DIALLOG (тм). ЭВОЛЮЦИЯ. PPT slideshow (Rus.)

PowerPoint Presentation: 

The Brand Name for CDMA Services: DIALLOG Dmitry Bushik, Senior Marketing Consultant

PowerPoint Presentation: 

2003 г. ООО СП БелСел отмечает 10-летие начала коммерческой эксплуатации сети NMT-450 . «Ветераны» компании и представители участников со стороны государства (Белтелеком и МГТС) преисполнены гордости, а в преддверии введения в коммерческую эксплуатацию сети нового прогрессивного стандарта cdma2000 в среде «консервативного большинства» даже присутствует легкая эйфория. ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? МТС: Гибкий в ценовом отношении, потому – доступный для широких масс оператор, наиболее популярный среди молодежи и малообеспеченных слоев («студенческий оператор»). Молодой но растущий бренд воспринимается как реальный конкурент «монополисту» Velcom. Компания напрямую ассоциируется с «большой московской корпорацией». Velcom: Лидер на рынке по основным параметрам, в первую очередь по качеству, территории покрытия и размеру абонентской базы. Репутация компании имеет противоречивые оттенки: часто бренд упоминается в связи с исчезновением денег со счета (сомнительными начислениями) и невнимательным «высокомерным» отношением к клиентам. БЕЛСЕЛ: «Отечественный оператор». Гигант в прошлом, но навсегда уступивший свое лидерские позиции более молодым и прогрессивным конкурентам. Потребители ассоциируют бренд с тяжелыми и большими телефонными аппаратами, низким качеством связи, ее недоступностью. * Источник: По результатам качественных исследования БАСМИ. Март 2003 и Июнь 2003. РЫНОК ГЛАЗАМИ ПОТРЕБИТЕЛЯ В НАЧАЛЕ 2003-го КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

Результаты рыночных исследований неумолимы. В глазах потребителей бренд БЕЛСЕЛ вызывает следующие ассоциации: УСТАРЕВШИЙ СТАНДАРТ = плохое качество связи УСТАРЕВШИЕ И ГРОМОЗДКИЕ = «огромные» аппараты ВЫСОКОЕ ИЗЛУЧЕНИЕ = вредно для здоровья ВЫСОКИЕ ТАРИФЫ = дорого звонить ПЛАТНЫЕ ВХОДЯЩИЕ = пережиток прошлого ... DIALLOG ВМЕСТО БЕЛСЕЛ . ПРЕДПОСЫЛКИ ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВО ВСЕХ компаниях-конкурентах; «СЛОЖНЫЕ ОТНОШЕНИЯ»: недоверие клиентов к своим операторам; АГРЕССИВНАЯ ПОЗИЦИЯ САМИХ ОПЕРАТОРОВ, в первую очередь «мэйджеров» (Velcom и МТС) как по отношению друг к другу, так и в части прямых коммуникаций с абонентами; НЕДОСТАТОК ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ СОСТАВЛЯЮЩЕЙ: позитивных эмоций в рекламных кампаниях конкурентов ; ОТСУТСТВИЕ БРЕНДА, РАЗДЕЛЯЮЩЕГО ЦЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ. РЫНОЧНАЯ СИТУАЦИЯ В НАЧАЛЕ 2003-го ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

Рекомендации службы маркетинга об обновлении торговой марки, о создании нового образа, как лучшего и единственно верного пути преодоления сложившихся стереотипов не находили достаточного понимания консервативного большинства. Подчиняясь волевому решению о сохранении старого бренда, предпринимаются меры по «реабилитации» БЕЛСЕЛ, которые условно можно представить в виде пяти этапов: 1. ДЕКЛАРАЦИИ О ТЕХНОЛОГИЧЕСКОМ ЛИДЕРСТВЕ; 2. ЦЕНОВОЙ ПРЕССИНГ; 3. ОСВОЕНИЯ НОВЫХ «НЕСТАНДАРТНЫХ» ДЛЯ БЕЛСЕЛ АУДИТОРИЙ: активная молодежь, домашние хозяйства, старшее поколение... 4. Попытки проводить корректировку имиджа через ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ ЮМОРА И САМОИРОНИИ; 5. ОТКРОВЕННО-АГРЕССИВНЫЕ ВЫПАДЫ В АДРЕС КОНКУРЕНТОВ. БЕЛСЕЛ: ОПЕРАЦИЯ «РЕАБИЛИТАЦИЯ» ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

