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KPI & Goals, Google Analytics, web site traffic

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Presentation Transcript

绘制站点流量地图 Enjoy our Happy Hour : 

绘制站点流量地图 Enjoy our Happy Hour

Google Analytics 交流会的续集 : 

Google Analytics 交流会的续集 之前我们讨论过如何使用GA工具,但没有解答以下问题: 什么是网站目标?如何设定? 网站的数据指标代表什么意义? 网站分析能帮我做什么?

优化的核心理念: : 

优化的核心理念:

确定目标 : 

确定目标 Step:1

设定目标和关键结果(OKR) : 

设定目标和关键结果(OKR) 第一步:确定频道目的OKR(Objectives and Key Results) 站在你的立场上,这个频道的目的是什么? 与频道的各参与者讨论 设定OKR,最好是可衡量的OKR 提炼出最重要的OKR (5~10个)

OKR例子 : 

OKR例子 获得更多销量 下载更多的电子杂志 让品牌和产品的可见度更高 获得更多流量 与更多访客互动

量化目标 : 

量化目标 Step:2

将OKR转换为KPI : 

将OKR转换为KPI KPI是衡量OKR的目前进程的方法 KPI是一个比例、百分比或者平均值,而不只是一个原始数字。 尝试在每个地方都用金钱来衡量,人人都懂得¥¥¥ 根据KPI,制定部分KPI

KPI误区 : 

KPI误区 这个月我们拥有10000个访客 意义? 这只是数据,不是KPI。 KPI:我们的访客数据预计每个月增长10%,这个月我们达到了10000,增长5% 变化情况和原始数字非常重要

例子 : 

例子

制定过程KPI : 

制定过程KPI 某些KPI是非黑即白的,缺乏阶段细节。 通过提供过程KPI,我们可以了解更多的KPI的“灰度”阶段。 KPI:增加成长阶梯的购买人数 过程KPI: 浏览成长阶梯付费介绍的人数 进入付费流程第一页的人数 进入付费流程第二页的人数

衡量目标 : 

衡量目标 Step:3

如何确定重要页面 : 

如何确定重要页面 根据目标Goal推测重要页面 根据流量大小推测重要页面 根据对目标价值贡献多少确定重要页面

在GA中设置这些目标 : 

在GA中设置这些目标 设定目标时,选择其中一个最次要的目标开始 将其目标价值设1$,其他目标可估算为N$。

观察目标转化情况 : 

观察目标转化情况

根据对目标价值贡献确定重要页面 : 

根据对目标价值贡献确定重要页面

绘制流量地图(TRAFFIC MAP) : 

绘制流量地图(TRAFFIC MAP) Step:4

制作Traffic Map : 

制作Traffic Map 为重要页面制作 Traffic Map 通过GA来找到主要流量来源 记录下各流量来源的PV与在线时间 通过各个频道的重要节点Traffic Map,我们可以了解到全站的流量来源和走向。 ABC LP PV = 130,000 TOP = 1:34 Baidu PV=100,000 BBS PV= 99000 HP Channel PV=700 Page 1 PV=9999 Page 2 PV=8000

在Custom Reports中寻找重点流量来源 : 

在Custom Reports中寻找重点流量来源 设定量度 设定各层切片

通过自定义报告钻取更细节内容 : 

通过自定义报告钻取更细节内容

附录:网站分析可以读的几本书 : 

附录:网站分析可以读的几本书 网站分析在中国汇总贴: http://www.chinawebanalytics.cn/blog-reading-guidance/ Sybex – Advanced Web Metrics with Google Analytics. Mar 2008。 Google Analytics by Justin Cutroni (O'Reilly shortcuts)。这本书不错,内容精练,可以全部读完。 Wiley-Web Analytics For Dummies (2007)。 闲得无聊可以翻翻。 Avinas的两本,读英文版的。不过,不建议初学者读。 Sybex – Landing Page Optimization – The Definitive Guide to Testing and Tuning for Conversions – Jan 2008。值得读,随便翻阅,会有收获。 6. Don’t make me think,跟网站分析不直接相关,但值得读。

完 : 


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