Online Prijzen moeten uit de pms komen

Waarom is het belangrijk dat mijn online prijzen uit mijn PMS komen? : 

Waarom is het belangrijk dat mijn online prijzen uit mijn PMS komen? Door Erik Weller

Wat zijn online prijzen? : 

Wat zijn online prijzen?

Hier zijn wat voorbeelden. : 

Hier zijn wat voorbeelden.

Dus online prijzen zijn prijzen die op allerlei websites te vinden zijn. : 

Dus online prijzen zijn prijzen die op allerlei websites te vinden zijn.

Maar dit zijn ook online prijzen: : 

Maar dit zijn ook online prijzen:

Prijzen op de eigen sitevan het hotelbedrijf. : 

Prijzen op de eigen sitevan het hotelbedrijf.

Maar eigenlijk zijn er nog meerprijzen die misschien niet onlinemaar wel gepubliceerd zijn: : 

Maar eigenlijk zijn er nog meerprijzen die misschien niet onlinemaar wel gepubliceerd zijn:

Global Distribution Systems : 

Global Distribution Systems

De Global Distribution Systems (GDS) zijn de systemen tot welke reisagenten toegang hebben om vliegtickets, huurauto’s maar ook hotelovernachtingen te boeken. : 

De Global Distribution Systems (GDS) zijn de systemen tot welke reisagenten toegang hebben om vliegtickets, huurauto’s maar ook hotelovernachtingen te boeken.

Wat zijn online prijzen? : 

Wat zijn online prijzen? In deze presentatie zijn dat elektronisch gepubliceerde prijzen. Op verschillende boeking sites Op de eigen website Op de GDS

Waarom is het belangrijk dat mijn online prijzen uit mijn PMS komen? : 

Waarom is het belangrijk dat mijn online prijzen uit mijn PMS komen? Terug naar de vraag:

Om de problemen op te lossen. : 

Om de problemen op te lossen.

Wat zijn de problemen? : 

Wat zijn de problemen?

Herkent u dit? : 

Herkent u dit?

Probleem 1: Veel logins en passwords : 

Probleem 1: Veel logins en passwords Probleem 2: Veel verschillende gebruikers interfaces

Volgend probleem: : 

Volgend probleem:

Zonder PMS interface komen reserveringen als volgt bij de hotels aan: : 

Zonder PMS interface komen reserveringen als volgt bij de hotels aan:

Slide 27: 

Even inzoomen:

Probleem 1: Veel logins en passwords : 

Probleem 1: Veel logins en passwords Probleem 2: Veel verschillende gebruikers interfaces Probleem 3: Reserveringen worden ont- vangen als lastig te ontcijferen e-mails en faxen

Volgend probleem: : 

Volgend probleem:

Slide 31: 

Stel, u heeft een hotel met 50 kamers Stel, u gebruikt 5 internet sites Stel, u heeft op een gegeven dag nog 10 kamers over

Slide 32: 

Hoe verdeelt u die 10 kamersover de 5 kanalen?

Slide 33: 

Alle 10 kamers aanbieden op alle 5 kanalen? Te riskant Kanaal 1: 10 kamersKanaal 2: 10 kamers Kanaal 3: 10 kamers Kanaal 4: 10 kamers Kanaal 5: 10 kamers Als alle kanalen 10 kamers boeken is het hotel 40 kamers overboekt!

Slide 34: 

Twee kamers aanbieden op elk van de 5 kanalen? Te voorzichtig Kanaal 1: 2 kamersKanaal 2: 2 kamers Kanaal 3: 2 kamers Kanaal 4: 2 kamers Kanaal 5: 2 kamers Een gast die 3 kamers zoekt zal het hotel niet vinden!

Dit probleem is niet op te lossen! : 

Dit probleem is niet op te lossen! Niet met de hand in elk geval. 5 x 10 = 50 5 x 2 = 10 3+2+3+1+1? 4+1+1+2+2? 10+0+0+0+0? 9+1+0+0+0? 8+1+1+0+0? 7+2+1+0+0? 5+1+2+1+1? 6+1+3+0+0? 0+1+3+2+4? 4+3+2+1+0? 3+3+3+3+3? 0+0+5+2+3?

Probleem 1: Veel logins en passwords : 

Probleem 1: Veel logins en passwords Probleem 2: Veel verschillende gebruikers interfaces Probleem 3: Reserveringen worden ont- vangen als lastig te ontcijferen e-mails en faxen Probleem 4: Effectief yield management is onmogelijk

Volgend probleem: : 

Volgend probleem:

Slide 38: 

Wat gebeurt er in de praktijk? Een deel van de kamers wordt op een deel van de sites gezet en het hotel is niet beschikbaar op de andere sites.

Slide 39: 

Wat gebeurt er in de praktijk? Een deel van de kamers wordt op een deel van de sites gezet en het hotel is niet beschikbaar op de andere sites. Dat is net als een lege etalage

Een praktijk voorbeeld: : 

Een praktijk voorbeeld:

Een voorbeeld: : 

Een voorbeeld: Dit hotel is beschikbaar op Booking.com voor 25 september

Slide 42: 

Maar het zelfde hotel is op deze site nietbeschikbaar. Onderaan de pagina staat zelfs dat gasten naar beneden moeten scrollenom meer hotels te zien in dezelfde stad.