5. ОТКРОВЕННО-АГРЕССИВНЫЕ ВЫПАДЫ В АДРЕС КОНКУРЕНТОВ 3. ОСВОЕНИЯ НОВЫХ «НЕСТАНДАРТНЫХ» ДЛЯ БЕЛСЕЛ АУДИТОРИЙ 2. ЦЕНОВОЙ ПРЕССИНГ 1. ДЕКЛАРАЦИИ О ТЕХНОЛОГИЧЕСКОМ ЛИДЕРСТВЕ 4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ ЮМОРА И САМОИРОНИИ ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? БЕЛСЕЛ: 4 BRAND CAMPAIGNS, 5 S/P CAMPAIGNS

PowerPoint Presentation: 

5. ОТКРОВЕННО-АГРЕССИВНЫЕ ВЫПАДЫ В АДРЕС КОНКУРЕНТОВ Каждый раз во время разговора по обычному мобильному телефону Ваш организм подвергается высокочастотному электромагнитному излучению. Уровень излучения современных мобильных телефонов БЕЛСЕЛ СDMA-2000 ниже излучения обычных телефонов стандарта GSM в несколько раз БЕЛСЕЛ: 4 BRAND CAMPAIGNS, 5 S/P CAMPAIGNS ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? Его источник – обычный мобильный телефон. (SFx – звонок мобильного телефона) Задумайтесь о вашей безопасности и здоровье

PowerPoint Presentation: 

БЕЛСЕЛ: ОПЕРАЦИЯ «РЕАБИЛИТАЦИЯ» 1. ДЕКЛАРАЦИИ О ТЕХНОЛОГИЧЕСКОМ ЛИДЕРСТВЕ; 2. ЦЕНОВОЙ ПРЕССИНГ; 3. ОСВОЕНИЯ НОВЫХ «НЕСТАНДАРТНЫХ» ДЛЯ БЕЛСЕЛ АУДИТОРИЙ: активная молодежь, домашние хозяйства, старшее поколение... 4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ ЮМОРА И САМОИРОНИИ; 5. ОТКРОВЕННО-АГРЕССИВНЫЕ ВЫПАДЫ В АДРЕС КОНКУРЕНТОВ. ЭТАП ШЕСТОЙ: 6. РЕБРЕНДИНГ БЕЛСЕЛ ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? НЕ РЕАЛИЗОВАННЫЙ ПРОЕКТ

PowerPoint Presentation: 

БЕЛСЕЛ: ОПЕРАЦИЯ «РЕАБИЛИТАЦИЯ» ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

БЕЛСЕЛ: ОПЕРАЦИЯ «РЕАБИЛИТАЦИЯ» ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

За первые пять месяцев коммерческой эксплуатации сети cdma 2000 проведено 4 бренд-кампании, усиленные пятью Sales Promo акциями. Попытки эти проходили ярко и не оставались незамеченными. Они становились предметом интереса не только в профессиональной среде, но и активно обсуждались обществом. НО на результаты коммерческой деятельности данные действия практического влияния не оказывали. Количество абонентов в новом стандарте, набранное за 1-е полугодие: 2.912 Расходы на маркетинговые коммуникации, USD : 409.7 63 , или 141 на 1 абонента DIALLOG ВМЕСТО БЕЛСЕЛ: ПОЧЕМУ? ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

Количество абонентов в новом стандарте, набранное за 1-е полугодие: 2.912 Расходы на маркетинговые коммуникации: USD 409.7 63, или USD 141 на 1 абонента DIALLOG ВМЕСТО БЕЛСЕЛ: ПОЧЕМУ? ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

