administracion estrategica

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ADMINISTRACION ESTRATEGICA

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By: marielena33 (8 month(s) ago)

I appreciate this subject

 

By: profesoraelba (10 month(s) ago)

excelente presentacion completa y sustenta claramente los conceptos de administracion financiera

Presentation Transcript

Ing. Sofía León C.:

Ing. Sofía León C. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA I

OBJETIVO GENERAL:

OBJETIVO GENERAL Dotar al alumno de conocimientos y desarrollar habilidades , referentes al desarrollo de una administración responsable, que permita tener una visión clara de los objetivos que busca alcanzar, en pro de satisfacer las necesidades de sus clientes en un entorno cambiante .

TEMAS A TRATARSE:

TEMAS A TRATARSE Aspectos generales Formulación de la Estrategia: Fase de Reflexión Estratégica Fase de Análisis Estratégico Fase Operativa: elección y definición de estrategias. Implementación de la estrategia. Evaluación y control de las estrategias Aplicaciones prácticas

ASPECTOS GENERALES:

ASPECTOS GENERALES

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La Dirección Estratégica se convierte así, según Taylor en: “ una actividad específica a través de la cual, los miembros de una organización aprenden a adaptarse a los cambios radicales en el entorno” Es una actividad que busca dar respuesta a la incertidumbre de qué pasará en el futuro y cómo actuaremos de manera conveniente para cumplir nuestros propósitos fundamentales.

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Si conseguimos hacer un excelente análisis de situación y que el camino elegido sea lo suficientemente preciso para evitar desvíos, habremos hecho un buen plan. Pero ahí no concluye la actuación queda por delante la importante tarea de gestionar la implementación del plan, lo que requiere el compromiso de la alta dirección y habilidades de liderazgo para movilizar a las personas y los recursos de la organización. En otras palabras y a modo de conclusión, el proceso de planificación estratégica debe ser continuo y previo a las actividades de dirección de la empresa.

CONCEPTOS ESTRATÉGICOS CLAVE:

CONCEPTOS ESTRATÉGICOS CLAVE

PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA:

PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

REFLEXIÓN ESTRATÉGICA (FASE FILOSÓFICA):

REFLEXIÓN ESTRATÉGICA (FASE FILOSÓFICA)

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Como ya hemos visto en la fase anterior, toda empresa es una organización que tiene una Misión, un papel en la sociedad, un rol, un fin que cumplir. La misión debe expresarse, más que en función del producto a comercializar, en función del servicio que prestamos o la necesidad que somos capaces de satisfacer. Además, conviene tener en cuentea que l admisión debe reunir la siguientes características: Ser diferente de nuestra competencia Abrir puertas al futuro Ser motivadora MISIÓN

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Intente ahora explicar cuál es la Misión, la razón de ser de su empresa, su propósito, su finalidad. No se olvide del concepto del negocio, y puede ayudarse respondiendo a las siguientes preguntas: ¿A quién queremos satisfacer? ¿Qué necesidad pretendemos cubrir? ¿Cómo y de qué modo lo vamos a hacer para ser percibidos como la mejor alternativa de suministro?

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Quienes somos? = identidad, legitimidad Qué buscamos? = Propósitos Porqué lo hacemos? = Valores, principios, motivaciones. Para quiénes trabajamos? = Clientes Un propósito bien definido tiene tres elementos: Un verbo que indique cambio del status quo (incrementar, bajar, generar, eliminar, transformar). La explicación del problema o condición que se busca cambiar. La identificación de los clientes específicos. La expresión de qué hacer suele comenzar con frases como: · A través de... · Proveer... · Prestar...

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Es importante identificar y construir la misión sin confundir los fines y los medios de que nos valemos para lograr su materialización, ejemplo: la misión de un periódico no es vender papeles impresos si no información. Debe ser un compromiso compartido por todos en la organización; debe ser precisa y factible. La misión define la interrelación entre la organización y sus actores relevantes: Clientes, Proveedores, Empleados, Comunidad, Accionistas, Medio ambiente

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A diferencia de la misión, que se centra en el pasado y el presente de la compañía, la Visión se centra en el futuro. En la práctica, muchas empresas las unen ofreciendo ambas perspectivas temporales. La Visión es una posición de futuro que deseamos conseguir y define hacia dónde queremos ir. Es la fuerza que nos debe conducir al cambio. La Visión es por tanto, el sueño a alcanzar por la empresa. Intenta visualizar el futuro y posicionar a la empresa en ese futuro. VISIÓN

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Intente plasmar cuál es la Visión, el futuro o el sueño a alcanzar por su empresa. Y no debe detenerle la ambición de esa Visión. Al fin y al cabo, los grandes logros de la humanidad están construidos sobre los sueños de personas como usted. Intente pues “soñar su Visión respondiendo a las siguientes cuestiones: ¿Hasta donde me gustaría que llegara mi empresa? ¿Cómo visualizo el éxito de mi empresa dentro de 10, 15 o 20 años? ¿Alcanzando qué posición futura me sentiría realizado con mi empresa?

