logging in or signing up Tema1Soc-2009 lecturas_01 Download Post to : URL : Related Presentations : Share Add to Flag Embed Email Send to Blogs and Networks Add to Channel Uploaded from authorPOINT lite Insert YouTube videos in PowerPont slides with aS Desktop Copy embed code: (To copy code, click on the text box) Embed: URL: Thumbnail: WordPress Embed Customize Embed The presentation is successfully added In Your Favorites. Views: 727 Category: Entertainment License: All Rights Reserved Like it (1) Dislike it (0) Added: May 05, 2009 This Presentation is Public Favorites: 1 Presentation Description No description available. Comments Posting comment... By: derme (14 month(s) ago) muy bueno Saving..... Post Reply Close Saving..... Edit Comment Close Premium member Presentation Transcript TEMA 1: El campo de la Psicología Social. Definición, historia y método : 1 TEMA 1: El campo de la Psicología Social. Definición, historia y método Objetivos de este Tema: Analizar el origen de la Psicología Social. Estudiar las diferencias entre: Psicología Social Sociológica y Psicología Social Psicológica. Examinar el recorrido histórico de la Disciplina. Estudiar las diferentes definiciones de Psicología Social. Definir el objeto de estudio de la Disciplina. Analizar la importancia del método para conocer la realidad objeto de estudio. Estudiar los métodos de análisis que se utilizan en Psicología Social. Págs. 9-21 Libro texto básico: López-Zafra, Berrios y Augusto (2008). Introducción a la Psicología Social. Jaén: Del Lunar. Tema 1: HISTORIA Y OBJETO DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL : 2 Tema 1: HISTORIA Y OBJETO DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL PSICOLOGÍA SOCIAL PSICOLÓGICA PSICOLOGÍA SOCIAL SOCIOLÓGICA -Centrada en el INDIVIDUO -Más propia de la Psicología Americana. -”no existe el grupo” ? Fuerte influencia de la Psicología Conductista. -Centrada en lo COLECTIVO -Más propia de la Psicología Europea. -”Ley de la Unidad Mental” ? Fuerte influencia de la Psicología de las Masas. ENFOQUE INTERACCIONISTA Influencia de la Teoría de la Gestalt y de la Psi. Cognitiva Tema 1: HISTORIA Y OBJETO DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL : 3 Tema 1: HISTORIA Y OBJETO DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL ¿Por qué ESTUDIAR el Origen de una Disciplina?: Conocer la identidad de la misma. Para justificar nuestro trabajo. Para aprender de la historia. DOS PERSPECTIVAS DE ANÁLISIS PERSPECTIVA DOMINANTE: F.H. ALLPORT y G. ALLPORT. (INDIVIDUALISTA). PERSPECTIVA CRÍTICA: DURKHEIM (SOCIOLOGÍA). PERSPECTIVA DOMINANTE : 4 PERSPECTIVA DOMINANTE La Ps. Social nace en 1908 (se publica un libro de Ross y otro de McDougall). Dualismo pragmático: se habla de 2 tipos de Ps. Social: * Ps. Social sociológica (procesos sociales/grupales) * Ps. Social psicológica( procesos individuales). PERSPECTIVA DOMINANTE : 5 Dualismo Geográfico: psicología social norteamericana vs. Psicología social europea. PERSPECTIVA DOMINANTE PS. SOC. NORTEAMERICANA: se centra en un concepto mas positivista de la ciencia. Aproximación más individualista y experimental. PS. SOC. EUROPEA: Se centra en estudiar el contexto social del individuo y del grupo. PERSPECTIVA DOMINANTE : 6 Dualismo de Enfoques: colectivo-individual. Colectivo: Se centra en lo social: Enfatiza la función de la sociedad sobre el individuo. PERSPECTIVA DOMINANTE Individual: Defiende que el sistema social puede explicarse desde los procesos y funciones individuales PODEMOS DECIR QUE LA PS. SOC. EUROPEA ES MÁS COLECTIVISTA, MIENTRAS QUE LA PS. SOC. AMERICANA ES MÁS INDIVIDUALISTA. INICIOS DEL