Ma й 2003 г. Принимается единственно верное и столь ожидаемое решение. Консервативно-старомодному корпоративному стилю БЕЛСЕЛ, вполне соответствующему устоявшимся негативным потребительским стереотипам противопоставляется принципиально новая бренд-концепция... ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

Консервативно-старомодному корпоративному стилю БЕЛСЕЛ, вполне соответствующему устоявшимся негативным потребительским стереотипам противопоставляется ПРИНЦИПИАЛЬНО НОВАЯ БРЕНД-КОНЦЕПЦИЯ: 1. Отстраниться от имиджа старой торговой марки компании, исключая любую идею преемственности, любые возможные негативные ассоциации; 2. Создать совершенно новый бренд с набором эмоциональных ценностей, формулируемых доступным для понимания  языком, хорошо воспринимаемых и разделяемых целевыми аудиториями; 3. Отстраиваться от конкурентов , отказаться как от тактики «преследования», так и избежать соблазна вылазок «в тыл врага»; 4. Сфокусироваться на эмоциональных составляющих бренда; 5. Повышать лояльность абонентов через повышение качества обслуживания DIALLOG ВМЕСТО БЕЛСЕЛ: THE FIRST STEPS ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

ДЛЯ РЕШЕНИЯ УКАЗАННЫХ ЗАДАЧ В ЧАСТИ БРЕНДИНГА, РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО ПОЛУЧАЕТ СЛЕДУЮЩИЕ УСТАНОВКИ: 1. ЦВЕТ. Цветовое решение корпоративной стилистики должно кардинально отличаться от доминирующих на то время желто-красных сочетаний, предпочитаемых GSM-операторами ( Velcom и МТС). Оттенки синего – традиционной цветовой палитры БЕЛСЕЛ – также исключались. В итоге, выбор корпоративного цвета новой торговой марки был предопределен. Однако, одноцветное решение казалось недостаточным для полноценного эмоционального наполнения создаваемого визуального образа бренда. Кроме того, в конструкции нового логотипа должны были присутствовать некоторые обязательные элементы, возможно, требующие дополнительного специального визуального выделения. DIALLOG BRAND : STEP BY STEP ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

2. Обязательный элемент: КРУГ. И дея круга в качестве универсального решения для построения графических композиций в рамках новой корпоративной стилистики возникла следом за выбором рабочего слогана: В КРУГУ ДРУЗЕЙ. Также, для лучшего акцентирования коммуникаций б ыло принято предложение, что «округлыми» должны быть и литеры в написании названия новой торговой марки*. Чтобы роль круга (круглого элемента) в конструкции логотипа была четко обозначена и для усиления «жизнелюбивых» («зеленый – цвет жизни!») установок зеленого цвета, было решено дополнить палитру еще одним ярким гармонирующим с оттенками зеленого цветом. Выбор пал на «фруктовый» оранжевый.* * Следует отметить, что на момент защиты агентством бренд-концепций, утвержденного наименования новой торговой марки еще не существовало. DIALLOG BRAND : STEP BY STEP ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

3. BRAND VALUES СЕМЬЯ И ДРУЖБА Мы ценим близкие семейные отношения и настоящую дружбу. Вместе, работая как единая команда, люди всегда сильнее и достигают высоких результатов. Мы строим систему связи, которая так важна для наших семей, всех наших друзей, для эффективной работы. ДОВЕРИЕ И ПОНИМАНИЕ Мы понимаем потребности наших клиентов, мы всегда внимательно прислушиваемся к их желаниям и всегда готовы им помочь. Мы доверяем нашим клиентам. Мы всегда точны в расчетах и никогда не допустим обмана наших клиентов. СВОБОДА И ОПТИМИЗМ Мы помогаем людям добиваться свободы выбора. Выбирайте свободно свое рабочее место – будь это офисный стол или шезлонг за городом. Мы делаем людей счастливее, потому что работаем для того, чтобы они всегда были на связи со своими близкими. СЛУЖЕНИЕ ОБЩЕСТВУ Мы высоко ценим и понимаем важность поддержки культуры и образования. В ДИАЛОГ мы понимаем важность участия в жизни общества и предпринимаем все меры для того, чтобы изменить мир к лучшему – как через услуги, которые мы предоставляем, так и через поддержку ценностей, которые мы пропагандируем DIALLOG BRAND : STEP BY STEP ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

