزات الحكم الرشيد وتقدم الإدارة الإلكترونية في الدولة المعاصرة دعما تقنيا هاما لتطبيقات هذا المفهوم. الإدارة الإلكترونية أو الرقمية من أهم المصطلحات التي ظهرت خلال العقد الأخير من القرن الماضي وتعني استخدام كل وسائل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في عملية الإدارة . تمثل الإدارة الإلكترونية تحديا أمام المؤسسات العربية سواء على المستوى القطاعي المتمثل في ال جهات الحكومية المختلفة أو في القطاع الإقليمي أو في ربط أجزاء الوحدة الإدارية الواحدة إن تطبيق الإدارة الإلكترونية بالكامل داخل أية جهة يتطلب العديد من الجهود، وتجابهه العديد من التحديات الإدارية والقانونية وفي مدى تقبل القوى البشرية للتغيير الذي يمس مفهوم وشكل ومضمون عملية الإدارة ذاتها.

PowerPoint Presentation:

تأثيرات الثورة الإلكترونية تقنية المعلومات الحديثة وتقنية الاتصالات أحدثت ثورة إدارية جديدة في أروقة الحكومات وعلى كافة المستويات قادت إلى تطوير مثير لمفاهيم وأسلوب عمل الحكومة في تعاملاتها الدولية والداخلية مع جميع الفئات لكي نتفادى الأخطار التي قد تأتي مع التغيرات المثيرة ينبغي أن نفهم جيداً معنى مرحلة التغيير الشاملة التي يشهدها القطاع الحكومي نتيجة لتطبيقات الحكومة الإلكترونية

PowerPoint Presentation:

مفهوم الحكومة الإلكترونية والنظام الحاكم الإلكتروني الحكومة الالكترونية بمفهومه ا و طريقة إدارته ا ت مثل ثورة إدارية تنموية في الأعمال الحكومية حيث ت ر ت بط تكنولوجيا المعلومات ب مهام ومسؤوليات الإجهاز الحكومي الإدارية من خلال إل استراتيجيات و إل سياسات التي عادة ما تأخذ في الاعتبار المتغيرات والتطورات في مجال تكنولوجيا المعلومات و انعكاس ذلك على الأعمال الحكومية الإدارية . والنظام الحاكم الإلكتروني هو الكيفية التي يعمل بها هذا القطاع

PowerPoint Presentation:

بطء وتعقيد الإجراءات الإدارية ارتفاع تكلفة الإدارة تدني مستوى المخرجات الإدارية عدم رضا المستفيدين من المخرجات الإدارية التداخل في الصلاحيات بين الأجهزة المسئولة عن الإدارة العامة في الدولة التضخم الورقي في العمل الإداري محفزات التغير إلى نظام إدارة والحكومة الإلكترونية

PowerPoint Presentation:

تدني مستوى إنتاجية الفرد العامل في أجهزة الإدارة العامة صعوبة تحديد الدائرة الحكومية المسؤولة عن بعض الأعمال أحيانا الحاجة لمراجعة عدة دوائر حكومية لإنجاز عمل واحد طول فترات الانتظار في الصفوف أو مواعيد المراجعة التضخم الوظيفي في أجهزة الإدارة العامة مع ثبات كم ونوع المخرجات الإدارية. ضعف مواكبة التشريعات للتطورات الحديثة في الإدارة العامة التزامات اتفاقية منظمة التجارة العالمية متطلبات التجارة الالكترونية مستلزمات أخرى للتحول نحو الحكومة الالكترونية

المعوقات :

المعوقات عدم وجود هياكل تنظيمية محددة . عدم تضمن الهياكل الوظيفية للوظائف التي تغطي كافة الأنشطة بالمنظمة . ضعف قناعة المسئولين بالإدارة العليا . نقص التأهيل والتدريب لدى العاملين . مقاومة العاملين للتغيير . عدم التدرج في التطبيق . عدم ملائمة الأنظمة واللوائح المعمول بها للتطبيق . نقص الإمكانيات المادية . ضعف برامج التوعية الإعلامية المواكبة لتطبيق الحكومة الإلكترونية . عدم وجود التشريعات .

