Internet Prodaja - CAS 10-Proizvod

PROIZVOD: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 1 PROIZVOD Oznaka predmeta: Naziv predmeta: INTERNET MARKETING Predavanje br. 10 Čas: Trajanje: XX min Nastavna jedinica: Nastavna tema: PROIZVOD Pripremio: Petar Kočović FORKUP-BEOGRAD

Ciljevi: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 2 Ciljevi Nakon ove lekcije moći ćete da : Definišete pro izvod i opišete kako on učestvuje u vrednosti kupca . Diskutujete kako se atributi, brend, podrška, usl u ge i nalepnice primenjuju u slučaju onlajn proizvod a . Odredite neke ključne faktore u naprednom e-marketing razvoju proizvoda 10-2

Google priča: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 3 Google priča 1998, osnivači Brin i Page su pronašli inovativnu novu strategiju koja je rangirala rezultate i popularnost kao ključne reči Danas, Google izvodi 7 bilion a pretraživanja mesečno , “govori” 100 jezika i najposećeniji je sajt na svetu Inovativni proizvodi i jak potrošački fokus vodiči su njihovog uspeha i profitabilnosti 10- 3

Google priča, nast: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 4 Google priča, nast Genriše prihod sa nekoliko B2B tržišta : Licenciranje njihvih usluga pretraživanja Prodaje oglasa veb oglašivačima . Google obraća poažnju na vrednost kupca i uperili su oči na oglašivače Google ova proizvodna mešavina uključuje 15 pretraživanja, oglašavanje 3 proizvoda, 21 aplikaciju i 2 mobilne apliakcije Šta mislite, koji tip proizvoda će sledeći Google da lansira? 10- 4

Mnogi proizvodi zarađuju na Internet svojstvima: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 5 Mnogi proizvodi zarađuju na Internet svojstvima Proizvod predstavlja skup dobiti koji zadovoljava potrebe organizacija ili potrošača. Uključuju vidljive proizvode, usluge, ideje, ljude i mesta . Proizvodi kao što su pretraživačke mašine su jedinstveni na Internetu, dok ostale kompanije jednostavno koriste Internet kao novi kanal distribucije. Organizacije koriste istraživanja da odrede šta je važno za kupce kada se kreira novi proizvod. Tržišna mešavina i CRM rade zajedno kako bi proizveli relacione i transakcione odnose sa potrošačima. 10- 5

Onlajn kreiranje potrošačke vrednosti: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 6 Onlajn kreiranje potrošačke vrednosti Vrednost za potrošača = dobit - troškovi Odluka o proizvodima mora da bude stvorena kako bi isporučila dobit kupcu. At ributi Br e ndi ranje Usluge podrške Nalepnice 10- 6

Dobiti proizvoda: atributi: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 7 Atributi uključuju ukupan kvalitet i specifične karakteristike Dobiti su iste osobine sa korinsičke perspektive Internet povećava dobit za kupca na mnogo načina Medi ji, muzika, softver i ostali digitalni proizvodi treba da budu prezentirani preko veba Moguće je masivno prilagođavanje korisniku Personalizacija korisnika i iskustvo u kupovini treba da budu dostignuti. Dobiti proizvoda: atributi 10- 7

Dobit od proizvoda: Brendiranje: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 8 Dobit od proizvoda : Br e ndi ranje Brend uključuje ime, simbol ili ostale informacije Kada firma registruje sve ove informacije one postaju robna marka Brend predstavlja obećanje ili predlog vrednosti za svoje kupce 10- 8

Pravednost brenda: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 9 Pravednost brenda 10- 9 Pravednost brenda je nevidljiva vrednost, merena u novcu Veliki poznati brendvi menjaju popularnu kulturu i dotiču potrošače

Globalni brendovi visoke vrednosti: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 10 Globalni brendovi visoke vrednosti 10- 10

Nivoi intenziteta veze brenda: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 11 Nivoi intenziteta veze brenda 10- 11

Odluke o brendiranju za veb proizvode: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 12 Firm e mogu da koriste postojeća imena brendova ili da kreiraju nove brendove na Internetu Neke firme mogu da koriste različita imena oflajn i onlajn kako bi izbegli rizike da novi proizvodi propadnu ili da kanal ne bude uspešan. Sports Illustrated je kreirao www. thriveonline.com Wired Magazine je promenio svoje ime u onlajn varijanti u H otwired. Odluke o brendiranju za veb proizvode 10- 12

