Marketing Personal en los Negocios :Marketing Personal en los Negocios Dalia Maria Perez Veloz Daniel Angulo Gonzalez


Marketing Personal :Marketing Personal es saber venderse, saber exponer los valores personales y profesionales que poseemos, y para lograr este objetivo se utilizan las mismas técnicas que se emplean para promocionar empresas y productos.


Importancia del estudio de la etica en los negocios :Importancia del estudio de la etica en los negocios Tiene que ver con el proceder de los hombres en relación a su conciencia y a su responsabilidad, que son condiciones inherentes del mismo.


Etica :Etica Es la ciencia que estudia el comportamiento practico del hombre, frente a los conceptos del bien y del mal. sólo tiene significado y puede manifestarse dentro del contexto social porque todo ser que vive en comunidad con otros seres humanos está obligado a comportarse en determinada forma.


Etica empresarial :Etica empresarial "la meta de la actividad empresarial es la satisfacción de las necesidades humanas"


Valores irrenunciables de la etica empresarial :Valores irrenunciables de la etica empresarial calidad de los productos gestion honradez en el servicio mutuo respeto a relaciones internas y externas de la empresa cooperacion


Medidas que adoptaran las empresas para prevenir la corrupción :Medidas que adoptaran las empresas para prevenir la corrupción Definir claramente las responsabilidades en cuanto a la toma de decisiones empresariales importantes, la firma de contratos Codigos de Etica Las empresas deberán establecer sus parámetros de contratación, cuando los proveedores serán elegibles, de clientes. Las empresas deben prohibir sus empleados sobornen, regalen o incurran en cualquier acto de naturaleza corrupta para obtener sus fines empresariales Se debe establecer un mecanismo para analizar los actos de corrupción y resolver sobre los mismos Realizar la supervisión y el control necesario, se establecerán los procedimientos de auditoria interna, así como establecerse los procedimientos para la definición de responsabilidades por acciones corruptas.


Éxito Profesional :Éxito Profesional Es encontrarle una salida practica a nuestras metas laborales, a nuestra aspiración.   El éxito en los negocios se mide en muy diversas graduaciones y depende también de las metas personales, de las aspiraciones personales, de las proyecciones de la empresa. Todo esto como complemento por supuesto de las condiciones objetivas del entorno, partiendo del tipo de negocio en si mismo, de su competitividad, de la situación del mercado, y de otros factores ambientales que se vinculan con el negocio.


Éxito Profesional- Éxito Personal :Éxito Profesional- Éxito Personal Conceptos muy interrelacionados. El hombre de negocios tendrá que proyectar sus metas personales muy vinculadas a las profesionales. El crecimiento personal de todo hombre estará en función de su crecimiento profesional, por tanto la capacitación, el estudio constante, el manejo de los productos y de las técnicas empresariales y comerciales, son factores determinantes de la consecución del éxito profesional.


Conceptos claves para alcanzar el Éxito Profesional :Conceptos claves para alcanzar el Éxito Profesional Emocionalidad Optimismo Perseverancia Disciplina Relaciones interpersonales: inteligencia emocional, empatia, proactividad, asertividad Comunicación Comportamiento social


Habilidades sociales :Habilidades sociales Se pueden definir como la capacidad para emitir conductas que faciliten las relaciones interpersonales, y disminuyan los efectos negativos que se derivan de estas relaciones. Las habilidades sociales casi siempre son aprendidas, aunque el carácter y determinadas características personales contengan una predisposición hacia ser una persona mas o menos hábil socialmente. Algunos afortunados tienen sus habilidades sociales de forma natural e innata, y las aplican cotidianamente sin esfuerzo alguno.


Las habilidades sociales nos permiten :Las habilidades sociales nos permiten hacer peticiones hacer cumplidos aceptar cumplidos expresar amor, agrado, afecto iniciar y mantener conversaciones defender los derechos propios rechazar peticiones expresar desacuerdo expresar opiniones personales expresar ira, disgusto o desagrado disculparse admitir ignorancia petición de cambio de conducta del otro manejar las criticas hablar en publico


Inteligencia Emocional :Inteligencia Emocional Capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones. Daniel Goleman


Cualidades fundamentales de la inteligencia emocional :Cualidades fundamentales de la inteligencia emocional Conciencia en uno mismo Autorregulacion o control de si mismo Automotivacion Equilibrio animico Sociabilidad


Importancia de la inteligencia emocional :Importancia de la inteligencia emocional Se dice que es mucho mas importante que la racional para conseguir exitos en la vida personal y profesional. Nos permite tomar conciencia de nuestras emociones y de las de los demas Comprender a los demas, tolerarlos, perdonar, aceptar presiones y frustraciones Potenciar nuestra capacidad de trabajar en equipo de forma empatica, proactiva y asertiva


Empatia :Empatia Es una actitud que adopta una persona en un determinado momento que le permite quedar en el mismo lugar de su interlocutor. Al decir que un individuo es empático estamos hablando de su habilidad social fundamental que le permite anticipar, comprender y experimentar el punto de vista de otras personas.


Acciones con nuestro fisico que demuestran empatia a nuestra contraparte :Acciones con nuestro fisico que demuestran empatia a nuestra contraparte Mirar directa y francamente a la cara de nuestro interlocutor: manteniendo un buen contacto visual. Adoptar una posición natural y relajada, expresando físicamente nuestra acogida y apertura. Asentir periódicamente en forma natural. Suspender otra actividad que pudiera distraer la atención al otro.


Esencia de la personalidad proactiva :Esencia de la personalidad proactiva Una persona proactiva no culpa a los demás por lo que esta pasando, sino que es consciente de que sus decisiones fueron las que la llevaron a donde está, y además es consciente de a donde quiere estar mañana. No le entrega a otro el control de sus decisiones, y trabaja continuamente en su desarrollo, influenciando a quienes se encuentren en su entorno cercano.


Diferencia entre personalidad reactiva y proactiva :Diferencia entre personalidad reactiva y proactiva Proactiva Toman la iniciativa de hacer siempre lo necesario No se dejan afectar por el clima social o ambiental No se dejan ni influir ni controlar por otros Reactiva Su conducta es producto de las condiciones y se basa en el sentimiento Se afectan por el clima social o por el ambiente Se dejan influir y controlar por otros


Asertividad :Asertividad Consiste en la capacidad para expresar sentimientos o deseos positivos o negativos, de una forma eficaz, sin negar o desconsiderar los de los demás, y sin crear o sentir vergüenza, poder determinar las ocasiones en que la expresión personal es importante y adecuada, y defenderse sin agresión de la conducta poco cooperativa o razonable de los demás.


Resumen de los rasgos típicos de las personas asertivas :Resumen de los rasgos típicos de las personas asertivas Aprenden, se comprometen y aplican soluciones Preguntan las dudas y escuchan Discuten las oportunidades, buscan soluciones y procedimientos adecuados Son capaces de aprender de sus errores Llevan controles sobre lo que hacen y como lo hacen Conocen sus puntos fuertes y débiles Tienen metas positivas y bien definidas Aprenden de los demás Les gusta enfrentar retos Quieren mejorar día a día Prevén el futuro


Resumen de los rasgos típicos de las personas asertivas :Resumen de los rasgos típicos de las personas asertivas Disponen de una gran autoconfianza Pasan directamente a la acción, no pierden el tiempo en discusiones estériles, y buscan la solución entre las alternativas Subordinan sus sentimientos a los valores Son racionales, no emocionales Se comprometen y mantienen los compromisos Planifican y organizan su tiempo


Ser asertivo es: :Ser asertivo es: Ser capaz de decir "no". Ser capaz de pedir un favor o petición si así lo requieres. Ser capaz de expresar tanto los sentimientos positivos como los negativos de manera adecuada. Ser capaz de comunicarse adecuadamente. Ser capaz de expresar tu opinión. Ser capaz de mantener los propios derechos.


Comunicacion :Comunicacion Comunicar es poner en común un mensaje, sentimientos, ideas, datos, etc. Es el proceso mediante el cual se intercambian ideas, pensamientos, opiniones e información.


