Activitat 2 UOC-SOC1

Slide 1: 

Memoria evolutiva de TOUR S.A. Realizada por

Slide 2: 

Tour, S.A va ser constituïda el 16 de Juliol del 1985, actualment la nostra seu social, està ubicada a Barcelona, al carrer Ramon Turro, 5, amb un capital social desemborsat de 120.202euros. Tour, S.A. s’ha basat sempre amb la Serietat, Seguretat, Rapidesa, Professionalitat i Qualitat dels seus serveis. Al inici de la nostra activitat, prestava els seus serveis, principalment, a les empreses privades, però en l’any 1986 vam entaular les primeres converses amb la Generalitat de Catalunya, aconseguint licitacions via concurs públic o contractacions directes. Això a fet que amb el pas dels anys TOUR, S.A. ha anat guanyant prestigi en el sector i confiança amb els seus clients. El desenvolupament de la nostra empresa com agencia de Missatgeria, Transport i Logística ens ha portat a fer tot tipus de serveis integrals del transport Urgent a nivell Urbà (missatger), Interprovincial (distribució Catalunya i Nacional) e Internacional, així com carregues completes i fraccionades i altres variants del transport com picking i emmagatzematge. - En 1987, subscrivim una pòlissa amb la Companyia d’assegurances Winterthur, que cobreix tots els lliuraments a Barcelona i la seva província per un import de tres-cents amb cinquanta un cèntims, en els serveis directes(motorista i furgoneta). Tant els missatger com els xofers tenen una pòlissa per accident i mort amb la mateixa companyia, independentment del 5% de perillositat que s’incrementa a la nòmina mensual dels nostres repartidors estipulat per la llei. En el transcurs d’aquest any, comencem a fer tractes amb l’Ajuntament de Barcelona, per les mateixes vies que per la Generalitat (via concurs públic o contractacions directes).

Slide 3: 

- En 1989, integrem al nostre sistema de comunicació interna una Red Radiolectrica concedida pel Departament de Telecomunicacions del Ministeri de Transport (Walkie Talkies i equips mòbils de radio), aquesta adquisició ens permet dia a dia, disposar d’un sistema ràpid i eficaç d’enllaç missatger - control per radio, per donar un millor servei als nostres clients. - En 1990 vam contractar una assegurança de Responsabilitat Civil per un import de 150.253,03.- de euros, i que hem anat ampliant amb el transcurs dels anys i actualment es de 300.506,05.- de euros. - En 1991 el nostre administrador va superar les proves de capacitació professional per l’exercici d’Agència de Transport.

Slide 4: 

- En el 1992 aconseguim el certificat de capacitació professional per a l’exercici de Transport Interior de Mercaderies. - En el 1994 instal·l em una sucursal a la Zona del Vallès, concretament a Sabadell, per donar una millor sortida a la distribució de paqueteria provincial. - En el 1995, sol·licitem el Ministeri d’Economia i d’Hisenda, l'expedient de classificació, la comissió ens concedeix la classificació amb Grup R, Subgrup 9, Categoria D

Slide 5: 

- En el 1996 adquirim nous models de Walkie Talkies i equips mòbils de radio i el canvi del repetidor per poder ampliar la comunicació entre els nostres treballador i així poder donar una ràpida resposta als nostres clients. - En el 1997 reestructurem la flotilla de furgonetes, adquirint nous models. - En el 1998 ens donen d’alta dins del Registre Municipal de Licitadors de l’Ajuntament de Barcelona. - En el 1999 en donen d’alta dins del Registre de Licitadors de la Generalitat de Catalunya. - Des de l’any 2000 estem inscrits dins del Registre General d’Empreses Prestadores de Serveis Postals, segons la Llei 24/1998, del 13 de Juliol, del Servei Postal Universal

Slide 6: 

Des de aquest mateix any estem dintre de la Junta Executiva del Gremi de Missatgeria a la vice-presidència, participant en totes les accions que promou el Gremi. Aconseguim la Autorització administrativa d’OPERADOR DE TRANSPORTS,d’ obligació legal per totes les empreses de missatgeria i transports segons la LLEI D’ORDENACIO DE TRANSPORTS TERRESTRES(LOT)

Slide 7: 

En el 2001 traslladem la nostra seu social al carrer Ramon Turro, 5 on es modernitza el nostre sistema informàtic al departament de tràfic, amb el fi que els nostres clients, puguin via Internet demanar els seus serveis. També en aquest mateix any desenvolupa amb “Ingenieria Consultoria V&H”, la implantació del sistema de Qualitat amb els requisits descrits en la normativa UNE-EN ISO 9001:2000, sempre amb l’objectiu final de incrementar la satisfacció dels nostres clients. Al Juliol del 2002 aconseguim la implantació del Sistema de Qualitat de la normativa UNE-EN ISO 9001:2000.

Slide 8: 

- En el 2003 instal·lem un nou programa en el qual els nostres clients poden demanar els serveis Via Internet, demanat l’alta del servei On-Line. - En el gener de 2004 passem a formar part de la ret de distribució nacional bpack participant a la societat com accionista amb més de 160 delegacions a tota la península - Al Setembre del 2006 comencem a implantar la Norma UNE-EN-ISO 14001:2004 de Medioambient, per que som conscients de la importància de la conservació del Medi Ambient. Al Gener del 2007 aconseguim el Certificat del Medi Ambient. En Novembre del 2006 ens inscrivim dins del Registre Electrònic d’Empreses Licitadores (RELI).

L’organigrama de consta de:BARCELONA/SABADELL : 

L’organigrama de consta de:BARCELONA/SABADELL

Serveis per delegació : 

Serveis per delegació

Objectiu triat : 

Objectiu triat Presentació d’una empresa Captació de nous clients fent un resum de la historia de l’empresa Explicació de totes les certificacions Cronologia de les millores en el funcionament