Educación al cliente :Educación al cliente Rev. Por: Prof. Luis M Cabret RN MSN APRN FNP Curso: Enfermería 104


Objetivos :Objetivos Finalizada la lección se espera que los participantes puedan: Comparar el concepto enseñanza y aprendizaje y lo defina. Distinga el rol de la enfermería en la enseñanza aprendizaje. Señale los estándares para la educación del cliente. Compare la enseñanza con la comunicación.


objetivos :objetivos Clasifique los dominios de aprendizaje según y las características en afectivos, cognitivos y psicomotor. Discuta los principios básicos del aprendizaje. Integre el proceso de enfermería en la enseña.


Compare el concepto enseñanza aprendizaje :Compare el concepto enseñanza aprendizaje Enseñanza Proceso interactivo Grupo de acciones consciente y deliberadas. Ayudan al individuo a adquirir nuevos conocimientos ,cambiar actitudes, adoptar nuevas conductas. Desarrollar nuevas habilidades. Permite al aprendiz iniciar act. Que le llevan a el cambio deseado. Aprendizaje Adquisición intencionada de nuevos conocimientos, actitudes, conductas y habilidades. Cuando una persona identifica una necesidad de saber o adquirir una capacidad para hacer alguna cosa.


Similitudes de enseñanza y aprendizaje :Similitudes de enseñanza y aprendizaje Dependen una de la otra para que se logre. Ambas requieren disposición para que se realicen. Ambas deben tener participación activa.


Diferencias de enseñanza y aprendizaje :Diferencias de enseñanza y aprendizaje


Diferencias de enseñanza y aprendizaje :Diferencias de enseñanza y aprendizaje


Rol de la enfermería en la enseñanza y aprendizaje :Rol de la enfermería en la enseñanza y aprendizaje El rol de la enfermera (o) es “mejorar el nivel de comprensión del paciente y,por tanto, promover la salud”.Virginia Henderson (1966) Objetivo de la educación a cliente JCAHO (JOINT COMMISSION ONACCREDITATION OF HEALTHCARE ORGANIZATIONS)2000 es promover conductas saludables y animar al cliente a que se implique en la provisión y en las decisiones sobre la atención de salud para mejorar los resultados.


Estándares de educación :Estándares de educación Estimar las necesidades de aprendizaje, capacidad, culturas y religiones, barreras emocionales, responsabilidades, edad, técnicas de rehabilitación y entre otros acceso a recursos La educación del cliente es interactiva. Instrucciones para el alta del paciente. El hospital planifica, apoyo y coordina actividades y recursos para la educación del cliente y su familia.


Comparación de comunicación enseñanza :Comparación de comunicación enseñanza Comunicación Referente idea que se inicia en la razón para la comunicación. Emisor persona que envía un mensaje a otra. Variables intrapersonales (emisor) conocimientos , valores, emociones e influencias socioculturales que afectan los pensamientos del emisor. Enseñanza Necesidad percibida de ofrecer información a la persona. Se establecen los objetivos de aprendizaje por el profesor. Profesor que realiza actividades dirigida a ayudar a otras personas a aprender. La filosofía de educación del profesor ( basada en las teoría aprendizaje) conocimiento del contenido, experiencia, emociones y valores del profesor.


Comparación de comunicación enseñanza :Comparación de comunicación enseñanza Mensaje información expresada o transmitida por el profesor. Canales métodos usados para transmitir el mensaje (visual, auditivo, táctil) Receptor persona a la que se le transmite el mensaje. Variables intrapersonales (receptor) conocimientos , valores, emociones e influencias socioculturales que afectan los pensamientos del receptor. Retroalimentación información recibida con el verdadero significado Contenido o información que se dice. Métodos usados para presentar el contenido Ej. materiales (audiovisuales,tacto,gusto,olor) Aprendiz Voluntad y capacidad para aprender Ej. salud física y emocional, educación, experiencia, grado de desarrollo. Determinación de si se han alcanzado los objetivos de aprendizaje.


Dominios de aprendizaje cognitivo :Dominios de aprendizaje cognitivo Aprendizaje cognitivo incluye todas las conductas intelectuales y requiere pensamiento Babcovk y Miller, (1994)incluye las siguientes características: Cono- cimiento, comprensión, aplicación, análisis, síntesis y evaluación.


Dominio de aprendizaje afectivo :Dominio de aprendizaje afectivo Aprendizaje afectivo expresión de sentimientos y la aceptación de actitudes, opiniones o valores. Se recibe y caracteriza (Kratkhwohl 1964) Recibir, responder, valorar, organizar, caracterizar


Dominio de aprendizaje psicomotor :Dominio de aprendizaje psicomotor Dominio psicomotor adquisición de habilidades que requieren la integración de actividad mental y muscular, como la capacidad para andar o para utilizar un utensilio para comer. Características percepción, decisión, respuesta dirigida, mecanismo, respuesta abierta compleja, adaptación y creación.


Principios básicos de aprendizaje :Principios básicos de aprendizaje Motivación para aprender deseo de la persona para aprender (Redman,1997)posición de atención, motivación Capacidad para aprender depende de los atributos físicos y los procesos del pensamiento intelectual. Aptitud para el desarrollo, aprendizaje en los niños, adulto, aptitud física Entorno del aprendizaje afecta a la capacidad para aprender.


Comparación de proceso de enfermería y de enseñanza :Comparación de proceso de enfermería y de enseñanza


Como hacer los objetivos didácticos :Como hacer los objetivos didácticos Expresan la conducta o modo de actuar del cliente. ej. Identificar los factores de riesgo en el paciente con diabetes. Señala una actividad que se puede observar y medir Puede ser visible o invisible ej. caminar Indica condiciones o modificaciones para aclarar qué, cómo o cuándo se realizara la conducta. Ej. Expresa tres (condición) factores que afectan a la glucemia. Momento en que se debe producir el aprendizaje. Ej cliente indica tres factores que afectan a la glucemia al final de la charla educativa sobre diabetes.


Verbos para redactar objetivos cognitivos :Verbos para redactar objetivos cognitivos Cognitivos Comparar Describir Evaluar Identificar Etiquetar Enumerar Nombrar Planificar Escoger Expresar escribir Afectivos Aceptar Atender Elegir Mostrar Iniciar Participar Compartir Usar Asociar discutir


Verbos psicomotor :Verbos psicomotor Ensamblar Calcular Cambiar Demostrar Medir Mover Mostrar organizar


Comparación de proceso de enfermería y de enseñanza :Comparación de proceso de enfermería y de enseñanza


Plan de enseñanzaTema: Importancia de ejercicios en el organismoObjetivos generales: Finalizada la charla se espera que los participantes desarrollen su itinerario de actividades de ejercicios en el día. :Plan de enseñanzaTema: Importancia de ejercicios en el organismoObjetivos generales: Finalizada la charla se espera que los participantes desarrollen su itinerario de actividades de ejercicios en el día.