COMUNICACIÓN EFECTIVA

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Las técnicas de comunicación que presento sirven para comunicar a un pequeño grupo como a un auditorio repleto de gente.

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By: Artes (45 month(s) ago)

excelente jo. claro, efectivo y muy cientificamente planteado

Presentation Transcript

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN : 

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Dr. Meir Finkel, 2010

Forma de presentación : 

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Forma de presentación Problema: Información de fondo Solución: Respuesta al problema FODA: Análisis pro y contra Objetivos: Meta por alcanzar Alternativa: Una nueva opción Plan: Secuencia de pasos a realizar Acción: La propuesta comunicacional Lección: Reflexión sobre los resultados Sugerencias de temas Manual de preguntas y respuestas TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Introducción al tema : 

Introducción al tema Antededentes, historia y trayectoria Contenido y articulación del mensaje Control, autocontrol y vigilancia Procesamiento escrito de la información Guía práctica que indica el orden de ideas Identificar el contexto, entorno y situación Importancia de la personalidad del expositor TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Diagnóstico del orador : 

Diagnóstico del orador Desarrollo de una autorimagen Atutoconcocimiento del valor Descubrir las habilidades creativas Aprender a innovar a base de mejora Desarrollar relaciones de calidad Tener influencia sobre los demás Saber motivar a las personas TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Prioridades a tomar en cuenta : 

Prioridades a tomar en cuenta Conocerse a sí mismos Saber quién se es y qué se desea Saber argumentar los enunciados Declarar lo que se pretende decir y hacer Identificar sus fortalezas en comunicación Ganarse reputación a base de credibilidad Ganarse la confianza a base de empatía TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Objetivos del tema : 

Objetivos del tema Combinar destrezas y habilidades hacia la competencia Transmitir mensajes con contenidos sustentables Prepararse y ensayar antes de presentarse en público Lograr persuadir a la audiencia a base de su personalidad Responder a las dudas con explicaciones cortas y claras Los temas deberán contener información de interés público TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Calidad del contenido : 

Calidad del contenido Iniciar con un saludo y presentarse a sí mismos Lanzar una propuesta a base de una gran idea Utilizar herramientas, instrumentos y otros materiales Demostrar capacidad oratoria que transmita seguridad Exprese su discurso tomando en cuenta todos los lenguajes Un orador profesional es un artísta que se prepara y ensaya TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Slide 8: 

Tener una estrategia de auditorio Definir el propósito de su discurso Contenido debidamente estructurado Enunciado debe apoyarse en argumentos Tener un estilo propio con forma original Audiencia debidamente identificada Anticiparse a base de revisión continua Ensayar, practicar, prepararse y repetir Comunicación interpersonal es interacción Modelo y las 9 reglas de oro TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Slide 9: 

Indentificar el tema y su relación con el público Adaptarse a las necesidades del público Comprender las reacciones públicas Enfocarse con orden en la dirección correcta Utilizar expresiones que capten la atención Situarse en la realidad contextual Comprender la situación coyuntural Estrategia TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 1

Slide 10: 

Mantener un objetivo general Identificar los objetivos específicos Saber adaptarse al sentido social Componer y articular en forma estructural Relacionar los procesos con sus funciones Utilizar psicología para conocer las actitudes Sentir y percibir para poder ser persuasivo Propósito TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 2

Slide 11: 

Saber pronosticar y ser prospectivo Estimular la atención y el interés Andamiaje a base de planificación Ser racional y emotivo en forma simultanea Elaborar los bosquejos en forma organizada Iniciar y finalizar con orden preestablecido Involucrar todas las entidades presentes Estructura TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 3

Slide 12: 

Utilizar herramientas multimedios Utilizar instrumentos tecnológicos Aliarse con modelos progresistas Asociar lo gráfico con lo audiovisual Fundamentarse con evidencias Presentar pruebas fehacientes Utilizar ejemplos con audacia Apoyo TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 4

Slide 13: 

Lenguaje escrito a base de notas Lenguaje natural y espontáneo Saber utilizar el tono en su discurso Lenguaje oral a base de memorización Lenguaje electrónico a base de software Utilización de palabras clave sencillas Mostrar entusiasmo y contagiar al auditorio Estilo TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 5

Slide 14: 

Comprometerse con el público Expresarse en forma cordial Explicar en forma clara y sencilla Buscar la proximidad con interacción Mostrar afecto por contacto sensorial Ser dinámico con movimientos delicados La precisión de términos es apreciada Audiencia TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 6

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Construir una propuesta proactiva Hacer referencia a un referente real Acercarse al público antes de iniciar Expresarse en función del auditorio Preparar palabras concisas y concretas Utilizar un discurso fácil de interpretar Presentar significantes que tengan significado Anticipación TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 7

Slide 16: 

Utilizar un formato conocido No experimentar, ser protocolario Transmitir impresión de seguridad Impactar en los primeros 5 minutos Conocer el auditorio con anticipación Planear tomando en cuenta al público Desarrollar una relación de respeto mutuo Práctica TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 8

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Cumplir con orden su guía Cerrar con una afirmación Al final manejar la persuasión Anticiparse a preguntas y respuestas Complementarse con acciones concretas Preparse a suplementos a la disertación Respaldarse con documentos adicionales Interacción TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 9

Slide 18: 

Agradecer al cierre Buscar retroalimentación Recibir evaluaciones críticas Monitorear y controlar los resultados Presentar novedades como parte del final Mostrar conclusiones es muy profesional Despedirse con un resumen es original Cuestiones importantes TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

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Notas Listas Esquemas Volantes Agenda Afiches Movimientos Aspectos presenciales TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Slide 20: 

Internet Foros E-mail Celular Memorabilidad Multimedia Vínculos y enlaces Aspectos virtuales TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Slide 21: 

Tema Enunciado Argumento Mensaje Contenido Discurso Contexto Análisis crítico TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Slide 22: 

Hablante Público Medio Entorno Situación Espacio Interacción Reflexiones TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Slide 23: 

Precisión (impacto) Claridad (sencillez) Tendencia (orden) Construcción (real) Formato (impresión) Compromiso (relación) Respaldo (verdad) Lecciones aprendidas TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Slide 24: 

Anticipación Prospección Secuencia Desempeño Preparación Imagen Control Futuro TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Slide 25: 

Crítica Reflexión Proximidad Psicología Motivación Colaboración Progreso Conocimiento colectivo TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

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Escrito Oral Virtual Electrónico Multimedia E-learning Fuentes Difusión del conocimiento TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

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Grupos de interés Forum Chat Sincrónico Asincrónico Blogs Websites Foros por internet TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

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Unidireccional Bidireccional Dialógico Dialéctico Netiquete Interacción Ciberespacio Otros aspectos TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Slide 29: 

Fuente (E/R) Moderador Protagonista Tutor Autoridad Liderazgo Validación Nuevos roles TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Slide 30: 

Celular E-mail Forum Buscadores YouTube Google Yahoo Modelo digital TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN : 

MUCHAS GRACIAS TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN