Catalogo de cursos primer semestre

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MEDIO AMBIENTE CALIDAD SALUD SEGURIDAD OCUPACIONAL RESPONSABILIDAD SOCIAL Catálogo de Cursos Primer Semestre 2009

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PROCESUS Procesus es un Organismo Técnico de Capacitación con un Sistema de Gestión de la Calidad certificado bajo la norma ISO 9001:2000 y NCh. 2728 of. 2003 orientado a satisfacer las necesidades de formación y entrenamiento del sector público y privado de la Región del Bio-Bio y nacional, a través de la transferencia de conocimiento para el mejoramiento del desempeño de las personas y las organizaciones.

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OBJETIVOS Y BENEFICIOS La Formación Gerencial y la Capacitación del Personal de una Empresa, conforman un elemento fundamental en la calidad de la gestión y del servicio, dado que “el factor humano constituye el núcleo de la calidad”. Así, en la era del conocimiento tenemos que llegar a hablar de Organizaciones que viven en un proceso continuo de aprendizaje. Nuestro foco es la Capacitación innovativa para el fortalecimiento de las organizaciones. PROBLEMA A SOLUCIONAR En muchas ocasiones, la tradicional formación gerencial y capacitación del personal de una organización, no contempla la diferencia de aprendizaje adulto-niño, resultando completamente ineficaz como estrategia de aprendizaje. Los adultos tienen una necesidad de autodirección, donde la experiencia acumulada sirve como recurso de aprendizaje y como referente para aplicar nuevos aprendizajes.

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METODOLOGÍA Nuestra metodología se sustenta en principios andragógicos para el proceso enseñanza-aprendizaje de adultos. Para ello, consideramos los componentes psicológicos, biológicos y sociales del individuo; de esta forma concibe al ser humano como sujeto de su propia historia, cargado de experiencias dentro de un contexto cultural. Por tanto, la definición de objetivos, contenidos, material didáctico, y nuestras actividades de capacitación mismas, son diseñados para facilitar el aprendizaje adulto y el logro de los objetivos educativos propuestos. En este contexto las premisas del adulto contemplan: - Necesidad de saber - Autoconcepto del alumno - Rol de la experiencia – Disposición para aprender - Orientación del aprendizaje – Motivación. Así, para la enseñanza de adultos: · Los alumnos deben adueñarse del proceso de aprendizaje · El aprendizaje debe basarse en la experiencia · Potenciar los métodos de aprendizaje basados en la resolución de problemas RELATORES Nuestros Relatores son generadores de confianza en el grupo. Ayudan a obtener y clarificar los objetivos individuales y grupales, entregando una gran variedad de recursos, actuando como facilitadores del aprendizaje. Los Relatores son a su vez Consultores de empresas en las temáticas impartidas, contando con experiencia y conocimientos que son fundamentales para los propósitos de nuestra metodología de enseñanza de adultos, como Individuo que actúa en un Equipo al interior de una Organización.

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CURSOS ABIERTOS PRIMER SEMESTRE 2009 Cómo Planificar la gestión y control de costo de un Proyecto Constructivo (40 horas) (Enfoque Planes de Calidad de Obra ISO 9001:2008) (1 – 5 Junio) Formación de Auditores Internos según Norma ISO 9001:2008 (16 horas) (28 Y 29 Mayo) Cómo Resolver problemas, no conformidades, accidentes, incidentes en forma efectiva (16 horas) (Enfoque No conformidades, Acciones Correctivas, Acciones Preventivas ISO 9001:2008; ISO 14001:2004; OHSAS 18001:2007) (26 y 27 Mayo) Cómo Implementar OHSAS 18001:2007 con Seguridad Basada en el Comportamiento (24 horas) (Enfoque nueva definición de Peligros y Jerarquización medidas de control) (10-11 y 12 Junio) Seguridad Basada en el Comportamiento, control operacional de Prevención de Riesgos (24 horas) (Enfoque nueva definición de Peligros) (8-9 y 19 Julio) GESTION ESTRATEGICA Y OPERATIVA Cómo implementar la Responsabilidad Social Empresarial en la Organización (24 horas) (Enfoque Diagnóstico e Implementación) (29-30 y 31 Julio)

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CURSOS ABIERTOS PRIMER SEMESTRE 2009 Aspectos Motivacionales para Trabajar en Calidad (8 horas) (Enfoque personal operativo) (4 Junio) Desarrollando Equipos Exitosos (16 horas) (Enfoque, equipos relacionados a un mismo proceso o interacción de procesos) (28 y 29 Mayo) Liderazgo Emocionalmente Inteligente (16 horas) (Enfoque Gerencia y Jefes de Área) (11 y 12 junio) Supervisión Efectiva para dirigir Equipos Productivos (8 horas) (Enfoque Supervisores de Operación o Producción) (25 y 26 junio) Cómo vender con Inteligencia Emocional y PNL (16 horas) (Enfoque Vendedores, Gestores Comerciales, Ingeniero de Ventas y Servicios) (16 y 17 julio) GESTION DESARROLLO ORGANIZACIONAL