PENSAMIENTO PSICOSOCIAL : INICIOS DEL PENSAMIENTO PSICOSOCIAL Psicología de las Masas Völkerpsychologie Teoría Evolucionista INICIOS DEL PENSAMIENTO PSICOSOCIAL : 8 INICIOS DEL PENSAMIENTO PSICOSOCIAL PSICOLOGÍA DE LAS MASAS: Momento Histórico: Finales del Siglo XIX Interés: análisis del individuo y de su mente, en tanto que es miembro de un pueblo. Se considera que “cuando el individuo forma parte del grupo o de la <<Masa>> pierde su individualidad, comportándose de manera diferente”. INICIOS DEL PENSAMIENTO PSICOSOCIAL : 9 Le Bon (1895): publica en Francia su obra titulada “La Psicología de las Masas”. Se le considera uno de los Pioneros del estudio de la mente grupal. Está influido por los trabajos de otros autores: Lazarus, Steinthal, Wundt (autores alemanes que comparten la llamada “Psicología de los Pueblos” o Völkerpsychologie). VÖLKERPSYCHOLOGIE INICIOS DEL PENSAMIENTO PSICOSOCIAL INICIOS DEL PENSAMIENTO PSICOSOCIAL : 10 TEORÍA EVOLUCIONISTA: Spencer se basó en la teoría de Darwin: - Considera que la sociedad evoluciona por selección natural. INICIOS DEL PENSAMIENTO PSICOSOCIAL PS. SOCIAL EUROPEA : 11 PS. SOCIAL EUROPEA Según Le Bon, la Masa se forma por la llamada Ley de la Unidad Mental Las personas que constituyen una muchedumbre o un grupo pueden hacer surgir una Mente colectiva o mente grupal. De esta manera, se pierde la individualidad. PS. SOCIAL EUROPEA : 12 PS. SOCIAL EUROPEA Durkheim, considerado uno de los fundadores de la Sociología moderna. El concepto clave para este autor es el de Conciencia Colectiva: los fenómenos sociales como por ejemplo, la religión, la división del trabajo, las costumbres, etc, son “hechos sociales”. Según el autor, estos hechos sociales son externos al individuo y limitan su conducta, de modo que, proporcionan las directrices o cauces a través de los que se desarrolla la conducta social. Mc Dougall: Se le reconoce como uno de los fundadores de la Psicología Social. La diferencia de este autor, con respecto a los dos anteriores (Le bon o Durrkheim) se encuentra en que, para McDougall, la mente grupal, cuenta con la capacidad de moldear al individuo. PS. SOCIAL AMERICANA : 13 PS. SOCIAL AMERICANA Momento Histórico: Década de los años 20. En esta etapa, la Psicología Social está plenamente consolidada. Además, recibe las influencias del Conductismo y del Experimentalismo. Allport, es considerado uno de los máximos exponentes de esta etapa; defiende que no tiene sentido hablar de “mente grupal”o de “alma de grupo”. ENFOQUE INTERACCIONISTA : 14 ENFOQUE INTERACCIONISTA Momento Histórico: 1930-finales de la década de los 50. En esta época, se produce una gran influencia de la Teoría de la Gestalt y por la Psicología Cognitiva. ENFOQUE INTERACCIONISTA : 15 Teoría de la Gestalt: “el Todo es más que la suma de las partes”. Psicología Cognitiva: la conducta del individuo depende de cómo perciba la situación y los estímulos, por lo que, la conducta es el resultado del significado psicológico que se le atribuye a la situación y no la mera reacción instintiva que proponía el conductismo. ENFOQUE INTERACCIONISTA ENFOQUE INTERACCIONISTA : 16 La característica principal de esta etapa es que aceptaban la individualidad de la que hablaba Allport, pero también admitían, la existencia de la realidad grupal, como señalaba Le Bon. Los autores más representativos de esta corriente son: Sherif, Lewin y Asch. ENFOQUE INTERACCIONISTA DEFINICION DE PS. SOCIAL : 17 DEFINICION DE PS. SOCIAL Estudio científico del comportamiento social humano. Estudio del individuo en el contexto social. Estudio científico de la influencia recíproca y su contexto