4 . BRAND NAME Окончательное решение о выборе названия новой торговой марки принималось на основании результатов качественного исследования, проведенного методом фокус-группы. РАССМАТРИВАЛОСЬ ДВА СЦЕНАРИЯ: 1. Выбор названия для идеальной компании-оператора мобильной связи; 2. Выбор названия для гипотетической компании, объединяющей всех операторов. ПРЕДПОЧТЕНИЯ УЧАСТНИКОВ ИССЛЕДОВАНИЯ РАСПРЕДЕЛИЛИСЬ СЛЕДУЮЩИМ ОБРАЗОМ: Метод исследования: Групповые дискуссии (фокус-группы) продолжительностью 1,5 часа; Количество групп: 4; Число участников: 7-9 в каждой группе. DIALLOG BRAND : STEP BY STEP Выбор названия Идеальный оператор мобильной связи Объединенная компания мобильной связи DIALOG 18 21 VOCAL + 15 13 NEXTEL 9 7 BONUS 7 8 ECOTEL 7 6 SKYLINK 6 4 ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

DIALLOG BRAND : STEP BY STEP Решение об использовании наименования DIALLOG принимается вечером 3 июля 2003 г. До начала бренд-кампании остается 12 дней. Тизеры в прессе, интернет-баннеры появляются уже через три дня. ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? DIALLOG BRAND : JULY’2003 EDITION ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

DIALLOG BRAND : JULY’2003 EDITION ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

DIALLOG BRAND 2003-04 : 3 BRAND CAMPAIGNS ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

DIALLOG BRAND 2003-04 : 5 S/P CAMPAIGNS ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

DIALLOG BRAND 2003-04 : 3 BRAND CAMPAIGNS ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

DIALLOG ВМЕСТО БЕЛСЕЛ: ПЕРВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

РЕЗУЛЬТАТЫ ПЕРВЫХ ДЕВЯТИ МЕСЯЦЕВ DIALLOG : MARCOM , USD : 406.171 Новых абонентов: 22.580 MARCOM, USD на 1 абонента: 18 DIALLOG ВМЕСТО БЕЛСЕЛ: ПЕРВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

DIALLOG ВМЕСТО БЕЛСЕЛ: ПЕРВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ РЕЗУЛЬТАТЫ ПЕРВЫХ ДЕВЯТИ МЕСЯЦЕВ DIALLOG : MARCOM, USD : 406.171 Новых абонентов: 22.580 MARCOM, USD на 1 абонента: 18 ПЕРВЫЕ ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ БЕЛСЕЛ: MARCOM, USD : 409.7 63 Новых абонентов: 2.912 MARCOM, USD на 1 абонента: 141 ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

DIALLOG : ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПРИРОСТ АБОНЕНТОВ ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? I. II. III. IV. АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ ВЗГЛЯД

PowerPoint Presentation: 

1. Безуспешная «реанимации» brand БЕЛСЕЛ. 2. Запуск DIALLOG . Регулярный и стабильный маркетинг. Branding & SD в руках той же команды профессионалов. 3. Начало активного «административного» вмешательства в работу маркетинговых подразделений со стороны «внешних консультантов» из т.н. Цента корпоративного развития БЕЛСЕЛ. Работа «на пределе сил», при отсутствии стабильного финансирования и обеспечения ресурсами. 4. В структуре высшего руководства компании происходят серьезные кадровые изменения. После собеседований с новым Зам. директора по корпоративному развитию из 10 человек маркетингового блока самостоятельно увольняется пятеро, включая всех руководителей. На протяжении следующего года к конкурентам уходит еще четверо. ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? I. II. III. IV. DIALLOG : ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПРИРОСТ АБОНЕНТОВ

PowerPoint Presentation: 