Kreiranje novog brenda za Internet marketing: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 13 Kreiranje novog brenda za Internet marketing Dobra imena brenda tr e ba da : Sugerišu nešto u vezi proizvoda Diferenciraju proizvod u odnosu na konkurenciju Budu sposobni za pravnu zaštitu Na internetu, dobro izbrendirano ime treba da bude kratko, lako za pamćenje, lako za izgovor i da može dobro da se prevede na ostale jezike Kobrendiranje se događa kada dve kompanije formiraju alijansu i proizvodu daju ime : Sports Illustrated kobrend sa CNN je CNNSI Yahoo! Visa EarthLink-Sprint 10- 13

Internet domen imena: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 14 Internet domen imena URL (Uniform Resource Locator) je adresa veb sajta Takođe se naziva i IP adres a i ime domena Imena domena sadrže nekoliko nivoa . http:// označava da pretraživač treba da očekuje podatke u hypertext proto k ol u Drugi nivo je često ime kompanije Vrhovni nivo može da bude .com ili ime zemlje , kao što je .mx za Mexico ili .uk za Ujedinjeno Kraljevstvo Postoji oko 40 vrhovnih domena koji su dostupni uključujući .biz, .info, .pro, itd 10- 14

Internet domen imena, nast.: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 15 Internet domen imena, nast. 10- 15 Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) je neprofitna korporacija koja donosi odluke o protokolima i dodeljivanju imena domenima, registraciji itd GoDaddy i ostali omogućavaju jeftinu registraciju domena Više od 97% reči iz rečnika je već zauzeto i iskorišćeno za registraciju imena domena

Internet domen imena, nast: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 16 Internet domen imena, nast 10- 16 Organizacije treba da kupe i imena koja su slična imenima postojećih domena Izbor pravog domena treba da predstavlja veliku dobit za kompaniju Da upute ljude korektno na sajt Da izgrade konzistentnost u tržišnim komunikacijama

Najveća imena vrhovnog domena: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 17 Najveća im e na vrhovnog domena 17 10-17

Dobit za proizvod: usluge podrške: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 18 Dobit za proizvod : usluge podrške Podrška je kritična u predlogu vrednosti Potrošačka usluga pomaže potrošačima oko instalacije, održavanja, garancije proizvoda, kako bi povećali zadovoljstvo kupca CompUSA kombinuje onlajn i oflajn kanale kako bi poboljšali podršku kupcu. 10- 18

Dobit za kupca: Nalepnice: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 19 Dobit za kupca : Nalepnice Nalepnice imaju digitalne ekvivalente u onlajn svetu Onlajn “nalepnice” obezbeđuju informaciju vezanu za upotrebu proizvoda, osobine ili instalaciju softvera Onlajn “nalepnice” takođe obezbeđuju ekstenzivne pravne informacije o softverskim proizvodima Onl ajn firme dodaju i logo Better Business ili TRUST privatnost 10- 19

Microsoftova nalepnica za uputstvo za upotrebu: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 20 Microsoft ova nalepnica za uputstvo za upotrebu 10- 20

Potrošački ko-dizajn: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 21 Potrošački ko-dizajn Kolaboracija kompanija i potrošača je moguća na Internetu Programeri često traže povratnu informaciju od korisnika o njihovom proizvodu kako bi ga poboljšali Oni često dozvoljavaju korisnicima da skidaju nove proizvode, da ih testiraju i omoguće povratnu spregu Interakcije sa potrošačima treba da se uvedu kako bi poboljšao uspeh proizvoda Amazon traži komentare potrošača 10- 21

Strategije novih proizvoda: Strategije proizvodne mešavine: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 22 Strategije novih proizvoda : Strategije proizvodne mešavine Mnogi novi proizvodi, YouTube, Yahoo!, i Twitter, su uvedeni kao firme od “jednog-ponija” Ostale firme dodaju proizvode u već uspešnu proizvodnu mešavinu Kompanije treba da izaberu između 6 kategorija strategija novih proizvoda 10- 22

Strategije proizvodne mešavine, nast.: 

FORKUP, Beograd Internet Marketing 23 Strategije proizvodne mešavine , nast . Firme će izabrati jednu od sledećih strategija, bazirane na tržišnim ciljevima, toleranciji rizika, dostupnosti resursa Diskontinulane inovacije su novi proizvodi na svetskom tržištu Nove proizvodne linije su novi proizvodi u različitim kategorijama za postojeće ime brenda Dodaci su postojećim proizvodnim linijama Poboljšanja ili revizije postojećih proizvoda Repozicioniranje proizvoda treba da bude ciljano prema različitim tržištima ili da promovišu novu upotrebu Proizvodi koji imaju niske cene 10- 23