Sistema Integrado de Gestão – Visão Prática nos Segmentos Produtivos

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Sistema Integrado de Gestão – Visão Prática nos Segmentos Produtivos Carlos Gustavo Jacoia – Coordenador Curso Pós-graduação 2011

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Cenário Unidade Número de Empresas Pessoal Ocupado N° Pessoas/ Empresa Brasil 4.977.766 44.574.884 8,95 Norte 171.912 2.234.817 13,00 Nordeste 779.578 7.634.459 9,79 Sudeste 2.558.101 23.227.367 9,08 Sul 1.104.139 7.994.154 7,24 Centro-Oeste 364.036 3.484.087 9,57 Total de empresa formais no Brasil Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Cadastro Central de Empresas – 31/12/2008

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Cenário Classificação das atividades Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Cadastro Central de Empresas – 31/12/2008 Atividade Brasil Agricultura, pecuária, produção florestal, pesca e aquicultura 68.548 Indústrias extrativas 12.995 Indústrias de transformação 435.008 Eletricidade e gás 3.971 Água, esgoto, atividades de gestão de resíduos e descontaminação 10.343 Construção 136.893 Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas 2.241.663 Transporte, armazenagem e correio 204.281 Alojamento e alimentação 294.442 Informação e comunicação 141.783 Atividades financeiras, de seguros e serviços relacionados 93.563 Atividades imobiliárias 36.253 Atividades profissionais, científicas e técnicas 203.885 Atividades administrativas e serviços complementares 366.783 Administração pública, defesa e seguridade social 18.431 Educação 124.112 Saúde humana e serviços sociais 130.492 Artes, cultura, esporte e recreação 59.731 Outras atividades de serviços 394.384 Organismos internacionais e outras instituições extraterritoriais 205 TOTAL 4.977.766

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28/01/2009: Brasil fica em 3º em número de empresas de alcance mundial entre emergentes. Fonte: Folha Online 30/06/2010: Número de empresas cresceu mais que de empregados, diz IBGE. Pesquisa mostra que 47% das empresas têm de 1 a 4 empregados. Levantamento é da Pesquisa Industrial Anual – Empresa 2008. Fonte: G1.com Cenário

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Mercado cada vez mais exigente Permanência no mercado Sobrevivência a onda de importados Diferencial Agregar valor ao produto consumido Melhores resultados Imagem da empresa Vantagem mercadológica Gestão dos processos Economia Redução absenteísmo Meio ambiente Qualidade Responsabilidade social Segurança e saúde no trabalho Mercado

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- Percepções do consumidor - Responsabilidade das empresas Qual dessas atitude da empresa fariam com que você não voltasse jamais a comprar seus produtos ou usar seus serviços?

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Um sistema ( do grego sietemiun ), é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado. É uma definição que acontece em várias disciplinas, como biologia, medicina, informática, administração. Vindo do grego o termo " sistema " significa " combinar ", " ajustar ", " formar um conjunto ". Sistema

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ACTION Agir PLAN Planejar CHECK Verificar DO Executar A P D C PLAN: estabelecer uma meta ou identificar o problema; analisar o fenômeno; analisar o processo e elaborar um plano de ação. DO: realizar, executar as atividades conforme o plano de ação. CHECK: monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios. Atualizar ou implantar a gestão à vista. ACTION: Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas. GESTÃO - PDCA

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Gestão - Kaizen

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Kaizen A metodologia KAIZEN leva à implementação de um trabalho focalizado na criação de um fluxo de informação, voltado às necessidades dos clientes, ZERO DEFEITOS E ZERO ACIDENTES. Na prática é implementada uma estratégia desenhada do topo para baixo mas executada de baixo para cima, envolvendo todos os colaboradores da empresa. Eliminar o desperdício (tudo o que o cliente não está disposto a pagar), e aumentar a eficácia dos resultados de um modo consistente com procura de ganhos a médio e longo prazo, constituem um objetivo permanente de toda a equipe.

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Sustentabilidade Sustentabilidade é prover o melhor para as pessoas e para o ambiente tanto agora como para um futuro indefinido. Para um empreendimento humano ser sustentável, deve seguir 4 requisitos básicos: economicamente viável ecologicamente correto socialmente justo culturalmente aceito

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Sustentabilidade PONTO DOCE ( TRIPLE BOTTOM LINE)

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Sistema de Gestão Visão cartesiana e reducionista do universo como um sistema mecânico composto de blocos de construção elementares Visão Sistêmica Visão Mecanicista Pensamento mecanicista Pensamento sistêmico Visão sistêmica significa contextualizar as partes para entender o funcionamento do todo

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Visão Sistêmica “O todo, resultante da junção das partes, é muito maior do que simplesmente a soma destas.” Existem características encontradas somente no todo, que não podem ser encontradas nas partes

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Percepção “É a consciência dos objetos ou situações, adquirida por meio dos órgãos dos sentidos.”

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Percepção

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Percepção

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Percepção

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Sistema de Gestão Integrado O SGI é uma ferramenta que as organizações estabelecem para eliminar ou minimizar riscos às pessoas, meio ambiente, produtos e outras partes interessadas que possam estar expostas aos perigos associados as suas atividades e seus aspectos ambientais, implementando, mantendo e melhorando continuamente este sistema de gestão através de políticas e da metodologia PDCA. Esta implementação produz resultados para a empresa (pública ou privada), seus clientes, meio ambiente, comunidade e principalmente para sua força de trabalho.