Заместитель коммерческого директора по маркетингу FMCG Генеральный директор малого производственного предприятия Начальник отдела развития продуктов и услуг FMCG Заместитель директора производственного предприятия Ведущий специалист отдела развития продуктов и услуг TELECOM Начальник отдела развития продуктов и услуг Web- администратор, отдел развития продуктов и услуг TELECOM Manager Services Development, DIALLOG, Pakistan Начальник отдела маркетинговых коммуникаций TELECOM General Manager Marketing, DIALLOG, Pakistan Специалист отдела развития продуктов и услуг TELECOM Специалист отдела развития продуктов и услуг Специалист отдела развития продуктов и услуг TELECOM Специалист отдела маркетинга по развитию продуктов и услуг Пресс-секретарь, отдел маркетинговых коммуникаций TELECOM Помощник генерального директора Специалист отдела маркетинговых коммуникаций TELECOM VAS- провайдер Заместитель директора по маркетингу и рекламе DIALLOG : 2003-2005 ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? Карьерные изменения основных членов команды маркетинга DIALLOG BY состава 2003-05 г.г.

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? С привлечением команды БЕЛСЕЛ к пакистанскому проекту, вопрос о выборе торговой марки для нового оператора был решен автоматически. Брифа о накопленном опыте и предложений о первых шагах оказалось вполне достаточно, чтобы компания-консультант рекомендовала собственникам принять положительное решение относительно использования торговой марки DIALLOG в Исламской Республике Пакистан с единственной корректировкой.. .

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? DIALLOG PAKISTAN : THE FIRST STEPS Рекомендовалось графическое выделение, «вписанного» в дизайне логотипа слова allo * изменить из-за: (1) бессмысленности каких-либо аналогий у подобной коммуникации для пакистанской аудитории, (2) явного созвучия со словом аллу , которое на языке урду означает: картошка . Замена выделения allo на all никаким образом не повлияло на целостность логотипа, при общем сохранении идеи, обуславливающей применение данного графического акцента.

PowerPoint Presentation: 

DIALLOG PAKISTAN : THE FIRST STEPS Кроме того, предполагалось, что под брендом allo в Белоруссии мог бы появиться pre-paid продукт с отличными от DIALLOG акцентами в коммуникациях. Через вывод суб-бренда мог быть осуществлен выход на новые «специфические» целевые аудитории, например: молодежь, или представители потребительских кругов low-end , где при продвижении продукта не исключается необходимость использования элементов агрессии, «прямоты» обращений, обыгрывание экономических мотивов, что противопоказано идеологии бренда DIALLOG по сути. Замена allo на all сохраняет указанные возможности. ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? DIALLOG PAKISTAN : THE FIRST STEPS

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? DIALLOG PAKISTAN : THE FIRST STEPS

PowerPoint Presentation: 

BRANDING ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? DIALLOG PAKISTAN:

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? DIALLOG PAKISTAN: SALES PROMO

PowerPoint Presentation: 

DIALLOG PAKISTAN : P.O.S.M. ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

DIALLOG PAKISTAN : WEB ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG?

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? DIALLOG PAKISTAN : РЕЗУЛЬТАТЫ

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? ПЕРВЫЕ ДЕСЯТЬ МЕСЯЦЕВ DIALLOG PK : MARCOM, USD : 112.041 Новых абонентов: 20.039 MARCOM, USD на 1 абонента: 5,59 ПЕРВЫЕ ДЕВЯТЬ МЕСЯЦЕВ DIALLOG BY : MARCOM, USD : 406.171 Новых абонентов: 22.580 MARCOM, USD на 1 абонента: 18 DIALLOG PAKISTAN : РЕЗУЛЬТАТЫ

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? DIALLOG PAKISTAN : АДАПТАЦИЯ В завершение обзора brand- активности DIALLOG в Исламской Республике Пакистан, особо следует отметить, что в ходе всех проводимых кампаний, маркетинговые коммуникации осуществлялись параллельно на двух государственных языках Пакистана: английском и урду. Учитывая противоположный друг другу порядок написания символов (слева на право в английском и справа налево в урду) и совершено отличающуюся структуру, изначально задача организации двуязычия виделась не такой простой. Однако, в ходе осуществления практических шагов, никаких особых сложностей по адаптации различных версий дизайна не возникало:

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? DIALLOG PAKISTAN : АДАПТАЦИЯ В завершение обзора brand- активности DIALLOG в Исламской Республике Пакистан, особо следует отметить, что в ходе всех проводимых кампаний, маркетинговые коммуникации осуществлялись параллельно на двух государственных языках Пакистана: английском и урду. Учитывая противоположный друг другу порядок написания символов (слева на право в английском и справа налево в урду) и совершено отличающуюся структуру, изначально задача организации двуязычия виделась не такой простой. Однако, в ходе осуществления практических шагов, никаких особых сложностей по адаптации различных версий дизайна не возникало:

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? TELECOM PAKISTAN: BRAND- ДИАГНОСТИКА Профессиональное изучение существующей в телекоммуникационной среде Пакистана ситуации в сфере brand-management, занятие довольно любопытное… Как DIALLOG не утратить своей индивидуальности, удержать профессиональную планку, не раствориться в ряду себе подобных, отстоять позиции в условиях коммуникационного шквала, обрушивающегося на пакистанскую публику? Некоторые резюме таких наблюдений и рекомендаций – в заключительной части. ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? DIALLOG PAKISTAN : АДАПТАЦИЯ

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? TELECOM BRANDING: ДИАГНОСТИКА На представленных слайдах предлагается краткий срез деятельности в сфере brand-management шести национальных операторов мобильной связи, которые кроме собственных торговых знаков в настоящее время продвигают на рынке Пакистана 13 брендированных продуктов . С учетом индивидуальных и зонтичных суббрендов количество лого, активно представленных в массовых коммуникациях, вырастает до 29-ти . Кроме того, пять игроков мобильного рынка по разным причинам и в разное время проводили ребрендинг , так что сегодня достаточно часто потребители сталкиваются с устаревшими логотипами этих компаний, не редко присутствующими в элементах оформления розничных точек. На сегодняшний день удалось зафиксировать 12, утративших актуальность , но присутствующих в поле зрения потребителей знаков. Таким образом, общее число логотипов и стилей, сопровождающих такую brand-management деятельность мессаджей, используемых в массовых коммуникациях, которые удалось идентифицировать: 41 !

PowerPoint Presentation: 

TELECOM BRANDING: ДИАГНОСТИКА ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? LOGO ОПЕРАТОРОВ

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? LOGO ОПЕРАТОРОВ LOGO POST-PAID

PowerPoint Presentation: 

LOGO POST-PAID ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? LOGO PRE-PAID

PowerPoint Presentation: 

LOGO PRE-PAID ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? LOGO SERVICES

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? OLD LOGOS LOGO SERVICES

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? OLD LOGOS ALL MOBILE BRANDS

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? ALL MOBILE BRANDS

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? Практика брендирования, например, Pre-Paid услуг мобильными операторами в Пакистане совершено не означает отстройку данных продуктов от основного бренда, проведение параллельной кампании продвижения в расчете на новые аудитории с использованием новых, отличных от принятых в случае продвижения основного бренда акцентов в коммуникациях... Брендирование Pre-Paid, Post-Paid, специальных сервисов в рамках единой сети, линеек тарифных планов, услуг по организации закрытых абонентских групп и пр. – принятая и широко распространенная пакистанская практика в сфере маркетинга телекоммуникаций. Об индивидуальности брендов в условиях галопирующего роста рынка задумываться при этом не принято: рост сам по себе обеспечивает прибавление в базах у всех игроков. Кому и почему удается прирастать более быстрыми, чем средние по рынку темпами – вопрос, на который в условиях «большой гонки» отвлекаться не принято. К чему приводит подобная практика, достаточно вольной, точнее сказать – лихой реализации скорее обывательских, нежели профессиональных брендинговых устремлений, наглядно демонстрируют следующие примеры... TELECOM BRANDING: ДИАГНОСТИКА

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? ДИАГНОСТИКА : 4 ОПЕРАТОРА, 10 СЮЖЕТОВ, 16 BRANDS

