PROPUESTA SICTUHSA

Slide 1: 

Ivonne Zaragoza A00421110 Gabriela Laborin A00904831 Laura Sofía Dabdoub A00904774 Adriana Millán A00225321 Ricardo Romero A00902611 GUIA: Maestra Noemí Montoya Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey CSN

CONTENIDO DE LA PROPUESTA : 

1. NATURALEZA DEL TRABAJO 2. METODOLOGÍA DEL PROYECTO 3. ENCUESTAS 4. FORMATO DE OBSERVACIÓN 6. PROGRAMA DE CONCIENTIZACIÓN AL USUARIO 7. PROTOTIPO PUBLICIDAD MOVIL 8. ESPECIFICACIONES Y COSTOS 9. PROGRAMA DE CONCIENTIZACIÓN AL OPERADOR 10. CONCLUSIONES CONTENIDO DE LA PROPUESTA

NATURALEZA DEL TRABAJO : 

Problemática y Objetivo General Vandalismo Reducir el IMPACTO del vandalismo 2. Invertir el dinero que se esta perdiendo Perdidas de $3, 600,000 pesos anuales en vandalismo. Objetivos específicos 1. Crear campañas de concientización 2. Incrementar la seguridad del lugar de resguardo NATURALEZA DEL TRABAJO

METODOLOGÍA : 

Análisis del programa actual Realizar un diagnóstico específico enfocado al problema de vandalismo, Análisis preliminar Identificación del entorno de la empresa. Recopilación de información importante para el desarrollo del programa Detección de la problemática y sus posibles orígenes. Diseño del programa recomendado. Publicidad dentro de las unidades para la concientización. Capacitación a los responsables de las unidades motivándolos con incentivos Incrementar la seguridad del lugar de resguardo de las unidades METODOLOGÍA

PRODUCTOS ENTREGABLES : 

Programa preventivo dirigido a escuelas primarias. Programa correctivo dirigido a escuelas secundarias. Diseño y presupuestos de la campaña de concientización. Programa de seguridad en el cuidado y resguardo de las unidades Plan de acción a implementarse posteriormente a la aprobación de la investigación. Informe por escrito acerca de la investigación y los resultados obtenidos. PRODUCTOS ENTREGABLES

ANÁLISIS ACTUAL DE LA EMPRESA DIAGNÓSTICO : 

ANÁLISIS ACTUAL DE LA EMPRESA DIAGNÓSTICO

ENCUESTAS USUARIOS DE TRANSPORTE: 

Objetivos: Conocer la percepción que éstos tienen acerca del vandalismo que se presenta en la ruta que utilizan, Metodología: Se aplicarán 800 encuestas (muestreo probabilístico por universo) a partir de los 230,000 usuarios que utilizan el servicio diariamente, Universo: Clientes/usuarios de SICTUHSA Forma: Administrado. Tamaño: 800 encuestas efectivas. Tiempo: 5 minutos. Puntos de muestro: Paradas de camión. Procedimiento de muestreo: Aleatorio. Error muestral: 5% Trabajo de campo: mes de marzo y abril. ENCUESTAS USUARIOS DE TRANSPORTE

ENCUESTAS OPERADORES: 

Objetivo: Obtener información acerca de la percepción que los choferes tienen con respecto al vandalismo Metodología Chóferes en los puntos de control de la empresa SICTUHSA. Universo: 847 choferes. Forma: Administrado Tamaño: 400 encuestas efectivas. Tiempo: 5 minutos. Puntos de muestreo: camiones y puntos de control de SICTUHSA. Procedimiento de muestreo: Aleatorio Error muestral: 5% Trabajo de campo: mes de marzo y abril Encuestas operadores de transporte

FORMATO DE OBSERVACIÓN: 

Objetivo: Identificar el grado de vandalismo que se tiene en las unidades de transporte urbano. Metodología: Actualmente hay 404 camiones, 877 operadores y 18 rutas activas. Hay alrededor de 20 camiones por ruta.   Se observaron camiones 32 camiones de 8 rutas diferentes: 9, 14, 19, 10, 17, 11, 16, 3. Formato de observación

PROGRAMA DE CONCIENTIZACIÓN AL USUARIO: 

Programa Preventivo Las personas notan que siempre hay rastros de vandalismo en sus unidades Para intentar reducir el impacto del vandalismo y que las encuestas tengan una respuesta más positiva El acceso a la información es el primer paso para llegar al empoderamiento ir a las escuelas e informar, especialmente en primarias PROGRAMA DE CONCIENTIZACIÓN AL USUARIO

PROGRAMA CORRECTIVO: 

Anuncios dentro del camión para motivar a el usuario y operador Los lemas deben de ser algo que sea fácil de aprender Posibles patrocinadores Mc Donalds Chevrolet Chiltepinos Chilis Burguer King Instituto Tecnológico de Monterrey Dominos Pizza Mega Cable Caffenio Telcel Subway GNP Nextel Coca- Cola Naranjeros PROGRAMA CORRECTIVO

PROTOTIPO PUBLICIDAD MOVIL : 

Colocar publicidad dentro de la unidad. Los anuncios colocados en el camión serán vistos por una audiencia diversa y numerosa. Los anuncios pueden ser dirigidos geográficamente puesto que se sabe quién va a estar en un área específica a una hora específica PROTOTIPO PUBLICIDAD MOVIL

PROTOTIPO DE PUBLICIDAD MOVIL 2: 

Spots de prevención en las paradas del camión Dividir el espacio para que se coloque el mensaje preventivo y la publicidad de los patrocinadores Venta de espacio publicitario, tanto en la publicidad móvil, como en las paradas del camión.

ESPECIFICACIONES Y COSTOS: 

Instalación de banner de vinil: $7,000 pesos (1 instalación) Medidas: 7 metros de largo x 30 centímetros de ancho. Capacidad de spots: 11 de 60 cm de largo x 30 cm de ancho, con 3 cm de separación entre cada anuncio. El anuncio publicitario se venderá a $1,500 mensuales y el cliente tendrá la opción de utilizar un proveedor de su preferencia. Las empresas que se sugieren son: gbo Publicidad Imagen Digital Noroeste Mazatán 158 Col. Insurgentes Veracruz 19 A CP. 83106 Hermosillo, Sonora. Hermosillo, Sonora 83190 Tel (662) 211 – 7000 Centro Ventas@geopublicidad.com Tel (662) 214 - 8822 Rodolfopolano@hotmail.com ESPECIFICACIONES Y COSTOS

PROGRAMA DE CONCIENTIZACIÓN AL OPERADOR: 

Vales de despensa ¿Cómo motivarlos? Dándoles un beneficio como vales de despensa. Reglamento Se sugiere una clase de reglamento como necesario; deberán estar instalados en cada unidad además de en el corralón Sanciones ( Amonestación, Multa y apercibimiento ) Buzón de sugerencias Junta mensual con operadores Programa de concientización al operador

REGLAMENTO PARA EL OPERADOR: 

Programa de concientización para el operador

CONCLUSIONES: 

El vandalismo en nuestra sociedad ha sido uno de los mayores problemas que se enfrentan no sólo en la comunidad sino en empresas como SICTUHSA. Con los resultados de las investigaciones que se realizaron, se pudo observar la inconformidad tanto de los usuarios como de los choferes. Con dedicación y seguimiento a los planes creados se puede lograr crear una nueva cultura para el cuidado de los medios de transporte en la ciudad Conclusiones