PowerPoint Presentation:

لا مناص ل لإدارة العامة إل معاصرة ضد التحول الإلكتروني حيث أصبحت التكنولوجيا تلعب دور الوسيط الحيوي في ترسيخ ثقافة الحوار والتواصل وتعزيز المشاركة الشعبية في اتخاذ القرار . لمواجهة عوامل التغيير الداخلية والخارجية سعى الكثير من القادة لتغيير مفاهيم الإدارة في دولهم لتواكب حركة العصر قبل أن تذروها الرياح العاتية . مواجهة رياح التغيير

PowerPoint Presentation:

“YOU must be the change you wish to see in the world” Mahatma Gandhi

PowerPoint Presentation:

الحكومة الإلكترونية كأداة للتغيير الإداري ” إدارة التغيير Change Management “ مفهوم إداري جديد يركز – فيما يتعلق بالحكومة الإلكترونية- على الكيفية التي يمكن عن طريقها للمسؤلين في الأجهزة الحكومية الانتقال إلى أساليب إدارية جديدة للتعامل مع البيئة الجديدة والمتغيرة في استخدام تقنية المعلومات والاتصالات في العمل الإداري

PowerPoint Presentation:

منهجية إجرائية محددة تعطي القدرة على مراجعة التغيير المقترح من النواحي الفنية والعملية ومعرفة مدى تلبيته لاحتياجات العمل بأسلوب واضح وموحد مع القدرة على تعديله وفقاً لمتطلبات العمل والخبرات الناتجة عن التطبيق قاعدة بيانات تساعد الموظفين على اتخاذ قرارات أفضل منهجية إجرائية محددة قادرة على إيصال معلومات عن المرحلة الحالية نظام معلومات راجعة feed back تحدد ما هي الإجراءات التي أتخذت، ومتى تم اتخاذها، ومدى تأثيرها على المصادر الرئيسية تعريف نظام إدارة التغيير

PowerPoint Presentation:

التغيرات المطلوبة للتحول للتنظيم الإلكتروني إعادة هندسة الإجراءات الإدارية إعادة هندسة نظم المعلومات إعادة هندسة توزيع المهام والصلاحيات إعادة هندسة التركيب التنظيمي

PowerPoint Presentation:

الحكومة الالكترونية وشفافية العمل الحكومي الثقة في الحكومة التنمية معالجة الفقر محاربة الفساد

PowerPoint Presentation:

ميزات الانتقال لنظام الحكومة الإلكترونية عرض مشاريع الأنظمة واللوائح سهولة الدخول على المعلومات متابعة العمليات والقرارات الحكومية مصدر متعدد لتبادل المعلومات نشر لوائح وإجراءات تقديم الخدمات ميكنة الملفات التعرف على متخذي القرارات ومحاسبتهم تقديم الخدمة إلكترونيا

PowerPoint Presentation:

ميزات الانتقال لنظام الحكومة الإلكترونية المساءلة الإدارية سرعة تقديم الخدمة تحرير التعامل مع الجهاز الحكومي المشاركة في القرارات ضمان الشفافية تفعيل النظام الحاكم مكافحة سرطان الفساد

PowerPoint Presentation:

متطلبات "الإدارة الالكترونية" لتحقق الإدارة الإلكترونية النجاح يجب توافر مجموعة من المتطلبات: 1. البنية التحتيّة ( Infrastructure ) : شبكة حديثة آمنة للاتصالات السلكية و اللاسلكية لنقل المعلومات بين المؤسسات الإدارية نفسها من جهة و بين المؤسسات و المواطن من جهة أخرى . برمجيات حديثة موثوقة. 2. وسائل إلكترونية للوصول للخدمات التي توفرها الإدارة الإلكترونية: أجهزة الحاسب الشخصية و المحمولة و الهاتف للاتصال بالشبكات الداخلية والعالمية 3. مزود خدمة الانترنت ( ISP ): لفتح المجال لأكبر عدد ممكن من المواطنين للتفاعل مع الإدارة الالكترونية.

