Hábitos de Uso de Internet en México

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Estudio de la AMIPCI sobre como usan los mexicanos Internet

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Asoci nternet

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Hábitos de los Usuarios de Internet en México Mayo 17, 2012 Guadalajara, Jalisco D.R.© ASOCIACIÓN MEXICANA DE INTERNET, 2010 (AMIPCI). PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN AUTORIZACIÓN PREVIA, EXPRESA Y POR ESCRITO DE SU TITULAR.

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NC:95% / e:0.04

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Histórico de Usuarios de Internet en México 2006-2011 (cifras en millones) 40.6 34.9 20.2 2006 23.9 2007 27.6 2008 30.6 2009 2010 AMIPCI / INEGI / COFETEL 2011 Fuente:  Estudios  AMIPCI  (2005-­‐2010) Fuente:  Cifras  calculadas  por  COFETEL  al  mes  de  diciembre  2011,  con  base  en  in  formación  de  INEGI

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Jalisco cuenta con 3 millones de internautas Mexicanos, lo que lo sitúa como la 3era Entidad Federativa , con mayor número de Internautas. Viviendas con Tecnologías de información y Comunicación Estado de México 75% 6,049,400 55% Distrito Federal 4,479,080 Jalisco 3,004,400 26% 34% Internet Computadora Teléfono CeluLaín ea Telefónica Fija F ión y Vivienda 2010

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Dispositivos usados por el Internauta Mexicano para conectarse a Internet 58% 64% 61% 23% 16% 15% 13% * Teléfonos Celulares a los que no se le pueden instalar aplicaciones ** IPod Touch, PSP, Nintendo DS, etc. 7% Base: 2329 entrevistados

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Conexión por Día de la Semana 71% 68% 71% 69% 68% 67% 58% Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Base: 2329 entrevistados

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Durante el 2012 el Tiempo Promedio de Conexión Diario del Internauta Mexicano fue de… Base: 2329 entrevistados

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Actividades por las que los Mexicanos se convierten a Internautas Por el uso de Utilizando correo electrónico 28% Realizando búsquedas de información 29% video juegos Utilizando redes 17% sociales 17% Por el uso de electrodoméstic os 5% Por el uso de Smartphones Por el uso de Otros 3% 2% Tablets 1% Base: 2329 entrevistados

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Principales Actividades online Enviar/recibir mails Acceder a Redes Sociales Búsqueda de información Enviar/recibir mensajes instantáneos Operaciones de Banca en línea Comprar en línea Búsqueda de empleo Acceder/crear/mantener sitios propios Acceder/crear/mantener blogs Encuentros online (búsqueda de pareja) Otras actividades 44% 29% 18% 16% 16% 7% 11% 80% 77% 71% 55% Base: 2329 entrevistados

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Principales Actividades de Entretenimiento online Utilizar redes sociales Visitar sitios de noticias Descargar música/videos Ver chistes/páginas de humor Jugar en línea Entretenimiento para adultos Visitar foros especializados Visitar sitios deportivos Descargar podcast Otras actividades 28% 25% 23% 19% 15% 13 11% 61% 37% 86% Base: 2329 entrevistados

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Top 10 recordación publicitaria online Equipo de Cómputo Películas/cine Teléfonos celulares/ accesorios Banca y productos financieros Software Aparatos electrónicos Música y videos musicales Perfumes Política Boletos de avión Base: 2329 entrevistados

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Tipos de sitios de recordación publicitaria online Buscadores Redes sociales Comercio Electrónico Noticias Deportes Marcas Otros 57 18 17 5 3 7 66 Base: 1,933 entrevistados que recuerdan haber visto publicidad online.

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Uso de Redes Sociales Sí 92% No 8% Base: 2329 entrevistados Razones para No acceder a alguna Red Social 62% 53% 41% 27% 17% Base: 186 entrevistados

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Antigüedad dentro de Redes Sociales 4 años 3 años 26% 2 años 15% 1 año 15% 5 años 9% 7% Más de 5 años 23% Menos de 1 año 4% tas que se encuentran inscritos a alguna red social.

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Top 5 Redes Sociales más usadas Facebook Youtube Twitter Google+ Hi5 • 90% Internautas mexicanos inscritos • 90% Accede diariamente • 60% Internautas mexicanosone inscritos • 77% Accede diariamente • 55% Internautas mexicanoshone inscritos • 61% Accede diariamente • 34% Internautas mexicanoshone inscritos • 44% Accede diariamente • 25% Internautas mexicanoshone inscritos • 10% Accede diariamente • 8% Accede desde Smartphone Base: 2282 internautas que se encuentran inscritos a alguna red social.

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Publicidad dentro de Redes Ni me gusta ni me disgusta 29% Me disgusta 13% Me disgusta mucho 4% Sociales Me gusta mucho 24% Me gusta 29% inscritos a alguna red social.

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Marcas en Redes Sociales Faceboo k Twitter 17% Google+ Youtube Foursqu 2 are 93% Base: 2282 internautas que se encuentran inscritos a alguna red social.

