edtna_qualita_dialisi_pacor2011

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la presentazione del Dr. PAcor che ci spiega come VALUTAZIONE E VERIFICA DEL MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE: Quali indicatori usare?

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VALUTAZIONE E VERIFICA DEL MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE: Quali indicatori usare? Servizio Sanitario Regionale AZIENDA OSPEDALIERO-UNIVERSITARIA Ospedale di rilievo nazionale e di alta specializzazione (D.P.C.M. 8 aprile 1993) HEALTH PROMOTING HOSPITAL Ospedali per la Promozione della Salute HPH Una rete dell’OMS Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia OSPEDALI RIUNITI DI TRIESTE FACOLTÀ DI MEDICINA E CHIRURGIA Giuliano Pacor S.C. Nefrologia Dialisi - Osp. Maggiore (Trieste) Direttore: G. Panzetta

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VALUTAZIONE E VERIFICA DEL MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE: Quali indicatori usare? di Giuliano Pacor

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VALUTAZIONE E VERIFICA DEL MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE: Quali indicatori usare? di Giuliano Pacor

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VALUTAZIONE E VERIFICA DEL MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE: Quali indicatori usare? di Giuliano Pacor

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VALUTAZIONE E VERIFICA DEL MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE: Quali indicatori usare? di Giuliano Pacor MANUALE (Core Standards) VERIFICA (Audit) ESAME (Survey) Qualità Fasi/processo di un percorso di Certificazione della Qualità

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VALUTAZIONE E VERIFICA DEL MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE: Quali indicatori usare? di Giuliano Pacor Il percorso del F.V.G. e di…Trieste Joint Commission International Regione Friuli Venezia Giulia Il processo di verifica raccoglie informazioni sull’aderenza agli standards, ma la decisione finale sull’accreditamento si riferisce al livello complessivo di aderenza agli standards, verificato attraverso tutta l’organizzazione. Alla fine del percorso di Accreditamento Istituzionale l’Ente certificante valuta la Struttura Complessa con riferimento agli specifici criteri predefiniti (strutturali, organizzativi e tecnologici).

La ricerca della qualità in dialisi a 360° : 

La ricerca della qualità in dialisi a 360° Qualità tecnologica Qualità strutturale e ambientale Qualità professionale Qualità della cura “……Stabilire elevati standards di qualità in dialisi” E’ indispensabile che la qualità sia misurabile

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VALUTAZIONE E VERIFICA DEL MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE: Quali indicatori usare? di Giuliano Pacor Ma la qualità, si misura? Goal fatti Goal subiti Tiri da 2 (%) Tiri da 3 (%) ecc. Sport !

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VALUTAZIONE E VERIFICA DEL MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE: Quali indicatori usare? di Giuliano Pacor Ma la qualità, si misura? Sanità ! Valutazione soggettiva !

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VALUTAZIONE E VERIFICA DEL MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE: Quali indicatori usare? di Giuliano Pacor …in Sanità, per l’Accreditamento vi sono gli “INDICATORI di QUALITA’?” monitorare periodicamente cadenza annuale fotografia oggettiva della performance stime sulle necessità di rivedere i protocolli Sanità ? Valutazione oggettiva !

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…omissis 75. Sono presenti e documentate attività di sorveglianza programmata del parco apparecchiature, con particolare riguardo: livello di obsolescenza tasso di utilizzo 76. Per tali attività sono indicate le responsabilità e le procedure VALUTAZIONE E VERIFICA DEL MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE: Quali indicatori usare? di Giuliano Pacor 144 ITEM Il percorso del F.V.G. e di…Trieste Accreditamento Istituzionale Requisiti – criteri INDICATORI DI QUALITA’ (Tecnologici)

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VALUTAZIONE E VERIFICA DEL MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE: Quali indicatori usare? di Giuliano Pacor Il percorso del F.V.G. e di…Trieste Accreditamento Istituzionale INDICATORI DI QUALITA’ (Tecnologici) livello di obsolescenza tasso di utilizzo INDICATORI DI QUALITA’ (Clinici) n. idrocolture positive sieroconversioni HBV e HCV /anno dosi di eritropoietina/paziente/anno …

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VALUTAZIONE E VERIFICA DEL MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE: Quali indicatori usare? di Giuliano Pacor Idrocolture positive Dati in miglioramento – Dati in peggioramento

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VALUTAZIONE E VERIFICA DEL MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE: Quali indicatori usare? di Giuliano Pacor Tasso obsolescenza – utilizzo apparecchiature N° MONITORS SOSTITUITI PER GUASTO IN CORSO DI SEDUTA DIALITICA TASSO di OBSOLESCENZA (ore lavoro/n° guasti/rene) TASSO di UTILIZZO (percentuale di utilizzo di ogni monitor) Dati in miglioramento Dati in peggioramento Valutazione oggettiva !

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VALUTAZIONE E VERIFICA DEL MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE: Quali indicatori usare? di Giuliano Pacor Indicatori clinici - organizzativi

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VALUTAZIONE E VERIFICA DEL MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE: Quali indicatori usare? di Giuliano Pacor Gli indicatori esprimono sostanzialmente i numeri di una performance qualitativa (utilizzabili anche sotto forma statistica); essi devono essere valutati periodicamente con lo scopo di mantenere le performance allo stesso livello o addirittura di migliorarle. CONCLUSIONI Mi auguro di aver contribuito con questa breve presentazione a rendere semplici concetti difficili, …e di non avervi complicato l’idea del nostro lavoro… che prima sembrava più semplice (forse)! Grazie per l’attenzione giuliano.pacor@aots.sanita.fvg.it (Tecnico Sanitario di Dialisi)

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