Offre Montée de version SAP_v05_JMC_A6

Slide 1: 

Moisson octobre 2009 Jean-Michel Crine Powered by SAP NetWeaver OFFRE UPGRADE mySAP ERP 2006 Cadrage préalable Méthodologie

Agenda : 

Agenda juillet 10 Contexte et enjeux Méthode Proposition de valeur Notre offre Proposition Commerciale Références 1 2 3 4 5 6

Agenda : 

Agenda Contexte et enjeux Méthode Proposition de valeur Notre Offre Proposition Commerciale Références juillet 10 1 2 3 4 5 6

Contexte & enjeux : 

Contexte & enjeux La montée de version SAP fait partie des outils permettant à la Direction Informatique de proposer un système d’information aligné sur l’évolution de l’entreprise, facteur indispensable au maintien de la productivité et gage de profit. Bien évidement personne ne se hasardera à justifier économiquement une montée de version sur SAP, qui à coup sûr génèrera une onde de choc chez les utilisateurs (clients) qui souhaitent eux, un outils performant et transparent, alors que les bénéfices ne seront mesurés que bien après le départ de l’équipe projet !... La tentation est alors grande de justifier un projet de montée de version par de grandes améliorations techniques, … ou alors par de grandes améliorations fonctionnelles, … … mais comment justifier une montée de version qui n’apporte rien de moins qu’un saut technologique comparable à la métamorphose d’un têtard en grenouille ! juillet 10

Contexte & enjeux : 

Contexte & enjeux En effet mySAP ERP 2005 ne propose rien de moins que de vous intégrer dans une mutation technologique dans laquelle la communication inter-applications est native et donne à l’entreprise les outils permettant d’être plus performant et agile pour s’adapter à la demande du marché. juillet 10

Justification économique : 

Justification économique Il n’y en à pas il faut se le dire !... Un projet de montée de version cela coûte … 1 2 3 4 juillet 10

Justification économique : 

Justification économique Quelle angle d’approche pour obtenir le meilleur ROI ? ROI Stratégique ROI Performance ROI Financier Amélioration de la rentabilité par réduction des coûts à périmètre égal Accroissement efficacité et flexibilité par la mise en œuvre d’un SI aligné Création de différentiation en sélectionnant des axes stratégiques qui permettront au SI de devenir le levier de la compétitivité de l’entreprise ROI = Gain estimé Coût de l’investissement Coût de l’investissement - juillet 10 Maturité

Risques : 

Risques Contrairement aux idées répandues peu de risques sur les projets montées de version dès lors que les étapes de préparation et de mise en œuvre répondent aux règles de gestion d’un projet informatique classique et au bon sens commun. juillet 10

Indicateurs mesurés : 

Indicateurs mesurés juillet 10

Feuille de route : 

Feuille de route juillet 10

Accélérateurs : 

Accélérateurs Vous accompagner tout au long de votre cycle Montée de version Gestion de la connaissance Tests & recette ServiceDesk Gestion du changement ServiceDelivery Gestion de projet SolutionMonitoring Transfert de compétences Exploiter les méthodes et connaissances disponibles Transposer directement le projet de montée de version sur SAP Solution Manager Retour d’expériences juillet 10

Notre Offre : 

Vous accompagner tout au long de votre cycle Montée de version Notre Offre juillet 10

Agenda : 

Agenda Contexte et enjeux Méthode Proposition de valeur Notre Offre Références Questions Réponses juillet 10 1 2 3 4 5 6

Upgrade : plan général : 

Upgrade : plan général juillet 10 Upgrade Change server Validation Formation Machines Base de données SAP plan reporting Install Migration Ateliers de mesure des écarts Procédures de Tests Conduite du changement Operating Système

La démarche proposée : 

La démarche proposée Enjeux Technologie Ressources Étape 3 Élaboration des scenarii et matrice de choix de la solution cible Étape 1 Lancement de l’étude Analyse de l’existant Étape 2 Étude métier et fonctionnelle, Définition des objectifs Stratégique Étude technique Étape 4 Évaluation de la phase de réalisationetrestitution Structurer Réaliser Sécuriser Métiers Communiquer Pilotage, Communication, Cadrage

Délivrables : 

Délivrables Plan Projet Project Charter Equipe projets, rôles et responsabilités Plan de travail détaillés Plan de communication Plan de conduite du changement Définition des templates du projets et procédures Première description du scope du projet Etude d’architecture système Etude d’architecture technique Recommandation des dimensionnement des serveurs juillet 10

Ateliers : 

Ateliers Ateliers Direction projet, templates et métriques, Atelier BPML, Workload, fonctions utilisées Ateliers par domaines, Ateliers de restitution des nouvelles fonctionnalités, Ateliers de convergence, Ateliers technique, Ateliers Administration et système. Ateliers gestion des projets en cours et convergence Ateliers Documentation, tests et conduites du changement juillet 10

Détail de la Démarche : 

Détail de la Démarche juillet 10 PHASE 1 : Lancement de l’étude et Analyse de l’existant : Pour répondre à ses points Ysiad vous propose préalablement l’utilisation de l’un des points clé de sa méthode de mise en œuvre des montée de version à savoir le cycle d’étude RBE. La mise en œuvre des outils RBE1 permettra : De structurer le déroulement de l’audit (analyses et entretiens), Etablir les questionnaires, De définir précisément les processus réellement utilisés dans le SI, De définir les programmes spécifiques, tables et transactions utilisés, De fournir des éléments statistiques d’utilisation, Utilisateurs, Droits, … De réduire le périmètre à l’utilisation réelle donc de réduire les volumes de tests, De récupérer les éléments à auditer (documentation, sources,..), D’établir une photographie initiale de votre système tant du point de vue fonctionnel que technique, Contenu Travail d’analyse et de préparation, Questionnaire, RBE, SolMan Prévoir une disponibilité des responsables de Domaines. Livrable Planning détaillée de la phase interview. Liste des transactions, criticité complexité PCC fin de phase Avec le responsable d’audit prise des RDV planifiés et mesure de la pertinence (au sens exhaustivité) des éléments qui seront audités.

Détail de la Démarche : 

Détail de la Démarche juillet 10 PHASE 2 : Etude métier, Définition des objectifs stratégiques : Dans cette phase seront explorés les points clés demandés dans le cahier des charges de référence via des ateliers à mener avec les différents acteurs. Les points suivants sont abordés : GAP analyse par Modules, Développement spécifiques, Transactions utilisées/Obsolètes/Nouvelles Evolutions fonctionnelles Transport et adaptation des programmes spécifiques, La recherche et l’identification des points marquants, poins durs,risques, La détermination de la stratégie FrontOffice-BackOffice, Analyse du Workload, maîtrise des coûts ajustement d’une proposition de solution économiquement compatible avec le budget de l’entreprise. Contenu Travail d’analyse et de préparation , Prévoir une disponibilité des responsables de domaines. Livrable Gap Analyse par module, risques. PCC fin de phase Avec le responsable d’audit prise des RDV planifiés et mesure de la pertinence (au sens exhaustivité) des éléments qui seront audités.

Détail de la Démarche : 

Détail de la Démarche juillet 10 PHASE 3 : Scenarii de mise en œuvre : Dans cette phase à partir des éléments collectés des différentes statistiques analysées, des priorités, des objectifs de coûts, Liste des domaines, Processus, flux, Liste des nouvelles fonctions pouvant être exploitées dans la version cible, Impact linguistique, Unicode Impact des projets en cours sur le plan prévisionnel et la période de gel, Inventaire technique et analyse du code ABAP, Outils de tests : SAP SolMan / Mercury Contenu Prévoir une disponibilité des responsables de domaines. Livrable BPML Scénario de mise en œuvre. ROI PCC fin de phase

Détail de la Démarche : 

Détail de la Démarche juillet 10 PHASE 4 : Synthèse: Finalisation du rapport final qui sera présenté lors de la restitution finale. Le dossier bien que constitué progressivement, doit être consolidé, par une réflexion macroscopique qui ne peut avoir lieu que lorsque l’ensemble du périmètre de chaque SI est maîtrisé. Justification du Scénario retenu, Estimation des charges, et plan projet. Impact ECC6 sur le métier, Scénario technique, Première estimation du DownTime, Contenu Préparation de la restitution finale. Prévoir la disponibilité du responsable d’audit.

Détail de la phase 2 : 

Détail de la phase 2 1 : Sélection des thèmes du système à étudier Réalisation des questionnaires, Notice et éléments de justification de la notation, Constitution des matrices, Envoi des questionnaires, 2 : Instruction des Questionnaires Réalisation des questionnaires Qualification, notation, justification & vraisemblance 3 : Analyse des données Compactages des données sous forme matricielle, Introduction des données numérique quantifiable dans le modèle Etablissement des radars Calcul des Unités d’œuvres 4 : Analyse et rédaction rapport Exposé de la démarche, cible et trajectoire, Justification de la vraisemblance des résultats et détermination du coefficient d’incertitude, juillet 10

Réduction du Périmètre : 

Réduction du Périmètre juillet 10 Tests Fonctionnels Tests Métier Update fonctionnel . customizing . Notes OSS Adaptations Fonctionnelles . Réingineering . Validation des évolutions et régressions Adaptations Techniques . interfaces . développements Mise à jour de la Documentation Tests validés Confirmation of reliability of 4.7 system Tests Techniques

Agenda : 

Agenda juillet 10 Contexte et enjeux de la mission Présentation d’Ysiad Consulting Notre Offre Proposition commerciale Proposition de Valeur Références 1 2 3 4 5 6

Méthode d’évaluation : 

Méthode d’évaluation juillet 10 Paramétrage PROCESSUS Règles de gestion Documentation Tests & jeu de données de tests Exigences, Utilisateurs Système d’exploitation Base de données Spécifiques impacts impacts impacts impacts Synoptique d’un SI SAP

Méthode d’évaluation : 

Méthode d’évaluation Notre méthode d’évaluation budgétaire des SI SAP en vue d’une Montée de version SAP est une composante de la démarche Théma d’Ysiad consulting. Cette démarche s’appuie sur deux types de données : Les données mesurables, Les données évaluables, L’objectif de notre méthode est de fournir une stratégie d’estimation fiable des données non mesurables dites « évaluables ». Cette estimation est basée notamment sur la constitution de trois Matrices organisées par thèmes permettant une évaluation mesurable et pondérable. L’ensemble des informations est regroupé suivant : La Matrice des Thèmes : Regroupe les thèmes dans le périmètre d ’étude, La Matrice de Complétude : Donne le niveau de finalisation d’un thème, La Matrice de Coûts : Pondère par les coûts la matrice de complétude, Matrice Finale : Les résultats individuels par thème sont estimés, puis consolidés au sein d’une Matrice Finale donnant une vision agrégées. En effet pour évaluer correctement un thème, il faut tenir compte non seulement des aspects coûts, mais aussi intégrer un coefficient de complétude, permettant de pondérer les résultats par un renforcement, ou un allègement de la charge. juillet 10

Méthode d’évaluation : 

Méthode d’évaluation juillet 10 Recensement du périmètre Acteurs Identification et justification des Thèmes Mesurable Evaluable Transformation en unité financière Références Animateur Autres éléments non mesurables Organigramme

Méthode d’évaluation : 

Méthode d’évaluation Cette matrice regroupe l’ensemble des sujets se rapportant à un thème prédéfinit et de nature à impacter au système standard, nous avons référencés les 9 axes d’analyse suivants : juillet 10 Ces axes d’analyse vont impacter le système référent en fonction d’une note pondérée par ligne de thème, ramenée via un abaque à un équivalent d’unité. Cette étape est nécessaire pour compenser l’impact sur le thème ou le sous thème. La matrice des Thèmes

