CLASE 9LA IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DE Capacitación : SU RELACIÓN CON LA DIRECCIÓN Y LOS SISTEMAS DE GESTIÓN :CLASE 9LA IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DE Capacitación : SU RELACIÓN CON LA DIRECCIÓN Y LOS SISTEMAS DE GESTIÓN UNIVERSIDAD RICARDO PALMA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES ESTUDIOS DE ESPECIALIZACION POR EXPERIENCIA


INTRODUCCIÓN :INTRODUCCIÓN


¿Cómo se elaboran los planes de capacitación? :¿Cómo se elaboran los planes de capacitación?


Materiales y métodos :Materiales y métodos SG ISO 9000 SG ISO 14000 SG ISO 18000


Definición de INC :Definición de INC


¿Cuáles serán las principales preguntas a responder de la INC? :¿Cuáles serán las principales preguntas a responder de la INC?


LA Necesidad de Capacitar puede derivar 2 grandes razones: :LA Necesidad de Capacitar puede derivar 2 grandes razones: La INC se basa en 2 espacio tiempo:


Problemas con la organización :Problemas con la organización


¿Cuál será el proceso de detección de necesidades? :¿Cuál será el proceso de detección de necesidades? Estos se deben realizar en tres niveles:


FASES DE REALIZACIÓN DE UNA INC :Tenemos que establecer una situación IDEAL para el puesto. FASES DE REALIZACIÓN DE UNA INC


FASES DE REALIZACIÓN DE UNA INC :¿Qué Haremos? FASES DE REALIZACIÓN DE UNA INC


FASES DE REALIZACIÓN DE UNA INC :Establecimiento de una situación Real FASES DE REALIZACIÓN DE UNA INC


FASES DE REALIZACIÓN DE UNA INC :Determinación de la brecha de desempeño FASES DE REALIZACIÓN DE UNA INC


FASES DE REALIZACIÓN DE UNA INC :Determinación de las vías y oportunidades de capacitación FASES DE REALIZACIÓN DE UNA INC


FASES DE REALIZACIÓN DE UNA INC :ESTABLECIMIENTO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN TERMINOS FASES DE REALIZACIÓN DE UNA INC


PROCEDIMIENTO PARA EL ANALISIS DE LOS PROBLEMAS :PROCEDIMIENTO PARA EL ANALISIS DE LOS PROBLEMAS


Técnicas de trabajo sobre la realización del INC :Técnicas de trabajo sobre la realización del INC


Técnicas de trabajo sobre la realización del INC :Técnicas de trabajo sobre la realización del INC Entrevistas: Se entrevista a personas a lo largo de la organización para identificar como se sienten y cuáles son los problemas que identifican en su área para posteriormente determinar si pueden ser solucionados a través de capacitación.


Slide 20:Observación: Este método consiste en la observación del personal mientras realiza sus labores para encontrar aquellos procedimientos o situaciones que reflejen una necesidad de educación.


Slide 21:Sesiones de grupo: Las sesiones de grupo son normalmente conducidas para determinar mediante el consenso los estándares correctos o los objetivos que deben tener los procesos de capacitación.


Slide 22:Cuestionarios: Es una útil herramienta para refinar el conocimiento sobre necesidades que ya se encuentran identificadas .


conclusiones :conclusiones La identificación de la visión y la misión de la entidad, o sea su comportamiento, crecimiento, su ambiente físico, social y tecnológico; los objetivos a corto,  mediano y largo plazo, sus recursos físicos y financieros y la filosofía asumida frente a la capacitación. Todo esto contribuye a conocer los problemas o nivel de cultura y clima organizacional, así como del perfil  técnico de la entidad, para efectos de capacitación o soluciones administrativas. No se puede hacer una INC sin una planificación estratégica por parte de la dirección, que de no haberla, se necesita elaborar. El tener definidas todas estas cuestiones de antemano facilita con mucho la realización de la INC.