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Razones para seguir marcas en Redes Sociales Para conseguir ofertas Por que me identifico Por que me la recomendaron Por que me toman en cuenta Para jugar o conseguir aplicaciones gratis Para quejarme de un mal servicio Otras razones 22% 18% 12% 7% 12% 52% 36% Base: 1049 entrevistados que siguen a alguna marca em Redes Sociales.

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f commerce No sabía 50% No 46% Base: 2282 internautas que se encuentran inscritos a alguna red social. Sí 4% utas que lgún producto / servicio en Facebook.

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Recordación publicitaria en Redes Sociales Política Productos en general Servicios Asociaciones sin afan de lucro Gubernamental 61% 58% 29% 27% 77% Base: 2282 internautas que se encuentran inscritos a alguna red social.

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Política en Redes Sociales No Sí 49% 51% Base: 1757 entrevistados que recuerdan haber visto publicidad política. publicidad política dentro de redes sociales.

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Fan o Seguidor en Redes Sociales de algún Candidato No Sí 41% 59% Base: 896 entrevistados que entrevistados que vieron publicidad política en redes sociales. que se hicieron fans o seguidores de algún partido/candidato.

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Intención de voto en Redes Sociales de algún No Candidato 60% Sí 40% Base: 367 entrevistados que se hicieron fans o seguidores de algún partido/candidato. partido/candidato.

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Conclusiones • En el 2011 el número de internautas alcanzó los 40.6 millones , lo que representa un incremento del 14% respecto a 2010. • Jalisco cuenta con 3 millones de internautas mexicanos que lo sitúa como la 3era. Entidad con mayor número de internautas en México. • En Jalisco 3 de cada 10 hogares cuentan con computadora, de las cuales 76% poseen conexión a internet. • No es sorpresa que los dispositivos de mayor uso para conectarse a internet sean la PC ( 64% ) y laptop ( 61% ) respectivamente. • El uso de Smartphones ( 58% ) para conectarse a internet se duplicó respecto al 2010 ( 26% ), en consecuencia el uso de PC y laptop ha disminuido en este mismo periodo de tiempo.

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Conclusiones • Los días entre semana son los de mayor conexión por parte del internauta mexicano, sin embargo el sábado se posiciona como un día de buen tráfico ( 67% ). • El tiempo promedio de conexión es de 4 horas y 9 minutos , 47 minutos más que en el 2011. • El 29% de los internautas mexicanos empezaron a navegar en la red por la necesidad de buscar información, el 28% por utilizar el correo electrónico, el 17% por el uso de videojuegos y redes sociales respectivamente. • Dentro de las principales actividades en línea del Internauta Mexicano están el Enviar y Recibir correos electrónicos ( 80% ), acceder a redes sociales ( 77% ) y buscar información ( 71% ) . • Respecto a las principales actividades de entretenimiento en línea del Internauta Mexicano están el utilizar redes sociales ( 86% ), visitar sitios de Noticias ( 61% ) y descargar música/videos ( 37% ) .

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Conclusiones • El 83% de los internautas en México recuerdan haber visto algún tipo de publicidad online. • Respecto a esta recordación publicitaria en línea, las categorías de cómputo ( 50% ), películas/cine ( 46% ) y teléfonos celulares/accesorios ( 45% ), fueron las más recordadas por parte de los internautas evaluados. • El 92% de los internautas entrevistados accesa a redes sociales y las principales razones para no acceder a alguna red social son: No les interesa/no les divierte ( 62% ) y por protección de datos personales ( 53% ). • 4 es el promedio de cuentas en redes sociales en que el internauta mexicano se encuentra inscrito. • El 19% de los internautas mexicanos que accesan a alguna red social tienen un año o menos haciéndolo, por otra parte el 30% lleva cinco años o más utilizándolas. • Las principales redes sociales en México son Facebook ( 90% ), Youtube ( 60% ) y Twitter ( 55% ) respectivamente.

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Conclusiones • El 53% de los internautas que acceden a alguna red social les gusta la publicidad dentro de las misma, esto significó un incremento del 12% respecto a 2010. • El 50% de los internautas entrevistados conocen fcommerce y sólo el 4% ha comprado algún producto/servicio dentro de esta red social. • Sin duda alguna, el momento electoral del país confirma la tendencia de que el internauta mexicano recuerda la publicidad política ( 77% ) dentro de las redes sociales, antes que otro tipo de publicidad. • El 51% de los Internautas Mexicanos que acceden a alguna red social han dado click a publicidad política. • 4 de cada 10 Internautas Mexicanos que han dado click a publicidad política, se han hecho fan o seguidor de algún candidato o partido. • 4 de cada 10 Internautas Mexicanos que se han hecho fan o seguidor de algún candidato, votarían por este en las próximas elecciones.

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Fuentes de Información Consejo Nacional de Población (CONAPO) www.conapo.gob.mx Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) . www.inegi.org.mx Comisión Federal de Telecomunicaciones www.cft.gob.mx Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) www.amipci.org.mx Elogia www.elogia.com.mx

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Elaborado por: VP Investigación de Mercados Renato Juárez / Research Director Elogia Luis Carracci 146. Col. Extremadura Insurgentes Del. Benito Juárez. C.P. 03470. México D.F. Tel. 5559 8322. Fax: ext. 110 www.amipci.org.mx estudios@amipci.org.mx

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