social. Ciencia de la mente y de la sociedad. OBJETO DE LA PSI. SOCIAL : 18 OBJETO DE LA PSI. SOCIAL Se estudian aquellos fenómenos que están entre lo psicológico y lo social. Nos relacionamos con las demás personas en función de nuestros propios pensamientos: COGNICION SOCIAL. Tres planteamientos que “definen” que es lo Social: DEFINIENDO LO SOCIAL : 19 DEFINIENDO LO SOCIAL LA COGNICION SOCIAL, ES CREADA Y REFORZADA POR LA INTERACCION SOCIAL (construcción de pensamientos, estudios con niños,…). EL CONTENIDO DE LO “SOCIAL” ES SOCIAL (hacemos referencia a otros destacando características principalmente sociales). LO SOCIAL ES COMPARTIDO ELEMENTOS A TENER EN CUENTA : 20 ELEMENTOS A TENER EN CUENTA FISKE Y COLABORADORES (1998): los procesos cognitivos, motivacionales, conductuales o emocionales se adquieren a través de la cultura. Es decir, la cultura tiene gran impacto sobre la socialización. EN CONCLUSION : 21 EN CONCLUSION EL OBJETO DE ESTUDIO DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL, SON LOS PROCESOS QUE HAY ENTRE EL INDIVIDUO Y LO SOCIAL. DEFINIMOS LA PS. SOCIAL: ESTUDIO CIENTÍFICO DEL CÓMO LOS PROCESOS PSICOLÓGICOS (INDIVIDUALES) AFECTAN AL ORDEN SOCIAL Y, CÓMO A LA VEZ, ESTE ORDEN SOCIAL CONDICIONA AL INDIVIDUO A UN CONTEXTO CONCRETO. ESTO SIGNIFICA QUE… : 22 ESTO SIGNIFICA QUE… SE TIENEN EN CUENTA LOS PROCESOS MOTIVACIONALES Y COGNITIVOS, ASÍ COMO LA ESTRUCTURA SOCIAL Y LA DIMENSION CULTURAL, DE MODO QUE, SE ESTUDIAN LOS PROCESOS PSICOSOCIALES EN FUNCION DEL NIVEL O DOMINIO DE ANÁLISIS EN LOS QUE SE SITÚAN. Metodología en Psicología Social : 23 Metodología en Psicología Social CIENCIA: - Tª verificables - Utiliza métodos y técnicas para analizar la realidad que estudia En la metodología de la disciplina también existen dualismos: 1- EE.UU: experimental, individual, cuantitativa 2- Europa: correlacional, colectivo, cualitativo La revisión de manuales de Ps. Social: - Dedican un tema a la Metodología (el 2º) - Handook of Social Psychology (1998): 4 capítulos - Otros libros: ningún tema ¡¡EN GENERAL SE HA PRESTADO POCA ATENCIÓN A LA MEDICIÓN!! Evolución histórica de la metodología : Evolución histórica de la metodología Fluctuaciones: avances y retrocesos. En la actualidad: - relevancia conocim. - interés por lo aplicado. Períodos del interés metodológico (Clemente, 1992): Hasta 1930 1930-1940 Década 40 1950-1970 Década 70 Actualidad A tener en cuenta… : A tener en cuenta… Relación epistemología-metodología: La ma utilizada dependerá de la orientación tca Los métodos no son excluyentes. Usar unos u otros depende del objetivo de la investigación. La crisis tuvo consecuencias positivas: La reflexión y la revisión crítica es + Se produjo un avance mco: Experimentos Técnicas estadísticas más precisas Metaanálisis Técnicas multinivel A tener en cuenta... : A tener en cuenta... 3 niveles de análisis: Intrapersonal Interpersonal social Metodología: Sentido amplio: diseño, protocolo, procedimiento. Sentido restringido: técnicas, herramientas Principales diseños: Experimental Cuasi-experimental Correlacional Longitudinal transversal En resumen…. : En resumen…. TRADICIONES METODOLÓGICAS: Dominante: -perspectiva cognitiva -aplicación de los resultados -Técnicas: cuestionarios y obser -ANOVA Alternativa: -énfasis en el lenguaje -nuevos métodos: CONCLUSIONES Cualitativos Idiográficos Análisis del discurso Historia de vida 1- Los métodos y las técnicas no son excluyentes. 2- Obtendremos mayor fiabilidad y validez comprobando los resultados obtenidos a través de diferentes métodos y técnicas (cuantitativas y cualitativas) You do not have the permission to view this presentation. In order to view it, please contact the author of the presentation.