PowerPoint Presentation:

4. التدريب: تدريب كافة الموظفين على طرق استعمال أجهزة الحاسب و إدارة الشبكات و قواعد المعلومات والبيانات . تتم بواسطة معاهد أو مراكز تدريب متخصصة. يجب نشر ثقافة استخدام " الإدارة الالكترونية" و طرق و وسائل استخدامها للمواطنين. التنمية البشرية من أهم موارد ومصادر الدولة. 5. التمويل: لإجراء صيانة دورية و تدريب للكوادر و الموظفين و الحفاظ على مستوى عال من تقديم الخدمات و مواكبة أي تطور يحصل في إطار التكنولوجيا. بداية قوية + متابعة ---  استمرارية ونجاح 6. توفر الإرادة السياسية والإشراف: وجود لجنة محددة تتولى تطبيق الإدارة الإلكترونية و تعمل على تهيئة البيئة اللازمة و المناسبة للعمل و تتولى الإشراف على التطبيق و تقييم المستويات التي وصلت إليها في التنفيذ.

PowerPoint Presentation:

7. التشريعات و النصوص القانونية: لتسهيل عمل الإدارة الالكترونية و تضفي عليها المشروعية و المصداقية و كافة النتائج القانونية المترتبة عليها. 8 . الأمن الالكتروني و السرية الالكترونية: لحماية المعلومات الوطنية و الشخصية و لصون الأرشيف الالكتروني من أي عبث. حفظ الشبكات من الاختراق وكشف أسرار المواطنين وسرقة أموالهم (تحدٍ كبير) 9 . خطة تسويقية دعائية شاملة للترويج لاستخدام الإدارة الالكترونية و إبراز محاسنها: باستخدام جميع وسائل الإعلام الوطنية من إذاعة و تلفزيون و صحف إقامة الندوات و المؤتمرات و حلقات النقاش. 10 . إنشاء موقع شامل كدليل لعناوين جميع المراكز الحكومية الإدارية في البلاد لتسهيل وتبسيط استخدام الإدارة الإلكترونية بما يتناسب مع معرفة المواطنين.

PowerPoint Presentation:

متطلبات التحول إلى الحكومة الإلكترونية تفهم ودعم القيادة السياسية تبني التحول كهدف أساسي للجهاز تفهم ودعم رؤساء الأجهزة والأقسام أولاً: التزام القيادة السياسية بتبني المشروع

PowerPoint Presentation:

متطلبات التحول إلى الحكومة الإلكترونية رؤية، رسالة، قيم، أهـداف خطة إستراتيجية أولويات مراجعة ومتابعة إجراءات ومعايير إعادة هندسة ثانياً: التخطيط الاستراتيجي لعملية التحول

PowerPoint Presentation:

متطلبات التحول إلى الحكومة الإلكترونية ثالثاً: الاتصالات خطة على كافة مستويات الجهاز خطة مع الأجهزة الأخرى الأهداف والنشاطات والأسلوب

PowerPoint Presentation:

متطلبات التحول إلى الحكومة الإلكترونية رابعاً: التركيز على المتعاملين احتياجات المتعامل ربطها بعملية التخطيط والتنفيذ قياس رضا المتعاملين تقديم الخدمة المتميزة وجود قنوات متعددة طوال الوقت وجود إجراءات لنظام الشكاوى

PowerPoint Presentation:

متطلبات التحول إلى الحكومة الإلكترونية خامساً: التركيز على الموظفين القدرات وصف الوظائف تحليل المهارات خطة التدريب تقييم الأداء ثقافة التنظيم حوافز الابتكار

PowerPoint Presentation:

متطلبات التحول إلى الحكومة الإلكترونية سادساً: التركيز على الإجراءات تحديد إجراءات تقديم الخدمة إعادة الهندسة معدلات الأداء