Probleem 1: Veel logins en passwordsProbleem 2: Veel verschillende gebruikers interfacesProbleem 3: Reserveringen worden ontvangen als lastig te ontcijferen e-mails en faxenProbleem 4: Effectief yield management is onmogelijk : 

Probleem 1: Veel logins en passwordsProbleem 2: Veel verschillende gebruikers interfacesProbleem 3: Reserveringen worden ontvangen als lastig te ontcijferen e-mails en faxenProbleem 4: Effectief yield management is onmogelijk Probleem 5: Verminderde zichtbaarheid van het hotel

Slide 44: 

Er is nog een probleem:

Slide 45: 

Op de eigen site biedt dit hotel een prijs aan van EURO 185 op 25 september

Slide 46: 

Op deze site biedt dit hetzelfde hotel een prijs aan van EURO 206 voor 25 september

Slide 47: 

En op deze site is dit hotel voor 25 september beschikbaar voor EURO 159!

Slide 48: 

De gast wordt beloond door te shoppen en het hotel wordt gestraft omdat het geen rate parity heeft en op de eigen site niet de beste prijs aanbiedt.

Probleem 1: Veel logins en passwordsProbleem 2: Veel verschillende gebruikers interfacesProbleem 3: Reserveringen worden ontvangen als lastig te ontcijferen e-mails en faxenProbleem 4: Effectief yield management is onmogelijk : 

Probleem 1: Veel logins en passwordsProbleem 2: Veel verschillende gebruikers interfacesProbleem 3: Reserveringen worden ontvangen als lastig te ontcijferen e-mails en faxenProbleem 4: Effectief yield management is onmogelijk Probleem 5: Verminderde zichtbaarheid van het hotel Probleem 6: Rate parity moeilijk te behalen

Slide 50: 

OK – genoeg problemen. Zijn er ook oplossingen?

Slide 51: 

Jazeker!

Slide 52: 

Channel Managers

Slide 53: 

Channel Management software lost sommige van deze problemen op. Maar zonder een connectie met de PMS nooit alle problemen.

Probleem 1: Veel logins en passwordsProbleem 2: Veel verschillende gebruikers interfacesProbleem 3: Reserveringen worden ontvangen als lastig te ontcijferen e-mails en faxen Probleem 4: Effectief yield management is onmogelijk : 

Probleem 1: Veel logins en passwordsProbleem 2: Veel verschillende gebruikers interfacesProbleem 3: Reserveringen worden ontvangen als lastig te ontcijferen e-mails en faxen Probleem 4: Effectief yield management is onmogelijk Probleem 5: Verminderde zichtbaarheid van het hotel Probleem 6: Rate parity moeilijk te behalen Channel Management software lost zonder een connectie met de PMS maar een deel van de problemen op: X X X X

Slide 55: 

Even terug naar effectief yield management…

Slide 56: 

Dat was dit probleem, weet u nog? Dit probleem is niet op te lossen! Niet met de hand in elk geval. 5 x 10 = 50 5 x 2 = 10 3+2+3+1+1? 4+1+1+2+2? 10+0+0+0+0? 9+1+0+0+0? 8+1+1+0+0? 7+2+1+0+0? 5+1+2+1+1? 6+1+3+0+0? 0+1+3+2+4? 4+3+2+1+0? 3+3+3+3+3? 0+0+5+2+3?

Slide 57: 

Om dit beter te begrijpen moeten we eerst Yield Management definieren PMS Een zo hoog mogelijke omzet behalen, door zoveel mogelijk producten voor een zo hoog mogelijke prijs te verkopen. Het product van een hotel:Een overnachting voor een bepaalde prijs voor een bepaalde periode. OK, en wat is het product van een hotel?

Slide 58: 

Stel U heeft nog 10 kamers over. En u voert ze in in de channel manager. PMS Channel Manager 10 kamers 10 kamers

Slide 59: 

De Channel Manager stuurt ze naar de 10 sites. PMS Channel Manager 10 kamers 10 kamers 10

Slide 60: 

En nu wordt er een reservering gemaakt via een van de sites: PMS Channel Manager 10 kamers 10 kamers Reservering

Slide 61: 

Dan verandert het aantal beschikbare kamers in de PMS naar 9. PMS Channel Manager 10 kamers 10 kamers 9 kamers

Slide 62: 

Zonder interface met de PMS weet de Channel Manger niet van deze verandering. PMS Channel Manager 10 kamers 9 kamers Tenzij de Channel Manager een twee-weg interface heeft met de sites. 9 kamers

Slide 63: 

Wat nu als er een reservering wordt gemaakt via de telefoon? PMS Channel Manager 9 kamers 9 kamers 8 kamers En het aantal beschikbare kamers dus verandert naar 8.

Slide 64: 

Zonder interface met de PMS weet de Channel Manager niet van deze verandering. PMS Channel Manager 9 kamers 8 kamers En daarom kun je zonder PMS interface geen yield management doen.

Slide 65: 

Voor effectief Yield Management moet je een single image inventory hebben. PMS Single image inventory? Dat alle beschikbaarheid uit dezelfde container wordt gehaald. En dat kan alleen de PMS zijn

Slide 66: 

Effectief Yield Management PMS kan alleen als alle beschikbaarheid uit de PMS komt.

Probleem 1: Veel logins en passwordsProbleem 2: Veel verschillende gebruikers interfacesProbleem 3: Reserveringen worden direct in de PMS database ontvangenProbleem 4: Effectief yield management is mogelijk : 

Probleem 1: Veel logins en passwordsProbleem 2: Veel verschillende gebruikers interfacesProbleem 3: Reserveringen worden direct in de PMS database ontvangenProbleem 4: Effectief yield management is mogelijk Probleem 5: Permanente zichtbaarheid van het hotel Probleem 6: Rate parity mogelijk Channel Management vanuit de PMS lost alle problemen op:

Slide 68: 

Prijzen en beschikbaarheiddirect vanuit de PMS. PMS Via RezExchange

Slide 69: 

Dank u Erik Weller erik.weller@rezexchange.com