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FACILITADORES MBA - Ingeniero de Ejecución en Administración, Contador General, Gerente de Planificación y Desarrollo empresa Coinfa Ltda. Consultor, Relator (especialista en formación de adultos) y Auditor en Sistemas de Gestión en normas ISO y NCh en ccaQualitas-ATISAE. Docente área Finanzas de la Universidad del Desarrollo. Amplia red de contactos con empresas e instituciones públicas de la Zona Sur del país. Patricio Espinoza Cárcamo Biólogo de la Universidad de Concepción con Magister en Gestión de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional. Posee además un Diplomado en Responsabilidad Social Empresarial.A lo largo de su carrera profesional se ha desempeñado en distintos cargos y responsabilidades, dirigiendo equipos de trabajo en proyectos de las más diversas industrias (minería, salmonicultura, energía, comunicaciones). Se ha desempeñado como jefe de gestión ambiental en la empresa minera Los Pelambres y actualmente ocupa el cargo de Gerente de Operaciones QHSEC y Consultoría en Bureau Veritas Chile S.A. Cuenta con calificación de Auditor líder con registro IRCA para sistemas de gestión bajo normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001. Nelson Bugueño Espinoza Psicóloga de la Universidad de Concepción, Master y Practioner en Programación Neurolingüística; Postítulo en Desarrollo Organizacional; Estudios de Grafología Científica, Durante sus 13 años como Facilitadora a formado y entrenado al personal de los sectores Público y Privado en Habilidades Organizacionales, Trabajo en Equipo, Habilidades Personales para el Liderazgo; Excelencia en el Servicio y Atención de reclamos. Marienne Le Roy Aparicio

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FACILITADORES Técnico Forestal, Diplomado en Medio Ambiente. Actualmente desarrollo actividades de relator, consultor y auditor en emprendimientos propios consultora Processus y prestando servicios a Bureau Veritas Chile S.A. He trabajado como consultor de implantación en empresas certificadas ISO 9001:2000; empresas certificadas ISO 9001:2000 e ISO 14001:1996; OHSAS 18001:1999; implementación de opciones de mejoramiento en producción limpia y Acuerdo de APL para asociación gremial. He realizado charlas y cursos en las diferentes normas de gestión ISO y OHSAS, sumado a auditorias internas y de precertificación. Cristián Cordero Placencia Licenciada en Química y Farmacia; Diplomado en Análisis y Gestión Ambiental; Master En Prevención De Riesgos Laborales. Actualmente es profesora de la Universidad Federico Santa María, ha realizado formación y entrenamiento en las áreas de la gestión ambiental y salud y seguridad ocupacional, Química Básica; Manejo Seguro de Productos Químicos; Optimización de Materias Primas; Curso de Toxicología Industrial, además a realizado Asesorías en Manejo de Productos Químicos, Implementación de Sistemas de Gestión. Ingeniero Comercial, Licenciado en Ciencias de la Administración de empresas Universidad de Conceción, estudio de Postgrado Diplomado en Evaluación conómica de Proyectos, facultad de Economía. Actualmente desarrolla actividades de Gerente General en empresas de la zona, socio y relator de Processus en las área de la gestíon financiera y administrativa. Ha trabajado como Gerente de Administración y Finanzas en diferentes empresas de la región, mejorando procesos financieros y de control de gestión, ha implementado programas de control financiero de proyectos y obras. Claudio Ogalde Etcheberry María Angélica Ogalde

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Información general Lugar de cursos Auditorium Universidad del Pacífico, Víctor Lamas 917, Edificio Horizonte, Concepción Valor Curso de 8 Horas: $ 32.000 por persona. Curso de 16 horas:$ 64.000 por persona. Curso de 24 horas:$ 96.000 por persona. Curso de 40 horas: $160.000 por persona. *Descuento de un 5% para persona independientes que cancelen curso al contado. *Descuento de un 5% para empresas que envíen a 4 personas y más. Forma de Pago. Efectivo o Cheque u Orden de Compra. Informaciones y contacto Horario de atención oficina: 9:00 a 13:00 y 15:30 a 18:00 horas Gestor Comercial: Ana Dellarossa Córdova. Colón 478, Segundo Piso oficina 7, Talcahuano. 041 – 254 18 06 622 97 743 anadellarossa@procesus.cl ana.dellarossa@tie.cl