CLASE II: EL FACTOR HUMANO EN EL CONTEXTO EMPRESARIAL ACTUAL :UNIVERSIDAD RICARDO PALMA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES ESTUDIOS PROFESIONALES POR EXPERIENCIA LABORAL CLASE II: EL FACTOR HUMANO EN EL CONTEXTO EMPRESARIAL ACTUAL


UN PENSAMIENTO… :Según El profesor Pierre Louart: El concepto de personal nos revela una cultura que percibe a las personas como individuos que solo existen en colectividad impersonal. Donde cada uno es portador de energía necesaria para realizar las tareas que forman el contenido de su puesto. Donde el puesto es lo más importante, las personas sirven al puesto. UN PENSAMIENTO…


Slide 3:Los recursos humanos son el reconocimiento del valor económico de la persona como más allá de su puesto de trabajo, donde la persona deja de ser considerada como un servidor del puesto para ser percibida como una fuente de valor económico en si misma. Concluimos diciendo que el RRHH lo forman las personas dotadas de habilidades, capacidades, destrezas y conocimientos necesarios para desarrollar la tarea organizacional


Pierre Louart :Pierre Louart


Pierre Louart :Pierre Louart


Según Pierre Louart: :Según Pierre Louart: Los RRHH reconocen a los individuos como fuentes de valor económico


Características del factor humano :1. Los RRHH no pueden ser propiedad de la organización a diferencia de los otros recursos. Los conocimientos, la experiencia , las habilidades, etc.; son parte del patrimonio personal. 2. Las actividades de las personas en las organizaciones son voluntarias; pero no por el hecho de existir un contrato de trabajo la organización va a contar con el mejor esfuerzo de sus miembros; por el contrario solo contara con el si perciben que esa actitud va a ser provechosa en alguna forma. Características del factor humano


Slide 10:3. Las experiencias, los conocimientos, las habilidades, etc. Son intangibles se manifiestan solamente a través del comportamiento de las persona en las organizaciones . Los miembros de ellas prestan un servicio a cambio de una remuneración económica y afectiva. 4. El total de RRHH de un país o de una organización puede ser afectado puede ser incrementado a través del descubrimiento y del mejoramiento. 5. Los RRHH en la actualidad son escasos; no todo el mundo posee las mismas habilidades , conocimientos.


Características del factor humano :Características del factor humano mejora continua procesos


TIPOS DE TRABAJADORES :Como resultado de la influencia sobre la estructura de calificación de la clase obrera, de los factores sociopolíticos y técnico organizativos se mantiene una gran distancia en los niveles de calificación de los distintos destacamentos de la clase obrera: existen 4 grupos fundamentales de obreros: TIPOS DE TRABAJADORES


LA ARH DEBE CONSIDERAR LOS CAMBIOS DE CONTEXTO… :LA ARH DEBE CONSIDERAR LOS CAMBIOS DE CONTEXTO…


LA ARH :La administración de las personas son la clave de la competitividad en este siglo. Los retos que confrontan las empresas en cuanto a las exigencias individuales son cada vez mayores. Uno de los factores que ha provocado este cambio fue el desarrollo progresivo de las nuevas tecnologías. La administración de RRHH se ve inmersa en este asunto y debe adecuarse rápidamente y ajustar cada una de sus áreas acorde a las nuevas necesidades que el surgimiento de las nuevas tecnologías impone y de esta forma estar en completa concordancia con las oportunidades del entorno. las estrategias empresariales y las características peculiares de la empresa. LA ARH


LA ARH TIENE QUE VALORAR EL CONOCIMIENTO… :LA ARH TIENE QUE VALORAR EL CONOCIMIENTO…


Dadas las condiciones actuales, las características y expectativas de los empleados en las organizaciones están cambiando a pasos acelerados: :Ahora se valora la autonomía del empleado Los empleados tienen más compromiso con su profesión que con la empresa El vinculo entre la empresa y el empleado es muy débil Las tareas son menos programables Alto grado de dependencia de la empresa sobre los contribuyentes claves. Dadas las condiciones actuales, las características y expectativas de los empleados en las organizaciones están cambiando a pasos acelerados:


Slide 17:EL DRH DEBE TOMAR LAS RIENDAS Y CONSIDERAR ALGUNAS ACCIONES COMO:


Para esto, el DRH debe tomar las riendas y considerar algunas acciones como: :Aplicar una gestión de RRHH pre activa y fomentar la cooperación entre los gerentes de línea y el departamento de RRHH. Considerar los resultados como una variable clave en el diseño de la aplicación de los programas de RRHH. Examinar continuamente el entorno competitivo Considerar a los profesionales de RRHH como asesores internos que puedan proporcionar concejo y apoyo valioso para un mejor funcionamiento de la gerencia. Infundir un espíritu de destino común dentro de la empresa con el fin de lograr objetivos comunes Fomentar y apoyar la flexibilidad dentro de la empresa para responder con rapidez a los cambios del entorno. Para esto, el DRH debe tomar las riendas y considerar algunas acciones como:


Los RRHH EN LAS ORGANIZACIONES :Levinson(1965) Considera la interacción psicológica entre el empleado y la organización como un proceso de reciprocidad. La organización realiza ciertas cosas para y por el participante y se inhibe de hacer otras , lo remunera le da seguridad y prestigio social; recíprocamente, el participante responde trabajando y desempeñando sus tareas. La organización espera que el empleado obedezca su autoridad y a su vez el empleado espera que la organización se comporte correctamente con él y opere con justicia. Los RRHH EN LAS ORGANIZACIONES


Slide 20:Las personas forman una organización o se enganchan en algunas de ellas porque esperan que su participación satisfaga algunas necesidades personales, para obtener esas satisfacciones las personas están dispuestas a incurrir en ciertas costos o hacer ciertas inversiones en la organización, ya que esperan que la satisfacción de sus necesidades personales sea mayor que los costos y evalúan sus satisfacciones esperadas y los costos por medio de sus sistemas de valores.


Slide 21:Las personas son los únicos recursos vivos capaces de procesar los otros recursos inertes con el objetivo de que la organización arribe a sus metas


La relación entre el empleado y las organizaciones :La relación entre el empleado y las organizaciones Empleado Reciprocidad Organización


Las principales áreas de ARH :Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y empleados. Descubrir las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la persona que lo ocupe. Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo. Reclutar al personal idóneo para cada puesto. Capacitar y desarrollar programas del mejoramiento de los conocimientos del personal Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener armonía entre estos. Llevar el control de los beneficios de los empleados Las principales áreas de ARH


Slide 24:Distribuir políticas y procedimientos de RRHH, nuevos o revisados, a todos los empleados mediante boletines, reuniones, memorándums o contactos personales. Supervisar la administración de los programas de prueba Desarrollar un marco personal basado en competencias. Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo, ya que permite a la empresa triunfar en los distintos mercados nacionales y globales.


Importancia de el factor humano en la organización :Las clave de éxito de las empresas en la nueva economía son la capacidad de adaptación a los cambios, la rapidez y la innovación permanente . Para conseguirlo es fundamental la confianza en las personas , a las cuales se debe tratar como fines en si mismas, no como medios de producción. Las empresas, y las organizaciones en general, están cambiando sus procesos de toma de decisiones: antes la iniciativa partía de un grupo muy reducido; ahora las decisiones se adoptan de una manera mucho más participativa, aprovechando la iniciativa, la opinión, de todo el personal de la empresa. Importancia de el factor humano en la organización


Importancia de el factor humano en la organización: 1. La Clave del éxito es… :Importancia de el factor humano en la organización: 1. La Clave del éxito es…


Slide 29:Una nueva visión dentro de las tesis organizativas


Slide 30:Es por eso que se considera primordial la inclusión de los trabajadores en los problemas de la empresa, ya que la intervención de cualquier trabajador, por poco importante que parezca, puede resolver un problema existente. Es a partir de la década de los 70 cuando las turbulencias y la variabilidad de los mercados, los avances tecnológicos por un lado, y por otro, el valor que alcanza el factor humano (sus capacidades, motivaciones, valores y la dinámica de grupos) como clave del buen funcionamiento empresarial, abren una nueva visión dentro de las tesis organizativas.


