Internet Prodaja - CAS 11-Cena

CENA: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 1 CENA Oznaka predmeta: Naziv predmeta: INTERNET MARKETING Predavanje br. 1 1 Čas: Trajanje: XX min Nastavna jedinica: Nastavna tema: CENA Pripremio: Petar Kočović FORKUP-BEOGRAD

Ciljevi glave 11: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 2 Ciljevi glave 11 Nakon izučavanja glave 11, moći ćete da: Identifikujete glavne fiksne i dinamičke strategije cena koje se koriste za onlajn prodaju Diskutujemo kupčev pogled na ofla j n formiranje cen a u odnosu na realne troškove i kupčevu kontrolu Osvetlite prodavčev pogled na cene u odnosu na unutrašnje i spoljnje faktore Pružite argumente za i protiv Interneta kao efikasnog tržišta Opišete nekoliko tipova sistema onlajn plaćanja i dobit od njih 11-2

VideoEgg priča: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 3 VideoEgg priča Kompanija koja emituje oglase koji sadrže video materijal osnovana je 2004 godine od strane 3 Jejl studenta VideoEgg isporučuje spotove sajtovima koji sadrže društvene mreže, video sajtovi i igrice VideoEgg kreira AdFrames, koji dopuštaju video gledaocima da gledaju sponzorske sadržaje . 11- 3

VideoEgg priča, nast.: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 4 VideoEgg priča , nast . Onl ajn oglašavanje se kupuje i prodaje prema jednom od dva modela: CPM (cost per 1,000 impressions) ili pay-per-click (PPC). Nasuprot tome , VideoEgg naplaćuje oglašavnje koje bazira na korisničkom angažovanju ( roll over action) sa oglasom VideoEgg inovativna šema cena je $0.75 po emitovanju, što se deli u odnosu 60/40% sa vlasnikom sajta . 11- 4

Strategije promena cena preko Interneta: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 5 Cena je suma svih vrednosti koje kupci razmenjuju za dobite od proizvoda i usluga. Kroz istoriju, cene su se dogovarale; fiksne cene su moderna ideja. Internet nas vodi nazad u eru d i nami čkih cena — varirajući cene za pojedine kupce . Internet takođe dopušta t r ansparentnost cena — gde i kupci i prodavci mogu da vide cene onlajn . Strategije promena cena preko Interneta 11-5

Perspektiva kupca i prodavca: pogled kupca: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 6 Perspektiva kupca i prodavca : pogled kupca Značenje cena zavisi od ugla gledanja kupaca i prodavaca . Kupčevi troškovi mogu da uključe novac, vreme, energiju i psihičke troškove Često uživaju mnoge onlajn uštede troškova : Internet je brz Samoposluga štedi vreme One-stop kupovina i integracija štede vreme. Automatizacija štedi energiju 11- 6

Kontrola kupca: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 7 Smena moći sa prodavca na kupca utiče na strategiju cena U B2B tržištu, kupci se takmiče da pristupe zalihama U B2G tržištu, vladini kupci traže ponude za materijale i uslugu Kupci određuju cene i prodavci donose odluku da li da prihvate cene u modelu trgovine koja se zove rever zna au kcija . Kupovna moć u onlajn okruženju se takođe bazira na velikoj količini informacija i proizvoda koji postoje na vebu Kontrola kupca 11- 7

Perspektiva kupca i prodavca: pogled prodavca: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 8 Perspektiva kupca i prodavca: pogled prodavca Perspektiva prodavca uključuje unutrašnje i spoljašnje faktore Unutrašnji faktori uključuju cene, strategiju tržišne mešavine i informacionu tehnologiju Ciljevi vezani za cene mogu da budu: Profit no orijentisani Tržišno orijentisani Konkurentski orijentisani 11- 8

Pogled prodavca, nast.: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 9 Pogled prodavca , nast . Internet je samo jedan kanal prodaje i mora da koristi vezu sa ostalim elementima tržišne mešavine. Informaciona tehnologija treba da se smesti kako bi primila pritisak na cene u oba pravca – i u pogledu snižavanja i u pogledu povećanja 11- 9

Internet povećava pritisak na cene: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 10 Internet povećava pritisak na cene Onlajn potrošačka usluga je skupa kokurentska potreba Distributivni troškovi i troškovi slanja Pomoćni programi i troškovi provizije Razvoj i održavanje veb sajta Troškovi akvizicije potrošača ( Customer acquisition costs (CAC) ) . Prosečni CAC za ranog onlajn maloprodavca su $82 11- 10

Internet smanjuje pritisak na cene: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 11 Firme treba da štede novac upotrebom internet tehnologije za interne procese Obrada porudžbina na bazi samousluge Just-in-time zalihe Smanjenje operativnih troškova Korisnički servis Štampanje i slanje poštom Digitalna distribucija proizvoda Internet smanjuje pritisak na cene 11-11

Spoljašnji faktori koji utiču na onlajn cene: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 12 Tržišna struktura i efikasnost utiču na strategiju cena Sposobnost prodavca da postavi cene koje variraju po tipu tržišta: Čista kon k urencija Monopolistička konkurencija Oligopolistička konkurencija Čisti monopol Ako transparentnost cena rezultiraju na kompletno efikasnom tržištu, prodavci neće imati potrebu za kontrolom nad onlajn cenama. Spoljašnji faktori koji utiču na onlajn cene 11- 12

