Эффективный канал продаж в интернете

Views:
 
Category: Entertainment
     
 

Presentation Description

No description available.

Comments

Presentation Transcript

Как организовать эффективный канал сбыта в интернете? :

Как организовать эффективный канал сбыта в и нтернете ? Гусева Алена Директор по продажам сети Пульс цен

PowerPoint Presentation:

Кейсы, имена, пароли, явки, вопросы 5 слагаемых коммерческого успеха в интернете Как спрогнозировать эффективность

ЭФФЕКТИВНЫЙ КАНАЛ – это::

ЭФФЕКТИВНЫЙ КАНАЛ – это: min вложений max выгод

КТО за ЧТО отвечает?:

КТО за ЧТО отвечает? 1. Аудитория потенциальных клиентов 2. Конкурентное предложение 3. Качественный контент 4. Сервис ы для контакта с покупателем 5. Продажа и качество обслуживания 50/50 КАНАЛ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИЯ-ПРОДАВЕЦ

1. ОЦЕНКА ПОКУПАТЕЛЬСКОЙ АУДИТОРИИ ИНТЕРЕНТ-КАНАЛА:

1. ОЦЕНКА ПОКУПАТЕЛЬСКОЙ АУДИТОРИИ ИНТЕРЕНТ-КАНАЛА

ИЩЕТ ВАШИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ:

ИЩЕТ ВАШИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ

PowerPoint Presentation:

Оптимизация сайта под поисковые системы Яндекс, Google и другие

PowerPoint Presentation:

Пульс цен – крупнейшая торговая площадка для бизнеса По данным счетчика Top.Mail.Ru , август 2014 г. 6 547 573   товаров и услуг 891 083     компаний, которые продают на Пульсе цен 8 493 507 миллионов уникальных посетителей 38  918 444 просмотров в месяц

УЖЕ ПРОДАЕМ ВАШИ ТОВАРЫ:

УЖЕ ПРОДАЕМ ВАШИ ТОВАРЫ

PowerPoint Presentation:

2. КАК КОНКУРИРОВАТЬ В ИНТЕРНЕТЕ?

Как оценить конкуренцию? :

Как оценить конкуренцию? Анализ конкурентов на площадке. Сколько их? Как размещаются? Какую эффективность они получают? Анализ ассортимента. Все ли рубрики для моих товаров высоко конкретны? Есть те, где я смогу быть в ТОПе ? Сколько их?

Как оценить конкуренцию? :

Анализ цены. Даже если мой товар попадает в топ-10 в рубрике, насколько привлекательна его цена для покупателя? Анализ УТП. Есть ли у меня сервис, о котором не говорят конкуренты? Выношу его в описания. Создаю отдельные «товары» про свой сервис. Как оценить конкуренцию?

PowerPoint Presentation:

ЧТО ДЕЛАТЬ, ДОКТОР? 2 . Читаем отзывы – смотрим тональность: негатив , чего не хватает покупателю у конкурента, а у вас есть! позитив (скидки, широкий ассортимент, cross -продажи, доставка навалом/в мешках) 1 . Увеличиваем точки входа: увеличиваем количество товаров повышаем свое место среди конкурентов расширяем географию – размещение на доп. площадках, усиливаем внимание покупателя медийной рекламой работаем с акциями и другими «плюшками»

PowerPoint Presentation:

3. КОНТЕНТ – ЭТО ВАШ ПРОДАВЕЦ продать товар

Правило №1: Продавайте то, что ищет покупатель:

Правило №1: Продавайте то, что ищет покупатель 97% пользователей ищут конкретные товары и услуги 15 Узкое НАЗВАНИЕ Точная ЦЕНА ФОТОГРАФИЯ ОПИСАНИЕ и характеристики

PowerPoint Presentation:

Тот, кто действительно что-то хочет купить – говорит об этом (коммерческие запросы со словами купить, цена, опт и т.д .) Ищет что-то конкретное (не просто «Пускатель», а «Пускатель для нагревательных элементов») 16 Называйте так, как ищут покупатели

Называйте так, как ищут покупатели:

Называйте так, как ищут покупатели Хороший товар: 17 Плохой товар:

Больше точек контакта с покупателем!:

Больше точек контакта с покупателем! По возможности используйте весь лимит. Создайте подобные товары в этой же рубрике с другими названиями. Создайте подобные товары в других рубриках по областям применения вашего товара. 18

Правило № 2: Выделяйтесь на фоне конкурентов:

Правило № 2: Выделяйтесь на фоне конкурентов 19 Будь в топе!

Выделяйтесь на фоне конкурентов:

Выделяйтесь на фоне конкурентов 20 Дорогие товары продавайте «дорого»

Правило № 3: Следите за актуальностью своих предложений:

Правило № 3: Следите за актуальностью своих предложений 21

Правило № 4: Будьте уникальны!:

Правило № 4: Будьте уникальны! 22

PowerPoint Presentation:

Помогите покупателю сделать выбор в ВАШУ пользу! Почему нужно купить именно у вас? количество довольных клиентов; сервис ; хорошие поставщики; особые условия поставки; примеры выполненных работ ; опыт работы в отрасли; информация о специалистах ; и т.д.

PowerPoint Presentation:

Чем больше отзывов, тем выгодней смотрится ваша компания в глазах покупателя Пишите развёрнутые комментарии о сервисе компании, конкретном сотруднике или товаре; Напишите отзывы о своих партнёрах ; Запрашивайте мнение у благодарных покупателей, по завершению сделки. Отзывы продают!

PowerPoint Presentation:

описание в названии описание в названии Подробные характеристики найдут нужного покупателя быстрее характеристики в названии Характеристики в описании

Если вы все сделаете правильно, то…:

Если вы все сделаете правильно, то…

Если вы все сделаете правильно, то…:

Если вы все сделаете правильно, то…

4. Сервисы, которые помогают продавать:

4. Сервисы, которые помогают продавать

Принцип работы торговой площадки:

Принцип работы торговой площадки 29

PowerPoint Presentation:

Форма отправки заказа

PowerPoint Presentation:

Общение в реальном времени Онлайн-продажа ; Сохранение контактов и переписок Общение из программ c любого компьютера или мобильного устройства: QIP , IM+, Trillian , Pidgin. ЧАТ – интернет- месенджер

PowerPoint Presentation:

SMS- уведомления

PowerPoint Presentation:

Тёплый клиент, быстрый ответ! Дополнительная возможность - «Заказ звонка». В том числе для незарегистрированных пользователей. Мгновенное информированию о заказах и важных сообщениях; Актуальный номер телефона покупателя. SMS- уведомления

PowerPoint Presentation:

Личный кабинет

PowerPoint Presentation:

Лучшие связи всегда под рукой! Хранение основной информации о партнёрах, клиентах, поставщиках; Пользовательская сортировка по группам (папкам) ; Добавление заметок; Сохранение поставщиков для незарегистрированных пользователей . Сохраненные поставщики

5. ГОТОВЫ ПРОДАВАТЬ? :

5 . ГОТОВЫ ПРОДАВАТЬ?

PowerPoint Presentation:

БУДЬТЕ ОНЛАЙН! БЫСТРО РЕАГИРУЙТЕ НА ЗАЯВКИ!

PowerPoint Presentation:

Если покупатель не дозвонился до вас с 1-го раза, в 80% случаев он найдет другого продавца! Если в течение 4-х часов вы не ответили на заявку покупателя, ему уже ответил другой продавец! Если у вас нет в наличии заявленного товара, во второй раз покупатель вам не позвонит !

ПРОГНОЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ:

ПРОГНОЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Как спрогнозировать эффективность? :

Как спрогнозировать эффективность? Шаг 1. Посмотрите, какая посещаемость у компаний, подобных вашей: Похожий ассортимент; Похожее количество товаров; Похожая цена; Одинаковый регион. Если статистика закрытая – продавец канала всегда такую информацию может предоставить.

Как спрогнозировать эффективность? :

Как спрогнозировать эффективность? Шаг 2. Предположите, сколько покупателей после захода на сайт позвонят или пришлют заявку. За аналог возьмите своё любое размещение в интернете. Если опыта нет – считайте по минимуму: для небольших чеков – до 10-20 т.р . примерно 5%. Для бОльших чеков – 1-2%. Например, если посетителей в месяц примерно 1 000, то 5% - это 50 тех, кто позвонит или пришлет заявку.

Как спрогнозировать эффективность? :

Как спрогнозировать эффективность? Шаг 3 . По опыту вашей компании, какой продент входящих обращений заканчивается сделкой? Допустим, 20%. 50 звонков*20%=10 клиентов Шаг 4 . Умножаем на средний чек сделки от соответствующего покупателя 10 клиентов * 40 000 руб. = 400 000 руб. в месяц

Кейс по электрооборудованию :

Кейс по электрооборудованию г. Санкт-Петербург «Мы специализируется на комплексных поставках электрооборудования, систем кондиционирования и вентиляции, видеонаблюдения и охранных систем. …Так мы смогли разместить на портале максимум предложений и добились для них хороших позиций в листинге . Клиентов стало больше, в том числе из других регионов. Мы получаем до 140 клиентов с этой торговой площадки в месяц, т.е. себестоимость одного клиента значительно ниже , чем на других ресурсах».

Кейс по электрооборудованию :

Кейс по электрооборудованию

Кейс по электрооборудованию :

Кейс по электрооборудованию Эффективность на примере августа 1 990 – уникальных посетителей Стоимость одного месяца размещения = = 30 000 руб./12 мес.=2 500 руб. 140 клиентов в месяц Стоимость 1-го клиента = 2 500/140=17,85 руб. Чек – минимум 20 000 руб. Прибыль на каждый вложенный рубль= 20 000 руб./17,85 руб.=1 120 руб.

PowerPoint Presentation:

СЛИШКОМ СЛОЖНО?! 8 800 100 91 91 ( звонок по РФ бесплатный) Ежедневно с 05.00 до 21.00 по московскому времени Или напишите: pulse@apress.ru Мы все расскажем, покажем и сделаем!

authorStream Live Help