POLITICA TURISTICA

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POLÍTICA TURÍSTICA:

POLÍTICA TURÍSTICA Diana Paola Ríos Sarmiento Martha Liliana Tribiño Medina Universidad Externado de Colombia Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras

2012:

2012 Dar a conocer el sistema turístico en Colombia. Presentar la política de calidad turística con el fin de consolidar a Colombia como un destino de talla mundial. Enseñar sobre el P lan S ectorial 2011-2014. Diana Paola Ríos Sarmiento Martha Liliana Tribiño Medina

SISTEMA TURÍSTICO :

SISTEMA TURÍSTICO Este sistema se establece en tres niveles: Nivel Nacional. Nivel Departamental. Nivel Municipal. La distribución del poder se debe hacer por medio de la Ley Orgánica de Ordenamiento Territorial. Diana Paola Ríos Sarmiento Martha Liliana Tribiño Medina

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Corresponde a las asambleas departamentales por medio de ordenanzas expedir normas relacionadas con el turismo y estas se deben ajustar a las leyes y a la Constitución. Le corresponde a los concejos municipales por medio de acuerdos reglamentar los usos del suelo. Diana Paola Ríos Sarmiento Martha Liliana Tribiño Medina Universidad Externado de Colombia Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras

Política de calidad turística:

Política de calidad turística Esta política esta basada en 6 subsectores de calidad con los cuales se busca el desarrollo sostenible de cada destino turístico. Universidad Externado de Colombia Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras Diana Paola Ríos Sarmiento Martha Liliana Tribiño Medina

Política de calidad :

Política de calidad UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y HOTELERAS Diana Paola Ríos Sarmiento Martha Liliana Tribiño Medina

LEY 300 DE 1996:

«El Ministerio fomentará el mejoramiento de la calidad de los servicios turísticos ofrecidos a la comunidad. Para los efectos anteriores el Ministerio promoverá la creación de Unidades Sectoriales de Normalización para cada uno de los subsectores turísticos .» (Ministerio de Comercio Industria y Turismo, pág.16) LEY 300 DE 1996 «El fomento a la calidad turística esta contemplado en los artículos 69 y 70 de la ley 300 de 1996 .» (Toro,2006,pág.2)

Unidades Sectoriales de Normalización :

«Son entidades reconocidas por el Organismo Nacional de Normalización y aprobadas por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y tiene como función preparar las normas propias de un sector dentro de los lineamientos internacionales establecidos para esta actividad.» (ICONTEC,2007, pág.2) Unidades Sectoriales de Normalización Definición

Unidades Sectoriales de Normalización :

«USN de Cotelco USN de Acodres USN de Turismo Sostenible USN Astiempo Consejo Profesional de Guías de Turismo Consejo Profesional de Agentes de Viajes» (Toro,2006,pág.20) Unidades Sectoriales de Normalización Vigentes para el sector turístico

NORMAS TÉCNICAS SECTORIALES :

NORMAS TÉCNICAS SECTORIALES « Las normas técnicas sectoriales son códigos de aceptación voluntaria que ICONTEC, crea para un determinado sector en este caso el sector turístico. La puesta en marcha de estas normas permite que el sector tenga un estándar de mayor calidad al momento de prestar sus servicios.» (LA BARRA, EDICIÓN 20) estas Normas Técnicas Sectoriales se complementan con las unidades Sectoriales de Normalización en el fomento de la calidad.

FOMENTO DE LA CALIDAD :

FOMENTO DE LA CALIDAD «De las certificadoras de calidad turística. La Superintendencia de Industria y Comercio acreditará, mediante resolución motivada y previo visto bueno del Viceministerio de turismo, a las Diferentes entidades que lo soliciten para operar como organismos pertenecientes al sistema nacional de normalización, certificación y metrología. COTECNA ICONTEC SGS DE COLOMBIA BCQ BUREAUVERITAS» ( Ministerio de Comercio Industria y Turismo, pág.16)

VISIÓN 2020:

«Existirá un trabajo mancomunado ente el sector público y privado y los diferentes prestadores de servicios turísticos se identificarán como parte de una cadena de valor amplia, en la que su aporte es definitivo para la competitividad del producto y del destino. En ese sentido, estarán comprometidos con la calidad y la diferenciación del producto .» (PLAN SECTORIAL DE TURISMO 2011-2014,2011,PÁG.9) VISIÓN 2020 Fomento de la calidad

VISIÓN 2020:

«El recurso humano vinculado al sector tendrá altos niveles de calidad, su formación corresponderá con las exigencias del mercado y será un personal bilingüe». PLAN SECTORIAL DE TURISMO 2011-2014,2011,PÁG.9-10) VISIÓN 2020

El Turismo en el Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014::

«Con respecto a la calidad de la prestación de servicios turísticos, es necesario dar respuesta a los requerimientos de los consumidores y a las demandas del mercado mundial, cumpliendo con estándares mínimos en la prestación de los servicios, a través de procesos de normalización y certificación.» (PLAN SECTORIAL DE TURISMO 2011-2014,2011,PÁG.10) El Turismo en el Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014: «Mejorar la calidad de los servicios y destinos turísticos y promover la formalización.» (PLAN SECTORIAL DE TURISMO 2011-2014,2011,PÁG.10 )

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(PLAN SECTORIAL DE TURISMO 2011-2014,2011,PÁG.10)

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(PLAN SECTORIAL DE TURISMO 2011-2014,2011,PÁG.28-29).