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Elementos: Formulada por los líderes de la organización. Dimensión del tiempo. Integradora. Amplia y detallada. Positiva y alentadora. Realista -Posible. Consistente. Difundida Interna y Externamente.

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Los valores consolidan una determinada cultura de empresa y condicionan la adopción de decisiones, la selección de las personas de la empresa, la promoción interna, etc. Son las reglas de juego, el pacto de convivencia interno y a la vez delimitan la frontera de actuación externa. Son las creencias que aglutinan y consolidan al grupo directivo y deben ser asumidos por todo el personal, creando un estilo o forma de proceder de la organización acorde a estos principios. VALORES

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Intente ahora detallar cuáles son los valores o principios sobre los que se asienta la actuación de su empresa. Para ello, respóndase a preguntas como las que siguen: ¿Qué estamos dispuestos a hacer para llegar a cumplir la misión de la empresa? ¿Qué no estamos dispuestos a hacer? ¿Existen límites a la actuación de la empresa? ¿Qué valores o principios nos hemos impuesto seguir?

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Las políticas de la organización son líneas maestras o criterios de decisión para la selección de alternativas estratégicas. Las políticas emanan de los valores y deben ser líneas de actuación que nosotros mismos nos auto – imponemos para un mejor cumplimiento de nuestra misión / visión. Ejemplo: Valor de la empresa: Orientación al cliente. Política de la empresa: Regirse al manual de trato al cliente y de resolución de posibles reclamaciones. Estas líneas generales de actuación, acotan y canalizan las estrategias y suelen tener una vigencia superior a las estrategias. Otros ejemplos de políticas de empresa tienen que ver con la autofinanciación, la reinversión de beneficios, la promoción interna de personal o el acudir a personal de fuera, etc. POLÍTICAS

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En base a lo expuesto y en función a los valores definidos para la empresa, enumere a continuación al menos 5 políticas generales para su organización.

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OBJETIVOS Antes de actuar es necesario, primero determinar los OBJETIVOS que se pretenden lograr: Para luego establecer la ESTRATEGIA que nos permitirá alcanzar los objetivos Los objetivos y las estrategias vienen a ser como los hitos (objetivos) que permiten trazar el camino (estrategia) para alcanzar la meta o Visión que se ha propuesto conseguir la empresa, partiendo de su situación actual. Si no se establecen los objetivos y las estrategias para su consecución, la empresa puede acabar atrapada en un mar de indecisiones, con las consiguientes pérdidas de tiempo, dinero y esfuerzos. ¿Hacia dónde vamos?, ¿Cómo vamos a llegar?

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Si no sabemos a dónde queremos ir, podemos estar en otra parte, y además, no saberlo… ( Mager , 1973) De ahí la importancia de señalar el objetivo final o meta, la estrategia o estrategias que nos conduzca hasta ella y los objetivos intermedios que nos van a guiar en el seguimiento/ejecución de esa estrategia. OBJETIVOS

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Los objetivos deben ser cuantificados y medibles y deben cumplir los siguientes criterios: Coherentes con la Visión y principios de la empresa. Orientados hacia resultados específicos y cuantificables. Realistas y alcanzables. Claros y fáciles de entender. Medibles. Aceptables para todos los involucrados en su consecución. Flexibles. Coherentes entre sí. Retadores. OBJETIVOS

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Los objetivos son una concreción a corto plazo de la Visión. Éstos ayudan a priorizar decisiones y acciones, centrando el enfoque de la empresa y legitimando la asignación de recursos. Defina ¿cuáles podrían ser los objetivos de su empresa que mejor la conduzcan hacia la consecución de su Visión? OBJETIVOS