Méthode d’évaluation : 

Méthode d’évaluation juillet 10 Matrice Finale Majorant de complétude de E2 Majorant de coût de E2 Matrice de coûts - MAT 3 Matrice de complétude MAT 2 Matrice des thèmes - MAT 1 3 2 3 4 1 2 2 2 3 2

Méthode d’évaluation : 

Méthode d’évaluation juillet 10 Nombre de Homme jours Nombre de mois Fiche d’évaluation Projet de montée de version moyen Business Process Spécifiques Interfaces Scénarii de tests Tests Jeux de données Documentation 1 3 2 2 3 4 2 Le System Model Standard est issu de la capitalisation des métriques des autres projets de montée de version System Model Standard Formulaires, Smartforms 2 1 2 3 4 Très Bon Très Bon Mauvais Très mauvais UNICODE 4

Méthode d’évaluation : 

Méthode d’évaluation Fiche d’évaluation Instruction 2 Sélection des thèmes 1 Réalisation des questionnaires, Notice et éléments de justification de la notation, Constitution des matrices, Envoi des questionnaires, 4 3 Aide à l’instruction des questionnaires Qualification, notation, justification & vraisemblance

Agenda : 

Agenda Contexte et enjeux de la mission Présentation d’Ysiad Consulting Notre offre Proposition commerciale Proposition de valeur Références 1 2 3 4 5 6

Plan général d'intervention : 

Plan général d'intervention juillet 10 Reverse Business Engineer, Ateliers thématiques, Asap& questionnaires, Facteurs clés de succès, Analyse des risques et chemin critiques, Opportunité FO-BO, justification financière, Evaluation budgétaire du projet et planning, Eléments de productivité et ROI. Restitution 4 Choix d’un scénario de montée de version, Contrainte de down-load et planification, Scénarii de tests et jeux de données, Feuille de route 3 Constitution de la BusinnessProcess Master list, Scenarii de montée de version, Justification fonctionnelle, Analyse de l’existant 2 Etat des lieux 1 PLAN BUILD ROI estimé ROI Prévisionnel

Facteurs clés de succès : 

Facteurs clés de succès juillet 10 AXE Stratégique Management, Organisation & Process Priorités& plan Définir un plan d’action avec des étapes clairement identifiées, Déterminer un objectif de gain mesurable et atteignable sans diminution du taux de service, Evaluer les performances actuelles, définir les performances cible, définir des paliers si nécessaires, Mettre en œuvre un modèle flexible reconfigurable et alignable sur les évolutions des SI, Définir un plan de communication dès le début du process. Communiquer auprès des utilisateurs sur les objectifs et enjeux de la montée de version, Etablir un plan de communication fort sur la durée, Affecter des ressources dédiées à la mise en œuvre de la stratégie, Communiquer sur le process Montée de version à travers des séances de formation, Former en amont les utilisateurs sur les processus se révélant les plus consommateurs en correctifs. Proposer une solution aligné sur la politique de l’entreprise, Qualifier le ROI, Etablir des relations partenaires sur le long terme, Communiquer sur les objectifs et enjeux dès le début du projet.

Livrables : 