Efikasna tržišta: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 13 Efikasna tržišta Tržište je efikasno kada potrošači imaju jednak pristup informacijama vezanim za proizvode, cene i distribuciju . Na efikasnim tržištima, neko može da očekuje da pronađe : Niže cene . Visoku elastičnost cena . Česte promene cena . Male inkrementalne promene cena Široku dispersiju između najviših i najnižih cena za dati proizvod . 11- 13

Efikasna tržišta znači gubitak kontrola nad cenama: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 14 Efikasna tržišta znači gubitak kontrola nad cenama 11- 14

Da li je Internet efikasno tržište?: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 15 Spoljnji tržišni faktora smanjuju pritisak na cene i učešće u efikasnosti. Agenti za kupovinu kao što su PriceScan. Visoka elastičnost cena . Obrnute aukcije . Tax-free zone. Dostupnost rizičnog kapitala . Konkurencija . Česte promene cena Manj i inkrementi u promenama cena Da li je Internet efikasno tržište ? 11- 15

Da li je Internet neefikasno tržište?: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 16 Internet ne funkcioniše kao efikasno tržište u odnosu na uzanu disperziju cena. U dve studije, raspon cena je veći kod onlajn kupovine, nego kod oflajn kupovine. Disperzija cena može da se dogodi jer mnogi kupci ne znaju kako da koriste kupovne agente. Da li je Internet neefikasno tržište ? 11- 16

Da li je Internet neefikasno tržište? nast. : 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 17 Da li je Internet neefikasno tržište ? nast . Depresija cena može da se odnosi i na sledeća pitanja : Snaga brenda . Onl ajn cene . Opcije isporuke . Kupci osetljivi na vreme . Dif erencijacija . Potrošački agenti druge generacije . Internet nije efikasno tržište! 11- 17

Opcije plaćanja: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 18 Opcije plaćanja Elektronski novac koristi internet i računare da bi izvršio elektronska plaćanja . Ostali off-line e-money sistemi plaćanja uključuje : Inteligentne kartice . Plaćanje pomoću mobilnih telefona PayPal je postao industrijski standard sa preko 150 mil iona računa širom sveta . 11- 18

PayPal opcije računa: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 19 PayPal opcije računa 11- 19

Strategije cena: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 20 Određivanje cena je postala umetnost, ne samo nauka. Važno je samo ne kako trgovci primenjuju strategije, već i kako se vrši naplata. Trgovci treba da zaposle sve tradicionalne strategije cena u onlajn okruženju. Strategije cena 11- 20

Fiksne cene: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 21 Fi ksne cene Fiksne cene ( cene iz menija ) je kada svako plaća iste cene . Dve zajedničke strategije cena su: Biti lider u formiranju cena Objaviti promocione cene 11- 21

Dinamičke cene: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 22 D inamičke cene Dinamičke cene su strategija ponude različitih cena različitim kupcima. Firme koriste strategiju dinamičkih cena kako bi optimizovali upravljanje zalihama i na segmentaciju kupaca. Vazduhoplovne kompanije koriste dinamičke cene za cene karata. Postoje 2 tipa dinamičkih cena : Segmentisane cene . pregovori . 11- 22

Segmentisane cene: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 23 Nivoi cena su bazirani na veličini porudžbine, tajmingu, potražnji ili drugim faktorima Segmentisane cene postaju sve prisutnije pošto firme prikupe više informacija od okruženja. Segment isane cene treba da budu efektivne kada : Je tržište segmentisano Cene reflektuju percipirane vrednosti segmenta Segmenti prikazuju različite zahteve za potražnjom Firma mora da bude pažljiva da ne pobuni kupce Segment isane cene 11- 23

Segmentisane cene, nast.: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 24 Geogra fski segmentisane cene Cene se razlikuju po geografskim oblastima Mogu da variraju po zamljama Mogu da reflektuju više troškove transporta, tarife, margine itd. Vrednosno segmentisane cene Prepoznavanje da svi kupci ne obezbeđuju jednaku vrednost za firmu Pareto princip: 80% kompanijskog poslovanja, dolazi od 20% potrošača . Segment isane cene, nast . 11- 24

Segmenti vrednovani od strane kupca: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 25 Segmenti vrednovani od strane kupca 11- 25

Pregovori o cenama i aukicje: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 26 Pregovori o cenama i aukicje U procesu pregovora, cene se mogu promeniti više od jednom i predmet su diskusije. Onlajn aukcije kao što je eBay podešavaju cene pregovaranja. U C2C tržištu, potrošači uživaju u sportu i zajednicama gde su drugi samo posmatraju dobru pogodbu. B2B aukcije su efikasan način da se smanje zalihe. 11- 26

Rentiranje softvera: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 27 Renti ranje softvera Soft verske kompanije ponekad odlučuju da rentiraju pre nego da prodaju softver potrošačima . Rentiranje softvera je analogno lizingu automobila. Salesforce.com rentira CRM softverske sisteme. 11- 27