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? ДИАГНОСТИКА : 4 ОПЕРАТОРА, 10 СЮЖЕТОВ, 16 BRANDS

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? ДИАГНОСТИКА : 4 ОПЕРАТОРА, 1 2 СЮЖЕТОВ, 1 2 BRANDS

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? ДИАГНОСТИКА : 4 ОПЕРАТОРА, 1 2 СЮЖЕТОВ, 1 2 BRANDS

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? ДИАГНОСТИКА : 5 ОПЕРАТОРОВ, 6 СЮЖЕТОВ, 9 BRANDS

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? ДИАГНОСТИКА : 5 ОПЕРАТОРОВ, 6 СЮЖЕТОВ, 9 BRANDS

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? ДИАГНОСТИКА : 5 ОПЕРАТОРОВ, 6 СЮЖЕТОВ, 6 BRANDS

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? ...и 3 5 ЧЕЛОВЕК ДИАГНОСТИКА : 5 ОПЕРАТОРОВ, 6 СЮЖЕТОВ, 6 BRANDS ...

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? На поле прямой конкуренции DIALLOG – в секторе беспроводной телефонии ситуация несколько сдержаннее. Возможно из-за относительной молодости существующих игроков и не достаточной «продвинутости» в вопросах local marketing их ответственного персонала. Но вероятнее: ввиду ограниченности бюджетов, поскольку PTCL Wireless – крупнейший игрок WLL- рынка и пожалуй, единственный, обладающий сопоставимыми материальными возможностями, явно спешит идти на равных со своими «мобильными» коллегами в вопросах клонирования и размывания собственной корпоративной идентичности. TELECOM BRANDING: WLL

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? TELECOM BRANDING: WLL

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? На протяжении всего года в качестве доминирующего тренда проводимой маркетинговой политики DIALLOG а Пакистане следует прежде всего отметить: СДЕРЖАННОСТЬ. Нами изначально НЕ ставились задачи по громогласному объявлению собственного присутствия на рынке, навязчивому мельканию в медиа, распылению сил и ресурсов на высокобюджетные промо-акции и разовые мероприятия «имиджевого характера». Нам удалось избежать и таких соблазнов как работа на тщеславие акционеров: покупку за их же собственный счет через рекламные бюджеты минутного внимания безразличных обывателей к их имуществу, неотделимой частью которого является бренд DIALLOG . Наша сдержанность ощущается абонентами: мы можем себе позволить конкурентоспособную тарифную политику, нас больше заботят инвестиции в качество услуг, в ясные и понятные цели, а не в эфемерные минутные дивиденды от раздувания паблисити. В этом мы видим свои будущие перспективы, амбиции и новые достижения DIALLOG . ПОЧЕМУ DIALLOG ОТЛИЧАЕТСЯ

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? DIALLOG Brand-Strategy: TO BUILD UP A SUCCESSFUL STORY . В условиях всеобщего ажиотажа, очевидно размытых целей и охватившей отрасль лихорадочной гонки бюджетов, первое движение по направлению к нашему успеху мы осуществляли через политику проведения т.н. soft-launch campaigns . Без помпы и «зачисток территорий», только осознанные, продуманные, взвешенные, а главное – последовательные действия по выводу торговой марки на рынок, с заботой о повышении качества услуг и работой по укреплению таким образом деловой репутации DIALLOG . В этой связи для нас гораздо важнее удовлетворенность клиентов уровнем обслуживания, чем частота оказываемого на них информационного прессинга. Тем более, что объективность и правдивость многих таких мессаджей по странной традиции зачастую весьма далека от реалий. Неудивительно, что потребитель все меньше и меньше доверяет пропаганде и все больше прислушивается к мнению знакомых ему людей. ПОЧЕМУ DIALLOG ОТЛИЧАЕТСЯ

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? Нам важно, чтобы мнения НАШИХ – уже существующих абонентов – становилось основным движущим мотивом для новых подключений. Через положительные отзывы о нас, в первую очередь – об услугах компании – они приведут к нам новых абонентов: друзей, коллег, родственников, людей своего круга. Лояльность потребителей – лучшие инвестиции в DIALLOG . ПОЧЕМУ DIALLOG ОТЛИЧАЕТСЯ