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OBJETIVOS

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UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO “Lo que el comprador busca, no es tanto el producto, sino la solución que le aporta a sus necesidades” Desde esta perspectiva responda a las siguientes preguntas: 1. ¿Qué necesidades satisfacemos? La contestación define la estrategia de negocio seleccionada por la empresa, e implica un tipo de cliente, así como un amplio conjunto de competidores y productos que, siendo iguales o diferentes, cumplen la función de satisfacer la necesidad expresada por el mercado

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2. ¿A qué grupo de clientes nos dirigimos? Entendiéndose por grupo, un amplio colectivo de consumidores, en ocasiones muy heterogéneos, pero con el común denominador constituido por el mismo tipo de necesidad. 3. ¿Cuál es el conjunto de productos y/o servicios, idénticos, diferentes o parecidos, pero que perfectamente satisfacen la misma necesidad? 4. ¿Qué empresas o instituciones están ofertando dichos productos o servicios? PRETENSIONES EMPRESARIALES

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PRETENSIONES EMPRESARIALES Estas cuatro preguntas nos ayudan a definir lo que es un “Negocio”, que identifica a los clientes que definen un mercado y a los competidores que lo atienden con un determinado producto/servicio y cuál es la tecnología empleada para satisfacer su necesidad. Para realizar correctamente la reflexión estratégica, hay que diferenciar y centrase en los diferentes.

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Caso contrario, caeríamos en la generalización y se perdería la capacidad de visión necesaria para poder entender, decidir y actuar. Por ello, debemos seleccionar el “Negocio” a analizar intentando agrupar las actividades que pertenezcan al mismo concepto Producto/mercado, en el sentido de distinta necesidad a cubrir con un determinado producto, servicio o tecnología y el distinto público o canal al que va dirigido. Por ejemplo, serían Unidades Estratégicas de Negocios diferentes, os de una empresa de refrescos que tuviera también una actividad de ropo juvenil de moda. PRETENSIONES EMPRESARIALES

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En resumen, el análisis debe hacerse por cada una de las distintas actividades que desempeña la empresa o Unidades Estratégicas de Negocio, entendidas como el conjunto producto/mercado. El mercado de referencia es el que centrará la visión sobre el problema que queremos analizar. Si la empresa desarrollo actividades diferentes, su análisis simultáneo impediría un correcto enfoque, por lo tanto, hay que elegir qué actividad o actividades van a ser objeto de análisis y planificación. PRETENSIONES EMPRESARIALES

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Para ayudar a identificar estas UEN , podemos tener en cuenta que deben reunir las siguientes características: Que dichas actividades podrían ser objeto de una entidad organizativa propia e independiente con capacidad de dirección única. Que tengan un mismo grupo de competidores. Cuyos productos o servicios utilicen para su fabricación o realización tecnología iguales o similares. Que se dirijan a un conjunto relativamente homogéneo de clientes o satisfagan necesidades similares. PRETENSIONES EMPRESARIALES

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Una vez determinada la cartera de actividades o Unidades Estratégicas de Negocio ( UEN ) de la empresa hay que pasar a estudiarlas y evaluarlas para determinar su posición en la empresa. PRETENSIONES EMPRESARIALES

ANÁLISIS ESTRATÉGICO (FASE DE ANÁLISIS):

ANÁLISIS ESTRATÉGICO (FASE DE ANÁLISIS)

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ANÁLISIS INTERNO Una vez que seleccionamos nuestras UEN , por el aporte competitivo que generan para nuestra empresa, comenzaremos nuestro análisis desde la perspectiva interna, que consisten en la toma en consideración de las capacidades y los recursos actuales que tiene la empresa para las UEN seleccionadas.

TAREA 1:

TAREA 1 1. Diseñe la estructura propuesta de su empresa. 2. Investigue la “cadena de valor” de 3 empresas. 3. Diseñe la “cadena de valor de su empresa”

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MATRIZ FODA

TAREA 2:

TAREA 2 1. Revise el listado proporcionado y escoja al menos 10 puntos de fortaleza y 10 de debilidad para su empresa, y sitúelo en la Matriz DAFO . 2. Efectúe una priorización según la relevancia para su organización.

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A continuación debemos analizar de que manera afecta a la empresa los factores que forman parte del entorno en el que opera la empresa, comprendiendo el análisis de sus oportunidades y fortalezas, del mercado y del entorno global. La empresa no es un ente hermético, sino que su existencia depende de todos los factores y circunstancias que la rodean. ANÁLISIS EXTERNO

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Comenzaremos analizando los factores externos más próximos a la empresa, los que constituyen las características del mercado. Estos cuestionamientos son importantes ya que tienen gran impacto sobre la empresa y debemos estar atentos para saber como reaccionar ante este tipo de circunstancias y como nos enfrentaremos a ellas.