Política turística :

LÍNEAS ESTRATÉGICAS Política turística

LÍNEA ESTRATÉGICA 1: Mejoramiento de la competitividad turística :

Adecuación de la oferta turística Estructuración de proyectos Infraestructura Planificación turística Calidad turística de destinos Seguridad turística Diseño de productos turísticos Formación, capacitación y sensibilización turística Calidad turística empresarial Estudios, innovación y desarrollo tecnológico LÍNEA ESTRATÉGICA 1: Mejoramiento de la competitividad turística Tomado del: Fondo de Promoción Turística- la política de turismo en Colombia.-

Línea estratégica 2: fortalecimiento del mercado y la promoción turística:

Mercadeo y promoción turística nacional Mercadeo y promoción turística internacional Información turística Investigación de mercados Banco de proyectos turísticos de promoción Participación institucional Línea estratégica 2: fortalecimiento del mercado y la promoción turística

Políticas del sector turismo:

Política de Turismo S ocial P olítica de Mercadeo y Promoción T urística de Colombia P lan I ndicativo de Formación en Turismo P olítica de Ecoturismo Política de Turismo de Naturaleza P olítica de Turismo y Artesanías Políticas del sector turismo

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Seguridad Turística. Competitividad: El D esafío para Alcanzar un Turismo de Clase Mundial. P olítica de Turismo Cultural. P olítica de Playas T urísticas: Lineamientos Sectoriales. L ineamientos de P olítica para el Desarrollo del Turismo Comunitario en Colombia.

PLAN SECTORIAL DE TURISMO 2011-2014:

PLAN SECTORIAL DE TURISMO 2011-2014 “ Turismo: factor de prosperidad para Colombia.”

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El plan sectorial de turismo plantea unas líneas estratégicas para el fomento del turismo, con lo cual se crean las estrategias que formaran parte del plan nacional de desarrollo. Asimismo se tienen en cuenta las estrategias establecidas en el anterior plan sectorial de turismo 2008-2010 en el cual se rescata: Educación para cimentar una cultura turística

Educación para cimentar una cultura turística :

Educación para cimentar una cultura turística Para el cumplimiento de esta línea se trabaja con el programa “Colegios Amigos del Turismo”. Cuyo objetivo es el de articular las acciones educativas propuestas con los sistemas curriculares de las instituciones educativas básica y media, de tal manera que los contenidos turísticos , y en general el uso creativo del tiempo libre, sea un eje trasversal de contenidos de todas las asignaturas , como eje articulador de las diferentes propuesta curriculares.

“educación para cimentar una cultura turística”:

“educación para cimentar una cultura turística” Se tienen en cuenta: La ley 115 de educación en donde se establece la utilización del tiempo libre de forma constructiva.

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La ley 300 de turismo en donde se establece un capítulo sobre el turismo de interés social con el cual se busca que las personas de recursos económicos limitados puedan acceder al ejercicio de su derecho al descanso y al aprovechamiento del tiempo libre, mediante programas que les permitan realizar actividades de sano esparcimiento en condiciones adecuadas de economía, seguridad y comodidad.

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“En materia de sensibilización y desarrollo de una cultura turística, es necesario desarrollar nuevas estrategias que permitan mejorar la percepción e importancia del sector para el país, especialmente en aspectos éticos, de sostenibilidad y de responsabilidad, así como para evidenciar la función social que tiene la actividad, como posibilidad del ejercicio del derecho fundamental al aprovechamiento del tiempo libre.” 1 1 plan sectorial de turismo 2011-2014, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Departamento Nacional de Planeación

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Entre las estrategias elaboradas en el plan sectorial de turismo 2011-2014 se encuentra el objetivo especifico 8: Desarrollar Iniciativas transversales para promover el desarrollo sostenible del turismo

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De este objetivo se establece la estrategia 5: Implementar las estrategias de turismo dirigido a los segmentos de población consignados en la Política de Turismo Social. (Personas con y en situación de discapacidad, personas mayores, jóvenes y personas con recursos económicos limitados).

Programas y proyectos:

Programas y proyectos Turismo accesible e incluyente para todos los colombianos . Ejecución del plan de acción de la política de turismo social . Creación de un programa de accesibilidad turística

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Generación de alianzas para el aprovechamiento de la recreación y tiempo libre a través del turismo para población de recursos económicos limitados.

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al tener en el país un turismo incluyente se logra el compromiso por parte de todos en la búsqueda de posicionar a Colombia como un país de marca mundial. En donde la educación tiene un papel fundamental ya que es a partir de la formación y sensibilización de la importancia del turismo para el país, generando ventajas competitivas al tener un talento humano cada vez más capacitado .

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Universidad Externado de Colombia Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras Diana Paola Ríos Sarmiento Martha Liliana Tribiño Medina

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