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? В условиях жесткой ценовой конкуренции мы всегда внимательно и гибко планируем, а затем – и реализуем собственную тарифную политику. Качественный продукт НЕ МОЖЕТ стоить дешево, поэтому мы НЕ СТРЕМИМСЯ работать на поле самых низких цен, оставляя такие возможности нашим уважаемым aka «агрессивным» конкурентам. При этом мы не теряем бдительности и чутко реагируем на рыночные изменения, чтобы максимально точно соответствовать образу компании, о которой наши абоненты могли бы сказать, что мы проводим в жизнь разумную (i) тарифную политику, выгодную для абонента (ii) тарифную политику, при этом – тарифную политику, соответствующую высокому качеству ( iii ) наших услуг. Мы разрабатываем понятные тарифы, чтобы наши партнеры по розничной сети DIALLOG могли доступно и легко объяснять потенциальным покупателям все наши преимущества. ПОЧЕМУ DIALLOG ОТЛИЧАЕТСЯ

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? Мы высоко ценим доверие наших деловых партнеров по рознице. Залог успеха DIALLOG – их успешная деятельность по продаже наших подключений. Чтобы деловой партнер стал союзником, мы максимально внимательно прорабатываем условия нашего сотрудничества... 1. Мы несем ответственность за продуманные и востребованные рыночные инициативы, которые «с ходу хочется продавать» профессионалам отрасли; 2. Мы готовы держать высочайшую планку конкуренции, на которую мы только способны, в отношении комиссионных вознаграждений. В наших интересах сопровождать это ведением планомерной политики, стимулирующей рост подключений от месяца к месяцу; 3. Зона нашей исключительной ответственности: P.O.S.M.- поддержка продаж. Ассортимент, своевременность, качество, вопросы логистики – нас заботит все, что способствует лучшему построению совместного с DIALLOG бизнеса . ПОЧЕМУ DIALLOG ОТЛИЧАЕТСЯ

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? Проведение в жизнь сдержанной политики продвижения бренда DIALLOG не означает низкую приоритетность вопросов брендинга в целом. Поддержание индивидуальности DIALLOG ( i ) , эмоционального контакта с целевыми аудиториями (ii) , следование выбранным установкам (iii) и четкое планирование будущих направлений развития бренда ( iv ) – сферы максимально внимательного отношения пакистанской команды DIALLOG. Сейчас для нас важно сделать наш бренд понятным и узнаваемым, наполнить его эмоциональным содержанием, обозначить позиции DIALLOG на рынке. ПОЧЕМУ DIALLOG

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? Следование строго заданным профессиональным рамкам – задача не из простых для хаотичного маркетингового и информационно-коммуникационного поля телекоммуникационной отрасли Пакистана... ...ТЕМ ЗАМАНЧИВЕЕ ВЫЗОВ ...ТЕМ АМБИЦИОЗНЕЕ НАШИ ПЛАНЫ ...ТЕМ ИНТЕРЕСНЕЕ БУДУЩИЙ DIALLOG ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? Thank You!

PowerPoint Presentation: 

ПОЧЕМУ? КАК СОЗДАВАЛСЯ? DIALLOG BY DIALLOG PAKISTAN ПОЧЕМУ DIALLOG? Dmitry Bushik General Manager Marketing, Senior Marketing Consultant Responsibilities: Ensure that overall marketing activities are synchronized within the company strategic objectives . Profile: Mr. Bushik has over eleven years of successful work experience. His area of expertise includes strategic marketing consulting, marketing management, new brand development and market research. Before current assignment, Mr. Bushik was the head of Marketing Communications in BelCel, solely responsible for introduction of the new DIALLOG brand and its development.

PowerPoint Presentation: 

Great Bear International Services (Pvt) Limited 3rd & 4th Floor, 106-E, Asif Plaza, AK Fazal-ul-Haq Road Blue Area, Islamabad-44000 Pakistan UAN: 111 450 450 Phone: + 92 (51) 280 62 22 Fax: + 92 (51) 287 73 67