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De cada uno de estos factores referentes al mercado, debe usted señalar cuál es el comportamiento en su sector de actividad y cómo afecta a su empresa, considerando como marco estratégico cada Unidad Estratégica de Negocio. El objetivo de esta sesión es diagnosticar la situación del mercado en el que opera nuestra empresa.

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FACTORES

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FACTORES

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FACTORES

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FACTORES

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FACTORES

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FACTORES

TAREA 3:

TAREA 3 1. Realice el análisis de cada uno de los factores respecto a sus Unidades Estratégicas de negocio. 2. Defina en cada uno de estos factores si es una amenaza u oportunidad. 3. Priorice cada uno de estos factores según la relevancia respecto a su empresa (1 es el más importante).

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OPORTUNIDADES AMENAZAS FORTALEZAS Potencialidades Riesgos DEBILIDADES Desafíos Limitaciones Las potencialidades, surgidas de la combinación de fortalezas con oportunidades señalan las líneas de acción más prometedoras para la organización. Las limitaciones, determinadas por una combinación de debilidades y amenazas, colocan una seria advertencia, mientras que los riesgos y los desafíos, determinados por su correspondiente combinación de factores, exigirán una cuidadosa consideración a la hora de marcar el rumbo que la organización deberá asumir hacia el futuro deseable. Matriz De Análisis FODA

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Matriz de Análisis FODA

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Matriz de Análisis FODA (Estrategias)

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Análisis de la posición de la fuerza de los competidores actuales Una de las principales fuerzas a las que se ve sometido un sector de actividad, es la generada por la propia “agresividad” o “rivalidad” de las empresas que operan en él. Las empresas que en este mismo momento concurren en nuestro mismo sector o actividad, constituyen nuestra competencia directa. La situación competitiva vendrá definida por el grado de dependencia que los competidores tengan entre sí.

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Barreras de entrada

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Barreras de salida

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Análisis competitivo: Las fuerzas de Porter Matriz de Análisis Competitivo

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ANÁLISIS DEL ENTRONO GENERAL Las leyes El entorno global Avances tecnológicos Decisiones políticas Cambios culturales , entre otros.

TAREA 4:

TAREA 4 1. Escoja una UEN , y realice en grupo el análisis de cada uno de los factores de las Fuerzas de Porter . 2. Realice la Matriz del análisis competitivo y determine posibles decisiones que debería tomar para enfrentar cada una de las situaciones de los factores. 3. Realice un breve análisis del entorno global relacionado con la empresa.

ELECCIÓN ESTRATÉGICA :

ELECCIÓN ESTRATÉGICA

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ELECCIÓN DE LA ESTRATEGIAS: GENERACIÓN DE VENTAJAS COMPETITIVAS

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Existe el riesgo de no alcanzar el objetivo de diferenciación

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REDACCIÓN DE LA ESTRATEGIA GLOBAL MATRIZ DE APOYO PARA DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS # IDEAS/PROPUESTAS/SUGERENCIAS/CONCLUSIONES TIPO AREA DESCARTAR Estratégica Producción SI Operativa Finanzas NO Otras Calidad RRHH Otras

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MATRIZ DE DETALLE ESTRATÉGICO DE IDEAS # IDEAS ESTRATÉGICAS OBJETIVOS A ALCANZAR RESPONSABLE EJECUCIÓN COLABORADORES PLAZOS RECURSOS NECESARIOS

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EN RESUMEN----

TAREA 5:

TAREA 5 1. De la UEN escogida en la tarea anterior, elabore 4 estrategias basadas en cada una de los grupos estratégicos generals presentados. 2. Elabore la Matriz de apoyo para la definición de estrategias. 3. Elabore la Matriz de detalle estratégico de ideas.

IMPLANTACIÓN ESTRATÉGICA:

IMPLANTACIÓN ESTRATÉGICA

EXAMEN FINAL:

EXAMEN FINAL ELABORE UN PLAN ESTRATÉGICO GRUPAL, DE UNA EMPRESA, CUYO ANÁLISIS SE ENFOCARÁ EN UNA UNIDAD DE NEGOCIO ESTRATÉGICA DEFINIDA, Y DEBERÁ CONTENER: FASE FILOSÓFICA FASE ANALÍTICA FASE ESTRATÉGICA