PROMOTORA PROMUEVE actitud laboral

PROMOTORA PROMUEVE ACTITUD LABORAL Y COMUNICACION ASERTIVA CICLO DE FORMACION: 

PROMOTORA PROMUEVE ACTITUD LABORAL Y COMUNICACION ASERTIVA CICLO DE FORMACION Verónica gallego

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¿Sera que la actitud se contagia?: 

¿Sera que la actitud se contagia?

Pero…. ¿Que es la actitud?: 

Las actitudes, desde un punto de vista psicológico, se expresan y se hacen tangibles a nuestros sentidos en tres dimensiones: a nivel conductual, a nivel ideativo y a nivel emocional . P ej : Pero…. ¿Que es la actitud?

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la disposición con que afrontamos la realidad en todo momento, pudiendo siempre elegir qué tipo de actitud adoptaremos ante tal o cual evento.

Sera que mi actitud genera…: 

El aislamiento con los miembros del equipo Pérdida de la creatividad y la falta de participación afecta en los objetivos y las metas afecta la actitud a los compañeros de trabajo. Sera que mi actitud genera…

¿Como ser Honesto respecto a las actitudes ?: 

¿Como ser Honesto respecto a las actitudes ?

Es importante !! : 

Es importante !!

Considere lo siguiente…. : 

Considere lo siguiente….

¿Para lograr que?: 

Un equipo de trabajo, comprometido con la función, proactivo, asertivo, resuelto a enfrentar retos, generador de propuestas, para concretar resultados y alcanzar las METAS. ¿Para lograr que?

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Promotora Comercial Andina compara el proceso de la Comunicación con una gran sombrilla que abarca e influye todo lo que acontece entre dos personas. Considera que, una vez que el individuo llega al mundo de la Comunicación, resulta ser “el factor más importante que determina el tipo de relación interpersonal que se vaya a tener con los demás” COMUNICACIÓN Y ASERTIVIDAD

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BARRERAS QUE EXISTEN

CONDUCTA ASERTIVA: 

CONDUCTA ASERTIVA

CLASIFICACION DE RESPUESTAS: 

COMUNICACION PASIVA o SUMISA COMUNICACIÓN AGRESIVA COMUNICACIÓN ASERTIVA CLASIFICACION DE RESPUESTAS

COMUNICACIÓN PASIVA/SUMISA: 

COMUNICACIÓN PASIVA/SUMISA

COMUNICACIÓN AGRESIVA: 

COMUNICACIÓN AGRESIVA

COMUNICACIÓN ASERTIVA: 

COMUNICACIÓN ASERTIVA

Comunicación asertiva : 

Comunicación asertiva

CONSECUENCIAS: 

CONSECUENCIAS Respuestas pasivas/sumisas Insatisfacción Frustración Culpabilidad Coraje Otros deciden Baja autoestima Respuestas agresivas Culpabilidad Humillación Violencia Pobres relaciones Amenaza Violación de derechos

CONSECUENCIAS: 

CONSECUENCIAS Respuestas asertivas Satisfacción propia Mejora autoestima Buenas relaciones Aumenta la comprensión Toma de decisiones propias Pensamiento crítico Saberse y sentirse en control y dominio de la situación

ALGUNAS TECNICAS: 

ALGUNAS TECNICAS

1. Uso de “Mensajes Yo” : 

Se describe sin condenar el comportamiento de la otra persona. Se describe el propio sentimiento Se describe objetivamente las consecuencias del comportamiento. Se expresa lo que se quiere de la otra persona. 1. Uso de “Mensajes Yo”

1. Uso de “Mensajes Yo” : 

“Cuando tu...” (establezca el comportamiento) “Me siento...” (establezca el sentimiento) “Porque...” (establezca la consecuencia) “Te pido, por favor, que...” (establezca la petición) 1. Uso de “Mensajes Yo”

2. Aplazamiento asertivo: 

Posponer la respuesta que vayamos a dar a la persona que nos ha criticado, hasta que nos sintamos más tranquilos y capaces de responder correctamente. 2. Aplazamiento asertivo

3. Ignorar: 

No prestar atención cuando la otra persona está enojada y tememos que sus críticas terminen en insultos. «Cuidarse» y alejarse 3. Ignorar

4. Pregunta asertiva: 

“Pensar bien” de la otra persona que nos critica y dar por hecho que su critica es bien intencionada (independientemente de que realmente lo sea). Entonces, pedimos aclaración: información acerca de los argumentos, solicitando que sea específico. 4. Pregunta asertiva

SEÑALES DEL LENGUAJE CORPORAL: 

SEÑALES DEL LENGUAJE CORPORAL

CONDUCTA “NO VERBAL” ADECUADA: 

Postura: cabeza y cuerpo derecho, distancia prudente. Contacto visual: mirar de frente a la otra persona Gestos del cuerpo: relajado y moderado Expresión facial: de acuerdo a lo que siente y expresa.- seriedad, alegría, etc. Tono y volumen de la voz: pausado, firme, de acuerdo a lo que quiere comunicar CONDUCTA “ NO VERBAL ” ADECUADA

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Nunca culpes a los demás por tu situación. Eres lo que eres por tu propia decisión. Trabaja cada día por edificarte a ti mismo, procurando una vida sobria y sin rencores, odios y ambiciones. Haz a un lado el pesimismo, mira hacia arriba, aférrate a la vida con sencillez y camina siempre adelante

Gracias: 

Gracias