Tema1Soc-2009 lecturas_01 Download Post to : URL : Related Presentations : Share Add to Flag Embed Email Send to Blogs and Networks Add to Channel Uploaded from authorPOINT lite Insert YouTube videos in PowerPont slides with aS Desktop Copy embed code: (To copy code, click on the text box) Embed: URL: Thumbnail: WordPress Embed Customize Embed The presentation is successfully added In Your Favorites. Views: 727 Category: Entertainment License: All Rights Reserved Like it (1) Dislike it (0) Added: May 05, 2009 This Presentation is Public Favorites: 1 Presentation Description No description available. Comments Posting comment... By: derme (14 month(s) ago) muy bueno Saving..... Post Reply Close Saving..... Edit Comment Close Premium member Presentation Transcript TEMA 1: El campo de la Psicología Social. Definición, historia y método : 1 TEMA 1: El campo de la Psicología Social. Definición, historia y método Objetivos de este Tema: Analizar el origen de la Psicología Social. Estudiar las diferencias entre: Psicología Social Sociológica y Psicología Social Psicológica. Examinar el recorrido histórico de la Disciplina. Estudiar las diferentes definiciones de Psicología Social. Definir el objeto de estudio de la Disciplina. Analizar la importancia del método para conocer la realidad objeto de estudio. Estudiar los métodos de análisis que se utilizan en Psicología Social. Págs. 9-21 Libro texto básico: López-Zafra, Berrios y Augusto (2008). Introducción a la Psicología Social. Jaén: Del Lunar. Tema 1: HISTORIA Y OBJETO DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL : 2 Tema 1: HISTORIA Y OBJETO DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL PSICOLOGÍA SOCIAL PSICOLÓGICA PSICOLOGÍA SOCIAL SOCIOLÓGICA -Centrada en el INDIVIDUO -Más propia de la Psicología Americana. -”no existe el grupo” ? Fuerte influencia de la Psicología Conductista. -Centrada en lo COLECTIVO -Más propia de la Psicología Europea. -”Ley de la Unidad Mental” ? Fuerte influencia de la Psicología de las Masas. ENFOQUE INTERACCIONISTA Influencia de la Teoría de la Gestalt y de la Psi. Cognitiva Tema 1: HISTORIA Y OBJETO DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL : 3 Tema 1: HISTORIA Y OBJETO DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL ¿Por qué ESTUDIAR el Origen de una Disciplina?: Conocer la identidad de la misma. Para justificar nuestro trabajo. Para aprender de la historia. DOS PERSPECTIVAS DE ANÁLISIS PERSPECTIVA DOMINANTE: F.H. ALLPORT y G. ALLPORT. (INDIVIDUALISTA). PERSPECTIVA CRÍTICA: DURKHEIM (SOCIOLOGÍA). PERSPECTIVA DOMINANTE : 4 PERSPECTIVA DOMINANTE La Ps. Social nace en 1908 (se publica un libro de Ross y otro de McDougall). Dualismo pragmático: se habla de 2 tipos de Ps. Social: * Ps. Social sociológica (procesos sociales/grupales) * Ps. Social psicológica( procesos individuales). PERSPECTIVA DOMINANTE : 5 Dualismo Geográfico: psicología social norteamericana vs. Psicología social europea. PERSPECTIVA DOMINANTE PS. SOC. NORTEAMERICANA: se centra en un concepto mas positivista de la ciencia. Aproximación más individualista y experimental. PS. SOC. EUROPEA: Se centra en estudiar el contexto social del individuo y del grupo. PERSPECTIVA DOMINANTE : 6 Dualismo de Enfoques: colectivo-individual. Colectivo: Se centra en lo social: Enfatiza la función de la sociedad sobre el individuo. PERSPECTIVA DOMINANTE Individual: Defiende que el sistema social puede explicarse desde los procesos y funciones individuales PODEMOS DECIR QUE LA PS. SOC. EUROPEA ES MÁS COLECTIVISTA, MIENTRAS QUE LA