GERENCIA INTEGRAL MULTIDROGAS RAUL GOMEZ GENFAR ABR 12

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gerencia integral

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GERENCIA INTEGRAL:

GERENCIA INTEGRAL MULTIDROGAS ABRIL 26 DE 2012

QUE ES GERENCIAR:

QUE ES GERENCIAR

GERENCIAR ES::

GERENCIAR ES: Asignar los puestos en el bus. (Tener la gente competente en el cargo adecuado) Determinar conjuntamente hacia donde dirigir el bus. (Misión, Visión, Valores, Objetivos estratégicos) Liderar la definición de las Estrategias Implementar las Estrategias, con participación, seguimiento, controles y redifinición Manejo óptimo de los recursos

GERENCIAR::

GERENCIAR: Es tener compromiso con las metas y propósitos Que en gran medida, son el resultado de la claridad y manera en que los objetivos son establecidos Cumpliendo las funciones básicas de planear, organizar, dirigir, controlar

GERENCIA INCLUYE:

GERENCIA INCLUYE Factores: Personal de la empresa Clientes Proveedores Financiero - Rentabilidad Producto Social - Comunidad Socios

OBJETIVOS DE LA GERENCIA :

OBJETIVOS DE LA GERENCIA Algunos podrían ser: Posición en el mercado (ventas y mente) Innovación Productividad Recursos físicos y financieros Rentabilidad ( rendimientos de beneficios) Actuación y desarrollo gerencial Actuación y actitud del trabajador Responsabilidad social

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LIDERAZGO PLANEACION Y OBJETIVOS ESTRATEGICOS CLIENTES - PIRAMIDE INDICADORES DE GESTION CHECKING LIST EQUIPO DE VENTAS TECNICAS DE MARKETING

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Misión y Visión? Cuál es? Somos dist de med de ptos, equip, dotac, nutric, medic quiru, aseo perso, utilizan

LIDERAZGO:

LIDERAZGO

que sus subordinados lo cataloguen como: :

que sus subordinados lo cataloguen como: que sus subordinados lo cataloguen como: un colaborador más, orientador, escucha de su gente, generador de confianza; aceptado naturalmente por el grupo,

que sus subordinados lo cataloguen como: :

que sus subordinados lo cataloguen como: buen comunicador persona que apoye y ayude, que transmita seguridad . Que tiene orientación para cumplir con las metas prefijadas que se han negociado previamente.

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El líder es el respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que se desarrollen su liderazgo a que expresen sus inquietudes, a que tengan iniciativas y creatividad . Fomenta la responsabilidad , el espíritu de equipo, el desarrollo personal,

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y, especialmente, es el artesano de la creación de un espíritu de pertenencia que une a los colaboradores para decidir las medidas a tomar. los líderes dirigen gente, no cosas, números o proyectos. motivar a quienes están dirigiendo.

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Tendrán que desarrolla su capacidad de escuchar para describir lo que la gente desea. Y tendrán que desarrollar su capacidad de proyectar, tanto a corto como a largo plazo, para conservar un margen de competencia

SIGA ESTA RUTA:

SIGA ESTA RUTA LO QUE REQUIERE UN EMPLEADO Clasificación: Involucrado: 20% No Involucrado: 65% Activamente No Involucrado: 15%

LO QUE REQUIERE UN EMPLEADO :

LO QUE REQUIERE UN EMPLEADO RESUMEN 12Q PRESTAME ATENCION - Resultados deseados definidos EQUIPAME - Entregar herramientas necesarias CONOCEME - El personal es seleccionado por su Talento AYUDAME A CONOCER MI VALIA - Concentrarse en las Fortalezas

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CUIDA DE MI - Cuidar a los colaboradores, éxito personal y profesional, atención. AYUDAME A CRECER - Encuentra el Rol adecuado ESCUCHAME - Se escucha a las personas AYUDAME A VER MI IMPORTANCIA - Conocen el sentido de lo que sucede AYUDAME A SENTIRME ORGULLOSO - Todos juntos, en Equipo

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AYUDAME A QUE CONSTRUYAMOS CONFIANZA MUTUA - Relaciones entre las diferentes personas AYUDAME RECONOCIENDO MIS CONTRIBUCIONES - Se constata lo lejos que han llegado los colaboradores. Reconocimiento DESAFIAME - La empresa aprende a través de sus colaboradores. Aprender, innovar, nuevos retos a desarrollar

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ENCUESTA NIVEL DE INVOLUCRAMIENTO 12.xls

ESTRATEGIA:

ESTRATEGIA Michael Porter añade en “¿Qué es la estrategia?” que aquello que distingue a su organización de los rivales y crea una ventaja competitiva es el posicionamiento estratégico y no la efectividad operacional

Preguntas estratégicas (qué generen valor)::

Preguntas estratégicas (qué generen valor): Qué hacemos mejor que la competencia? Qué hace la competencia mejor que nosotros? Qué hacemos que no hace la competencia? Que hace la competencia que nosotros no hacemos?

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CHECKING LIST:

Objetivos estratégicos:

Objetivos estratégicos PLANEACION ESTRATEGICA OBJETIVOS 2.xls

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INDICADORES DE GESTION

MARKETING:

MARKETING Ted Levitt, en su ensayo revolucionario “La miopía en el marketing”, señala que su negocio fracasará si usted no comprende quiénes son sus clientes y aquello que en realidad desean.

MERCADEO:

MERCADEO RELACIONAL UNO A UNO MERCADEO DIRECTO VIRTUAL CRM SEGMENTACION – MICRO PARETO DIFERENCIACION GENERACION DE VALOR FIDELIZACION

COMO INCREMENTAR LAS VENTAS:

COMO INCREMENTAR LAS VENTAS PENETRACION DESARROLLO DE MERCADO DESARROLLO DE PRODUCTO DIVERSIFICACION

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PIRAMIDE PLAN MERCADEO.xls

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EL PROCESO DE VENTAS 1 3 2 6 7 5 4 PLANEACION ACERCAMIENTO ORGANIZACION NUEVOS CLIENTES ENTREGA/PROD PRESTACION SERVICIO SERVICIO AL CLIENTE ENTREVISTA DE VENTAS

VENTAS:

VENTAS COBERTURA - ZONAS FRECUENCIA CATEGORIAS PRODUCTOS ESTRATEGICOS MOTIVACION INCENTIVOS, CONCURSOS TEATROS DE VENTAS INDICADORES

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INFORMES PROPUESTAS SEGUIMIENTO CLIENTES PARETO ANALISIS DE CIFRAS VALORACION DEL DESEMPEÑO FUNCIONES - EXPECTATIVAS

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BALANCE SCORECARD

COMPROMISO DE AUTOFORMACIÓN CONTINUA:

COMPROMISO DE AUTOFORMACIÓN CONTINUA LIDERAZGO MERCADEO VENTAS SERVICIO AL CLIENTE COACHING

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