La comunicación es un proceso de influencia MUTUA entre dos o más personas. :La comunicación es un proceso de influencia MUTUA entre dos o más personas.


Comunicación Oral :Comunicación Oral La palabra es el instrumento habitual de expresión del pensamiento. Hay que tomar en cuenta que la conversación es un arte y que hay que saberlo apreciar y potenciar.


Algunas conductas verbales que pueden obstaculizar la conversacion :Algunas conductas verbales que pueden obstaculizar la conversacion Frases y respuestas asperas Levantar la voz y gritar No recordar nombres Hipercriticismo Hablar al oido de una persona delante de otras Abusar de palabras tecnicas Responder a una pregunta con otra Expresar mal humor al hablar Hablar sin conocimiento de causa Sarcasmo Interrumpir


Comunicación escrita en los negocios :Comunicación escrita en los negocios Cuidar la ortografia y la gramatica La correspondencia comercial no se debera escribir a mano Se deben cuidar tachaduras, asi como los conceptos que se exponen


Comunicación corporal :Comunicación corporal El lenguaje corporal es el lenguaje del cuerpo. El cuerpo habla a través de sus emociones, e incluso el cuerpo puede contradecir el lenguaje verbal. La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.


Conductas no verbales que bloquean la conversacion :Conductas no verbales que bloquean la conversacion La forma de vestir inadecuada Acciones fisicas amenzadoras Bostezos Silencios Expresiones faciales Fumar Pestañear constantemente Postura descuidada Rostro inexpresivo


Resumen de las principales habilidades de comunicación interpersonal: :Resumen de las principales habilidades de comunicación interpersonal: Firme comunicación visual: mirar con sinceridad y sin titubeos al interlocutor Buena postura: erguido y moverse suavemente y con naturalidad Ademanes naturales: actuar de forma natural y relajada cuando se habla Ropa apropiada y aspecto: saber vestirse de forma adecuada, aseada, y de forma apropiada para cada ocasión Voz y variedad vocal: usar la voz como un instrumento sonoro Uso efectivo de las pausas: lenguaje claro, apropiado, sin muletillas y con las pausas adecuadas Atraer la atención del escucha: saber mantener un interés activo y la atención de cada persona con la que se comunican Uso efectivo del humor: saber usar el humor para crear un lazo adecuado con el interlocutor Ser uno mismo: ser autentico


Cuando una contraparte te mire y piense en ti tomara en cuenta: :Cuando una contraparte te mire y piense en ti tomara en cuenta: Nivel de educación Habilidad para competir Personalidad Nivel de sofisticación o uso de buenos modales El grado de confianza que inspiras Sentido del humor Raíces culturales en la familia


Importancia de la imagen personal :Importancia de la imagen personal Una buena imagen tal vez no te abrirá todas las puertas del éxito, pero una imagen desaliñada puede cerrarte muchas oportunidades.  Algunos estudios se han desarrollado alrededor de este tema y la gran mayoría de ellos coinciden en que el impacto se conforma con el mayor porcentaje en lo que la persona trae puesto (ropas, espejuelos, accesorios, el cabello), después el tono de voz, y en tercer lugar, el contenido de lo que se expresa, es lo último que queda en la mente.


Diferencias :Diferencias Imagen externa Se conforma por lo que el individuo trae puesto incluyendo también, la imagen corporal (cómo se mueve, la postura al sentarse y pararse) y la imagen sensorial (olor, sudor) Imagen interna Contempla las actitudes, cómo te comportas, las formas de expresión, cómo escribes , la ortografía y la letra.


Slide 36:Muchos estudiosos del tema plantean que la imagen verdadera es:


Buena educacion en los negocios :Buena educacion en los negocios Puntualidad Imagen impecable Voz modulada Sonrie Cultiva tu persona Expresate siempre de forma positiva Trabaja en equipo Da lo mejor de ti mismo


Buenos modales :Buenos modales Saber estar Saber comportarse Saber expresarse correctamente Saber hablar Saber vestirse de acuerdo a la ocasión Saber compartir una mesa Saber distinguir Saber ser   Saber, saber, saber