Livrables juillet 10 Tâches Pré requis Livrables Analyse de l’existant Éléments RBE et compte rendu interviews Interlocuteur Matrice, Synthèse des ateliers Chef de projet; Responsable métier. DAF & DSI planning, charges et Analyse des risques projet DAF, DSI, Chef de projet Pilotage Rapport des consultants Ajustement Planning prévisionnel et charges associées Lancement Lancement de la mission, Présentation du cadrage et des intervenants; Validation du planning d’intervention; Constitution des questionnaires et des axes d’analyse Planning détaillée de la phase interview. Plan projet Prise des RDV planifiés et mesure de la pertinence des éléments qui seront étudiés. Lettre de mission; Accès au systèmes client, Installation SAP Solution Manager Définir précisément les processus réellement utilisés dans les SI cibles, Définir les programmes spécifiques, tables et transactions utilisés, Fournir des éléments statistiques d’utilisation, Réduire le périmètre de chaque application à l’utilisation réelle donc de circonscrire la documentation, les tests, de récupérer les éléments à auditer (documentation, sources,..), Établir une photographie initiale de votre système tant du point de vue fonctionnel que technique Suivi de l’avancement tâches 1 Mise en œuvre des outils Reverse Business Engineer, Ateliers thématiques, Méthode Asap, questionnaires et préparation des feuilles de route, État des lieux Planning & Charges Activités Présentation et validation des processus de gestion  choix d’une stratégie RBE et BPML, représentation graphique des Business Process, ROI prévisionnel par stratégie Questionnaires, Planning des interview et ateliers validés ROI estimé PLAN ROI prévisionnel 2 Analyse de l’existant  énumération des scenarii  vraisemblance et ROI Build DSI; DAF; Chef de projet; Responsable métier. Chef de projet; DSI

Livrables : 

Livrables juillet 10 Tâches Pré requis Livrables Restitution Objectifs économiques validés Interlocuteur Matrice, Facteurs clés de succès, Analyse des risques et chemin critiques, Opportunité FO-BO, justification financière, Évaluation budgétaire du projet et planning prévisionnel, Éléments de productivité et ROI. Compréhension de la stratégie et des enjeux. DAF, DSI, Chef de projet Constitution de la feuille de route L’analyse détaillée des éléments communiqués, La recherche et l’identification des points marquants, La détermination progressive des actions, La maîtrise des coûts et la proposition de scénarii économiquement compatible avec les axes économiques de l’entreprise. Description des scenarii points forts/points faibles. Rapport d’audit comprenant : - la liste des processus, détermination du tronc commun multi-SI, - la liste des interfaces fonctionnelles multi SI, - la liste des contraintes, Objectif stratégiques validés Finalisation du rapport final qui sera présenté lors de la restitution finale. Le dossier bien que constitué progressivement, doit être consolidé, par une réflexion macroscopique qui ne peut avoir lieu que lorsque l’ensemble du périmètre de chaque SI est maîtrisé, les enjeux exprimés consolidé, suivi d’une phase de «Prise de recul ». Préparation par l’équipe de la restitution finale. Préparation du plan de route associé, 3 Activités Validation des objectifs économiques ROI Prévisionnel ROI prévisionnel 4 Présentation des 2 scenarii retenu et feuille de route de mise en œuvre Build Livrables DAF, DSI, Chef de projet RUN

Agenda : 

Agenda juillet 10 Contexte et enjeux de la mission Présentation d’Ysiad Consulting Notre offre Proposition commerciale Proposition de valeur Références 1 2 3 4 5 6

Notre proposition commerciale : 

Notre proposition commerciale juillet 10 38 Construire votre « Business Case » Interviews Pré requis : Mise à disposition des accès aux environnements et Personnes clés. Livrables : Compte rendus d’interviews, Liste des macro-process des différents SI, Top 10 des processus occasionnant les dysfonctionnements, Analyse et rédaction Pré requis : Résultats RBE, Livrables : Scenarii, adéquation risques/coûts/taux de services, feuille de route Restitution & conclusion Recommandation, adéquation coûts/stratégie/ROI Scénario et « input » pour la future mise en œuvre. Etape 2 & 3: 4 jours sur site et 3 jours hors site 18K€ Appropriation du contexte et proposition d’une stratégie adaptée Etape 3: 1 jour sur site 2k€ Choix objectifs et mesure de la rentabilité Etape 1: 3 jours sur site 6k€ Validation des objectifs et enjeux

Condition de ventes : 