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Estrutura - SGI Política de Gestão/Objetivos/Programas Identificação de Perigos, Avaliação e Controle dos Riscos / Aspectos Ambientais / Aspectos Sociais Cumprimento das Exigências Legais e Outras / Cliente Desenvolvimento de Estrutura e Responsabilidade Treinamento, Conscientização e Competência Consulta e Comunicação Preparação e Atendimento a Emergências Medição e Monitoramento do Desempenho Acidentes, Incidentes, Não-Conformidades, Ações Preventivas e Corretivas Documentação e Controle de Documentos, Dados e Gestão de Registros Auditoria e Análise Crítica pela Administração

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O MODELO ATUAL DO SGI: ISO 9001: 2008/ISO 14001:2004/ OHSAS 18001:2007/SA 8000:2008 POLÍTICA INTEGRADA: QUALIDADE/ MEIO AMBIENTE/ S&SO/SOCIAL PLANEJAMENTO DO SGI • ASPECTOS/IMPACTOS AMBIENTAIS • ASPECTOS/IMPACTOS SOCIAIS • LEGISLAÇÃO: AMBIENTAL, SOCIAL E SSO • OBJETIVOS/METAS : AMBIENTAIS, SOCIAIS E SEG./SAÚDE OCUPACIONAL e QUALIDADE • PROGRAMAS DE GESTÃO: AMBIENTAL/ SOCIAL/SEGURANÇA & SAÚDE/QUALIDADE IMPLEMENTAÇÃO E OPERAÇÃO • ESTRUTURA E RESPONSABILIDADE • TREINAMENTO, CONSCIENTIZAÇÃO E CAPACITAÇÃO • COMUNICAÇÃO COM STAKEROLDERS • DOCUMENTAÇÃO DO SGI • CONTROLE DE DOCUMENTOS • CONTROLE OPERACIONAL • PRONTIDÃO E RESPOSTA A EMERGÊNCIAS VERIFICAÇÃO E AÇÃO CORRETIVA • MONITORAMENTO E MEDIÇÕES • NC’S E AÇÕES CORRETIVAS/ PREVENTIVAS (AMBIENTAIS, DA QUALIDADE, SOCIAL E DE S&SO) • REGISTROS / AUDITORIAS DO SGI ANÁLISE CRÍTICA DO SGI PELA ADMINISTRAÇÃO MELHORIA CONTÍNUA DE • PERIGOS/RISCOS OCUPACIONAIS DESEMPENHO DA GESTÃO Fonte: Mestre Francisco A. Pereira Filho

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Resultados Melhoria da imagem da empresa frente a seus clientes e demais partes interessadas Redução de riscos de acidentes (ambientais e do trabalho) e seus decorrentes transtornos Redução do absenteísmo Melhoria das relações de trabalho e dos níveis de produtividade Eliminação de prejuízos e redução do potencial de passivos Vantagens econômicas na administração privada e pública Possibilidade de obtenção de certificações internacionalmente reconhecidas

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A Pós-Graduação em SGI no Senac concebeu um curso para desenvolver competências para atuar nas diferentes etapas de projetos de implantação de sistemas de gestão integrada nas organizações, desde o diagnóstico, planejamento, implementação, avaliação e certificação de Sistemas de Gestão Integrados. Concepção

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Especializar profissionais para atuar na gestão integrada dos sistemas da qualidade, de meio ambiente, segurança e saúde no trabalho e responsabilidade social, contribuindo para a melhoria do desempenho global das organizações. Objetivo Geral

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Analisar as especificidades e elementos comuns aos modelos de gestão da qualidade, de meio ambiente, de segurança e saúde no trabalho e de responsabilidade social. Identificar as interfaces e as possibilidades de interação entre os sistemas. Discutir os princípios e conceitos de administração, relacionados a comportamento organizacional, gestão de negócios e gestão de pessoas, aplicáveis a sistemas integrados. Objetivos Específicos

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Desenvolver o senso crítico levando em consideração fatores internos e externos à organização, as especificidades de cada sistema e sua integração, para a tomada de decisão. Desenvolver a liderança e capacidade de trabalho em equipe. Objetivos Específicos

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Profissionais com formação superior completa que desejam atuar ou aprofundar conhecimentos sobre gestão em qualidade, segurança e saúde no trabalho, meio ambiente e responsabilidade social; Engenheiros (químico, de segurança no trabalho, industrial, sanitário, civil, ambiental, entre outros); Biólogos; Administradores; Advogados; Público - Alvo

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Arquitetos; Técnicos de Segurança do Trabalho com formação superior; Médico do Trabalho; Gestores das áreas ambiental, qualidade, segurança e saúde no trabalho e responsabilidade social; Auditores e consultores. Público - Alvo

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Orienta-se pelos princípios da problematização de forma coletiva, contextualizada e significativa, tendo em vista a constante integração entre os eixos de Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho e Responsabilidade Social com estratégias que permitam a articulação dos conceitos, habilidades e valores com as práticas de gestão dos sistemas. Metodologia

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Conteúdo Programático Componentes curriculares Carga Horária EaD Semestre Gestão Organizacional 44 8 1° Sustentabilidade Organizacional 24 12 1° Metodologia da Pesquisa -- 12 1° Gestão da Qualidade 36 8 2° Gestão de Meio Ambiente 52 12 2° e 3° Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional 64 12 3° Gestão da Responsabilidade Social 28 -- 4° Gestão Integrada dos Sistemas da Qualidade, MA, SST e RS 48 8 4° Trabalho de conclusão do curso 06 -- Subtotal 302 h 72h Carga horária total do curso 374h

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Duração: 24 meses (2011 – 2012). Previsão início: 12/03/2011 Término: 08/12/2012. Detalhes Horários: 08:30 – 16:30; Aos Sábados; Quinzenais;

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“Se você não quer repetir o passado, estude-o.“ (Baunch Spinoza) Muito obrigado carlos.gjacoia@sp.senac.br