Slide 31:Por ello, ahora se habla de enfoques de estructuras planas, motivación para maximizar el desempeño laboral y de un sin fin de tendencias que tienen su epicentro en el factor humano. En este nuevo siglo, donde las nuevas aperturas económicas y las nuevas alianzas se manifiestan en pro del logro de la conquista de nuevos mercados y en donde el sector empresarial debe desempeñar un rol determinante a fin de satisfacer la demanda de las necesidades que los consumidores exigen, el factor humano ha ocupado un papel primordial en las organizaciones.


Slide 32:Por supuesto, es necesario contar con los conocimientos que las condiciones actuales demandan para ser competitivos, pero también es determinante saber manejar el factor humano de la empresa, ya que es muy importante y necesario contar con un equipo productivo, eficaz, capaz de saber aprovechar las oportunidades que hoy se dan a raíz de los cambios bruscos que se ven de forma cotidiana en nuestros días.


Slide 33:Lo cierto, que la gerencia del siglo XXI, hoy más que nunca debe estar atenta al rol que debe desempeñar en pro del factor humano de la empresa, buscar la forma de lograr una cohesión de grupo, saber utilizar todas las herramientas que el coaching ejecutivo le proporciona. Saber utilizar además, de forma eficiente, todo el legado de conocimiento que debe centrarse en el actual comportamiento del hombre en las organizaciones manifestando así su importancia e implicaciones en el ámbito organizacional y gerencial, como también en los procesos de cambio planificado dentro de las organizaciones, todo aquello que ha originado el desarrollo tecnológico, la exigencia de la calidad, competitividad y el logro y cumplimiento de un mejoramiento continuo, como estar atenta ante los cambios que deben darse dentro de las estructuras de las organizaciones, a fin de que de esa manera se pueda responder a la misión y visión que se ha establecido, y orientar el comportamiento de los individuos de tal forma que logren la máxima calidad y productividad.


Slide 34:Por último se debe agregar que el factor humano en los tiempos actuales se puede considerar como el recurso más importante que posee la organización, pues es el factor que le aporta valor al proceso productivo y por lo tanto, no se puede minimizar su importancia.


Slide 35:Los trabajadores son la razón de ser de una empresa, ocupan o deben ocupar el lugar central en las organizaciones. Mediante una buena gestión de los recursos humanos, las organizaciones logran sus objetivos. La calidad del equipo humano es clave para alcanzar el éxito de la empresa y la contratación y retención del personal tiene que ser un objetivo básico de cualquier organización. Hoy en día, el primer "mercado" de una organización son sus trabajadores. Las empresas, antes de preocuparse por tener o ganar clientes, deben centrarse en tener las mejores personas y aprovechar su capacidad. Para conseguirlo hace falta que el personal esté motivado, satisfecho.


BIBIOGRAFIA :Pierre, Louart: Gestión de recursos humanos. – [s.l.]: Ed. Gestión, 1994. – [s.p.] Margaret Butteriss: Reinventando Recursos Humanos: Cambiando los roles para crear una organización de alto rendimiento. EDIPE, 2000, p. 256. Davis, Keith y William Werther: Administración de personal y recursos humanos. México: Ed. McGraw-Hill, 1991, p. 47. Davis, Keith y William Werther: Ibíd., p. 63. Wayne R, Mondy: Administración de Recursos Humanos / Mondy Wayne, Robert Noe. – México: Ed. Prentice-Hall, 1997. -- p. 289. Arias Galicia, Fernando: Administración de Recursos Humanos. – México: Ed. Trillas, 1979. -- [s.p.] Consuelo Mora: Administración de Recursos Humanos. – México, 1996. -- [s.p.] Manuel Fernández Ríos: Diccionario de Recursos Humanos, Organización y Dirección, Ed. Díaz de Santos, 1995, p.70. F. Sikula: Administración de Recursos Humanos en Empresas / F. Simula. – México: Ed. Limusa, 1991. -- p. 123. Dessler, Gary: Administración de personal. Prentice Hall, 6ta Edición, México 1994, p. 144. Harry Levinson: "Reciprocation: The relationship Between Man and Organization", Administrative Science Quarterly, vol. IX, no. 4 (marzo de 1965), p. 373. BIBIOGRAFIA