Condition de ventes La charge de travail de nos intervenants correspond à 27000 Euros fournis par Ysiad Consulting. L’intervention se fera sur le site du Client Ce montant s’entend hors frais d’éventuels déplacements sur les autres sites du client, qui seront facturés au réel sur la base de justificatifs. Ce montant est facturé suivant l’échéancier : Acompte à la commande : 30% Réception des travaux et des livrables : le solde. Pour ce projet, nous vous proposons un engagement forfaitaire, Nos factures sont payables à 30 jours fin de mois, Cette proposition est valable 30 jours à compter du 22 octobre 2007. juillet 10

Agenda : 

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Mini CV : 

Mini CV M. Albert Z. 30 ans d’expérience chez GlaxoSmithKline, homme de terrain spécialiste de la Supervision de production Industrielle de médicaments et de vaccins; Maitrise des Bonnes Pratiques de Fabrication (a.Directeur de la conformité aux BPF) Initiation et gestion du Business ContinuityManagement de GSK Biologicals (Directeur du BCM à l’échelle Globale, de 2004 à 2008) Expérience professionnelle en Afrique, USA, Allemagne, Belgique; Diplômé d’un Master et Dr en Sciences, diplôme obtenu aux USA, M.A. Zune parle le Français (langue maternelle), l’Anglais et l’Allemand. Expérience de terrain et Management en : Contrôle de qualité; Synthèse chimique industrielle; Assurance de Qualité; Production secondaire (formulation, divisionnement, isolateurs), Traitement des solvants, Chaine du froid, Audit de Qualité, BCP, Enseignement, Analyse de risque. Membre du Business Continuity Institute (BCI) M. Jean-Michel C. Expert dans les domaines des ERP, de la gestion & l’analyse des Risques Jean-Michel C. à participé à de nombreuses implémentations de Systèmes d’information à travers de grandes société comme Dassault Aviation, Gaz de France ou Lyonnaise des Eaux. D’autre part Jean-Michel C. Ex Dirigeant d’entreprise à réalisé et édité durant près de 10 ans ses propres logiciels de gestion et d’Analyse des risques. Jean-Michel C. à contribué largement à la définition du système d’Analyse des risques de la Sécurité Civile permettant la réalisation du Schéma Départemental d’Analyse et de Couverture des Risques. Par extension de ses travaux Jean-Michel C. à travaillé pour Aérospatiale Protection Système et le CNES sur la gestion des risques à travers le Retour d’Expériences Ingénieur en mécaniques Jean-Michel C. consacre sa carrière à l’introduction des systèmes d’information dans l’entreprise. samedi 10 juillet 2010 Page N° 41

Mini CV : 

Mini CV M. Jean-Claude A. 25 ans d’expérience dans différentes sociétés pharmaceutiques et principalement chez GlaxoSmithKline A exercé diverses responsabilités dans les secteurs de la production (principes actifs et produits finis), du contrôle qualité et de l’assurance qualité Licencié en Sciences (U.Lg.), Jean–Claude A. a suivi les cours du Master en Gestion Totale de la Qualité (F.P.Ms.) et la formation d’Auditeur IRCA (Batalas) Collaborateur Pédagogique à la Faculté Polytechnique de Mons (Belgique) Responsable du bureau d’audit, de conseil et de formation JCA MANAGEMENT actif dans les domaines de l’Assurance Qualité et du Management de la Qualité depuis 1997: ses principales références sont SANOFI AVENTIS, BAXTER, BOEHRINGER INGELHEIM, JOHNSON & JOHNSON, SOLVAY PHARMA, ROCHE et NOVARTIS. Expérience de la consultance en validation des processus, qualification des équipements, des utilités et des locaux, démarches d’audits, environnement contrôlé et management des risques qualité. samedi 10 juillet 2010 Page N° 42

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Jean-Michel Crine – Ysiad Consulting jmcrine@ysiad.fr (06 85 37 73 11) www.ysiad.fr samedi 10 juillet 2010 Page N° 43 Votre interlocuteur Nos références Références