PS. SOC. AMERICANA ES MÁS INDIVIDUALISTA. INICIOS DEL PENSAMIENTO PSICOSOCIAL : INICIOS DEL PENSAMIENTO PSICOSOCIAL Psicología de las Masas Völkerpsychologie Teoría Evolucionista INICIOS DEL PENSAMIENTO PSICOSOCIAL : 8 INICIOS DEL PENSAMIENTO PSICOSOCIAL PSICOLOGÍA DE LAS MASAS: Momento Histórico: Finales del Siglo XIX Interés: análisis del individuo y de su mente, en tanto que es miembro de un pueblo. Se considera que “cuando el individuo forma parte del grupo o de la <<Masa>> pierde su individualidad, comportándose de manera diferente”. INICIOS DEL PENSAMIENTO PSICOSOCIAL : 9 Le Bon (1895): publica en Francia su obra titulada “La Psicología de las Masas”. Se le considera uno de los Pioneros del estudio de la mente grupal. Está influido por los trabajos de otros autores: Lazarus, Steinthal, Wundt (autores alemanes que comparten la llamada “Psicología de los Pueblos” o Völkerpsychologie). VÖLKERPSYCHOLOGIE INICIOS DEL PENSAMIENTO PSICOSOCIAL INICIOS DEL PENSAMIENTO PSICOSOCIAL : 10 TEORÍA EVOLUCIONISTA: Spencer se basó en la teoría de Darwin: - Considera que la sociedad evoluciona por selección natural. INICIOS DEL PENSAMIENTO PSICOSOCIAL PS. SOCIAL EUROPEA : 11 PS. SOCIAL EUROPEA Según Le Bon, la Masa se forma por la llamada Ley de la Unidad Mental Las personas que constituyen una muchedumbre o un grupo pueden hacer surgir una Mente colectiva o mente grupal. De esta manera, se pierde la individualidad. PS. SOCIAL EUROPEA : 12 PS. SOCIAL EUROPEA Durkheim, considerado uno de los fundadores de la Sociología moderna. El concepto clave para este autor es el de Conciencia Colectiva: los fenómenos sociales como por ejemplo, la religión, la división del trabajo, las costumbres, etc, son “hechos sociales”. Según el autor, estos hechos sociales son externos al individuo y limitan su conducta, de modo que, proporcionan las directrices o cauces a través de los que se desarrolla la conducta social. Mc Dougall: Se le reconoce como uno de los fundadores de la Psicología Social. La diferencia de este autor, con respecto a los dos anteriores (Le bon o Durrkheim) se encuentra en que, para McDougall, la mente grupal, cuenta con la capacidad de moldear al individuo. PS. SOCIAL AMERICANA : 13 PS. SOCIAL AMERICANA Momento Histórico: Década de los años 20. En esta etapa, la Psicología Social está plenamente consolidada. Además, recibe las influencias del Conductismo y del Experimentalismo. Allport, es considerado uno de los máximos exponentes de esta etapa; defiende que no tiene sentido hablar de “mente grupal”o de “alma de grupo”. ENFOQUE INTERACCIONISTA : 14 ENFOQUE INTERACCIONISTA Momento Histórico: 1930-finales de la década de los 50. En esta época, se produce una gran influencia de la Teoría de la Gestalt y por la Psicología Cognitiva. ENFOQUE INTERACCIONISTA : 15 Teoría de la Gestalt: “el Todo es más que la suma de las partes”. Psicología Cognitiva: la conducta del individuo depende de cómo perciba la situación y los estímulos, por lo que, la conducta es el resultado del significado psicológico que se le atribuye a la situación y no la mera reacción instintiva que proponía el conductismo. ENFOQUE INTERACCIONISTA ENFOQUE INTERACCIONISTA : 16 La característica principal de esta etapa es que aceptaban la individualidad de la que hablaba Allport, pero también admitían, la existencia de la realidad grupal, como señalaba Le Bon. Los autores más representativos de esta corriente son: Sherif, Lewin y Asch. ENFOQUE INTERACCIONISTA DEFINICION DE PS. SOCIAL : 17 DEFINICION DE PS. SOCIAL Estudio científico del comportamiento social humano. Estudio del individuo en el contexto social. Estudio científico