PowerPoint Presentation:

متطلبات التحول إلى الحكومة الإلكترونية سابعاً: التركيز على ترابط نظم الخدمات إستراتيجية الترابط حجم ومقدار الطلب التوحيد في أسلوب التقديم الترابط بين الأجهزة المطابقة مع التجارب الناجحة

PowerPoint Presentation:

متطلبات التحول إلى الحكومة الإلكترونية ثامناً: التركيز على القدرات الفنية إستراتيجية المعلومات مصادر كافية خطة للتطبيق قواعد بيانات متكاملة ومترابطة قدرات فنية سرية المعلومات

PowerPoint Presentation:

إن تطبيق الإدارة الالكترونية يساعد في ممارسة الوظائف الإدارية بشكل أفضل مما هو عليه الحال في الإدارة التقليدية . أن القيادة العليا تمتلك التوجهات القيادية التي تعتبر عاملا أساسيا ومهماً في تطبيق الإدارة الالكترونية . تستطيع الإدارة الالكترونية توفير المعلومات المطلوبة بالكمية والنوعية والوقت المناسب من والى الجهات المستفيدة. الاستنتاجات

PowerPoint Presentation:

تحتاج كوادر الموارد البشرية إلى المزيد من البرامج التدريبية والتطويرية، التي ترفع من قدرة العاملين على أداء أعمالهم عند تطبيق مشروع الإدارة الالكترونية. يجب توفر المستلزمات التقنية كافية لتطبيق الإدارة الالكترونية بالمستوى المطلوب كماً ونوعاً. تقديم التسهيلات الأساسية المطلوبة والتي من أهمها استمرار عمل شبكة الانترنت في جميع الإدارات فضلا عن الحاجة الى التغطية المالية والقدرة على استخدام اللغات الأخرى كاللغة الانكليزية

PowerPoint Presentation:

تحقق الإدارة الالكترونية نظام الإدارة الذكية: وهو يقوم بربط العاملين بعضهم بالبعض ، بغض النظر عن موقعهم المكاني مما يمكنهم من الإطلاع علي أنشطة الإدارات الأخرى وتلقي وإرسال البيانات والتعليقات والمقترحات. وإدارة آل موارد والأعمال إلكترونياً مثل:- إدارة الأعمال عن بعد حفظ كافة الوثائق والأعمال بشكل إلكتروني وسيلة سريعة لنشر المعلومات والتعليمات علي كافة المستويات الإدارية علي اختلاف مكانها في أقل وقت ممكن وبأقل التكاليف بالتالي التحول إلى المجتمع اللاورقي الإدارة الالكترونية توفر حماية وسرية تداول البيانات والمعلومات الكترونيا

PowerPoint Presentation:

إعادة هيكلة المنظمة بشكل يلبي متطلبات التغيير . مراجعة الهيكل الوظيفي وإعادة تخطيط القوى العاملة . تبني الإدارة العليا لمبدأ تطبيق الحكومة الإلكترونية . مراجعة الأنظمة واللوائح وإعادة صياغتها وتهيئتها . وضع الخطط اللازمة لتأهيل وتدريب القوى العاملة . وضع الخطط والبرامج والآليات اللازمة للحد من مقاومة العاملين للتغيير إيجاد التشريعات القانونية اللازمة لتطبيق الحكومة الإلكترونية . توفير الإمكانات المالية و المادية اللازمة للتطبيق . التدرج في استخدام الحكومة الإلكترونية . وضع برامج توعيه وتثقيفية مع جمهور المتعاملين . وضع الخطط البديلة للإدارة الإلكترونية لاستخدامها مباشرة التوصيات

PowerPoint Presentation:

وتبقى القيادة السياسية الصادقة والساعية إلى توجيه كافة طاقاته لتحقيق أهداف التنمية الاجتماعية والاقتصادية في بلدانها هي وحدها القادرة على الاستفادة من النظام الجديد

authorStream Live Help