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HEVA - Qualidade

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Presentation Transcript

Slide 2: 

Qualidade MÓDULO I

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Qualidade Fazer bem, fazer certo. Seguindo padrões estabelecidos e considerando a satisfação do cliente. Qualidade

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No HEVA desde 2006, o Escritório de Qualidade realiza a implantação de programas de Certificação da Qualidade. Programas de Qualidade Ele conta em sua e strutura de apoio com: Comitê da Qualidade e os Times da Acreditação Canadense .

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Programas de Qualidade O Hospital Estadual Vila Alpina participa de dois programas de qualidade: Acreditação Nacional Certificados Nível 2 – Hospital Acreditado Pleno

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Programas de Qualidade Somos integrantes do Programa de Acreditação Internacional Canadense Assistência do paciente da admissão até a alta

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Programas de Qualidade Os times da Acreditação Canadense se dividem em times: Times assistências definidos à partir da estratégia do hospital Times de apoio que são obrigatórios pelo programa

Slide 8: 

Programas de Qualidade Times Assistenciais : Paciente Crítico Paciente Cirúrgico Paciente Materno Infantil

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Programas de Qualidade Times de Apoio : Liderança Traz as diretrizes clínicas e faz a aproximação da alta administração e assistência.

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Programas de Qualidade Times de Apoio : Recursos Humanos Prepara as pessoas para a cultura da segurança do paciente.

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Programas de Qualidade Times de Apoio : Ambiente Prevê e provê um ambiente seguro para assistência e colaboradores.

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Programas de Qualidade Times de Apoio : Informação e Comunicação Trabalha a informação e comunicação entre os processos, entre as equipes que fazem o tratamento do paciente e com os pacientes e familiares.

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Qualidade Todos juntos buscamos a excelência no dia a dia do hospital Faça certo! Faça bem! Juntos podemos! No próximo módulo falaremos mais sobre a Segurança do Paciente .

Slide 14: 

Qualidade Dúvidas lideranca@hva.org.br