de la influencia recíproca y su contexto social. Ciencia de la mente y de la sociedad. OBJETO DE LA PSI. SOCIAL : 18 OBJETO DE LA PSI. SOCIAL Se estudian aquellos fenómenos que están entre lo psicológico y lo social. Nos relacionamos con las demás personas en función de nuestros propios pensamientos: COGNICION SOCIAL. Tres planteamientos que “definen” que es lo Social: DEFINIENDO LO SOCIAL : 19 DEFINIENDO LO SOCIAL LA COGNICION SOCIAL, ES CREADA Y REFORZADA POR LA INTERACCION SOCIAL (construcción de pensamientos, estudios con niños,…). EL CONTENIDO DE LO “SOCIAL” ES SOCIAL (hacemos referencia a otros destacando características principalmente sociales). LO SOCIAL ES COMPARTIDO ELEMENTOS A TENER EN CUENTA : 20 ELEMENTOS A TENER EN CUENTA FISKE Y COLABORADORES (1998): los procesos cognitivos, motivacionales, conductuales o emocionales se adquieren a través de la cultura. Es decir, la cultura tiene gran impacto sobre la socialización. EN CONCLUSION : 21 EN CONCLUSION EL OBJETO DE ESTUDIO DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL, SON LOS PROCESOS QUE HAY ENTRE EL INDIVIDUO Y LO SOCIAL. DEFINIMOS LA PS. SOCIAL: ESTUDIO CIENTÍFICO DEL CÓMO LOS PROCESOS PSICOLÓGICOS (INDIVIDUALES) AFECTAN AL ORDEN SOCIAL Y, CÓMO A LA VEZ, ESTE ORDEN SOCIAL CONDICIONA AL INDIVIDUO A UN CONTEXTO CONCRETO. ESTO SIGNIFICA QUE… : 22 ESTO SIGNIFICA QUE… SE TIENEN EN CUENTA LOS PROCESOS MOTIVACIONALES Y COGNITIVOS, ASÍ COMO LA ESTRUCTURA SOCIAL Y LA DIMENSION CULTURAL, DE MODO QUE, SE ESTUDIAN LOS PROCESOS PSICOSOCIALES EN FUNCION DEL NIVEL O DOMINIO DE ANÁLISIS EN LOS QUE SE SITÚAN. Metodología en Psicología Social : 23 Metodología en Psicología Social CIENCIA: - Tª verificables - Utiliza métodos y técnicas para analizar la realidad que estudia En la metodología de la disciplina también existen dualismos: 1- EE.UU: experimental, individual, cuantitativa 2- Europa: correlacional, colectivo, cualitativo La revisión de manuales de Ps. Social: - Dedican un tema a la Metodología (el 2º) - Handook of Social Psychology (1998): 4 capítulos - Otros libros: ningún tema ¡¡EN GENERAL SE HA PRESTADO POCA ATENCIÓN A LA MEDICIÓN!! Evolución histórica de la metodología : Evolución histórica de la metodología Fluctuaciones: avances y retrocesos. En la actualidad: - relevancia conocim. - interés por lo aplicado. Períodos del interés metodológico (Clemente, 1992): Hasta 1930 1930-1940 Década 40 1950-1970 Década 70 Actualidad A tener en cuenta… : A tener en cuenta… Relación epistemología-metodología: La ma utilizada dependerá de la orientación tca Los métodos no son excluyentes. Usar unos u otros depende del objetivo de la investigación. La crisis tuvo consecuencias positivas: La reflexión y la revisión crítica es + Se produjo un avance mco: Experimentos Técnicas estadísticas más precisas Metaanálisis Técnicas multinivel A tener en cuenta... : A tener en cuenta... 3 niveles de análisis: Intrapersonal Interpersonal social Metodología: Sentido amplio: diseño, protocolo, procedimiento. Sentido restringido: técnicas, herramientas Principales diseños: Experimental Cuasi-experimental Correlacional Longitudinal transversal En resumen…. : En resumen…. TRADICIONES METODOLÓGICAS: Dominante: -perspectiva cognitiva -aplicación de los resultados -Técnicas: cuestionarios y obser -ANOVA Alternativa: -énfasis en el lenguaje -nuevos métodos: CONCLUSIONES Cualitativos Idiográficos Análisis del discurso Historia de vida 1- Los métodos y las técnicas no son excluyentes. 2- Obtendremos mayor fiabilidad y validez comprobando los resultados obtenidos a través de diferentes métodos y técnicas (cuantitativas y cualitativas)